客服部辦公制度

　　1、嚴格執行公司考勤制度，排班表上的工作時間是指上、下崗時間，不包括換衣服及就餐時間。

　　2、在規定的上崗時間內需著工裝，辦公區域不得穿便裝。

　　3、嚴格執行公司關于禮儀、禮貌、言行舉止的各項要求及部門內的各項服務紀律。

　　4、客服部所轄區域內要求清潔、整齊、無煙頭、無紙屑、無瓜果皮殼、無痰跡、無雜物、無廢物堆放等。

　　5、合理安排就餐時間，午餐時間保證有人值班，不能出現缺崗或脫崗現象。

　　6、客服部所有員工應嚴格執行公司的崗位衛生責任制及個人衛生制度，養成良好的衛生習慣。

　　7、嚴禁在公共場所吸煙，禁止隨地吐痰。

　　8、嚴禁將食品帶入辦公室，嚴禁在上班時間吃東西。

　　9、整理好自己的個人物品，個人辦公用品應放在辦公桌的抽屜內;應保證工作臺面干凈、整齊;離開時，需整理好自己的辦公區域，做好人走桌清。

　　10、做好保密工作。各種資料、文件應及時存檔，不能放在工作臺上或隨意放在他處，以免有關資料泄露。

　　11、客服部人員須完成當日交辦之工作方可下班。

篇2：科技公司辦公用品管理制度

　　某科技公司辦公用品管理制度

　　第一章 總則

　　第一條 為保證辦公用品的有效使用和妥善保管，特制定本規定。

　　第二條 本規定中的辦公用品包括：

　　公司給員工個人配置的通訊工具(手機、BP機)、辦公桌椅、電話機和員工日常工作所需的辦公文具。

　　公司給部門配置的文件柜、傳真機、打印機、掃描儀等。

　　公司公用的辦公設備，如公共區域的傳真機、打印機、復印機等。

　　公司為部門購置的書籍、雜志和報刊。

　　第二章 個人辦公用品的管理

　　第三條 公司行政須在新員工到崗之前為其配置一套桌椅及一套辦公用品。

　　第四條 員工日常辦公用品的領用：

　　公司員工領用辦公用品須至行政部填寫"辦公用品領用登記"。

　　公司員工應當自覺愛護公司財產;節約使用辦公用品。

　　第三章 部門辦公用品的管理

　　第五條 除辦公文具以外的所有辦公用品皆以部門為最小申請單位。

　　第六條 部門申請購買辦公用品的程序：

　　第一步：部門經理填寫《辦公用品申請表》;

　　第二步：交于公司行政部(分公司則交于分公司行政，由其統一傳真至上海行政部);

　　第三步：上海行政部查對庫存或根據業務發展需要統一核準，上報董事長;

　　第四步：董事長簽核;

　　第五步：上海行政部將申請結果及購買方式或地點反饋給各部門經理(分公司則反饋給分公司行政)。

　　第七條 部門辦公用品領用之后，由部門經理分發辦公用品給指定使用人，如使用人更改，則部門經理須至行政部變更記錄。

　　第四章 公共辦公用品的管理

　　第八條 公司公共辦公用品由行政部統一管理和維護。

　　第九條 公司所有員工應當愛護公共辦公用品，打印、復印避免浪費。對于公司內部文件資料，提倡使用二手紙。

　　第十條 員工在使用公共辦公用品時，如發現機器故障應及時向行政部或公司網管報修。

　　第五章 附則

　　第十一條 公司根據辦公用品使用人追究損壞賠償責任。

　　第十二條 本規定由公司行政部負責解釋，自頒布之日起實施。

篇3：A中學行政辦公服務承諾制度

　　中學行政辦公服務承諾制度

　　一、實行依法行政制度

　　嚴格遵守法律、法規，貫徹執行國家和省、市、區教育工作方針、政策規定，落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》精神，依法辦理有關教育工作業務。

　　二、實行政務公開制度

　　凡辦理教育管理事項，除涉及國家秘密、工作秘密和依法受到保護的商業秘密、個人隱私外，都要按照規定的程序、范圍和時限，向社會或一定范圍的服務對象公開。

　　三、實行限時辦結制度

　　堅持急事急辦、特事特辦、常事快辦，提高工作效率，提升工作質量，方便群眾辦事。凡屬職能范圍內的工作事項，符合政策規定，上報材料齊全，按程序能夠受理的，自受理之日起，按照規定的程序在規定時限內辦理完畢。

　　四、實行首問責任制度

　　凡遇到來辦事的單位或個人，被詢問(含接聽電話)的第一位工作人員即為首問責任人。首問責任人應熱情接待。屬首問責任人職責范圍或首問責任人能夠答復的事項，能當場答復的要當場答復，不能當場答復的要告知答復期限;對不屬于首問責任人職責范圍的，首問責任人負責向詢問人指明有關部門的方位或電話號碼。

　　五、堅持文明接待制度

　　堅持使用文明用語，說話和氣，態度和藹。實行“三個一樣”，即生人與熟人一樣、初次與再次一樣、群眾與領導一樣，嚴禁出現門難進、臉難看、事難辦現象。謝絕一切妨礙公務的請客送禮和公費娛樂。

　　六、實行失職追究制度

　　在工作中，服務態度粗暴、生硬，言行舉止不文明，與服務對象發生爭吵的給予誡勉教育;情節嚴重，影響惡劣的，由學校研究處理，并追究相關負責人的連帶責任，取消部門當年評優資格。

　　對能馬上辦理而故意拖延不辦的，除責令當事人向服務對象賠禮道歉外，還要責令寫出書面檢討，在全校通報。