長慶油田物業(yè)供電服務(wù)規(guī)范
1范圍
本規(guī)范規(guī)定了長慶油田物業(yè)分公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部生活供電服務(wù)內(nèi)容和要求。
本規(guī)范適用于長慶油田物業(yè)分公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部生活供電服務(wù)業(yè)務(wù)。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB 2894安全標(biāo)識
GB 50169電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范
DL/T 621交流電氣裝置的接地
CJJ 45城市道路照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
DL 408電業(yè)安全工作規(guī)程(發(fā)電廠和變電所電氣部分)
DL 409電業(yè)安全工作規(guī)程(電力線路部分)
國家《電力供應(yīng)與使用條例》
集團公司Q/SY1170-20**《礦區(qū)生活供電服務(wù)規(guī)范》
3基本要求
3.1根據(jù)本單位實際情況建立健全各項規(guī)章制度，按要求建立健全HSE體系和應(yīng)急預(yù)案。
3.2供電服務(wù)單位應(yīng)每半年至少開展一次安全用電和節(jié)約用電宣傳教育活動。
3.3供電服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)上級電網(wǎng)的檢修計劃，制定并落實本單位所轄供電系統(tǒng)的年度檢修計劃。
3.4特種作業(yè)人員應(yīng)持證上崗，并定期組織培訓(xùn)復(fù)審。
3.5在電力系統(tǒng)正常狀態(tài)下，供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：
a)35kV及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對值之和不超過額定值的10%;
b)10kV及以下三相供電的，為額定值的±7%;
c)220V單相供電的，為額定值的+7%，-10%。
3.6在電力系統(tǒng)非正常狀態(tài)下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±10%。
3.7供電可靠率不低于99.9%，用戶端電壓合格率不低于96%。
4設(shè)施設(shè)備管理
4.1總體要求
4.1.1供電設(shè)備設(shè)施實行“三定一掛”(定人、定時、定點、掛牌)管理。
4.1.2供電設(shè)備設(shè)施保持外觀整潔，著色統(tǒng)一。
4.1.3 供電服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)上級電網(wǎng)的檢修計劃，制定并落實本單位所轄供電系統(tǒng)的年度檢修計劃。
4.1.4供電設(shè)備的檢修維護應(yīng)執(zhí)行“十字”(調(diào)整、緊固、防腐、潤滑、清潔)作業(yè)法，并做好記錄。
4.1.5供電服務(wù)單位應(yīng)按巡回檢查點圖對所轄供電設(shè)備設(shè)施進行巡回檢查，并做好記錄。
4.1.6遇有異常天氣、負(fù)荷高峰期等情況，應(yīng)對變壓器、配電室、箱式變電站等設(shè)備設(shè)施進行特殊性巡回檢查。
4.1.7有供電系統(tǒng)平面圖，更新及時。
4.1.8設(shè)備臺賬影像資料健全，保存完好。
4.1.9計量器具完好，計量顯示準(zhǔn)確。
4.1.10供電設(shè)備設(shè)施的電氣接地裝置應(yīng)符合GB 50169的要求，接地電阻值應(yīng)符合DL/T 621的規(guī)定。
4.2開關(guān)站
4.2.1開關(guān)站應(yīng)有一次接線模擬圖、巡回檢查路線圖和交直流系統(tǒng)接線圖。
4.2.2各種控制盤面標(biāo)識齊全、清晰。
4.2.3各種儀表和信號指示燈指示準(zhǔn)確。
4.2.4照明設(shè)施齊全，應(yīng)急燈啟動靈敏。
4.2.5電纜排列整齊，有標(biāo)號、名稱;電纜溝內(nèi)無雜物、無積水，電纜溝蓋板平整。
4.2.6充油設(shè)備無滲漏、無油污。
4.2.7運行設(shè)備無異常聲響，瓷瓶無放電現(xiàn)象。
4.2.8有巡視通道標(biāo)識和巡視要點提示牌。
4.2.9開關(guān)站內(nèi)環(huán)境整潔，衛(wèi)生清潔，無積灰，無雜物。
4.2.10開關(guān)站值班員應(yīng)每2 h對所內(nèi)設(shè)備巡回檢查一次。
4.3配電線路
4.3.1礦區(qū)內(nèi)配電線路宜采用埋地電纜線路供電，在無條件采用埋地電纜線路供電時應(yīng)采用架空絕緣配電線路。
4.3.2直埋電纜在直線段每隔50 m～100 m處、電纜接頭處、轉(zhuǎn)彎處、進入建筑物等處應(yīng)設(shè)置標(biāo)樁，在硬化路面上的標(biāo)樁應(yīng)與路面平齊。
4.3.3架空配電線路上的配套設(shè)施無破損、無放電現(xiàn)象。
4.3.4架空配電線路的電桿應(yīng)牢固、無歪斜，桿號清晰;電桿拉線緊固，有警示保護管。
4.3.5電纜保護鋼管、電纜支架等金屬部件應(yīng)固定、無銹蝕。
4.3.6在電纜終端頭上應(yīng)裝設(shè)標(biāo)識牌，標(biāo)識牌的字跡應(yīng)清晰、不易脫落。
4.3.7對挖掘暴露的電纜，應(yīng)按工程情況加強巡視，發(fā)現(xiàn)電纜有破損應(yīng)及時處理。
4.3.8直埋電纜路徑標(biāo)識應(yīng)與實際路徑相符，路徑標(biāo)識應(yīng)清晰、牢固。
4.3.9配電線路應(yīng)每月巡查一次。
4.4配電室
4.4.1配電室應(yīng)自然通風(fēng)或安裝通風(fēng)設(shè)備，防雨雪、防小動物進入。
4.4.2配電室應(yīng)外觀整潔，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，門窗無損壞，門向外開并配鎖，玻璃窗應(yīng)有防護網(wǎng)。
4.4.3室內(nèi)照明設(shè)施齊全、完好，應(yīng)急燈動作靈敏。
4.4.4配電室內(nèi)的配電屏(盤)上各種儀表指示準(zhǔn)確，分路名稱標(biāo)識清楚。
4.4.5配電室內(nèi)的配電屏(盤)面外觀整潔、無銹蝕，屏體接地牢固。
4.4.6配電室內(nèi)的配電屏(盤)正面的操作通道、后面及側(cè)面的維護通道應(yīng)鋪有絕緣膠皮，并保持暢通。
4.4.7室內(nèi)無積塵、無雜物，電纜溝內(nèi)無積水、無雜物，溝蓋板平整。
4.4.8室外顯著位置有警示牌。
4.4.9配電室應(yīng)每周至少巡回檢查一次。
4.5配電變壓器
4.5.1變壓器高、低壓接線端應(yīng)接線牢固，高、低壓套管無破損裂紋、無油污、無放電痕跡。
4.5.2變壓器吸濕器內(nèi)的吸附劑干燥無變色。
4.5.3變壓器外殼無脫漆、無銹蝕。
4.5.4變壓器無滲漏油現(xiàn)象。
4.5.5變壓器運行時不應(yīng)有異常聲響。
4.5.6室內(nèi)安裝的變壓器應(yīng)通風(fēng)。
4.5.7室外變壓器圍欄上應(yīng)有警示牌，圍欄內(nèi)無雜物。
4.5.8變壓器應(yīng)每周至少巡回檢查一次。
4.6箱式變電站
4.6.1外觀整潔、無銹蝕，箱殼防曬、防雨、防塵、防凝露、防小動物進入。
4.6.2箱體有接地保護，四周場地平整、無雜物。
4.6.3箱內(nèi)應(yīng)通風(fēng)，無異常聲響和氣味。
4.6.4箱內(nèi)照明燈完好。
4.6.5箱內(nèi)各電氣元件接點無燒蝕現(xiàn)象。
4.6.6箱內(nèi)應(yīng)附有主回路線路圖、控制線路圖、操作程序及注意事項。
4.6.7箱式變電站應(yīng)每月至少巡回檢查一次。
4.7配電箱
4.7.1配電箱應(yīng)安裝牢固，箱門配鎖，且有接地保護。
4.7.2落地安裝的配電箱周圍應(yīng)有滿足二人同時工作的空間或通道，其附近無雜物堆放。
4.7.3室外壁掛配電箱的進線口和出線口應(yīng)設(shè)在箱體的下面，且有絕緣護套。
4.7.4配電箱內(nèi)的導(dǎo)線應(yīng)布線整齊、牢靠，導(dǎo)線端頭應(yīng)采用螺栓壓接。
4.7.5配電箱照明、動力回路應(yīng)分別裝設(shè)開關(guān)控制。
4.7.6配電箱內(nèi)安裝的開關(guān)、漏電保護器等電氣設(shè)備，應(yīng)動作靈活，觸頭無燒蝕現(xiàn)象。
4.7.7配電箱內(nèi)應(yīng)無裸露電線、電纜頭。備用的電線、電纜頭應(yīng)做好絕緣處理，綁扎牢固;廢棄的電線、電纜頭應(yīng)拆除干凈。
4.7.8配電箱外殼無銹蝕，箱內(nèi)無積塵。
4.7.9室外配電箱的外型結(jié)構(gòu)應(yīng)能防雨、防塵、防小動物進入，箱門應(yīng)開關(guān)靈活、無脫落。
4.7.10配電箱的正面應(yīng)有警示標(biāo)識。
4.7.11配電箱應(yīng)每月至少巡回檢查一次。
4.8路燈
4.8.1礦區(qū)道路宜采用金屬鹵化物燈、高壓鈉燈、LED燈、綠色無極燈等節(jié)能燈具，不應(yīng)采用高壓汞燈和白熾燈。
4.8.2居住區(qū)道路照明燈具安裝高度不宜低于3 m。
4.8.3道路照明應(yīng)根據(jù)所在地區(qū)的地理位置和季節(jié)變化確定開關(guān)燈時間，并應(yīng)根據(jù)天空亮度變化進行必要修正。宜采用光控和時控相結(jié)合的控制方式。
4.8.4居民區(qū)人行道路照明、景觀照明宜使用綠色節(jié)能照明產(chǎn)品。
4.8.5礦區(qū)內(nèi)路燈布局合理，路面照度、亮度應(yīng)滿足CJJ 45的要求。
4.8.6正常運行情況下，照明燈具端電壓應(yīng)維持在額定電壓的90%～105%。
4.8.7路燈電桿應(yīng)安裝牢固，有接地保護。
4.8.8燈頭安裝牢固、無歪斜;燈罩清潔，無損壞。
4.9住宅樓道燈
4.9.1住宅樓樓道內(nèi)應(yīng)使用節(jié)能燈具，采用聲、光控或紅外線、光控，每層應(yīng)安裝有樓道燈。
4.9.2住宅樓道燈燈具的功率≤25 W/只。
4.9.3住宅樓道燈應(yīng)安裝牢固規(guī)范，啟動靈敏。
5現(xiàn)場管理
5.1礦區(qū)供電設(shè)備設(shè)施應(yīng)有符合GB 2894要求的安全標(biāo)識。
5.2廢棄的電線、臨時配電箱、電表箱等應(yīng)及時拆除，清理。
5.3開關(guān)站和配電室內(nèi)消防設(shè)施的布置符合安全防火的要求。
5.4開關(guān)站內(nèi)動火作業(yè)，應(yīng)辦理動火審批手續(xù)。
5.5開關(guān)站執(zhí)行外來人員登記程序，杜絕非本站閑雜人員進站，登記記錄齊全，登記率100%。
5.6開關(guān)站倒閘操作及供電線路作業(yè)應(yīng)執(zhí)行DL408和DL409的規(guī)定。
5.7作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)安全警示標(biāo)識完好、醒目。
5.8臨時用電現(xiàn)場應(yīng)布線規(guī)范，并設(shè)置安全標(biāo)識。
5.9停用的臨時用電設(shè)備必須拉閘斷電，鎖好臨時配電箱。
5.10登高作業(yè)人員應(yīng)系好安全帶、戴好安全帽，持證上崗，地面應(yīng)有監(jiān)護人員;材料、工具用吊繩傳遞;地面人員應(yīng)戴好安全帽。
5.11登梯作業(yè)應(yīng)有防滑措施，專人扶梯，人字梯中部應(yīng)用繩索聯(lián)結(jié)。
5.12高壓驗電必須戴絕緣手套，驗電時應(yīng)使用相應(yīng)電壓等級的專用驗電器。
5.13安全工(護)具齊全，且電氣絕緣工具應(yīng)有有效試驗合格證。
5.14施工材料及臨時設(shè)施應(yīng)按指定地點擺放，作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)在每天收工前進行整理。
5.15作業(yè)結(jié)束要做到“工完、料凈、場地清”。
5.16因現(xiàn)場施工損壞的道路、綠地等公共設(shè)施，必須恢復(fù)原貌。
6安全用電管理
6.1供電服務(wù)單位應(yīng)對礦區(qū)用戶的用電情況進行安全檢查，對檢查出的問題要限期整改、復(fù)查驗收，并做好記錄。如用戶整改確有困難，應(yīng)協(xié)助用戶進行整改。
6.2安全檢查周期如下：
a)居民用戶每月抽樣檢查一次;
b)非居民用戶每半年檢查一次;
c)臨時用電戶每周檢查一次。
6.3當(dāng)?shù)V區(qū)內(nèi)用戶有竊電、私自接引電源、私自改變用電負(fù)荷性質(zhì)、私自對外轉(zhuǎn)供電力等用電行為時，供電服務(wù)單位應(yīng)依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》給予制止。
6.4對具有雙電源、自備發(fā)電電源的配電裝置有互鎖保護，操作現(xiàn)場附有倒閘操作規(guī)程。
6.5住戶電氣線路因裝修改動后，應(yīng)經(jīng)供電服務(wù)單位檢查驗收合格后方能使用。
7節(jié)約用電管理
7.1供電服務(wù)單位應(yīng)推廣和采用節(jié)約用電的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，降低電能消耗。
7.2供電服務(wù)單位應(yīng)每月開展一次用電分析會，對當(dāng)月耗電量進行統(tǒng)計分析，制定并落實降耗措施。
7.3供電服務(wù)單位應(yīng)及時投入無功補償裝置，提高線路功率因數(shù)，減少線路損耗。
8業(yè)務(wù)受理
8.1供電服務(wù)單位受理用戶新裝用電和臨時用電申請時，應(yīng)向用戶明確該項業(yè)務(wù)需提供的有效證明(工商營業(yè)執(zhí)照或身份證)和有關(guān)用電資料，并做好記錄。
8.2供電服務(wù)單位應(yīng)在二個工作日內(nèi)答復(fù)用戶的用電申請。
8.3供電服務(wù)單位同意用戶新裝用電申請后，應(yīng)與用戶簽訂供用電合同。
8.4供電服務(wù)單位同意用戶臨時用電申請后，應(yīng)與用戶簽訂臨時用電協(xié)議。
9維修服務(wù)
9.1入戶維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行《維修養(yǎng)護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《維修養(yǎng)護服務(wù)規(guī)范》中相關(guān)規(guī)范。
9.2供電服務(wù)單位應(yīng)在上門服務(wù)后的三天內(nèi)進行維修回訪，對用戶的投訴應(yīng)及時處理，投訴回訪率100%，及時率100%。
10停電通知
10.1供電服務(wù)單位應(yīng)提前24 h將停電計劃通知用戶。
10.2通知停電時，用戶有特殊情況不能在計劃時間內(nèi)停電，應(yīng)與用戶協(xié)商。
10.3遇有突發(fā)事故停電，無法提前通知，應(yīng)向用戶說明原因、做出解釋。
10.4不能按時恢復(fù)供電需要延時，應(yīng)再次通知。
10.5發(fā)生非計劃性停電事件的按《礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部生活小區(qū)非計劃停供事件管理辦法(暫行)》(長礦發(fā)[20**]71號)中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
10.6停電通知應(yīng)做好記錄。
11服務(wù)業(yè)務(wù)信息管理
11.1供電服務(wù)單位應(yīng)使用信息化手段推進業(yè)務(wù)管理規(guī)范化，積極推廣使用礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)。
11.2礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)需要的信息，錄入應(yīng)齊全、準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)維護須及時有效。
11.3供電服務(wù)單位應(yīng)采取切實可行的措施保障信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的暢通。
11.4礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)采用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)與統(tǒng)計指標(biāo)體系一致。
篇2：物業(yè)供電服務(wù)規(guī)范
1范圍
本規(guī)范規(guī)定了長慶油田物業(yè)分公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部生活供電服務(wù)內(nèi)容和要求。
本規(guī)范適用于長慶油田物業(yè)分公司礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部生活供電服務(wù)業(yè)務(wù)。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
GB 2894安全標(biāo)識
GB 50169電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范
DL/T 621交流電氣裝置的接地
CJJ 45城市道路照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
DL 408電業(yè)安全工作規(guī)程(發(fā)電廠和變電所電氣部分)
DL 409電業(yè)安全工作規(guī)程(電力線路部分)
國家《電力供應(yīng)與使用條例》
集團公司Q/SY1170-20**《礦區(qū)生活供電服務(wù)規(guī)范》
3基本要求
3.1根據(jù)本單位實際情況建立健全各項規(guī)章制度，按要求建立健全HSE體系和應(yīng)急預(yù)案。
3.2供電服務(wù)單位應(yīng)每半年至少開展一次安全用電和節(jié)約用電宣傳教育活動。
3.3供電服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)上級電網(wǎng)的檢修計劃，制定并落實本單位所轄供電系統(tǒng)的年度檢修計劃。
3.4特種作業(yè)人員應(yīng)持證上崗，并定期組織培訓(xùn)復(fù)審。
3.5在電力系統(tǒng)正常狀態(tài)下，供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：
a)35kV及以上電壓供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對值之和不超過額定值的10%;
b)10kV及以下三相供電的，為額定值的±7%;
c)220V單相供電的，為額定值的+7%，-10%。
3.6在電力系統(tǒng)非正常狀態(tài)下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的±10%。
3.7供電可靠率不低于99.9%，用戶端電壓合格率不低于96%。
4設(shè)施設(shè)備管理
4.1總體要求
4.1.1供電設(shè)備設(shè)施實行“三定一掛”(定人、定時、定點、掛牌)管理。
4.1.2供電設(shè)備設(shè)施保持外觀整潔，著色統(tǒng)一。
4.1.3 供電服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)上級電網(wǎng)的檢修計劃，制定并落實本單位所轄供電系統(tǒng)的年度檢修計劃。
4.1.4供電設(shè)備的檢修維護應(yīng)執(zhí)行“十字”(調(diào)整、緊固、防腐、潤滑、清潔)作業(yè)法，并做好記錄。
4.1.5供電服務(wù)單位應(yīng)按巡回檢查點圖對所轄供電設(shè)備設(shè)施進行巡回檢查，并做好記錄。
4.1.6遇有異常天氣、負(fù)荷高峰期等情況，應(yīng)對變壓器、配電室、箱式變電站等設(shè)備設(shè)施進行特殊性巡回檢查。
4.1.7有供電系統(tǒng)平面圖，更新及時。
4.1.8設(shè)備臺賬影像資料健全，保存完好。
4.1.9計量器具完好，計量顯示準(zhǔn)確。
4.1.10供電設(shè)備設(shè)施的電氣接地裝置應(yīng)符合GB 50169的要求，接地電阻值應(yīng)符合DL/T 621的規(guī)定。
4.2開關(guān)站
4.2.1開關(guān)站應(yīng)有一次接線模擬圖、巡回檢查路線圖和交直流系統(tǒng)接線圖。
4.2.2各種控制盤面標(biāo)識齊全、清晰。
4.2.3各種儀表和信號指示燈指示準(zhǔn)確。
4.2.4照明設(shè)施齊全，應(yīng)急燈啟動靈敏。
4.2.5電纜排列整齊，有標(biāo)號、名稱;電纜溝內(nèi)無雜物、無積水，電纜溝蓋板平整。
4.2.6充油設(shè)備無滲漏、無油污。
4.2.7運行設(shè)備無異常聲響，瓷瓶無放電現(xiàn)象。
4.2.8有巡視通道標(biāo)識和巡視要點提示牌。
4.2.9開關(guān)站內(nèi)環(huán)境整潔，衛(wèi)生清潔，無積灰，無雜物。
4.2.10開關(guān)站值班員應(yīng)每2 h對所內(nèi)設(shè)備巡回檢查一次。
4.3配電線路
4.3.1礦區(qū)內(nèi)配電線路宜采用埋地電纜線路供電，在無條件采用埋地電纜線路供電時應(yīng)采用架空絕緣配電線路。
4.3.2直埋電纜在直線段每隔50 m～100 m處、電纜接頭處、轉(zhuǎn)彎處、進入建筑物等處應(yīng)設(shè)置標(biāo)樁，在硬化路面上的標(biāo)樁應(yīng)與路面平齊。
4.3.3架空配電線路上的配套設(shè)施無破損、無放電現(xiàn)象。
4.3.4架空配電線路的電桿應(yīng)牢固、無歪斜，桿號清晰;電桿拉線緊固，有警示保護管。
4.3.5電纜保護鋼管、電纜支架等金屬部件應(yīng)固定、無銹蝕。
4.3.6在電纜終端頭上應(yīng)裝設(shè)標(biāo)識牌，標(biāo)識牌的字跡應(yīng)清晰、不易脫落。
4.3.7對挖掘暴露的電纜，應(yīng)按工程情況加強巡視，發(fā)現(xiàn)電纜有破損應(yīng)及時處理。
4.3.8直埋電纜路徑標(biāo)識應(yīng)與實際路徑相符，路徑標(biāo)識應(yīng)清晰、牢固。
4.3.9配電線路應(yīng)每月巡查一次。
4.4配電室
4.4.1配電室應(yīng)自然通風(fēng)或安裝通風(fēng)設(shè)備，防雨雪、防小動物進入。
4.4.2配電室應(yīng)外觀整潔，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，門窗無損壞，門向外開并配鎖，玻璃窗應(yīng)有防護網(wǎng)。
4.4.3室內(nèi)照明設(shè)施齊全、完好，應(yīng)急燈動作靈敏。
4.4.4配電室內(nèi)的配電屏(盤)上各種儀表指示準(zhǔn)確，分路名稱標(biāo)識清楚。
4.4.5配電室內(nèi)的配電屏(盤)面外觀整潔、無銹蝕，屏體接地牢固。
4.4.6配電室內(nèi)的配電屏(盤)正面的操作通道、后面及側(cè)面的維護通道應(yīng)鋪有絕緣膠皮，并保持暢通。
4.4.7室內(nèi)無積塵、無雜物，電纜溝內(nèi)無積水、無雜物，溝蓋板平整。
4.4.8室外顯著位置有警示牌。
4.4.9配電室應(yīng)每周至少巡回檢查一次。
4.5配電變壓器
4.5.1變壓器高、低壓接線端應(yīng)接線牢固，高、低壓套管無破損裂紋、無油污、無放電痕跡。
4.5.2變壓器吸濕器內(nèi)的吸附劑干燥無變色。
4.5.3變壓器外殼無脫漆、無銹蝕。
4.5.4變壓器無滲漏油現(xiàn)象。
4.5.5變壓器運行時不應(yīng)有異常聲響。
4.5.6室內(nèi)安裝的變壓器應(yīng)通風(fēng)。
4.5.7室外變壓器圍欄上應(yīng)有警示牌，圍欄內(nèi)無雜物。
4.5.8變壓器應(yīng)每周至少巡回檢查一次。
4.6箱式變電站
4.6.1外觀整潔、無銹蝕，箱殼防曬、防雨、防塵、防凝露、防小動物進入。
4.6.2箱體有接地保護，四周場地平整、無雜物。
4.6.3箱內(nèi)應(yīng)通風(fēng)，無異常聲響和氣味。
4.6.4箱內(nèi)照明燈完好。
4.6.5箱內(nèi)各電氣元件接點無燒蝕現(xiàn)象。
4.6.6箱內(nèi)應(yīng)附有主回路線路圖、控制線路圖、操作程序及注意事項。
4.6.7箱式變電站應(yīng)每月至少巡回檢查一次。
4.7配電箱
4.7.1配電箱應(yīng)安裝牢固，箱門配鎖，且有接地保護。
4.7.2落地安裝的配電箱周圍應(yīng)有滿足二人同時工作的空間或通道，其附近無雜物堆放。
4.7.3室外壁掛配電箱的進線口和出線口應(yīng)設(shè)在箱體的下面，且有絕緣護套。
4.7.4配電箱內(nèi)的導(dǎo)線應(yīng)布線整齊、牢靠，導(dǎo)線端頭應(yīng)采用螺栓壓接。
4.7.5配電箱照明、動力回路應(yīng)分別裝設(shè)開關(guān)控制。
4.7.6配電箱內(nèi)安裝的開關(guān)、漏電保護器等電氣設(shè)備，應(yīng)動作靈活，觸頭無燒蝕現(xiàn)象。
4.7.7配電箱內(nèi)應(yīng)無裸露電線、電纜頭。備用的電線、電纜頭應(yīng)做好絕緣處理，綁扎牢固;廢棄的電線、電纜頭應(yīng)拆除干凈。
4.7.8配電箱外殼無銹蝕，箱內(nèi)無積塵。
4.7.9室外配電箱的外型結(jié)構(gòu)應(yīng)能防雨、防塵、防小動物進入，箱門應(yīng)開關(guān)靈活、無脫落。
4.7.10配電箱的正面應(yīng)有警示標(biāo)識。
4.7.11配電箱應(yīng)每月至少巡回檢查一次。
4.8路燈
4.8.1礦區(qū)道路宜采用金屬鹵化物燈、高壓鈉燈、LED燈、綠色無極燈等節(jié)能燈具，不應(yīng)采用高壓汞燈和白熾燈。
4.8.2居住區(qū)道路照明燈具安裝高度不宜低于3 m。
4.8.3道路照明應(yīng)根據(jù)所在地區(qū)的地理位置和季節(jié)變化確定開關(guān)燈時間，并應(yīng)根據(jù)天空亮度變化進行必要修正。宜采用光控和時控相結(jié)合的控制方式。
4.8.4居民區(qū)人行道路照明、景觀照明宜使用綠色節(jié)能照明產(chǎn)品。
4.8.5礦區(qū)內(nèi)路燈布局合理，路面照度、亮度應(yīng)滿足CJJ 45的要求。
4.8.6正常運行情況下，照明燈具端電壓應(yīng)維持在額定電壓的90%～105%。
4.8.7路燈電桿應(yīng)安裝牢固，有接地保護。
4.8.8燈頭安裝牢固、無歪斜;燈罩清潔，無損壞。
4.9住宅樓道燈
4.9.1住宅樓樓道內(nèi)應(yīng)使用節(jié)能燈具，采用聲、光控或紅外線、光控，每層應(yīng)安裝有樓道燈。
4.9.2住宅樓道燈燈具的功率≤25 W/只。
4.9.3住宅樓道燈應(yīng)安裝牢固規(guī)范，啟動靈敏。
5現(xiàn)場管理
5.1礦區(qū)供電設(shè)備設(shè)施應(yīng)有符合GB 2894要求的安全標(biāo)識。
5.2廢棄的電線、臨時配電箱、電表箱等應(yīng)及時拆除，清理。
5.3開關(guān)站和配電室內(nèi)消防設(shè)施的布置符合安全防火的要求。
5.4開關(guān)站內(nèi)動火作業(yè)，應(yīng)辦理動火審批手續(xù)。
5.5開關(guān)站執(zhí)行外來人員登記程序，杜絕非本站閑雜人員進站，登記記錄齊全，登記率100%。
5.6開關(guān)站倒閘操作及供電線路作業(yè)應(yīng)執(zhí)行DL408和DL409的規(guī)定。
5.7作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)安全警示標(biāo)識完好、醒目。
5.8臨時用電現(xiàn)場應(yīng)布線規(guī)范，并設(shè)置安全標(biāo)識。
5.9停用的臨時用電設(shè)備必須拉閘斷電，鎖好臨時配電箱。
5.10登高作業(yè)人員應(yīng)系好安全帶、戴好安全帽，持證上崗，地面應(yīng)有監(jiān)護人員;材料、工具用吊繩傳遞;地面人員應(yīng)戴好安全帽。
5.11登梯作業(yè)應(yīng)有防滑措施，專人扶梯，人字梯中部應(yīng)用繩索聯(lián)結(jié)。
5.12高壓驗電必須戴絕緣手套，驗電時應(yīng)使用相應(yīng)電壓等級的專用驗電器。
5.13安全工(護)具齊全，且電氣絕緣工具應(yīng)有有效試驗合格證。
5.14施工材料及臨時設(shè)施應(yīng)按指定地點擺放，作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)在每天收工前進行整理。
5.15作業(yè)結(jié)束要做到“工完、料凈、場地清”。
5.16因現(xiàn)場施工損壞的道路、綠地等公共設(shè)施，必須恢復(fù)原貌。
6安全用電管理
6.1供電服務(wù)單位應(yīng)對礦區(qū)用戶的用電情況進行安全檢查，對檢查出的問題要限期整改、復(fù)查驗收，并做好記錄。如用戶整改確有困難，應(yīng)協(xié)助用戶進行整改。
6.2安全檢查周期如下：
a)居民用戶每月抽樣檢查一次;
b)非居民用戶每半年檢查一次;
c)臨時用電戶每周檢查一次。
6.3當(dāng)?shù)V區(qū)內(nèi)用戶有竊電、私自接引電源、私自改變用電負(fù)荷性質(zhì)、私自對外轉(zhuǎn)供電力等用電行為時，供電服務(wù)單位應(yīng)依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》給予制止。
6.4對具有雙電源、自備發(fā)電電源的配電裝置有互鎖保護，操作現(xiàn)場附有倒閘操作規(guī)程。
6.5住戶電氣線路因裝修改動后，應(yīng)經(jīng)供電服務(wù)單位檢查驗收合格后方能使用。
7節(jié)約用電管理
7.1供電服務(wù)單位應(yīng)推廣和采用節(jié)約用電的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，降低電能消耗。
7.2供電服務(wù)單位應(yīng)每月開展一次用電分析會，對當(dāng)月耗電量進行統(tǒng)計分析，制定并落實降耗措施。
7.3供電服務(wù)單位應(yīng)及時投入無功補償裝置，提高線路功率因數(shù)，減少線路損耗。
8業(yè)務(wù)受理
8.1供電服務(wù)單位受理用戶新裝用電和臨時用電申請時，應(yīng)向用戶明確該項業(yè)務(wù)需提供的有效證明(工商營業(yè)執(zhí)照或身份證)和有關(guān)用電資料，并做好記錄。
8.2供電服務(wù)單位應(yīng)在二個工作日內(nèi)答復(fù)用戶的用電申請。
8.3供電服務(wù)單位同意用戶新裝用電申請后，應(yīng)與用戶簽訂供用電合同。
8.4供電服務(wù)單位同意用戶臨時用電申請后，應(yīng)與用戶簽訂臨時用電協(xié)議。
9維修服務(wù)
9.1入戶維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行《維修養(yǎng)護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《維修養(yǎng)護服務(wù)規(guī)范》中相關(guān)規(guī)范。
9.2供電服務(wù)單位應(yīng)在上門服務(wù)后的三天內(nèi)進行維修回訪，對用戶的投訴應(yīng)及時處理，投訴回訪率100%，及時率100%。
10停電通知
10.1供電服務(wù)單位應(yīng)提前24 h將停電計劃通知用戶。
10.2通知停電時，用戶有特殊情況不能在計劃時間內(nèi)停電，應(yīng)與用戶協(xié)商。
10.3遇有突發(fā)事故停電，無法提前通知，應(yīng)向用戶說明原因、做出解釋。
10.4不能按時恢復(fù)供電需要延時，應(yīng)再次通知。
10.5發(fā)生非計劃性停電事件的按《礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部生活小區(qū)非計劃停供事件管理辦法(暫行)》(長礦發(fā)[20**]71號)中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
10.6停電通知應(yīng)做好記錄。
11服務(wù)業(yè)務(wù)信息管理
11.1供電服務(wù)單位應(yīng)使用信息化手段推進業(yè)務(wù)管理規(guī)范化，積極推廣使用礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)。
11.2礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)需要的信息，錄入應(yīng)齊全、準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)維護須及時有效。
11.3供電服務(wù)單位應(yīng)采取切實可行的措施保障信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的暢通。
11.4礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)采用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)與統(tǒng)計指標(biāo)體系一致。