一、全天保安巡視作業
1、巡視作業標準
(1)物業管理區域實行全年365天24小時全天保安巡視服務;
(2)為防盜、防火、防災和維持物業管理區域的公共秩序，按制定的巡視路線，確保每小時巡遍全部公共區域;
(3)在物業管理區域內制止任意占用公共區域場所施工的行為;
(4)確保夜間(20：00~次日8：00)及法定節假日無裝修噪聲;
(5)為應對突發事件，制定相應的應急預案并定期演習(每年一至兩次);
(6)巡邏中遇到業戶要求，應及時提供服務或立即通知有關人員到現場處理;
(7)當接到監控中心對講機呼叫時，應立即趕到現場進行處理，并向上級報告，將處理結果反饋監控中心，遇到緊急情況按應急預案執行;
(8)巡邏中發現可疑人員應進行詢問、驗證，必要時可帶回管理處處理。
2、巡視作業規程
(1)巡邏人員由保安班長負責，保安員輪流巡邏;
(2)嚴格按照管理處制定的巡邏次數(日班三次，夜班兩次)和巡邏路線對整個公寓小區/辦公大廈做全面巡視，每次巡邏時應如實填寫《物業區域巡邏情況單》，巡邏時必須攜帶對講機、應急燈;
(3)在巡邏過程中嚴格按照公寓小區/大廈巡視內容質量標準逐個檢查，發現問題立即用對講機匯報并做好記錄，發現異常迅速處理;
(4)《物業區域巡邏情況單》填寫必須真實、規范，字跡端正、無涂改;
(5)在每個項目空格內用“√”表示情況正常，若發現問題則在“備注”欄中寫明;
(6)每張《物業區域巡邏情況單》由管理處主任審閱簽名歸檔，記錄見下表：
二、公共區域安全防范
1、工作職責
(1)保安部負責對巡邏中發現的通道堆物問題進行排查，查清物主;
(2)業戶服務中心負責通知相關物主限期整改;
(3)清潔部負責對限期未完成整改的部位清場。
2、工作規程
(1)保安部主管、班長在每天的巡邏過程中，凡發現通道上有堆物現象，應問清物主，并應于發現情況當天即通知業戶服務中心，同時開出《公共場所整改通知單》;
(2)業戶服務中心在接到保安部書面通知后，應向有關業戶遞交，要求其在規定日期內限期整改;超過截止日期仍未整改的，通知清潔部做出處理;
(3)清潔員在接到業戶服務部的通知后，組織人員將通道上堆物清除并將結果反饋業戶服務中心。
三、業戶裝修狀況巡視
1、業戶裝修施工
(1)業戶對裝修施工應按國家建設法規、規定選擇具有相應資質的施工單位;
(2)業戶應確定一名代表，專門負責對施工單位的管理和物業管理處的聯系工作;
(3)業戶應確保在核定的施工期內完成施工;
(4)對施工人員的增減、調換，應及時向物業管理處匯報并辦理登記手續;
(5)業戶應監督施工單位按照物業管理處審核批準的施工方案組織施工，不得擅自改動;若確需要改動，必須報物業管理處審核批準，由物業管理處出具同意更改書面通知后方可改動;
(6)施工單位進入裝修施工前，業戶應負責對所有施工人員進行自覺遵守大廈各項制度的教育;
(7)業戶應對施工單位及人員的行為進行督促;
(8)設施施工前需充分了解樓宇的結構、設施、設備等情況后方可實施，未經許可不得破壞結構和損壞設施、設備;不得污損公用部位，不得堵塞下水道，不得向窗外拋雜物，不得進入其他樓層房間，不得斗毆鬧事，不得擅動明火，不得吸煙，不得產生異味影響其他業戶;
(9)在施工過程中，如需明火作業，須事先向管理處申請，辦理《施工動火證》后方可施工，并做好防火安全工作;
(10)施工人員與施工材料的進出通道為消防梯或樓梯。超大材料不得進入消防梯，施工時應維護消防梯的整潔
(11)施工時必須封住空調回風口;油漆時要關門開窗，盡可能避免影響其他業戶;
(12)電氣線路施工須嚴格按《低壓用戶電氣裝置規程》操作;
(13)噴淋煙感裝置的移位和增加，須由消防部門認可的，有施工資質的單位設計施工;
(14)不按電表分配供電的使用區域，須由裝修單位重新做分割和連接，并安裝獨立的計量表，費用自理;
(15)用戶退租后，須到管理處辦理手續，如業戶允許，必須恢復裝修前的原樣，費用自理。
2、裝修時間規定
(1)裝修施工時間：每日(國家法定假日除外)7：00~22：00,20：00~次日8：00，禁止使用電動機、電鋸、沖擊鉆等發出大噪聲的機械;
(2)如遇物業管理區域有重要活動或接待時，施工單位應按物業管理處的要求在規定的時段內暫停施工;
(3)如因特殊原因需提前或延長施工時間，必須事先向物業管理處提出申請，經批準后方可實施。
3、垃圾清運
(1)垃圾清運前，施工單位應立即通知管理處，由物業管理處安排清運時間;
(2)生活垃圾裝入封閉式運載工具內運出裝修區域，通過消防電梯、消防通道到地下一層，并堆放到指定的生活垃圾堆放處;建筑垃圾17：30后堆放到指定地點;
(3)不得將垃圾散落在消防電梯、消防通道等公用部位;
(4)不得污損消防電梯、消防通道等公用部位的地面和墻面;
(5)物業管理處為施工單位清運裝修提供協調服務，清運費用由施工單位支付給清運單位;
4、電梯使用
(1)施工人員應通過消防電梯和消防通道進出裝修區域，不得使用其他電梯，不得與他人爭用;
(2)使用消防電梯運輸建筑材料和清運建筑垃圾的時間為：17：30至次日8：00;
(3)超重、超長及易損壞電梯的建筑材料、建筑垃圾應使用消防通道，或樓梯不得使用電梯。
四、治安巡回檢查
(1)巡回檢查內容應以防盜、防破壞和防治安災害事故為主，檢查人員必須提高警惕、集中精力，防止不法分子盜竊破壞，確保業戶治安安全;
(2)對小區巡回檢查的保安員必須佩帶工作證，兩人以上進行執勤檢查，嚴禁單獨行動;巡回保安員應按規定的巡更路線巡邏;
(3)應按照《治安巡回檢查記錄表》、《消防周檢查記錄表》中所規定的內容進行巡回檢查，如發現險情，應采取果斷的應急處理措施，并及時上報監控中心，在有關人員及領導到場之前，不得離開現場;
(4)巡回檢查人員必須熟悉巡邏區內各類設備、物品旋轉位置，如發現移動設備，物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發現的不安全隱患，應通知及協助業戶，落實各項防范措施;
(5)檢查消防器材的有無損壞，如發現有損壞時，必須立即報告上級進行更換;
(6)注意觀察來往人員情況及其攜帶的物品，如發現可疑的人員和物品，要選擇適當的地點加以監視，并及時報告，必要時要對其所帶物品進行檢查并做好登記;
(7)夜間巡回檢查時，應檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，并檢查火災隱患;
(8)在巡邏中，隨時接收監控中心的指令，并采取果斷措施。
五、巡邏中常見可疑情況及處理措施
加強巡邏檢查是治安防范工作中預防、發現和打擊違法犯罪分子的一項行之有效的措施，而對可疑情況視級別采取相應的措施是巡邏工作的重點，以下是幾種常見可疑情況及處理方法。
篇2：大廈裝修現場巡視檢查操作規程
大廈裝修現場巡視檢查操作規程
1.0 目的
對大廈裝修實行規范化管理，維護大廈的整體統一性及租戶的利益，確保大廈的使用安全。
2.0 適用范圍
適用于本大廈內租戶外請裝修公司的裝修管理。
3.0 職責
3.1 工程部各專業班組負責裝修現場的巡視檢查工作，對裝修單位的安全用電、用水、裝修規范進行監督、管理。
3.2 巡視檢查頻率：在裝修初期階段，各班組應作到每天一次對裝修現場進行檢查，裝修中期及后期階段，應作到每三天進行一次檢查。除此之外，各班組視施工進展情況，對裝修現場進行不定期的抽查。檢查的同時填寫《二次裝修現場巡視檢查記錄表》。
4.0 檢查內容
4.1 強電部分：由強電班負責
4.1.1 臨時施工用電必須符合安全用電要求，接電時必須記錄電表讀數，由租戶及裝修單位簽字確認。
(a) 施工用電線必須用地拖專用電纜;
(b) 配電箱必須用鐵制品，不得使用木制品;
(c) 配電箱內開關必須要帶有漏電保護及接地裝置;
(d) 施工使用的電器工具的電源線必須用地拖專用電纜;
(e) 施工用照明必須使用日光燈，照明用電源線必須使用電纜線。
4.1.2 固定電氣設備的安裝應符合電氣防火規范要求，由臨時用電轉換成固定裝置時，必須由租戶、裝修單位及匯勤物業工程部確認電表讀數。
(a) 電器開關容量不得少于設備容量;
(b) 電路的導線的電流流量要大于設備額定電流;
(c) 電源插座及所有電器設備必須要有接地線和漏電裝置;
(d) 導線連線的中間接頭必須要有錫焊接;
(e) 線槽以外的導線必須要用金屬管加以保護，金屬保護管要有導線跨接(消防局規范);
(f) 如租戶占用全層，走道燈具必須配備蓄電池作緊急照明。
4.2 空調、給排水部分：由空調班負責
4.2.1 空調冷凍水管連接應采用無縫鋼管焊接;
4.2.2 空調管保溫材料應按要求采用玻璃纖維等難燃材料;
4.2.3 空調冷凝水管及盤管風機閘閥位置應預留檢修口;
4.2.4 空調風管、水管的布局要合理，風管鐵皮厚度要大于0.75mm，冷凝水管坡度要足夠，使盤管風機冷凝水不會倒流;
4.2.5 空調系統施工完畢后，監督、協助空調施工單位對空調水管進行沖洗及試水、試壓試驗;
4.2.6 如租戶加建茶水間或衛生間，檢查供水管是否裝有減壓閥，排水管連接是否符合規范要求;
4.2.7 冷凍水總閥由空調班負責開關，內部裝修完畢及場地清潔后，才供應冷凍水。
4.3 弱電部分：由弱電班負責
4.3.1 緊急廣播管路敷設必須采用鍍鋅鐵管，蛇形管必須是金屬材料(消防局規范);
4.3.2 確認租戶是否使用大廈現有的廣播線路及揚聲器;
4.3.3 在弱電井內的施工必須要有弱電班員工在現場監管(交易所衛星訊號線、DDN專線等)
4.3.4 每個樓層的移動電話天線必須安裝在原位置。
4.5 公共部分：由三個班組共同負責。
4.4.1 大廈整體結構、公共設施應保持完好，如租戶要求改動必須經過工程部批準;
4.4.2 大廈公共走道應保持暢通、不被占用;
4.4.3 大廈幕墻玻璃及鋁框應保持完好，隔斷用龍骨應與幕墻保持一定距離;
4.4.4 租戶打鑿地面的厚度不應超過25 mm，同時不得破壞鋼筋結構。
4.5 消防部分：由大廈消防公司進行，三個班組負責監管。
4.5.1 裝修材料、隔墻、地面、吊頂及其它裝飾材料應符合消防要求，為不燃或難燃材料;
4.5.2 原有消防設施應保持完好，不被拆除、封堵;
4.5.3 應按要求安裝火災自動報警系統與火災自動噴淋系統(空調班測試);
4.5.4 各安全疏散出口的寬度不得小于1.4米;
4.5.5 各安全疏散樓梯間的門應為乙級防火門，并向疏散方向開啟;
4.5.6 大廳、走道、出口應安裝國家標準的疏散指示燈及應急照明燈(強電班);
4.5.7 每個獨立房間必須設有煙感探測器(弱電班測試);
4.5.8 面積超過60平方米的房間疏散外門不應少于2個;
4.5.9 租戶自用的背景音樂系統應與大廈消防系統聯動(弱電班測試)。
5.0 支持文件
1.
6.0 表格
篇3：小區機電設備及設施巡視檢查規程
1.目的
保證機電設備及設施的安全和運行良好,確保小區機電設施、設備的運行、維修和保養工作的有序開展,并能在緊急情況下及時組織人員迅速進行搶修。
2.適用范圍
適用于清江山水小區機電設備及設施的巡視。
3.職責
3.1清江山水小區工程人員負責按照劃分的責任區域按本規程規定的各項要求完成巡視檢查任務。
3.2工程班長負責指導工程人員按照規范要求執行各項工作,每周對工作完成情況檢查一次。
4.管理要求
4.1配電房
4.1.1由供配電值班人員每班按規定時間對地下室和配電房進行巡視,并做好相關記錄,具體如下:
4.1.1.1配電房:8:30、10:30、12:30、14:30、16:30、18:30、20:30、22:30、6:00、巡視檢查并填寫檢查記錄于《設備設施檢查記錄表》。
4.2水泵房
4.2.1由給排水設備責任人進行,每天8:30-9:00、17:00二次巡視,檢查水箱箱蓋是否正常,進出水閥等位置是否正常;消防增壓泵、生活水泵是否正常,消防管網水壓是否正常、水質是否有異常。并填寫檢查記錄于《巡視日志》內。
4.3公共區域巡視內容及要求
4.3.1公共走道、衛生間、電梯間、樓梯間開關照明燈具及消防安全指示燈是否完好(每天巡視)。
4.3.2公共區域的墻面、地面及吊頂,屋頂,地漏是否完好、清潔。
4.3.3消火栓、消防手動報警器、煙感、聲光報警器及監控、門禁、車場管理系統、考勤管理系統設施是否齊全。
4.3.4泛光照明設施、室外配電箱及電梯運行情況是否正常。
4.3.5公共區域巡視應每周一次。
4.3.6特殊巡視:當接到通知有特殊要求及參觀和重要會議時,必須立即去現場巡檢。
4.3.7每月25日至次月5日由相關設備責任人檢查樓棟各層管井、電井門鎖、照明及衛生情況,運行是否正常。緊固開關箱、::控制柜接線螺絲、并填寫檢查記錄于《設備設施維修保養記錄表》內。
4.4室內、外給排水管道的巡視祥見《給排水系統維護保養規程》。
4.5特別巡視
4.5.1機電設備及水暖系統運行方式改變時。
4.5.2新設備或季節性使用設備投入運行,設備過負荷或缺陷運行時。
4.5.3接到物業服務中心通知的施工現場安全巡視、夏季高負荷期巡視、故障不明顯設備的觀察性巡視等,由工程班長或物業服務中心通知后執行。
4.5.4遇氣候突變時,如雷暴雨、大風、降溫、暴熱等。
4.5.5遇開啟泛光燈時,工程人員提前調好泛光照明的開/關時間及照明范圍。
4.5.2巡視方式與要求
4.5.2.1嗅:放電嗅味及絕緣過熱之焦味。
4.5.2.2聽:火花放電聲,機械振動聲,電壓過高或電流過大所引起的異常聲音。
4.5.2.3摸:設備非帶電部分的溫度和振動情況。
4.5.2.4看:放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉動,儀表和信號燈指示及其它情況。
4.5.2.5記錄:記錄表格存放于各設備房,巡視檢查記錄應現場填寫。
4.6異常情況的處理
4.6.1發現設備故障或隱患應及時排除,并記錄在《巡視日志內》內。
4.6.2一般性故障應立即修復,如未能立即修復要做出應急處理措施及時上報工程班長處理。
4.6.3發現設備發出嚴重異常聲音、氣味應迅速判斷故障范圍,將故障設備退出運行后,再進行詳細的檢查。
4.6.4出現大面積跑水、管