中學(xué)理科組工作總結(jié)
合肥市第62中學(xué)中學(xué)理科組工作總結(jié)
（**年－**年學(xué)年度）
教研組工作是學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分，它直接關(guān)系到學(xué)校整體工作的進(jìn)展。為此在學(xué)校黨、政、工各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和支持下，有效、務(wù)實(shí)地實(shí)現(xiàn)教研組工作的創(chuàng)新與發(fā)展，是學(xué)校理科組工作的最大特色所在之處。理科組共有10位老師，承擔(dān)著學(xué)校包括數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、自然、思品等全校理科主要的教學(xué)任務(wù)，一年來全體成員精誠團(tuán)結(jié)、與時(shí)俱進(jìn)，使理科組的各項(xiàng)工作取得了較為理想的成績。下面就學(xué)校理科組在這一年中工作中總結(jié)如下。
引言：理科組積極參與市區(qū)教研室及學(xué)校內(nèi)部組織的各項(xiàng)活動(dòng)及所布置的任務(wù)。
理科組的全組成員在**年－**年學(xué)年度中積極參與市區(qū)教研部門所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如：學(xué)科競賽、公課示范課聽課、評(píng)課、校本教研、論文評(píng)比、課件制做、繼續(xù)教育、新課程的學(xué)習(xí)與研究，教學(xué)案例及教學(xué)反思的研討等，特別是兩項(xiàng)課題的研究（“z＋z”課題研究及物理校本教材課題研究等）。教研組有完整的教研計(jì)劃及教研工作總結(jié)，日常工作中教研組有完整的教研組活動(dòng)制度，并有完善的教研活動(dòng)記錄。教研組內(nèi)成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵紀(jì)守法，互相關(guān)心的生活，成員之間團(tuán)結(jié)互助擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。大家積極參與新教材的教學(xué)研究活動(dòng)中去，如各種各樣的教學(xué)研討課、教學(xué)沙龍、課件制交流、互評(píng)互評(píng)活動(dòng)等。教研組內(nèi)的每一位成員都能按教育教學(xué)工作的要求，積極組織并參與各種教學(xué)教研競賽、教育教學(xué)創(chuàng)新以及各級(jí)各類的教育教學(xué)教研評(píng)比活動(dòng)，并且均取得了較好的成績和效果。
一、教研組內(nèi)的班主任老師能夠做到積極主動(dòng)地開展班級(jí)教學(xué)管理創(chuàng)新工作。
教研組內(nèi)共有三名老師（在這一年中）在教學(xué)教研工作之外還承擔(dān)班主任工作。他們中每一人都能做到在班級(jí)管理中深入研究、嚴(yán)格管理，并創(chuàng)造出了一些行之有效的班級(jí)管理的新特色。如經(jīng)常找原班主任了解情況；有重點(diǎn)地走訪部分家庭；接觸部分學(xué)生了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)；對(duì)原班級(jí)工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)；通過調(diào)查表等形式了解學(xué)生們的興趣、愛好、特長、品質(zhì)、性格及他們在家庭生活中的地位和他們的社會(huì)交往情況等，把班級(jí)工作延伸到學(xué)校以外去等多種形式實(shí)現(xiàn)有效的班級(jí)管理創(chuàng)新工作。通過彼此之間的交流與合作創(chuàng)造出了較為成功的班級(jí)管理范例，使得理科組的班主任老師在班級(jí)管理方面取得了較理想的成績。如**年年的中考中，有83名同學(xué)參加中考，其中5人被合肥一中錄取，6人達(dá)到合肥一中分?jǐn)?shù)線，有2人被合肥六中錄取，6人達(dá)到合肥六中錄取分?jǐn)?shù)線，省級(jí)示范學(xué)校達(dá)線29人，一中達(dá)線率和省級(jí)示范學(xué)校達(dá)線率均超過全市人均水平。這一學(xué)校歷史上最好成績就是在學(xué)校強(qiáng)有力的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的有效管理與指導(dǎo)下，在我組成員邵春榮、徐光福兩位老師任任畢業(yè)班班主任的情況下取得的。為學(xué)校在周邊和系統(tǒng)內(nèi)贏得了較高的贊譽(yù)。
二、小組內(nèi)每一位老師在教學(xué)實(shí)踐中都能依照公司工會(huì)和學(xué)校黨政工提出的作好勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武工作（學(xué)校主要是教學(xué)）要求，結(jié)合各自所任學(xué)科的特色開展創(chuàng)新工作，全面務(wù)實(shí)有效的完成好所任學(xué)學(xué)科的教學(xué)任務(wù)。本組老師在教學(xué)過程中既能尊重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，又努力筑建自身的特色，促進(jìn)學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)。
⑴注意培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)態(tài)度。例如：通過名人名家成才的故事對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和激勵(lì)，激發(fā)起學(xué)生的認(rèn)知潛能。極積鼓勵(lì)和培養(yǎng)學(xué)生的興趣、愛好和專長，在此過程中努力糾正學(xué)生在理科學(xué)習(xí)中的一些不良習(xí)慣，以達(dá)到最佳的教學(xué)效益。
⑵強(qiáng)化課堂紀(jì)律的建設(shè)。良好的課堂紀(jì)律是學(xué)生有效的進(jìn)行文化課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。為此小組內(nèi)的老師不論是否班主任都始終把建立良好的課堂紀(jì)律作為做好教學(xué)工作的前提條件，彼此間就如何維持良好課堂教學(xué)秩序積極主動(dòng)地交流經(jīng)驗(yàn)，使得我組老師的課堂教學(xué)秩序一直良好。
⑶做好學(xué)科特色教學(xué)工作，小組內(nèi)成員積極利用學(xué)校良好的軟硬件環(huán)境，創(chuàng)造特色教育。例如用電腦開發(fā)新的課件，利用多媒體教室上示范公開課等都取了較為理想的成果。理科組的多媒體教學(xué)水平是學(xué)校較為突出的。
⑷理科組的每一位教師都能做到認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、認(rèn)真上好每一堂課，認(rèn)真改好每一本作業(yè)。在學(xué)校教案檢查中有6人達(dá)到優(yōu)秀，每一位老師都能做到嚴(yán)格要求學(xué)生上好每一節(jié)課，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成老師布置的任務(wù)（包括作業(yè)，預(yù)習(xí)，復(fù)習(xí)等）。同時(shí)督促他們抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，不浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于不能按要求的學(xué)生，能做到及時(shí)教育，及時(shí)指正，適當(dāng)時(shí)給予一定處罰（如：做公益事情等）。
⑸小組內(nèi)的老師常常利用業(yè)余時(shí)間作好學(xué)生的補(bǔ)缺補(bǔ)差工作，特別是艾玉華和奚玲兩位老教師在此方面尤其突出，常常在下班之后或?qū)W生放學(xué)之后進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)別指導(dǎo)，在學(xué)生身上費(fèi)盡心血。最為難能可貴的是她們的這些工作都是默默進(jìn)行，從不圖任何回報(bào)，是一種最高尚的教師道德品質(zhì)的體現(xiàn)。她們的這種高尚品質(zhì)也多次得到了校黨、政、工各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。而且小組內(nèi)的老師多為學(xué)校的骨干教師。
篇2：中學(xué)理科組工作總結(jié)
中學(xué)理科組工作總結(jié)
合肥市第62中學(xué)中學(xué)理科組工作總結(jié)
（**年－**年學(xué)年度）
教研組工作是學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分，它直接關(guān)系到學(xué)校整體工作的進(jìn)展。為此在學(xué)校黨、政、工各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和支持下，有效、務(wù)實(shí)地實(shí)現(xiàn)教研組工作的創(chuàng)新與發(fā)展，是學(xué)校理科組工作的最大特色所在之處。理科組共有10位老師，承擔(dān)著學(xué)校包括數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、自然、思品等全校理科主要的教學(xué)任務(wù)，一年來全體成員精誠團(tuán)結(jié)、與時(shí)俱進(jìn)，使理科組的各項(xiàng)工作取得了較為理想的成績。下面就學(xué)校理科組在這一年中工作中總結(jié)如下。
引言：理科組積極參與市區(qū)教研室及學(xué)校內(nèi)部組織的各項(xiàng)活動(dòng)及所布置的任務(wù)。
理科組的全組成員在**年－**年學(xué)年度中積極參與市區(qū)教研部門所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如：學(xué)科競賽、公課示范課聽課、評(píng)課、校本教研、論文評(píng)比、課件制做、繼續(xù)教育、新課程的學(xué)習(xí)與研究，教學(xué)案例及教學(xué)反思的研討等，特別是兩項(xiàng)課題的研究（“z＋z”課題研究及物理校本教材課題研究等）。教研組有完整的教研計(jì)劃及教研工作總結(jié)，日常工作中教研組有完整的教研組活動(dòng)制度，并有完善的教研活動(dòng)記錄。教研組內(nèi)成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵紀(jì)守法，互相關(guān)心的生活，成員之間團(tuán)結(jié)互助擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。大家積極參與新教材的教學(xué)研究活動(dòng)中去，如各種各樣的教學(xué)研討課、教學(xué)沙龍、課件制交流、互評(píng)互評(píng)活動(dòng)等。教研組內(nèi)的每一位成員都能按教育教學(xué)工作的要求，積極組織并參與各種教學(xué)教研競賽、教育教學(xué)創(chuàng)新以及各級(jí)各類的教育教學(xué)教研評(píng)比活動(dòng)，并且均取得了較好的成績和效果。
一、教研組內(nèi)的班主任老師能夠做到積極主動(dòng)地開展班級(jí)教學(xué)管理創(chuàng)新工作。
教研組內(nèi)共有三名老師（在這一年中）在教學(xué)教研工作之外還承擔(dān)班主任工作。他們中每一人都能做到在班級(jí)管理中深入研究、嚴(yán)格管理，并創(chuàng)造出了一些行之有效的班級(jí)管理的新特色。如經(jīng)常找原班主任了解情況；有重點(diǎn)地走訪部分家庭；接觸部分學(xué)生了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)；對(duì)原班級(jí)工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)；通過調(diào)查表等形式了解學(xué)生們的興趣、愛好、特長、品質(zhì)、性格及他們在家庭生活中的地位和他們的社會(huì)交往情況等，把班級(jí)工作延伸到學(xué)校以外去等多種形式實(shí)現(xiàn)有效的班級(jí)管理創(chuàng)新工作。通過彼此之間的交流與合作創(chuàng)造出了較為成功的班級(jí)管理范例，使得理科組的班主任老師在班級(jí)管理方面取得了較理想的成績。如**年年的中考中，有83名同學(xué)參加中考，其中5人被合肥一中錄取，6人達(dá)到合肥一中分?jǐn)?shù)線，有2人被合肥六中錄取，6人達(dá)到合肥六中錄取分?jǐn)?shù)線，省級(jí)示范學(xué)校達(dá)線29人，一中達(dá)線率和省級(jí)示范學(xué)校達(dá)線率均超過全市人均水平。這一學(xué)校歷史上最好成績就是在學(xué)校強(qiáng)有力的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的有效管理與指導(dǎo)下，在我組成員邵春榮、徐光福兩位老師任任畢業(yè)班班主任的情況下取得的。為學(xué)校在周邊和系統(tǒng)內(nèi)贏得了較高的贊譽(yù)。
二、小組內(nèi)每一位老師在教學(xué)實(shí)踐中都能依照公司工會(huì)和學(xué)校黨政工提出的作好勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武工作（學(xué)校主要是教學(xué)）要求，結(jié)合各自所任學(xué)科的特色開展創(chuàng)新工作，全面務(wù)實(shí)有效的完成好所任學(xué)學(xué)科的教學(xué)任務(wù)。本組老師在教學(xué)過程中既能尊重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，又努力筑建自身的特色，促進(jìn)學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)。
⑴注意培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)態(tài)度。例如：通過名人名家成才的故事對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和激勵(lì)，激發(fā)起學(xué)生的認(rèn)知潛能。極積鼓勵(lì)和培養(yǎng)學(xué)生的興趣、愛好和專長，在此過程中努力糾正學(xué)生在理科學(xué)習(xí)中的一些不良習(xí)慣，以達(dá)到最佳的教學(xué)效益。
⑵強(qiáng)化課堂紀(jì)律的建設(shè)。良好的課堂紀(jì)律是學(xué)生有效的進(jìn)行文化課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。為此小組內(nèi)的老師不論是否班主任都始終把建立良好的課堂紀(jì)律作為做好教學(xué)工作的前提條件，彼此間就如何維持良好課堂教學(xué)秩序積極主動(dòng)地交流經(jīng)驗(yàn)，使得我組老師的課堂教學(xué)秩序一直良好。
⑶做好學(xué)科特色教學(xué)工作，小組內(nèi)成員積極利用學(xué)校良好的軟硬件環(huán)境，創(chuàng)造特色教育。例如用電腦開發(fā)新的課件，利用多媒體教室上示范公開課等都取了較為理想的成果。理科組的多媒體教學(xué)水平是學(xué)校較為突出的。
⑷理科組的每一位教師都能做到認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課、認(rèn)真上好每一堂課，認(rèn)真改好每一本作業(yè)。在學(xué)校教案檢查中有6人達(dá)到優(yōu)秀，每一位老師都能做到嚴(yán)格要求學(xué)生上好每一節(jié)課，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成老師布置的任務(wù)（包括作業(yè)，預(yù)習(xí)，復(fù)習(xí)等）。同時(shí)督促他們抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，不浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于不能按要求的學(xué)生，能做到及時(shí)教育，及時(shí)指正，適當(dāng)時(shí)給予一定處罰（如：做公益事情等）。
⑸小組內(nèi)的老師常常利用業(yè)余時(shí)間作好學(xué)生的補(bǔ)缺補(bǔ)差工作，特別是艾玉華和奚玲兩位老教師在此方面尤其突出，常常在下班之后或?qū)W生放學(xué)之后進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)別指導(dǎo)，在學(xué)生身上費(fèi)盡心血。最為難能可貴的是她們的這些工作都是默默進(jìn)行，從不圖任何回報(bào)，是一種最高尚的教師道德品質(zhì)的體現(xiàn)。她們的這種高尚品質(zhì)也多次得到了校黨、政、工各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。而且小組內(nèi)的老師多為學(xué)校的骨干教師。
篇3：物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自20**年10月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續(xù)為18戶。閑置房屋共計(jì)93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)386戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)處理。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于剛剛步入社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
XX物業(yè)客服部
客服助理：***