20**年第二季度商務(wù)工作總結(jié)精選范本

　　今年第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)辦大力支持下，通過(guò)全局干部職工努力，商務(wù)事業(yè)得到了全面發(fā)展，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、主要商務(wù)工作指標(biāo)完成情況

　　今年以來(lái)，全縣內(nèi)聯(lián)引資到位38.75億元，同比增長(zhǎng)9

　　%,實(shí)際利用外資938萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)83.1%。自營(yíng)進(jìn)出口8966萬(wàn)美元，同比下降2%，其中一般貿(mào)易3421萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)42%。

　　二、主要工作

　　1、拓展招商思路，推動(dòng)湘品出湘

　　我們積極調(diào)整招商思路，以引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，在注重招大引強(qiáng)的同時(shí)，更加注重招引成功邵商回鄉(xiāng)投資興業(yè)。我們充分運(yùn)用親情、友情，廣泛調(diào)動(dòng)各種積極因素，取得良好的引資實(shí)效。

　　書(shū)記、縣長(zhǎng)先后帶隊(duì)到長(zhǎng)沙、株洲、廣州、深圳華南城、浙江義烏等地考察，對(duì)重點(diǎn)客商進(jìn)行了邀請(qǐng)和項(xiàng)目對(duì)接。縣四大家領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的小分隊(duì)到河南鄭州、北京等地進(jìn)行上門(mén)招商。邀請(qǐng)了香港一通集團(tuán)、深圳華南城控股集團(tuán)、深圳精正特電子科技有限公司、北京多元集團(tuán)、深圳拓步電子、阿里巴巴集團(tuán)等到邵東考察投資，達(dá)成初步投資協(xié)議，項(xiàng)目洽談?wù)诟M(jìn)。

　　我們充分利用中博會(huì)、科博會(huì)、深洽會(huì)招商平臺(tái)，與天宏藥業(yè)簽訂了投資1.5億元的飲片生產(chǎn)線、與惠州客商江漢茂簽訂了投資8億元的標(biāo)準(zhǔn)化廠房項(xiàng)目。

　　我們高度重視簽約項(xiàng)目的履約工作，成立了簽約項(xiàng)目履約領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任單位和一名責(zé)任人”的工作機(jī)制，每個(gè)項(xiàng)目確定一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，并將責(zé)任分解到單位、到個(gè)人，一周一調(diào)度、一旬一通報(bào)。項(xiàng)目由專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，主動(dòng)幫助企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，處理周邊工農(nóng)矛盾。對(duì)每個(gè)外來(lái)企業(yè)設(shè)立追蹤服務(wù)卡，每個(gè)月底上門(mén)收集反饋意見(jiàn)并建立信息檔案，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種困難和問(wèn)題，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

　　今年以來(lái)，16個(gè)邵商大會(huì)簽約項(xiàng)目已到位資金25.2億元，除大通電力的鋼管塔項(xiàng)目正在進(jìn)行用地手續(xù)報(bào)批外，其他項(xiàng)目都進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，雙艷五金、鑫宏源塑膠等3個(gè)項(xiàng)目已建成投產(chǎn)。

　　為了推動(dòng)湘品出湘，我們召開(kāi)會(huì)議組織企業(yè)申報(bào)材料，多次到網(wǎng)上發(fā)布，擴(kuò)大邵東產(chǎn)品的知名度。我們指導(dǎo)精華農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)參加淘寶網(wǎng)上交易，提高產(chǎn)品知名度，我們組織3家企業(yè)(精華農(nóng)產(chǎn)品有限公司、坤干食品、隆源皮具)參加桂林湘品出湘與湘商購(gòu)對(duì)接會(huì)，拓展了公司銷(xiāo)售渠道，取得了較好的成績(jī)。

　　2、加強(qiáng)外貿(mào)服務(wù)，培育新生力量

　　今年我們對(duì)辦理自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)，堅(jiān)持做到“四看”：看資料，看場(chǎng)地，看產(chǎn)品，看人員。給他們宣傳政策、擺事實(shí)，介紹成功典型，推薦外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，達(dá)到資源共享。既鼓勵(lì)企業(yè)出口又嚴(yán)格把好關(guān)，讓他們感受到做外貿(mào)出口的好處和我們商務(wù)部門(mén)熱心周到的服務(wù)。上半年全縣新增自營(yíng)進(jìn)出口企業(yè)9家。

　　我們及時(shí)組織外貿(mào)企業(yè)學(xué)習(xí)掌握中央、省、市新的資金申報(bào)政策，認(rèn)真組織企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，會(huì)同財(cái)政局對(duì)各個(gè)申報(bào)資金項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)，審核項(xiàng)目紙質(zhì)資料，做到凡是申報(bào)項(xiàng)目，一律查看原始收據(jù)憑證，沒(méi)有發(fā)票原件的，不予批準(zhǔn)。我們還聯(lián)合財(cái)政部門(mén)到企業(yè)走訪，了解資金的使用情況，追蹤問(wèn)效，確保資金的專(zhuān)款專(zhuān)用，發(fā)揮資金促進(jìn)出口的最佳效益。上半年我們向省商務(wù)廳申報(bào)了省級(jí)專(zhuān)業(yè)型打火機(jī)出口基地，已經(jīng)成功。

　　3月底，我們到仙槎橋五金出口企業(yè)走訪調(diào)研，了解企業(yè)的需求，幫助他們解決外貿(mào)出口中遇到的一些問(wèn)題，增強(qiáng)了他們做外貿(mào)的信心。4月底，我們牽頭組織成立了箱包出口企業(yè)協(xié)會(huì)，已有50多家企業(yè)加入。協(xié)會(huì)為16個(gè)入會(huì)企業(yè)的人員辦理了綠卡，他們出入22個(gè)相關(guān)國(guó)家實(shí)現(xiàn)了落地簽證，組織了3家箱包企業(yè)參加了東莞的加工貿(mào)易博覽會(huì)，結(jié)識(shí)了一些外商，有了意向訂單，業(yè)務(wù)得到發(fā)展，為我縣箱包行業(yè)的壯大奠定了基礎(chǔ)。5月以來(lái)，針對(duì)加工貿(mào)易出口下滑，我們走訪了6家打火機(jī)企業(yè)，了解到一次性打火機(jī)市場(chǎng)嚴(yán)重飽和，供大于求，砂輪機(jī)嚴(yán)重滯銷(xiāo)。我們正在與打火機(jī)協(xié)會(huì)聯(lián)系，加快打火機(jī)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)換代，保持我縣打火機(jī)銷(xiāo)量領(lǐng)先地位。

　　3、用好用活政策，促進(jìn)境外投資

　　我們通過(guò)組織企業(yè)座談，參加各級(jí)部門(mén)舉辦的培訓(xùn)會(huì)、宣傳推介會(huì)、對(duì)接會(huì)，以及上門(mén)宣傳等方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行講解和宣傳境外投資政策，介紹投資國(guó)別環(huán)境，實(shí)際操作流程，發(fā)放宣傳資料，為企業(yè)解答和解決有關(guān)境外投資的具體問(wèn)題。主動(dòng)服務(wù)，為企業(yè)“走出去”創(chuàng)造條件，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，了解企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中面臨的難題，為相關(guān)支持措施的決策提供信息支持，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。組織企業(yè)通過(guò)多種方式交流境外投資的經(jīng)驗(yàn)和信息，提高企業(yè)境外投資業(yè)務(wù)水平，切實(shí)為企業(yè)提供境外投資信息、申辦手續(xù)等等方面服務(wù)。對(duì)企業(yè)的境外投資項(xiàng)目，及時(shí)了解，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，促使境外投資項(xiàng)目盡快落實(shí)。我們積極對(duì)接中央、省、市，大力爭(zhēng)取對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作資金和開(kāi)放型資金支持，有力地促進(jìn)了我縣境外投資的發(fā)展。

　　我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況和投資意向，引導(dǎo)和帶領(lǐng)對(duì)有投資意向的企業(yè)赴香港、東盟地區(qū)、美國(guó)墨西哥、巴西等地實(shí)地考察，了解市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)確定境外投資項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，環(huán)興、龍豐打火機(jī)企業(yè)投資香港、印尼項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)了打火機(jī)行業(yè)其它企業(yè)在香港、印尼的投資，促進(jìn)了我縣打火機(jī)行業(yè)在國(guó)內(nèi)的龍頭地位，鄧氏貿(mào)易等企業(yè)已在印尼建加工廠，解決就業(yè)500多人。隆源貿(mào)易在泰國(guó)投資的成功，帶動(dòng)了皮具箱包行業(yè)的發(fā)展。

　　我們有意識(shí)地引導(dǎo)境外投資向資源領(lǐng)域傾斜，今年以來(lái)，我縣境外投資企業(yè)在境外礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)上取得突破性進(jìn)展。原717礦老板張?jiān)旅鲃?chuàng)辦的湖南省得月林礦產(chǎn)品貿(mào)易有限公司在緬甸投資海洋星煤礦開(kāi)采銷(xiāo)售有限公司，已完成投資20**多萬(wàn)元，9月份就可將1000多噸銅精礦運(yùn)回國(guó)內(nèi);

　　湖南永邦貿(mào)易有限公司在巴基斯坦投資的東方大立礦業(yè)有限公司投資總額達(dá)20**萬(wàn)美元，經(jīng)營(yíng)礦產(chǎn)開(kāi)采加工銷(xiāo)售，項(xiàng)目運(yùn)行情況良好。

　　4、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范流通秩序

　　今年以來(lái)，縣商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同行業(yè)管理股對(duì)全縣成品油市場(chǎng)和加油站的安全隱患進(jìn)行了排查，整改加油站7個(gè)，報(bào)停5個(gè)，對(duì)3個(gè)非法加油點(diǎn)下達(dá)了停業(yè)通知書(shū)，對(duì)其中1個(gè)非法加油點(diǎn)聯(lián)合安監(jiān)、消防、工商、公安等部門(mén)進(jìn)行打擊，保障了全縣成品油市場(chǎng)安全。會(huì)同縣酒管辦開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，查獲假冒白酒20余瓶，案值1.6萬(wàn)元，發(fā)現(xiàn)無(wú)證批發(fā)經(jīng)營(yíng)1起，向違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶(hù)下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)12份，立案查處3起，保障了全縣酒類(lèi)消費(fèi)安全。

　　我們對(duì)全縣典型流通企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，督促8家企業(yè)做好相關(guān)工作，并且頒發(fā)了“典型流通企業(yè)”牌匾。已完成我縣3年農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造規(guī)劃，楊橋鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、火廠坪鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和水東江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造已啟動(dòng)。將逐步消滅馬路市場(chǎng)，完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)渠道，推進(jìn)農(nóng)超、農(nóng)餐和網(wǎng)上對(duì)接，建立穩(wěn)定的產(chǎn)銷(xiāo)一體化流通渠道。已完成全縣農(nóng)產(chǎn)品直營(yíng)店調(diào)查摸底和商業(yè)預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)備案工作前期宣傳、摸底，目前已備案22家商業(yè)預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)。

　　當(dāng)前，開(kāi)展商務(wù)工作存在的困難，主要體現(xiàn)在：缺少用地指標(biāo)，招商項(xiàng)目落地困難;外貿(mào)出口遭遇多種阻力;境外投資企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，管理難等。

篇2：商務(wù)酒店工作總結(jié)和20X年工作計(jì)劃

　　商務(wù)酒店20**年工作總結(jié)和20**年工作計(jì)劃

　　20**年過(guò)去了，我們又迎來(lái)嶄新的一年，20**年雖然過(guò)去了，但我們不能忘記在過(guò)去的一年里酒店憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益。在未來(lái)的一年中我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行公司的決策，始終與公司的步調(diào)保持一致，繼續(xù)執(zhí)行劉總制定的**年工作方針：抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保安全，力爭(zhēng)完成年全年的目標(biāo)任務(wù)2119萬(wàn)及20**年的任務(wù)2250萬(wàn)。

　　**年我們經(jīng)歷了世界金融危機(jī)、全球性的甲型H1N1流感，在困難面前，我們抓住機(jī)遇、搶占市場(chǎng)，強(qiáng)練內(nèi)功，拓展客源，完成了全年計(jì)劃的2119萬(wàn)。

　　20**年我們結(jié)合今年的市場(chǎng)分析情況執(zhí)行四抓兩保一關(guān)心的工作成效有：

　　一、銷(xiāo)售部**年主抓會(huì)議、抓旅行社、抓長(zhǎng)住戶(hù)。

　　二、客房、前臺(tái)、工程及全店力保公司散客。

　　三、關(guān)心職工生活，加強(qiáng)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)，注重人才的培養(yǎng)。關(guān)心職工就等于關(guān)心企業(yè)，有一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提升5%，會(huì)連帶提升11.99%的客戶(hù)滿意度，同時(shí)也使企業(yè)效益提升2.5%，所以我們要讓員工快樂(lè)的上班，豐富員工的文化生活（組織員工春游、秋游、組織員工乒乓球比賽、羽毛球比賽）加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，來(lái)提高客人滿意度和忠誠(chéng)度。每季度進(jìn)行職工滿意度調(diào)查，由第一季度綜合03.提高到綜合0.4。

　　總之，四抓兩保一關(guān)心提出后，各部門(mén)具體深化取得了良好的效果。全年?duì)I業(yè)收入達(dá)到 2190萬(wàn)，GOP達(dá)到53 %，年出租率達(dá)到69%，全年接待散開(kāi)50000人次，接待團(tuán)體1848個(gè)。

　　20**年我們要繼續(xù)利用客房專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品以客人需求為起點(diǎn)，以滿足客人需要為終點(diǎn)，提供差異化產(chǎn)品，做到“別無(wú)我有，別有我精”，讓客人感受到zz的服務(wù)品質(zhì)、zz的客房品質(zhì)與眾不同，同時(shí)我們要抓不足、保效益來(lái)贏得市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，取得客房收益最大化。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作是靠全體員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能夠成功，所以要求我們?nèi)陠T工都要愛(ài)崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn)，努力工作，相互協(xié)作，提高服務(wù)品質(zhì)，打造一流品牌，每月一個(gè)主題評(píng)選優(yōu)秀員工和推舉微笑大使，樹(shù)立并要力爭(zhēng)完成20**全年任務(wù)指標(biāo)2250萬(wàn)。

　　所以，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，zz是一支講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體，我會(huì)緊緊圍繞著抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保平安的工作方針開(kāi)展工作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客人滿意，用真誠(chéng)的關(guān)懷贏得員工滿意，用更多的經(jīng)濟(jì)收益讓公司滿意。

　　針對(duì)20**年任務(wù)指標(biāo)，制定如下工作計(jì)劃：

　　一、銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部全年完成預(yù)算的2118萬(wàn)，前臺(tái)完成300萬(wàn)。3月1日開(kāi)始訂房中心提高房?jī)r(jià)20-40元，繼續(xù)推周末特價(jià)，特價(jià)房提高到478元/天，市場(chǎng)細(xì)分，與**年比較全年協(xié)議公司達(dá)到50%，訂房中心達(dá)到25%，會(huì)議占12%，旅行社占10%，長(zhǎng)包房占2%（具體每月分解所占比例）。

　　二、客房部：提高工作效率，按季節(jié)淡旺季應(yīng)招收臨時(shí)工，加大做房量，調(diào)整到每人14-16間房。行政樓層房間改造會(huì)在2月底完成，行政酒廊開(kāi)啟下午茶，行政樓層繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)做夜床，全部使用新棉織品，，散客繼續(xù)執(zhí)行免查房制度。

　　三、人事部：按照月預(yù)算合理用人，招收臨時(shí)工、小時(shí)工，壓縮成本提高員工福利，定期培訓(xùn)，加強(qiáng)外語(yǔ)培訓(xùn)力度，做好店領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)。

　　四、工程、保衛(wèi)部：節(jié)能降耗，保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，找根源挖潛力，從水、電、能源上下功夫，下大力度對(duì)房間進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

　　五、總之，全店對(duì)20**年完成預(yù)算2250萬(wàn)有決心，對(duì)GOP全年完成54%有信心，為DD商旅做出更大的貢獻(xiàn)。

篇3：商務(wù)學(xué)院暑期三下鄉(xiāng)茶葉采摘銷(xiāo)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

　　商務(wù)學(xué)院暑期“三下鄉(xiāng)”茶葉采摘銷(xiāo)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

　　20**年7月3日，在國(guó)際商務(wù)學(xué)院團(tuán)委統(tǒng)一部署和安排下，10名學(xué)生在陳舜孟和朱芳敏老師的帶領(lǐng)下，懷著滿腔的熱情和愛(ài)心,走進(jìn)了磐安縣尚湖鎮(zhèn)開(kāi)展“體驗(yàn)茶農(nóng)生活，為磐安茶葉網(wǎng)上吆喝”的三下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)。

　　經(jīng)過(guò)一路的顛簸，在當(dāng)?shù)卣臉O力幫助和配合下，我們于7月4日正式開(kāi)始了 以“茶葉的采摘與銷(xiāo)售”為主題的暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。隊(duì)員們親身體驗(yàn)茶農(nóng)采茶生活、參觀茶廠，了解茶葉加工銷(xiāo)售過(guò)程、走進(jìn)古茶廠學(xué)習(xí)茶葉歷史文化。通過(guò)深入農(nóng)戶(hù)，對(duì)當(dāng)?shù)卮迕窠?jīng)濟(jì)主要來(lái)源方式、收入情況以及茶葉品種、品質(zhì)、銷(xiāo)售情況等進(jìn)行調(diào)研，并用我們所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)盡我們所能去幫助他們，對(duì)磐安茶農(nóng)在銷(xiāo)售中遇到的一些問(wèn)題，上網(wǎng)吆喝銷(xiāo)售，受到了磐安茶農(nóng)的一致好評(píng)。

　　一、實(shí)踐主題內(nèi)容

　　（一）參觀磐安玉山古茶場(chǎng)，了解磐安茶文化

　　磐安具有上千年歷史的中國(guó)茶文化活化石——玉山古茶場(chǎng)。通過(guò)了解我們知道，磐安玉山古茶場(chǎng)已有上千年的歷史，集茶葉生產(chǎn)，展銷(xiāo)，交易于一體，在國(guó)內(nèi)極為罕見(jiàn)，是中國(guó)茶文化史上的一座豐碑。古茶場(chǎng)就展現(xiàn)了當(dāng)時(shí)磐安茶葉生產(chǎn)的繁榮景象。

　　通過(guò)這次參觀,讓我們充分地認(rèn)識(shí)了磐安玉山古茶場(chǎng)的茶文化，了解了一些民間的風(fēng)俗活動(dòng)，感受到了當(dāng)?shù)乩习傩盏臒崆楹每?，并且看到了他們身上積極的生活狀態(tài)！沒(méi)想到一個(gè)貌不驚人的玉山古茶場(chǎng)折射出了那么多的文化歷史內(nèi)涵，也正是這個(gè)玉山古茶場(chǎng)，給這個(gè)依山傍水、玲瓏精致的小山城增添了濃郁的歷史文化色彩，打響了玉山古茶場(chǎng)文化品牌，使磐安神奇的山水和文化走出深閨，成為浙江中部的旅居勝地，也成為國(guó)內(nèi)旅居業(yè)中的一朵奇葩！

　　（二）體驗(yàn)茶農(nóng)生活，與茶農(nóng)一起采摘茶葉

　　我們來(lái)到農(nóng)村后居住到了茶農(nóng)的家里，茶農(nóng)們十分好客，對(duì)我們都非常熱情。每天天剛亮，大家就會(huì)跟著茶農(nóng)一起來(lái)到山上去采摘茶葉。經(jīng)過(guò)茶農(nóng)對(duì)我們的講解，大家對(duì)如何辨別茶葉質(zhì)量的好壞有了初步的了解，并且對(duì)茶葉的采摘與制作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。大家還從茶農(nóng)那了解到，中國(guó)農(nóng)學(xué)會(huì)特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)已經(jīng)正式命名磐安縣為“中國(guó)磐安?生態(tài)龍井茶之鄉(xiāng)”，磐安縣成為全國(guó)首個(gè)獲此稱(chēng)號(hào)的縣（市）。磐安縣所出產(chǎn)的龍井茶特定名稱(chēng)確定為“生態(tài)龍井茶”。

　　磐安 “生態(tài)龍井茶之鄉(xiāng)”的美譽(yù)主要得益于當(dāng)?shù)貎?yōu)良的生態(tài)環(huán)境、政府優(yōu)惠政策的扶持、茶葉炒制機(jī)械化的普及、茶葉龍頭企業(yè)和茶葉合作社對(duì)茶葉基地的帶動(dòng)等等。

　?。ㄈ﹨⒂^茶廠，了解茶葉加工銷(xiāo)售過(guò)程

　　大家在當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)和指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下一起去參觀了清連香名茶有限公司，公司生產(chǎn)的生態(tài)龍井茶葉以“清香”著稱(chēng)。公司有茶園基地600多畝，尤以百花潭茶廠為最，茶廠位于海拔1005多米的大山深處。公司建立“企業(yè)+基地+農(nóng)戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)茶葉的質(zhì)量要求甚高，每一片茶葉都經(jīng)過(guò)炒茶師傅的精心挑選，而且?guī)煾祩儌€(gè)個(gè)都有多年的炒茶經(jīng)驗(yàn)。

　　公司的總經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)，茶葉僅僅是質(zhì)量好是不夠的，它需要有好的營(yíng)銷(xiāo)策略以及建立起自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。公司需要打響自己品牌，開(kāi)創(chuàng)自己的茶葉之路，消費(fèi)者有的寧可去選購(gòu)知名度高的品牌茶葉，而不會(huì)去選擇質(zhì)次價(jià)高的商店進(jìn)行選購(gòu)，這也是一般消費(fèi)者的普遍心態(tài)。看來(lái)品牌對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要程度可見(jiàn)一般。

　?。ㄋ模椭桶膊柁r(nóng)解決銷(xiāo)售難的問(wèn)題，為茶農(nóng)網(wǎng)上吆喝

　　雖然磐安龍井茶質(zhì)量在不斷提升，但我們?cè)谠?xún)問(wèn)村里部分茶農(nóng)后發(fā)現(xiàn)，今年茶葉雖然產(chǎn)量高、質(zhì)量?jī)?yōu)，但銷(xiāo)售不旺、價(jià)格低廉，在該村就有六層茶農(nóng)棄采茶外出務(wù)工。這讓我們看了十分著急，為幫助當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)盡快打開(kāi)銷(xiāo)售渠道，我們萌生了為磐安茶葉網(wǎng)上吆喝的想法，大家利用在校學(xué)習(xí)的阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)EBAY網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售知識(shí)以及一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將收集到的茶農(nóng)信息，在金華農(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺(tái)、阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)EBAY上傳茶葉的介紹、照片、數(shù)量、價(jià)格等，依托知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助磐安茶葉的銷(xiāo)售走向了全國(guó)甚至走出了國(guó)門(mén)。

　　其實(shí)，網(wǎng)上茶葉消費(fèi)既有利于供應(yīng)商，也有利于消費(fèi)者。前者的經(jīng)營(yíng)成本明顯降低，后者的價(jià)格比較占據(jù)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可降低茶葉銷(xiāo)售成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多的利潤(rùn)，相比傳統(tǒng)的直銷(xiāo)店，網(wǎng)上賣(mài)茶節(jié)省了大量的人力、物力和財(cái)力。

　　二、實(shí)踐成果

　?。ㄒ唬?zhuān)題研討，用于實(shí)踐

　　本次三下鄉(xiāng)結(jié)束后，九位同學(xué)分成了茶葉營(yíng)銷(xiāo)和茶文化研究?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行了研討。

　　1. 茶葉營(yíng)銷(xiāo)方面

　　1.1從外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可行性分析，突顯尋找產(chǎn)品差異性的重要

　　不是所有的產(chǎn)品都適合外貿(mào)，出口產(chǎn)品必須有一定的利潤(rùn)空間，這樣才能抵消貨運(yùn)、信用證、稅收等高額費(fèi)用。云峰茶品質(zhì)優(yōu)良，浙江磐安有“中國(guó)生態(tài)龍井茶之鄉(xiāng)” ，整個(gè)玉山區(qū)業(yè)已形成六大產(chǎn)地市場(chǎng)，常年擁有茶葉經(jīng)商戶(hù)2000多戶(hù)，具有較為成熟的商戶(hù)群體。而一個(gè)專(zhuān)業(yè)的流通市場(chǎng)浙中生態(tài)茶葉市場(chǎng)的建設(shè)，在減少了“中間盤(pán)剝”、增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，更有利于進(jìn)一步整合資源，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，迅速形成品牌優(yōu)勢(shì)。依托這一龐大的茶葉市場(chǎng)，無(wú)疑能夠減少成本的投入，獲得更優(yōu)的利潤(rùn)。

　　當(dāng)企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品具備同行業(yè)間所不具備的優(yōu)勢(shì)，或者說(shuō)同行業(yè)間沒(méi)有想到的地方我們想到了，這也將會(huì)成為我們的優(yōu)勢(shì)。此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)變得異常容易，所需成本也將減至最低，我們需要做的只是推廣產(chǎn)品，讓更多的人了解我們的優(yōu)勢(shì)。

　　1.2通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)分析，定位重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)

　　我國(guó)茶葉主要出口到歐盟，美國(guó)等地區(qū)。影響中國(guó)茶葉出口貿(mào)易的主要因素為：茶葉出口經(jīng)營(yíng)管理體制滯后，出口經(jīng)營(yíng)主體素質(zhì)不高；出口茶葉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，出口茶葉均價(jià)低；茶葉生產(chǎn)、出口規(guī)模小，缺少世界知名品牌；出口產(chǎn)品的質(zhì)量與安全問(wèn)題等，加上對(duì)歐、美、中東等國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)開(kāi)拓、發(fā)掘不多，對(duì)有中國(guó)特色的各茶類(lèi)產(chǎn)品廣告促銷(xiāo)宣傳力度不夠，中國(guó)茶葉出口貿(mào)易的成績(jī)并不理想。

　　中國(guó)茶雖好，世人卻不知。現(xiàn)在早已不是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代，以我國(guó)的有機(jī)茶為例，因?yàn)闆](méi)有在國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行有效的整體形象宣傳，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)有機(jī)茶還缺乏真正的了解，致使我國(guó)有機(jī)以一袋泡茶或袋泡茶原料的形式出口，價(jià)位低廉。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)綠茶一直占據(jù)世界頭把交椅，然而，我國(guó)綠茶加工工藝一直沿襲傳統(tǒng)，產(chǎn)品創(chuàng)新滯后，同

質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)仍以?xún)r(jià)格為主。我國(guó)對(duì)非洲、獨(dú)聯(lián)體綠茶出口占了出口總額的絕大部分，主打品種均為珠茶、眉茶等傳統(tǒng)大宗低檔綠茶，附加值與國(guó)際名牌相比怎能同日而語(yǔ)？

　　1.3從營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧分析，依托知名的外貿(mào)網(wǎng)站

　　怎樣獲得穩(wěn)定的顧客，營(yíng)銷(xiāo)推廣的技巧十分重要。在網(wǎng)站瀏覽商品，首先吸引你的便是精美的圖片。對(duì)產(chǎn)品圖片的拍攝要注重真實(shí)性和精美耐看。外貿(mào)網(wǎng)站的英語(yǔ)表達(dá)必須專(zhuān)業(yè)，以免顧客誤會(huì)或者產(chǎn)生歧義。在產(chǎn)品介紹中則應(yīng)該詳細(xì)地對(duì)口感，品質(zhì)等進(jìn)行描述。店鋪的信譽(yù)度是一份承諾書(shū)，一張介紹信，講求誠(chéng)信會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲。

　　知名的外貿(mào)網(wǎng)站點(diǎn)擊率非常高，把商品放在上面，成交的幾率也就越高。還可嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)廣告推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳播范圍廣、交互性強(qiáng)、針對(duì)性明確、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、靈活、成本低、 感官性強(qiáng)等特點(diǎn)。

　　2.磐安茶文化

　　磐安，地處浙江中部，是一個(gè)正在加快崛起的年輕縣市，具有上千年歷史的中國(guó)茶文化活化——玉山古茶場(chǎng)，在沉寂了數(shù)百年之后終于又被世人發(fā)現(xiàn)，號(hào)稱(chēng)全國(guó)絕無(wú)僅有，是中國(guó)茶文化的“活化石”。 茶場(chǎng)保留著一處初建于宋代，重修于清乾隆年間，融祭祀、茶葉交易等功能于一體的官場(chǎng)，而當(dāng)?shù)嘏c之相關(guān)的茶文化更是豐富多彩、底蘊(yùn)深厚、綿延至今。

　　據(jù)考證，磐安玉山古茶場(chǎng)已有上千年的歷史，集茶葉生產(chǎn)，展銷(xiāo)，交易于一體，在國(guó)內(nèi)極為罕見(jiàn)，是中國(guó)茶文化史上的一座豐碑。文物是時(shí)間淘洗后留存的精品，是前代勞動(dòng)人民智慧的象征，是一種文化的傳習(xí)，更是后人研究歷史，展現(xiàn)當(dāng)時(shí)人們生產(chǎn)、生活畫(huà)面的一面鏡子。古茶場(chǎng)就非常鮮明而生動(dòng)地展現(xiàn)了當(dāng)時(shí)磐安茶葉生產(chǎn)的繁榮景象。

　　除此之外，茶場(chǎng)的廟會(huì)及具特色，茶場(chǎng)廟會(huì)每年分為春社和秋社。春社時(shí)，當(dāng)?shù)氐牟柁r(nóng)特別是那些采茶的婦女都沐浴更衣，盛裝打扮，不吃蒜蔥類(lèi)，專(zhuān)程來(lái)到茶場(chǎng)祭拜“真君大帝”，以求風(fēng)調(diào)雨順、茶豐年盛。然后大家聚在茶場(chǎng)里煮茶待客，一邊品茶一邊觀看社戲，同時(shí)還進(jìn)行各種山貨物資的交流，熱鬧非凡。

　　玉山古茶場(chǎng)，經(jīng)過(guò)了上千年歷史的沖洗和蕩滌，積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，綻放出了耀眼的光芒，使越來(lái)越多的人心馳神往。玉山古茶場(chǎng)，它被文物專(zhuān)家稱(chēng)為“中國(guó)茶文化的活化石”、“國(guó)內(nèi)現(xiàn)存最早的茶葉交易市場(chǎng)”，20**年5月25日被國(guó)務(wù)院命名為“全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位”。

　　（2）利用媒體宣傳，提高磐安茶葉知名度

　　三下鄉(xiāng)結(jié)束后，大家都積極對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳，《金華日?qǐng)?bào)》在7月20日就對(duì)我們本次三下鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)的報(bào)道，在社會(huì)各界有了良好的反響。并且金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)站上也發(fā)了“大學(xué)生為磐安茶農(nóng)網(wǎng)上吆喝”的簡(jiǎn)報(bào)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)磐安今年茶葉雖然產(chǎn)量高、質(zhì)量?jī)?yōu)，但銷(xiāo)售不旺、價(jià)格低廉時(shí)，大家為幫助當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)盡快打開(kāi)茶葉銷(xiāo)售渠道，利用在校學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售知識(shí)以及一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將收集到的茶農(nóng)信息，在金華農(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺(tái)、阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)EBAY上傳茶葉的介紹、照片、數(shù)量、價(jià)格等。通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售，茶農(nóng)的茶葉很快就有了銷(xiāo)路，全國(guó)各地都有人來(lái)訂貨，茶農(nóng)對(duì)我們大加贊賞。

　　通過(guò)新聞媒體的宣傳，大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”的影響也得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大，促進(jìn)更多的大學(xué)生把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)帶到農(nóng)村去，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了更多的助力；讓更多的農(nóng)村老百姓與大學(xué)生的進(jìn)行交流，發(fā)表自己觀點(diǎn)，讓農(nóng)民們緊鎖在內(nèi)心的話語(yǔ)得到釋放，所以媒體對(duì)我們本次下鄉(xiāng)的宣傳，得到了各地農(nóng)民強(qiáng)烈的反響與支持，并且在社會(huì)上也引起了強(qiáng)烈反響，讓更多的人對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)有了更深的認(rèn)識(shí)，更多的人加入到我們的行列當(dāng)中來(lái)，共同為祖國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)出謀劃策，加快社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。

　?。ㄈ┫锣l(xiāng)意義反思

　　本次三下鄉(xiāng)通過(guò)我們親身體驗(yàn)茶農(nóng)采茶生活，了解茶葉加工銷(xiāo)售過(guò)程。利用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售知識(shí)，把我們收集的茶葉信息傳到金華農(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺(tái)、阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)上，為磐安茶葉進(jìn)行網(wǎng)上吆喝。幫助磐安磐安茶農(nóng)解決了銷(xiāo)售問(wèn)題。此次三下鄉(xiāng)增強(qiáng)了我們的專(zhuān)業(yè)能力以及社會(huì)實(shí)踐能力，加深了我們對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的了解和認(rèn)識(shí)，為我們以后走出學(xué)校，走向社會(huì)打開(kāi)了一個(gè)窗口，它為我們當(dāng)代的大學(xué)生提供了一個(gè)新的舞臺(tái)，提供了一個(gè)新的成長(zhǎng)環(huán)境。雖然此次三下鄉(xiāng)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我們從與村民的廣泛接觸、了解、交流中得到了真切的感染和體驗(yàn)，從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中 ，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

　　這次大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅體驗(yàn)了農(nóng)村生活，還鍛煉了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，更重要的是我們?yōu)榕桶膊柁r(nóng)解決了解決銷(xiāo)售難的問(wèn)題。我們認(rèn)識(shí)到“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在建設(shè)小康社會(huì)各項(xiàng)工作中都是一個(gè)不可忽視的巨大推動(dòng)力。今后我們要努力學(xué)習(xí), 為社會(huì)的明天獻(xiàn)出自己一份力，一切以為人民服務(wù)為宗旨。我們雖然告別了磐安、告別了磐安人民，但我們帶走的是農(nóng)民的純樸、善良、真誠(chéng)；帶走的是對(duì)如何進(jìn)一步打開(kāi)茶葉銷(xiāo)售渠道的思考。雖然我們的實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但我們將帶著志愿者的豪邁，帶著大學(xué)生的熱情，用這次實(shí)踐的所學(xué)，豐富和提升自己，創(chuàng)造更輝煌的未來(lái)！