黨支部學習心得體會
后勤支部個人學習章程心得體會
最近，我通過對新章程的學習，結合國家重大事件和對黨的重大決策的學習、領會，更加深刻地認識到新章程的涵義以及對我們共產黨員的職責要求，更加透徹領會到中國共產黨是工人階級的政黨，是中國工人階級先鋒隊組成，它由中國工人階級的先進分子組成。中國工人階級是中國最先進和最進步的階級，因而成為中國革命的領導力量和社會主義的領導核心,是最根本的黨規黨法，集中概括了黨的先進性，集中體現了黨員先進性的基本要求。學習、理解和認同章程，嚴格按照章程的規定辦事，是共產黨員保持先進性的前提條件和根本保證。
古人說“溫故而知新”。通過對章程的重新學習，使我對章程又有了新的、更加深刻的理解。
政黨的宗旨是指黨活動的根本目的和意圖。“全心全意為人民服務”是我們黨的根本宗旨。很多共產黨員在崗位上也正是這樣表現著，他們幾十年如一日兢兢業業，毫無怨言，不辭勞苦，在時間的跨度中實踐著全心全意為人民服務。
“中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中華人民和中華民族的先鋒隊，是***主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。中國共產黨的最高理想和最終目標是實現共產主義?！?*大通過的新章程立足于國內外形勢的發展和黨員隊伍發生的深刻變化，進一步明確提出了新時期保持黨員先進性的具體要求，為我們黨與時俱進加強先進性建設指明了方向。
通過對章程的重新學習，我深刻認識到，中國共產黨是以工人階級為基礎的，由工人階級的先進分子組成。中國共產黨同時是中華人民和中華民族的先鋒隊，黨在增強先進性的同時，必須不斷擴大黨的群眾基礎。**大章程“黨員”一章的第一條規定凡“年滿十八歲的中國工人、農民、軍人、知識分子和其他社會階層的先進份子，承認黨的綱領和章程，愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作、執行黨的決議和按期繳納黨費的，可以申請加入中國共產黨?！?*大章程的這一修改，有利于增強黨的階級基礎和擴大黨的群眾基礎，其中，把“其他社會階層的先進分子”納入申請入黨的對象，是一次重大的突破，具有重要意義。
章程篇幅不長，但每段內容、每個觀點都是以科學的理論為基礎，都是寶貴的實踐經驗的結晶，其內涵豐富，寓意深刻。認真學習和履行章程，是對每個黨員的畢生要求。通過多次學習章程和支部會議的討論交流，進一步加深了對章程內容的理解。
學習的目的全在于應用。學習好章程，目的是貫徹好章程。增強學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領、基本路線、基本經驗的自覺性和堅定性。
學習章程是為了更好地貫徹落實“***”重要思想的要求，充分發揮黨員的先鋒模范作用。我認為學習章程，保持黨員先進性就要樹立黨員意識、執政為民意識。作為一名黨員，一定要全心全意為人民服務，要深刻理解共產黨員是一個崇高的稱號。這個稱號凝聚了無數革命先烈做出巨大犧牲所賦予的理想。要牢記黨員要求，履行黨員義務，享有黨員權利。時刻牢記共產黨員是中國工人階級的有共產主義覺悟的先鋒戰士，必須全心全意為人民服務。****
篇2：物業公司《首問責任制》學習心得
物業公司《首問責任制》學習心得
目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。
在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。
我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。
篇3：《首問責任制辦法》之學習心得
《首問責任制辦法》之學習心得
為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。
首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。
現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。