20**年社區(qū)工作計劃

　　在上級政府及衛(wèi)生局的領(lǐng)導下圓滿完成了**年的工作計劃。我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站經(jīng)過了以社區(qū)公共衛(wèi)生為中心的醫(yī)療模式推進下，在實踐工作中度過了不平凡的一年。面對新的一年，為了進一步搞好**年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作及社區(qū)公共衛(wèi)生的進展，使各項工作再上一個新的臺階，結(jié)合我站實際情況，制定下一年工作計劃：

　　一、指導思想

　　以病人為中心，以***推進我站各項衛(wèi)生科學發(fā)展為主題改變服務(wù)理念端正服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫(yī)療工作和任務(wù)，特別是公共衛(wèi)生普及為特點。

　　二、目標與任務(wù)

　　(一)、醫(yī)療質(zhì)量治理

　　醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高我社區(qū)站的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。

　　1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導檢查力度。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時糾正。

　　2、不斷完善質(zhì)量控制體系，細化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標準，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。

　　3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。(1)、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認真學習門診病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，不斷增強質(zhì)量意識，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。(2)、及時督導醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。(3)、切實注重門診記錄及病例記錄內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認真要求醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。(4)、把慢性病登記完善，規(guī)范登記家庭病程記錄及時填寫。

　　(二)、護理質(zhì)量治理

　　護理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)療整體服務(wù)水平，是社區(qū)站服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。1、建立護理治理機制，加強護理隊伍建設(shè)。2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗，對護理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。3、進一步規(guī)范各種護理文書，認真填寫五種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護理方案。4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫(yī)院學習，每月開展業(yè)務(wù)學習及總結(jié)。5、嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，護理責任人應(yīng)嚴格把關(guān)，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。

　　(三)、醫(yī)技質(zhì)量治理

　　加強醫(yī)技科室建設(shè)是提高我站整體診療水平，樹立社區(qū)良好社會形象的重要手段。

　　1、加強業(yè)務(wù)學習，積累經(jīng)驗，不斷提高診斷水平。2、利用現(xiàn)有設(shè)備，搞好設(shè)備維護及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺設(shè)備的使用價值。3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。4、化驗室要積極接受新知識、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑，以滿足臨床的需要。5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。及時填報各種報表，下傳下達要無誤。

　　(四)藥品質(zhì)量治理：

　　藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，也是我站生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高我站醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。1、加強藥品治理，成立以站長為組長的藥品治理領(lǐng)導小組，并履行其職責。2、堅持主渠道購藥，按市局統(tǒng)一配送藥物進行采購。3、從藥人員要嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生。4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴格執(zhí)行有關(guān)制度。5、藥品采購人員要及時把握藥品質(zhì)量價格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。

　　(五)、站內(nèi)感染治理：站內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。1、成立我社區(qū)感控制機構(gòu)，完善制度，狠抓落實。2、加強站內(nèi)感染知識宣教和培訓，強化院內(nèi)感染意識。3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規(guī)程。5、規(guī)范抗生素的合理使用。

　　(六)、醫(yī)療安全治理：隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)療行業(yè)工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)療行業(yè)生存發(fā)展的根本。1、成立以站長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導小組，急診急救工作領(lǐng)導小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導小組的職能，認真落實各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格各項技術(shù)操作規(guī)程。2、認真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人治理、危重的病人做好雙向轉(zhuǎn)診、家庭訪視制度。4、堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫(yī)院專家到我站會診5、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

篇2：酒店客房計劃衛(wèi)生操作程序

　　酒店客房計劃衛(wèi)生操作程序

　　1、準備

　　（1）房間單項計劃衛(wèi)生，按照計劃時間循環(huán)進行。

　　（2）房間周期水清潔以一季為一個工作周期進行。

　　（3）根據(jù)計劃安排的清潔內(nèi)容，準備好清潔用具、清潔劑。

　　（4）用擦地機配合黑墊起蠟。

　　2、家具找蠟（第半月一次）

　　（1）除塵：擦凈家具上的浮塵和污跡。

　　（2）如有掉漆應(yīng)及時處理。

　　3、擦窗（每半月一次）

　　（1）將窗框架的浮灰刷用濕布擦凈。

　　（2）擦玻璃：水擦、半濕抹布擦。

　　4、家具吸塵（每半月吸塵）

　　（1）床的軟墊。

　　（2）厚窗簾。

　　（3）軟座椅、沙發(fā)靠墊。

　　（4）床和家具下面的地毯。

　　（5）客房四周墻壁。

　　5、擦試頂燈（每半月一次）

　　（1）準備好梯子、螺絲刀、抹布（一干一濕）。

　　（2）切斷電源，然后摘燈。

　　（3）先用半濕布擦，再用干布擦凈。

　　（4）用干布擦泡（嚴禁用濕布、濕手擦）。

　　（5）擦試完畢，將燈具按原樣裝好。

　　（6）開燈檢查，如發(fā)現(xiàn)燈泡（管）不亮，立即進行登記，通知工程部修理。

　　6、擦試銅器（每月一次）

　　（1）用濕布擦去銅制門（窗）把手，房間號牌等灰塵、污漬。

　　（2）再用少許銅油擦試，使其發(fā)光。

　　7、清潔電話（半月一次）

　　用清潔劑、酒精棉球擦試、消毒。清潔無污漬，無異味。

　　8、刷洗墻紙

　　（1）用百潔刷帶上抹布均勻地刷掉墻壁紙表面的灰塵和污漬。

　　（2）特別污漬可用萬能潔凈劑特殊處理。

　　9、洗空調(diào)網(wǎng)、出風口（每半月吸塵）

　　（1）連同排風口的小濾網(wǎng)一同拆下，用濕布擦凈出口的邊緣。

　　（2）注意濾網(wǎng)的反面沖水，以免把灰塵沖進纖維內(nèi)。

　　（3）一定待水干后再放回房間。

　　（4）清潔無塵，無霉點。

　　10、調(diào)換浴簾（每月一次）

　　（1）拆下浴簾。

　　（2）用清潔劑洗刷干凈。

　　（3）洗刷浴簾鉤。

　　（4）掛上清潔的浴簾。

　　11、清潔電線及插頭插座（每周一次）

　　（1）關(guān)閉電源。

　　（2）用干布擦干凈。

　　（3）污漬處用清潔劑擦試。

　　12、清潔冰箱、電視機（每周一次）

　　（1）切斷冰箱電源，同時除霜。

　　（2）用干凈抹布擦干凈（注意冰箱門框和邊位封膠的清潔）。

　　（3）將電視機關(guān)上，用舊牙刷和抹布擦干凈。

　　13、清潔吸頂燈、吊燈和煙霧報警器及消防噴淋（每月一次）

　　（1）用軟質(zhì)刷輕輕刷去這些設(shè)備上的浮塵。

　　（2）用干布和清潔劑擦清和擦亮煙霧報警器的外殼和吸頂燈、吊燈的燈罩、燈桿和燈泡。

　　14、清潔衛(wèi)生間天花板和頂燈（每月一次）

　　（1）注意天花板的材質(zhì)。

　　（2）用合適的工具和清潔劑除浮灰和污漬。

　　（3）用抹布擦干凈頂燈的燈罩和燈泡。

　　15、清潔排風器（每月一次）

　　（1）關(guān)上電源。

　　（2）用布擦干凈機件的塵埃。

　　16、清潔梯口、通道地面、墻面、門窗及燈具清潔方法同前

　　17、翻轉(zhuǎn)床墊（每月一次）

　　（1）按床墊床頭、床腳和上、下的"1-4"編碼順序翻轉(zhuǎn)。

　　（2）在每季度末結(jié)合清潔客房時進行。

　　18、清潔水箱內(nèi)的水垢

　　（1）打開水箱蓋，關(guān)閉水源及電源。

　　（2）用刷子或抹布清除水箱內(nèi)的水垢。

篇3：南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計劃免疫工作管理制度

　　南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計劃免疫工作管理制度

　　1、凡參加預防接種的工作人員須持有《預防接種上崗培訓合格證》，具有高度的責任心、嚴格的科學態(tài)度，掌握免疫程序、疫苗性質(zhì)、接種方法、途徑和禁忌癥以及預防接種副反應(yīng)的觀察、處理方法；卡介苗接種者必須取得"卡介苗接種人員證"。

　　2、本地出生一個月的兒童和寄居本地三個月以上流動兒童中的適齡兒童均應(yīng)建立兒童預防接種證，并規(guī)范登記兒童預防接種登記簿。

　　3、門診開診前，應(yīng)對接種室進行消毒。門診接種必須分室（分桌）接種，標志明顯。

　　4、接種前應(yīng)詳細詢問兒童健康狀況，必要時作健康檢查，凡有禁忌癥者一律不得接種。接種對象、部位、方法、劑量、次數(shù)、間隔時間應(yīng)嚴格按有關(guān)說明或疾控中心規(guī)定執(zhí)行。被接種的兒童應(yīng)在接種現(xiàn)場觀察30分鐘方可離開。

　　5、接種時要嚴格執(zhí)行無菌操作，實行一人一針一管，使用后的針管要毀型消毒。喂服脊灰糖丸疫苗必須做到一人一勺（一杯）。

　　6、接種現(xiàn)場應(yīng)備有冷藏包，發(fā)現(xiàn)過期、變色、發(fā)霉、有搖不散的凝塊或異物、無標簽或標簽不清，安瓿有裂紋的疫苗一律不得使用。安瓿開啟后應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)使用完，未使用完的應(yīng)銷毀。

　　7、做好疫苗的領(lǐng)發(fā)、登記、保管、報損的登記工作。疫苗的運輸和保存應(yīng)嚴格按照冷鏈要求執(zhí)行。

　　8、建立計劃免疫門診日志，對每名接種的兒童逐一登記門診日志，并填寫完整。

　　9、認真、及時填報計免門診報表，做到內(nèi)容完整、數(shù)字準確。

　　10、計劃外疫苗嚴格按照有關(guān)規(guī)定從轄市（區(qū)）疾控中心購買，按物價部門規(guī)定的價格收費，做到價格公示上墻，兒童家長本著知情同意、自愿的原則選擇接種。