20**年2月份工作總結范本
二零零九年的二月份，這是春節過后的第一個月也是我調到接待正式工作的第一個月，全國的經濟危機也給度假村帶來了同樣的困擾，很多公司都開始減少支出，縮減預算，還有很多公司索性不再出來開會節省開支。
下面，我將20**年2月份工作總結如下：
近日我面臨的也是重重打擊，過來看會場的客人一再的和我們做著價格的糾紛，不管怎么讓步，他們似乎都是那樣的不肯罷休，似乎比我們這些干酒店的人事都了解行情，都了解酒店的危機，似乎有點趁虛而入的感覺。有時我也在檢討自己，是不是自己的勾通方式、說話技巧方面有問題，又或許是因為一些我還不知曉的問題。這只是前期的談團，我想什么時候能做到將所有的客戶都能留住那才能算是一個合格的談判專家了。這些技巧也真的是需要日積月累的。
團中的問題就需要想到、做到，想的全面一些、做的完美一些，這樣才能盡可能的減少意外發生，使整套工作做的圓滿。想的多就需要見的多、做的多，似乎萬事都是有規律的，一切都需要我們實踐過、經歷過才能會做，而實踐的多了、經歷的多了才能做好！不斷的在失敗中吸取經驗，不斷的在遇到問題時尋求解決辦法，這樣才有可能做到最好。
我總是認為環境能塑造人，所以總是把自己放在連自己都不知道適不適合的環境中去錘煉，希望能懂的多一些、成長的快一些、成熟的快一些。就這樣隨著班組、隨著同事摸索著做著似乎相同的工作。這份工作的工作性質有些不同，因為很多東西都是活的，需要我們靈活做事、靈活處理問題、靈活的去說話，把握好該有的分寸.
這是我這個月的工作體會，經受打擊是必然的、享受喜悅也是必然的！我想我該做的是，制訂好一套好的工作計劃，擺正自己的心態去面臨更多的問題、承受更多的問題。
篇2：地產公司《月份工作總結(計劃)》考核管理辦法
管理制度文件
地產公司《月份工作總結（計劃）》考核暫行管理辦法
第一條 為公平、公正、合理、具體化、量化對管理干部《月份工作總結（計劃）》完成數量、質量、效率等做出正確的考察和評價，合理地對管理干部的工作行為進行指導、培訓和監督，提高管理干部素質，激發管理干部的潛能和工作熱情，并通過此給予管理干部相應肯定和激勵，特制定本考核暫行管理辦法。
第二條 考核的目的
1、通過對管理干部員工《月份工作總結（計劃）》完成數量、質量、效率的評價，給予其相應的激勵；
2、通過對管理干部員工的表現、能力的評價，以合理配置人力資源；
3、通過對管理干部員工綜合素質的評價，以規劃其培訓的方向和職業生涯；
4、通過對管理干部員工行為的考核監督，保障組織有效運行；
5、獲得的考核結果將作為人力資源變動、工資調整的依據。
第三條 考核的原則
1、以公司核心價值和績效為導向的原則；
2、定性與定量相結合的原則；
3、公平、公開、公正的原則；
第四條 考核范圍：經理以上管理干部。
第五條 考核薪酬范圍（績效獎金）:從總薪酬里分解出來,占總薪酬的40%。
第六條 考核方法：〔①附《月份工作總結（計劃）》考核表②《月份工作總結（計劃）》考核表說明〕
采用：部門自評、人力資源行政部考評、主管副總考評、總經辦考評、總經理審批確認的考核方法，考核權重如下。
《月份工作總結（計劃）》考核權重
崗位 部門自評 人力資源行政部考評 主管副總級考評 總經辦考評
副經理以上管理干部 10% 40% 30% 20%
第七條 考核參與者的職責
1、部門自評者：提出工作目標，定期檢查目標完成情況；尋求完成目標的資源支持；審視自己的行為表現是符合公司文化和價值觀；總結并作自我評價；接受上級制定的績效改進計劃并付諸實施；對認為不公正的考核結果提出申訴。
2、主管副總級：與主管部門負責人共同設定崗位工作目標；定期檢查目標完成情況；給予部門員工工作指導、幫助和支持；掌握、記錄部門員工業績和表現情況；評價部門員工的績效并提出意見；與部門負責人進行考核溝通，并結合考核結果進行反饋面談。
3、人力資源行政部門：制定管理干部月度考核制度，組織落實考核工作，監督、檢查各部門的考核工作；提供考核培訓與指導；收集、整理、分析、記錄、兌現考核結果；接受員工考核申訴。
4、總經辦：根據各部門工作內容，對各部門工作內各項目進行考評，對管理干部的《月份工作計劃》工作進行修正；給予指導和資源支持；定期檢查各部門目標完成情況；評價各部門的目標完成情況并提出意見；評價各部門負責人績效并提出意見；與部門負責人進行考核溝通，并結合考核結果進行反饋及面談；
第八條 考核周期
公司經理級以上管理干部采用月考核。
第九條 考核等級
月考核滿分為120分，不另設等級。
第十條 考核要求
考核不是目的，只是手段，關鍵在于通過考核提高管理干部的工作能力及綜合素質。管理干部務必以積極認真的心態面對、參與考核，努力使考核結果更趨客觀、公正。管理干部均注意避免下列考核中出現的現象：
1、暈輪效應。因為被考核人某一方面很好或很差，導致對其他各方面也相應評價得很好或很差。
2、類己傾向。對與自己興趣、性格等相同或相近評分較高，不同人員則較低。
3、平均主義。給每一個部門評分相同或相近，干好干壞一個樣，分數出現居中趨勢。
4、個人偏見。固執地認為某一特征人員好或不好。
第十條 管理干部月考核考核程序
1、所有管理干部于次月二日前依據本人實際績效逐項對《月份工作總結（計劃）》考核表自評打分完畢后完畢呈報主管副總級上司考評，并抄送人力資源行政部考評，呈報總經辦考評。次月二日前未提交的視為放棄當月月考核獎金。
2、所有管理干部沒有及時填寫《月份工作總結（計劃）》考核表的，使其月考核不能順利進行的，管理干部當月沒有月考核獎金。主管副總級上司沒有及時考評的，扣除主管副總級上司當月工資 500元；由于相關考核管理人員沒有及時審批的，扣除考核人員當月工資300元。
3、主管副總級次月四日前依據部門實際績效逐項對《月份工作總結（計劃）》考核表評比打分完畢遞交人力資源行政部門考評，《月份工作總結（計劃）》考核表必須在次月六日前報總經辦考評，次月八日考評完畢，呈報總經理審批。
4、考核時間：總經辦在次月10日依據《月份工作總結（計劃）》將考核結果匯總審核簽字，于次月二十日之前與工資一起發放月考核獎金。
第十一條 考核結果
月考核結果將作為計發月考核獎金的系數。
第十二條試用期管理干部。由所屬副總級上司對其進行日常考核。試用期滿，試用管理干部，應提交試用期工作總結，所屬副總級上司應提交試用期考察報告，總經辦進行核實，形成考核結論，作為公司正式聘任和薪酬定級的依據。
本制度由總經辦制定，并監督執行。
附：⑴《月份工作總結（計劃）》考核表 ⑵《月份工
作總結（計劃）》考核表說明
制定 總經辦審核總經理審批
篇3：房產銷售部月度工作總結
房產銷售部月度工作總結
一.成交情況分析
1.截止于3月24日共簽約：162套;大定：7套;小定：4套,共173套。已銷售1-5#樓的50%。
2.簽約戶型統計表
戶型套數%
A53%
B1710%
C64%
甲1912%
乙1610%
丙138%
丙改32%
丁7748%
丁改64%
總計162100%
3.截止于3月24日已簽約面積為13,234平方米。已簽約金額為27,419,483元。
4.截止于3月25日已提取傭金332598.2元。
5.銷售率統計
(1)本月銷售套數/已開套數為：11.56%;
(2)本月銷售套數/總套數為：5.71%;
(3)本月銷售面積/上月銷售面積為：13%;
(4)原因分析：本月銷售房屋40套，銷售面積比上月銷售面積增加了13%，創造了開盤以來的最好業績，原因首先是本月開始銷售3、4、5號樓，使產品品種更加豐富。其次是本月針對1、2號樓丁戶型實施價格策略，促進了觀望客戶的成交。第三是與已購房客戶進行聯系，為其制定了購房優惠方案因此出現了一定比例的二次購買。第四是售樓處全體銷售代表的業務水平普遍提高。
二.成交客戶分析
1.成交客戶年齡統計
成交客戶年齡統計表
年齡數量%
20-308552%
31-403522%
41-502616%
50以上1610%
162100%
2.成交客戶付款方式統計
成交客戶付款方式統計表
付款方式數量%
一次性 106%
分期 1710%
貸款 13583%
162100%
3.成交客戶戶籍情況統計
成交客戶戶籍情況統計表
戶籍數量%
北京2463%
外地1437%
38100%
4.成交客戶現居位置統計
成交客戶現居位置統計表
區域數量%
通州4025%
朝陽6842%
豐臺149%
西城127%
東城85%
崇文42%
宣武42%
海淀106%
石景山21%
162100%
5.成交客戶購房原因
客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題。
6.成交客戶信息來源統計
成交客戶信息來源統計表
來源數量%
朋友2314%
路牌3522%
京華3823%
晚報4327%
附近42%
網絡21%
展會1710%
162100%
7.成交客戶特征描述
目前的成交客戶主要居住在朝陽區和通州區，客戶年齡集中在20歲到40歲之間，八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款，同時外地客戶的購房比例達到40%左右，他們購買房屋意在解決自身的居住問題。
三.業務成交業績統計
四.宣傳