20**年3月醫(yī)療部工作總結(jié)
醫(yī)療衛(wèi)生扶貧項(xiàng)目的主要目標(biāo)是面向廣大農(nóng)村地區(qū)，提高農(nóng)村地區(qū)，特別是西部貧困山區(qū)人民基本的初級(jí)醫(yī)療保健水平。在我國(guó)一些貧困地區(qū)，尤其是西部貧困山區(qū)，農(nóng)民陷入一個(gè)因貧致病、因病致貧或因貧返病、因病返貧的怪圈，許多農(nóng)民無錢求醫(yī)問藥，小病拖成大病，大病拖成絕癥，貧病相交，成為一些地方擺脫貧困的瓶頸，也是醫(yī)療扶貧的一個(gè)難點(diǎn)。我會(huì)與有關(guān)省的醫(yī)療部門合作，繼續(xù)在醫(yī)療扶貧方面開展一些項(xiàng)目。
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目：1999年國(guó)家頒布了《醫(yī)師法》，對(duì)我國(guó)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師提出了明確要求，而愛德19*啟動(dòng)培訓(xùn)的一年制和一年半制村醫(yī)皆不符合國(guó)家要求。為了提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平，愛德自1999年開辦了中專學(xué)歷村醫(yī)函授項(xiàng)目。**年6月第一批于1999年入學(xué)的分別來自甘肅、四川、寧夏的861名學(xué)員畢業(yè)。目前仍有4，384名學(xué)員在讀，將于今年和明年畢業(yè)。此外，我會(huì)還培訓(xùn)了來自甘肅、寧夏、內(nèi)蒙、四川、青海和廣西的半年制短缺專業(yè)的300名鄉(xiāng)醫(yī)，所進(jìn)修課程為急救、外科、婦科、麻醉、內(nèi)科、兒科和影像。
村衛(wèi)生室援建項(xiàng)目：作為對(duì)村醫(yī)培訓(xùn)項(xiàng)目的支持，針對(duì)貧困山區(qū)無診所的現(xiàn)實(shí)，我們啟動(dòng)了村衛(wèi)生室援建項(xiàng)目。**年在寧夏回族自治區(qū)的隆德縣，同心縣和固原縣陸續(xù)建成了38間衛(wèi)生室。該項(xiàng)目受到了寧夏衛(wèi)生主管部門的高度重視和熱烈歡迎，認(rèn)為這為建設(shè)完整的農(nóng)村醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻(xiàn)。這些衛(wèi)生室在當(dāng)?shù)卣块T的支持下，逐漸發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)中心，集醫(yī)療、婦幼保健、免疫和計(jì)劃生育指導(dǎo)等多項(xiàng)功能為一體，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕娍床【歪t(yī)，同時(shí)也極大地鼓舞了“愛德村醫(yī)”的為民服務(wù)的積極性。
艾滋病宣傳教育項(xiàng)目：繼續(xù)在云南開展艾滋病宣傳教育項(xiàng)目。在當(dāng)?shù)刈诮碳靶l(wèi)生部門支持下，**年下半年啟動(dòng)了與河南周口市和駐馬店市基督教“兩會(huì)”的艾滋病知識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目，共舉辦了3期培訓(xùn)班，在基層群眾中收到了良好的宣傳效果。同時(shí)，在河南有關(guān)縣啟動(dòng)了艾滋孤兒助養(yǎng)項(xiàng)目，助養(yǎng)了600多名。
巡回醫(yī)療：為了方便西部高原山區(qū)群眾看病就醫(yī)，繼青海和甘肅后，又于**年給西藏自治區(qū)人民醫(yī)院捐贈(zèng)了一輛流動(dòng)手術(shù)車，受到了當(dāng)?shù)夭孛竦臒崃覛g迎。還組織由6名專家組成的醫(yī)療隊(duì)兩次前往江蘇新沂縣、浙江嵊州市和福建南安市6個(gè)鄉(xiāng)衛(wèi)生院巡回醫(yī)療，接診病人4，665人，帶教當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員57人。
甘肅結(jié)核病防治項(xiàng)目：繼續(xù)在甘肅執(zhí)行結(jié)核病防治項(xiàng)目，共接診9,354人，實(shí)施胸透9,344人，門診初診病人痰檢片檢查5,095人，拍攝胸片、*光片2，876張，發(fā)現(xiàn)并確診活動(dòng)性肺結(jié)核病人2,064例，99.9%的病人落實(shí)了短程化療。
身心項(xiàng)目：這是促進(jìn)貧困村全面發(fā)展的項(xiàng)目，包括一所學(xué)校、一個(gè)衛(wèi)生室和一個(gè)婦女活動(dòng)中心。在河北尚義縣和山東費(fèi)縣完成了5個(gè)項(xiàng)目，僅費(fèi)縣的身心項(xiàng)目現(xiàn)已達(dá)到了26個(gè)。
《婦女身邊的醫(yī)生》出版發(fā)行：《婦女身邊的醫(yī)生》是美國(guó)西方基金會(huì)專門為農(nóng)村婦女編寫的健康手冊(cè)，語言簡(jiǎn)單易懂，很受農(nóng)村婦女的歡迎，已被譯成多種文字出版。我會(huì)經(jīng)過兩年的翻譯、修改，終于去年正式出版，共印刷14萬冊(cè)，已被無償贈(zèng)送給全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)的基層?jì)D女衛(wèi)生保健工作人員和廣大農(nóng)村婦女。***
篇2：3月醫(yī)療部工作總結(jié)
20**年3月醫(yī)療部工作總結(jié)
醫(yī)療衛(wèi)生扶貧項(xiàng)目的主要目標(biāo)是面向廣大農(nóng)村地區(qū)，提高農(nóng)村地區(qū)，特別是西部貧困山區(qū)人民基本的初級(jí)醫(yī)療保健水平。在我國(guó)一些貧困地區(qū)，尤其是西部貧困山區(qū)，農(nóng)民陷入一個(gè)因貧致病、因病致貧或因貧返病、因病返貧的怪圈，許多農(nóng)民無錢求醫(yī)問藥，小病拖成大病，大病拖成絕癥，貧病相交，成為一些地方擺脫貧困的瓶頸，也是醫(yī)療扶貧的一個(gè)難點(diǎn)。我會(huì)與有關(guān)省的醫(yī)療部門合作，繼續(xù)在醫(yī)療扶貧方面開展一些項(xiàng)目。
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)項(xiàng)目：1999年國(guó)家頒布了《醫(yī)師法》，對(duì)我國(guó)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師提出了明確要求，而愛德19*啟動(dòng)培訓(xùn)的一年制和一年半制村醫(yī)皆不符合國(guó)家要求。為了提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平，愛德自1999年開辦了中專學(xué)歷村醫(yī)函授項(xiàng)目。**年6月第一批于1999年入學(xué)的分別來自甘肅、四川、寧夏的861名學(xué)員畢業(yè)。目前仍有4，384名學(xué)員在讀，將于今年和明年畢業(yè)。此外，我會(huì)還培訓(xùn)了來自甘肅、寧夏、內(nèi)蒙、四川、青海和廣西的半年制短缺專業(yè)的300名鄉(xiāng)醫(yī)，所進(jìn)修課程為急救、外科、婦科、麻醉、內(nèi)科、兒科和影像。
村衛(wèi)生室援建項(xiàng)目：作為對(duì)村醫(yī)培訓(xùn)項(xiàng)目的支持，針對(duì)貧困山區(qū)無診所的現(xiàn)實(shí)，我們啟動(dòng)了村衛(wèi)生室援建項(xiàng)目。**年在寧夏回族自治區(qū)的隆德縣，同心縣和固原縣陸續(xù)建成了38間衛(wèi)生室。該項(xiàng)目受到了寧夏衛(wèi)生主管部門的高度重視和熱烈歡迎，認(rèn)為這為建設(shè)完整的農(nóng)村醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻(xiàn)。這些衛(wèi)生室在當(dāng)?shù)卣块T的支持下，逐漸發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)中心，集醫(yī)療、婦幼保健、免疫和計(jì)劃生育指導(dǎo)等多項(xiàng)功能為一體，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕娍床【歪t(yī)，同時(shí)也極大地鼓舞了“愛德村醫(yī)”的為民服務(wù)的積極性。
艾滋病宣傳教育項(xiàng)目：繼續(xù)在云南開展艾滋病宣傳教育項(xiàng)目。在當(dāng)?shù)刈诮碳靶l(wèi)生部門支持下，**年下半年啟動(dòng)了與河南周口市和駐馬店市基督教“兩會(huì)”的艾滋病知識(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目，共舉辦了3期培訓(xùn)班，在基層群眾中收到了良好的宣傳效果。同時(shí)，在河南有關(guān)縣啟動(dòng)了艾滋孤兒助養(yǎng)項(xiàng)目，助養(yǎng)了600多名。
巡回醫(yī)療：為了方便西部高原山區(qū)群眾看病就醫(yī)，繼青海和甘肅后，又于**年給西藏自治區(qū)人民醫(yī)院捐贈(zèng)了一輛流動(dòng)手術(shù)車，受到了當(dāng)?shù)夭孛竦臒崃覛g迎。還組織由6名專家組成的醫(yī)療隊(duì)兩次前往江蘇新沂縣、浙江嵊州市和福建南安市6個(gè)鄉(xiāng)衛(wèi)生院巡回醫(yī)療，接診病人4，665人，帶教當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員57人。
甘肅結(jié)核病防治項(xiàng)目：繼續(xù)在甘肅執(zhí)行結(jié)核病防治項(xiàng)目，共接診9,354人，實(shí)施胸透9,344人，門診初診病人痰檢片檢查5,095人，拍攝胸片、*光片2，876張，發(fā)現(xiàn)并確診活動(dòng)性肺結(jié)核病人2,064例，99.9%的病人落實(shí)了短程化療。
身心項(xiàng)目：這是促進(jìn)貧困村全面發(fā)展的項(xiàng)目，包括一所學(xué)校、一個(gè)衛(wèi)生室和一個(gè)婦女活動(dòng)中心。在河北尚義縣和山東費(fèi)縣完成了5個(gè)項(xiàng)目，僅費(fèi)縣的身心項(xiàng)目現(xiàn)已達(dá)到了26個(gè)。
《婦女身邊的醫(yī)生》出版發(fā)行：《婦女身邊的醫(yī)生》是美國(guó)西方基金會(huì)專門為農(nóng)村婦女編寫的健康手冊(cè)，語言簡(jiǎn)單易懂，很受農(nóng)村婦女的歡迎，已被譯成多種文字出版。我會(huì)經(jīng)過兩年的翻譯、修改，終于去年正式出版，共印刷14萬冊(cè)，已被無償贈(zèng)送給全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)的基層?jì)D女衛(wèi)生保健工作人員和廣大農(nóng)村婦女。***
篇3：物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自20**年10月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續(xù)為18戶。閑置房屋共計(jì)93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)386戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)處理。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于剛剛步入社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長(zhǎng)長(zhǎng)嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
XX物業(yè)客服部
客服助理：***