雅福大廈出車(chē)道崗工作方法與技巧

　　1.引導(dǎo)車(chē)輛泊位時(shí)，應(yīng)站在車(chē)的左側(cè)或右側(cè)，不能站在車(chē)正中間，以防倒車(chē)時(shí)被撞。

　　2.指揮泊位時(shí)的手摯要讓司機(jī)能夠見(jiàn)到，一般要與反光鏡高度持平，不能過(guò)高或過(guò)低;泊放的位置應(yīng)在方格正中，不可跨方格停放。

　　3.司機(jī)離開(kāi)前，應(yīng)提醒其帶走貴重物品，關(guān)好門(mén)窗，檢查車(chē)燈、車(chē)輪、車(chē)身、車(chē)牌是否完好等，如有問(wèn)題，應(yīng)填寫(xiě)檢查表，交司機(jī)簽名確認(rèn)。

　　4.因繳費(fèi)產(chǎn)生不滿，揚(yáng)言沖攔桿或砸出口讀卡機(jī)的車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，出口崗保安員應(yīng)跟隨其到出車(chē)道，一旦發(fā)現(xiàn)司機(jī)有破壞車(chē)場(chǎng)設(shè)施行為，立即上前制止并視其情況要求賠償損失。

　　5.司機(jī)離開(kāi)后，檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)窗未關(guān)嚴(yán)，車(chē)內(nèi)有貴重物品時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班前來(lái)處理，不得私自進(jìn)入車(chē)內(nèi)檢查或觸動(dòng)車(chē)內(nèi)物品。領(lǐng)班檢查后，能關(guān)鎖好門(mén)窗的，替其關(guān)鎖;關(guān)鎖不了的，定鏡監(jiān)控錄像。如發(fā)現(xiàn)裝有巨額現(xiàn)金的提包，管理部有人當(dāng)值時(shí)，保安領(lǐng)班應(yīng)通知管理員一起清點(diǎn)，列出清單，雙方簽名確認(rèn)后，由保安領(lǐng)班保管;如管理部無(wú)人當(dāng)值，保安領(lǐng)班應(yīng)同車(chē)場(chǎng)當(dāng)值保安、收費(fèi)員三人共同清點(diǎn)，列出清單并簽名確認(rèn)。車(chē)主簽領(lǐng)時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)其駕駛證、行駛證、復(fù)印身份證，與用戶收條一起存檔。

　　4.搶劫事件

　　發(fā)生搶劫事件，當(dāng)值保安員要立即上前制止，盡力擒拿劫匪。如犯罪分子逃脫，應(yīng)一面用對(duì)講機(jī)通知其他各崗位往劫匪所逃方向攔截，一面緊追劫匪。要設(shè)法通知在附近執(zhí)勤的巡警，爭(zhēng)取他們的支持。擒獲后，將劫匪帶回保安辦公室，了解情況后，由保安領(lǐng)班請(qǐng)示上級(jí)同意交當(dāng)?shù)嘏沙鏊Ｍ瑫r(shí)，帶受害者前往派出所調(diào)查取證。如未擒獲，保安領(lǐng)班要立即了解受害者情況，并征求其意見(jiàn)，決定是否報(bào)警。如受害者受重傷，應(yīng)立即送醫(yī)院搶救。

　　5.盜竊事件的處理方法與技巧　　發(fā)生盜竊事件，當(dāng)值保安員要設(shè)法抓獲。如盜竊分子人數(shù)較多，一個(gè)的力量難以對(duì)付時(shí)，在不驚動(dòng)對(duì)方的情況下，立即用對(duì)講機(jī)通知其他崗位援助。各崗位保安員接報(bào)后，從扶梯、貨梯、走火梯等方向分頭堵截，在商場(chǎng)形成包圍圈后，商場(chǎng)當(dāng)值保安員及領(lǐng)班直撲竊賊，其余人員視情況合圍或堵截，爭(zhēng)取將竊賊一網(wǎng)打盡。擒獲后，請(qǐng)示上級(jí)同意，報(bào)派出所處理，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，與商場(chǎng)管理人員聯(lián)系，讓失主來(lái)作證。

　　6.公共區(qū)域

　　(1)商場(chǎng)大廈除鋪位所占地外，其余均為公共區(qū)域。公共區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持整潔、通暢，禁止堆放貨物、亂丟紙皮雜物。如有亂堆亂放現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)堆放貨物的鋪主搬離。

　　(2)發(fā)現(xiàn)化共區(qū)域內(nèi)有果皮、膠袋等垃圾雜物時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)將垃圾撿入垃圾筒內(nèi)，如雜物過(guò)多，應(yīng)通知清潔員清走。如知道是何人所為，應(yīng)請(qǐng)其將垃圾撿入垃圾筒或?qū)㈦s物送后圍垃圾池(指店鋪人員，顧客除外)。

　　(3)發(fā)現(xiàn)化共區(qū)域地面有水跡時(shí)，應(yīng)及時(shí)擦干凈，以防顧客滑倒。

　　(4)任何鋪位未經(jīng)許可不得使用公共區(qū)域電源，如發(fā)現(xiàn)速報(bào)領(lǐng)班按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　(5)在中午及下午學(xué)生放學(xué)或上學(xué)高峰期經(jīng)過(guò)商場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值保安員要站在扶梯口，監(jiān)察學(xué)生上下扶梯，防止發(fā)生意外或緊急逼停扶梯。如有發(fā)現(xiàn)，即時(shí)制止并報(bào)領(lǐng)班處理。

　　(6)每日記錄遲開(kāi)鋪、早收鋪的鋪位，以便發(fā)生事故后劃分責(zé)任。

篇2：YF大廈出車(chē)道崗工作方法與技巧

　　雅福大廈出車(chē)道崗工作方法與技巧

　　1．引導(dǎo)車(chē)輛泊位時(shí)，應(yīng)站在車(chē)的左側(cè)或右側(cè)，不能站在車(chē)正中間，以防倒車(chē)時(shí)被撞。

　　2．指揮泊位時(shí)的手摯要讓司機(jī)能夠見(jiàn)到，一般要與反光鏡高度持平，不能過(guò)高或過(guò)低；泊放的位置應(yīng)在方格正中，不可跨方格停放。

　　3．司機(jī)離開(kāi)前，應(yīng)提醒其帶走貴重物品，關(guān)好門(mén)窗，檢查車(chē)燈、車(chē)輪、車(chē)身、車(chē)牌是否完好等，如有問(wèn)題，應(yīng)填寫(xiě)檢查表，交司機(jī)簽名確認(rèn)。

　　4．因繳費(fèi)產(chǎn)生不滿，揚(yáng)言沖攔桿或砸出口讀卡機(jī)的車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，出口崗保安員應(yīng)跟隨其到出車(chē)道，一旦發(fā)現(xiàn)司機(jī)有破壞車(chē)場(chǎng)設(shè)施行為，立即上前制止并視其情況要求賠償損失。

　　5．司機(jī)離開(kāi)后，檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)窗未關(guān)嚴(yán)，車(chē)內(nèi)有貴重物品時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班前來(lái)處理，不得私自進(jìn)入車(chē)內(nèi)檢查或觸動(dòng)車(chē)內(nèi)物品。領(lǐng)班檢查后，能關(guān)鎖好門(mén)窗的，替其關(guān)鎖；關(guān)鎖不了的，定鏡監(jiān)控錄像。如發(fā)現(xiàn)裝有巨額現(xiàn)金的提包，管理部有人當(dāng)值時(shí)，保安領(lǐng)班應(yīng)通知管理員一起清點(diǎn)，列出清單，雙方簽名確認(rèn)后，由保安領(lǐng)班保管；如管理部無(wú)人當(dāng)值，保安領(lǐng)班應(yīng)同車(chē)場(chǎng)當(dāng)值保安、收費(fèi)員三人共同清點(diǎn)，列出清單并簽名確認(rèn)。車(chē)主簽領(lǐng)時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)其駕駛證、行駛證、復(fù)印身份證，與用戶收條一起存檔。

　　4．搶劫事件

　　發(fā)生搶劫事件，當(dāng)值保安員要立即上前制止，盡力擒拿劫匪。如犯罪分子逃脫，應(yīng)一面用對(duì)講機(jī)通知其他各崗位往劫匪所逃方向攔截，一面緊追劫匪。要設(shè)法通知在附近執(zhí)勤的巡警，爭(zhēng)取他們的支持。擒獲后，將劫匪帶回保安辦公室，了解情況后，由保安領(lǐng)班請(qǐng)示上級(jí)同意交當(dāng)?shù)嘏沙鏊Ｍ瑫r(shí)，帶受害者前往派出所調(diào)查取證。如未擒獲，保安領(lǐng)班要立即了解受害者情況，并征求其意見(jiàn)，決定是否報(bào)警。如受害者受重傷，應(yīng)立即送醫(yī)院搶救。

　　5．盜竊事件的處理方法與技巧

　　發(fā)生盜竊事件，當(dāng)值保安員要設(shè)法抓獲。如盜竊分子人數(shù)較多，一個(gè)的力量難以對(duì)付時(shí)，在不驚動(dòng)對(duì)方的情況下，立即用對(duì)講機(jī)通知其他崗位援助。各崗位保安員接報(bào)后，從扶梯、貨梯、走火梯等方向分頭堵截，在商場(chǎng)形成包圍圈后，商場(chǎng)當(dāng)值保安員及領(lǐng)班直撲竊賊，其余人員視情況合圍或堵截，爭(zhēng)取將竊賊一網(wǎng)打盡。擒獲后，請(qǐng)示上級(jí)同意，報(bào)派出所處理，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，與商場(chǎng)管理人員聯(lián)系，讓失主來(lái)作證。

　　6．公共區(qū)域

　　（1）商場(chǎng)大廈除鋪位所占地外，其余均為公共區(qū)域。公共區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持整潔、通暢，禁止堆放貨物、亂丟紙皮雜物。如有亂堆亂放現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)堆放貨物的鋪主搬離。

　　（2）發(fā)現(xiàn)化共區(qū)域內(nèi)有果皮、膠袋等垃圾雜物時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)將垃圾撿入垃圾筒內(nèi)，如雜物過(guò)多，應(yīng)通知清潔員清走。如知道是何人所為，應(yīng)請(qǐng)其將垃圾撿入垃圾筒或?qū)㈦s物送后圍垃圾池（指店鋪人員，顧客除外）。

　　（3）發(fā)現(xiàn)化共區(qū)域地面有水跡時(shí)，應(yīng)及時(shí)擦干凈，以防顧客滑倒。

　　（4）任何鋪位未經(jīng)許可不得使用公共區(qū)域電源，如發(fā)現(xiàn)速報(bào)領(lǐng)班按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　（5）在中午及下午學(xué)生放學(xué)或上學(xué)高峰期經(jīng)過(guò)商場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值保安員要站在扶梯口，監(jiān)察學(xué)生上下扶梯，防止發(fā)生意外或緊急逼停扶梯。如有發(fā)現(xiàn)，即時(shí)制止并報(bào)領(lǐng)班處理。

　　（6）每日記錄遲開(kāi)鋪、早收鋪的鋪位，以便發(fā)生事故后劃分責(zé)任。

篇3：出入車(chē)道崗保安員工作方法與技巧

　　01入車(chē)道

　　1、 警、“O”字頭等特種車(chē)牌車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)對(duì)司機(jī)講明，所有特種車(chē)牌車(chē)輛進(jìn)車(chē)場(chǎng)都要計(jì)時(shí)交費(fèi)，以免出場(chǎng)時(shí)因付停車(chē)費(fèi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。必要時(shí)，指引其前往周?chē)擅赓M(fèi)停放特種車(chē)的停車(chē)場(chǎng)。

　　2、 凡是超出入口限高欄的車(chē)輛，一律不得進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。

　　02出車(chē)道

　　1、引導(dǎo)車(chē)輛泊位時(shí)，應(yīng)站在車(chē)的左側(cè)或右側(cè)，不能站在車(chē)正中間，以防倒車(chē)時(shí)被撞到。

　　2、指揮泊位時(shí)的手勢(shì)要讓司機(jī)能夠見(jiàn)到，一般要與反光鏡高度持平，不能過(guò)高或過(guò)低，泊放的位置應(yīng)在方格正中，不可跨方格停放。

　　3、司機(jī)離開(kāi)前，應(yīng)提醒其帶走貴重物品，關(guān)好門(mén)窗，檢查車(chē)燈、車(chē)輪、車(chē)身、車(chē)牌是否完好等，如有問(wèn)題，應(yīng)填寫(xiě)檢查表，交司機(jī)簽名確認(rèn)。

　　4、 因繳費(fèi)產(chǎn)生不滿，揚(yáng)言要沖攔桿或砸出口讀卡機(jī)的車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，出口崗保安員應(yīng)跟隨其到出車(chē)道，一旦發(fā)現(xiàn)司機(jī)人破壞車(chē)場(chǎng)設(shè)施行為，立即上前制止并視情節(jié)要求賠償損失。

　　5、司機(jī)離開(kāi)后，檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)窗未關(guān)嚴(yán)，車(chē)內(nèi)有貴重物品時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班前來(lái)處理，不得私自進(jìn)入車(chē)內(nèi)檢查或觸動(dòng)車(chē)內(nèi)物品。領(lǐng)班檢查后，能關(guān)鎖好門(mén)窗的，替其關(guān)鎖，關(guān)鎖不了的，定鏡監(jiān)控錄像。

　　如發(fā)現(xiàn)裝有巨額現(xiàn)金的提包，管理部有人當(dāng)值時(shí)，保安領(lǐng)班應(yīng)通知管理員一起清點(diǎn)，列出清單，雙方簽名確認(rèn)后，由保安領(lǐng)班保管;如管理部無(wú)人當(dāng)值，保安領(lǐng)班應(yīng)同車(chē)場(chǎng)當(dāng)值保安、收費(fèi)員三人共同清點(diǎn)，列出清單并簽名確認(rèn)。車(chē)主簽領(lǐng)時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)其駕駛證、行駛證，復(fù)印身份證，與用戶收條一起存檔