[企業(yè)誠信演講稿]20**企業(yè)演講稿(2)
朋友們，大家看看我手中拿的是什么?晦，不就是1塊錢嘛。是啊，1塊錢遠遠沒有佰元大鈔那么吸引人，然而，這張微不足道的1塊錢，卻在不同人的手中體現(xiàn)著不同的價值。我是一名銀行工作者，每天與成百上千的客戶交往著，接錢進來、數(shù)錢出去。那天，我正忙碌著手頭的業(yè)務，只聽見一個聲音傳進來：“同志，你搞錯錢了!”我的心咯瞪一下，首先想到的是：不會是有人趁亂打主意吧?我抬頭懷疑地望著說話的人，是一位老先生。我說：“不會吧?!我們可是雙人復核的呀。”“哎，是錯了，你多付了我1塊錢?”老人笑著說。當我從老人手中接過那1塊錢，我竟感到那般的沉重，我也為自己的無端猜疑感到深深的羞愧。另一個1塊錢的故事發(fā)生在我搭乘的公共汽車上。一個醉酞醉的小伙子闖上車來，售票員提示：沒買票的請買票。小伙子坐在凳上無動于衷，售票員走到他身邊再次提醒：“請打票!”小伙子卻故意借著酒勁裝瘋賣傻、裝聾作啞，最后混著人群下了車。
大家看，同樣是1塊錢，一個欺瞞滑頭，一個正直誠信;一個被人唾棄蔑視，一個令人肅然起敬;一個卑微渺小，一個崇高偉大。站在利益的角度，1塊錢是那么地微小;但是站在人格的高度，1塊錢卻是那般地珍貴。
誠實守信，本是我們中華民族的一種傳統(tǒng)美德。古時候，漢高祖信賴周勃的誠實，便托付大事于他;齊景公敬重晏子的為人，便對其委以重任。“一諾千金”、“一言九鼎”、“君子養(yǎng)心、莫過于誠”，這些都是千古流傳的誠信格言。然而今天，“誠信”這兩個越來越被某些人遺忘、忽略，甚至有人大聲叫嚷：“誠信值幾何?良心又值幾何?”
誠信遭到了踐踏，欺上瞞下，坑蒙拐騙，摻雜使假如同一個毒瘤在社會上慢慢擴散;如同一只幽靈游蕩于人們的生活之中。看到了嗎?“豆腐渣”工程造成人員傷亡的血淚斑斑。聽到嗎?劣質(zhì)奶粉喂出的“大頭娃娃”在點滴下的呻吟啼哭。還有我們身邊放了福爾馬林的米粉、硫磺熏制的干辣椒、喂了避孕藥的甲魚……這怎不叫人觸目驚心、痛心流淚。我們惶恐、我們憤怒;我們呼喚道德、呼喚誠信，渴望良心的蘇醒，渴望信譽的回歸!
豫掄起大錘砸掉有問題的洗衣機，從那一刻起，海爾就奠定了誠信的基礎(chǔ)，“真誠到永遠”使海爾走向全國、走向世界、走向財富之源!
朋友，此時此刻，你還能說誠信它值幾何嗎?誠信它不是不值錢，而是無法用金錢去估計、去衡量，因為它是無價的!誠信是處世之道，立業(yè)之本。為商誠信，生意興隆;為工誠信，產(chǎn)品精良;為師誠信，威望有加;為人誠信，心胸坦蕩
朋友們，同學們，今天我們?yōu)橹?ldquo;誠信”匯聚一堂，明天就讓我們將誠信的種子，從我們著著校園撒向全國各地、五湖四海。用我們個人的誠信造就起整個社會的誠信，喚醒民滅的良知，換來人們真誠的目光，母親放心的微笑、孩子幼人的笑顏，讓我們的孩子在誠信的陽光下快樂地生活，茁壯地成長!(
人無信不立，業(yè)無信難興，政無信必頹。誠信就是品牌，誠信就是競爭力，誠信的力量銳不可擋!新一代創(chuàng)業(yè)精英胡鋼，以“誠信”為信條，以“賺取陽光下的利潤”為企業(yè)的準則。從1994年的兩手空空創(chuàng)業(yè)，憑著驚人的膽識與魄力，腳踏實地地創(chuàng)建了今天擁有十多家控股企業(yè)的新大陸集團。如今他的業(yè)務橫跨電子信息、生物制藥、環(huán)保三大領(lǐng)域，成為it行業(yè)響當當?shù)木揞^。
青島海爾的張瑞敏毫不猶豫掄起大錘砸掉有問題的洗衣機，從那一刻起，海爾就奠定了誠信的基礎(chǔ)，“真誠到永遠”使海爾走向全國、走向世界、走向財富之源!
朋友，此時此刻，你還能說誠信它值幾何嗎?誠信它不是不值錢，而是無法用金錢去估計、去衡量，因為它是無價的!誠信是處世之道，立業(yè)之本。為商誠信，生意興隆;為工誠信，產(chǎn)品精良;為師誠信，威望有加;為人誠信，心胸坦蕩
朋友們，同學們，今天我們?yōu)橹?ldquo;誠信”匯聚一堂，明天就讓我們將誠信的種子，從我們著著校園撒向全國各地、五湖四海。用我們個人的誠信造就起整個社會的誠信，喚醒民滅的良知，換來人們真誠的目光，母親放心的微笑、孩子幼人的笑顏，讓我們的孩子在誠信的陽光下快樂地生活，茁壯地成長!
[企業(yè)五四青年節(jié)演講稿:燃燒才能重生20**企業(yè)演講稿(3)
今天我們又迎來了一年一度的“五四”青年節(jié)。在年里，我們將更加你努力的響應五四精神的號召，青春~給力，用年輕人的滿腔熱血，回報公司，回報社會!。
“五四”運動所取得的輝煌勝利和愛國精神是永不磨滅的。弘揚偉大的五四精神，我們就要做出實際行動。從自身做起，搞好員工之間的友好關(guān)系，本著以提高公司效益為宗旨，奮起直追，努力奮斗。!并且要用知識財富來武裝自己，讓員工和公司能夠共同進步，促進事業(yè)的發(fā)展。偉人們都說：“青年人是祖國的未來和希望.所以我們應該對公司領(lǐng)導的殷切關(guān)懷銘記在心。我們應該將愛國心化作一股無形的力量，做好本職工作，不斷努
力成為公司需要的棟梁之材，這是我們最大的愿望，也將是對五四精神最好的弘揚。
有人說：每個人的事業(yè)都是托起紅太陽的事業(yè)，是一項系民族未來與希望的事業(yè)。作為一名普通工作者，我更加感到身上的責任種大。有了這種責任感，工作上就有了動力。我愛自己的工作，因為我愛祖國的未來，每當我想起這些，就感到工作意義的深遠。
XX也從對青年人說過：世界是你們的，也是我們的，但歸根結(jié)底還是你們的。他還說：你們是早上八、九點鐘的太陽。青年人是朝氣蓬勃的正如初升的太陽。讓我們學習多方面的知識，在自己平凡的崗位上認真做好自己的工作，盡職盡責，才能不辱時代所賦予的使命。
年輕的同事們，讓我們在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以提高公司效益促進公司發(fā)展為目標，勤奮工作，努力進取，把我們的公司建設(shè)的更加強大，讓我們在跨世紀的宏偉藍圖上描繪出生動的一筆!
篇2：企業(yè)（公司）優(yōu)質(zhì)服務演講稿范文
企業(yè)(公司)優(yōu)質(zhì)服務演講稿范文
“歲月不居，天道酬勤”，十年的風雨歷程，我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務對象、經(jīng)營方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價值形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉諊?、社會、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價值觀念。從以單一的****防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關(guān)的計算機軟件為輔的發(fā)展格局，并從事稅收電子申報、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財務電算化等領(lǐng)域的計算機軟件及相關(guān)電子設(shè)備的研制、開發(fā)以及計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務等。面對復雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機，我公司依然健康發(fā)展，并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力，而“優(yōu)質(zhì)的服務”正是我們成長的命脈。
如果說企業(yè)是一棵大樹，那么優(yōu)質(zhì)的服務便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹的成長;
如果說企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)服務便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。
大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉，企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務來滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望?！邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”，失去顧客的企業(yè)，是無法生存下去的。只有用良好的服務才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營贏得聲譽。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務。按照以往標準，制造業(yè)提供產(chǎn)品，服務業(yè)提供服務。但是，當今世界發(fā)展的一個明顯趨勢是制造業(yè)與服務業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務。從1994年起，《財富》雜志不再繼續(xù)分別評選工業(yè)企業(yè)與服務企業(yè)，而是混合在一起評選。
但不管怎樣，服務意識是企業(yè)生存的一個關(guān)鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務。服務是一種神圣而充滿魔力的東西，質(zhì)量與服務是一個企業(yè)的生命所系，將質(zhì)量與服務融入產(chǎn)品，就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場，就能贏得全世界顧客的青睞。
服務是一種美麗高尚的東西。服務體現(xiàn)的是企業(yè)和顧客之間的平等。體現(xiàn)的是一種雙贏式的平等協(xié)作關(guān)系。服務的熱忱來自于從理性上對顧客的尊重。因為，企業(yè)的生存和發(fā)展都源于交換。是顧客用他們的錢換取企業(yè)的產(chǎn)品和服務，
服務是個完整的過程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務，而服務不僅是產(chǎn)品銷售的過程，還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過程。顧客的需要就是企業(yè)的服務內(nèi)容，產(chǎn)品必須有市場，同時，還要及時根據(jù)市場的新需求來改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量或開發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅強力量。
因此，不要把服務僅僅簡單地定位于產(chǎn)品的售后服務。要想贏得顧客，服務無處不在。應該潛心關(guān)注顧客的心理，根據(jù)顧客的心理變化來設(shè)計和改進自己的產(chǎn)品，提供自己的服務。企業(yè)為顧客的服務應該是沒有止境的，應該是無所不在的。
“意識決定心態(tài)，意識引導行為。只有充分認識到服務的價值和內(nèi)涵，具備良好的服務意識和心態(tài)，才能談得上高品質(zhì)的服務行為”。優(yōu)質(zhì)服務離不開服務者發(fā)自內(nèi)心的主動意識，對服務者而言，“要我服務”是很容易做到的，但“我要服務”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度，前者被動，后者主動;前者讓服務缺少動力和熱情，后者讓服務充滿生機和激情;前者沒有自發(fā)的服務精神，只是做自己職責范圍內(nèi)的事情，服務者自己限制了自身的發(fā)展空間，而后者變被動服務為主動服務，用主動服務帶來優(yōu)質(zhì)服務，使客戶得到滿意，從而樹立了美好的企業(yè)形象，后者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識，認為作為集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務來塑造更好的企業(yè)形象。我們要學習這種主動服務的精神，學習國內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務精神，用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當服務成為了一種文化，一種習慣，我們將會收獲到最有價值的東西，那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持，對這個行業(yè)的滿意與信賴。
“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的基本要求，也是成就個人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務首先需要正確的服務態(tài)度，它反映的是服務的內(nèi)涵，是服務的素質(zhì)，同時也是服務的技術(shù)”。服務是一門深奧的學問，它需要我們用心與服務對象溝通，用實際行動來獲取服務對象的認可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態(tài)度，增強服務意識，以“客戶”利益為根本利益，設(shè)身處地為“客戶”著想，用我們真誠的服務去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無窮的力量?！眱?yōu)質(zhì)服務僅靠一個人的力量是遠遠不夠的，我們要在這個集體中塑造出這種服務精神，只有這樣，我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時代，90%的企業(yè)都是服務型的企業(yè)，多數(shù)員工從事的工作都包含著服務的因素，做好服務是企業(yè)生存的需要，做好服務是每一個員工的必備素質(zhì)。你的服務意識有多少，就會得到多少回報。如果你一點都沒有，或是一點也不肯付出，而是工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大。任何一個企業(yè)都不會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業(yè)里的。
無論你的資格有多老，無論你的學歷有多高，無論你的能力有多強，身為一名企業(yè)的職員，必須時刻提醒自己，要有服務精神。沒有服務精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會是一個信息時代、技術(shù)時代，更是一個服務時代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天，服務這一概念從幕后走到臺前，成為商業(yè)大戲中的主角，整個社會已經(jīng)從大生產(chǎn)時代過渡到了大服務時代。
現(xiàn)代的服務行業(yè)已不是單純意義上的服務業(yè)了，而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等，很多政府機關(guān)例如稅務、民政等都包括在內(nèi)的機構(gòu)，都可以算是服務性行業(yè)。服務已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。
服務是市場競爭的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。服務的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價值，并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價值。服務的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓，用心去服務，與客戶建立長期合
作伙伴關(guān)系，才能達到持續(xù)進步的目的。
服務是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成部分?！耙钥蛻魹楸尽钡挠^念要深入到每位員工的思想中，通過提供優(yōu)質(zhì)服務實現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責任，無論是工作在業(yè)務一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺支持部門，每一言、每一行都關(guān)系到服務水平，關(guān)系到客戶滿意。
大服務時代已經(jīng)來臨，在經(jīng)營理念上完成從生產(chǎn)時代到服務時代的轉(zhuǎn)變，才能在優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場競爭中，誰的服務做得好，誰就能擁有顧客，服務贏天下。
回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過;我們經(jīng)風雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務”的理念，以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè)，終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務，贏得了社會的廣泛認可。但是，在工作中也存在著大量的問題，部分客戶對我們服務還是不滿意，產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省，不能只看到功勞，而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現(xiàn)了，我們就要認真去檢討，只有這樣，我們才能在以后的工作中取得進步。
大漠飛沙，中流擊水，浪遏飛舟!今天，我們正站在一個歷史的關(guān)鍵點上。我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展，政治穩(wěn)定，社會保持著充分的活力，這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起，已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷，正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們，把握機遇，再創(chuàng)輝煌，讓我們的人生在服務國家戰(zhàn)略，為人民謀福祉的過程中熠熠生輝!
篇3：爭當文明職工演講稿：百年企業(yè)以人為本
弘揚企業(yè)文化、爭當文明職工演講稿：百年企業(yè) 以人為本
文是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)，化則是一個人的外在表現(xiàn)，文化是內(nèi)外兼修的體現(xiàn)。傳統(tǒng)意義上講一個人有無文化主要是指人受教育的程度，對一個集體而言，文化是一種意識形態(tài)。那什么是“企業(yè)文化”?
省去一系列繁瑣的定義，“企業(yè)文化”就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。講通俗點，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的，而且都自覺這樣做，最終形成一種“觀念”和“行為規(guī)范”。例如：制水方面，池子必須經(jīng)常清洗、機修維修時不能讓雜物掉進池子;管線維護方面，確保管線運行安全、及時搶修破損管道恢復供水;售水方面，確保抄表準確、確保收費無誤、確保用戶滿意。企業(yè)的核心競爭力需要員工的工作態(tài)度、價值取向及創(chuàng)新能力來保障。以人為本、服務于人，是知識經(jīng)濟社會發(fā)展的基點和根本目的，也是企業(yè)立身的基礎(chǔ)。企業(yè)治理正是以人為中心，重視人、尊重人、培養(yǎng)人，充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的作用。
有人作過研究，中國民營企業(yè)平均壽命為3到5年，30年后大多數(shù)企業(yè)會被歷史遺忘，世界上只有5%的企業(yè)成為百年企業(yè)，而我們公司即將迎來第一個百年生日。長壽的人講究養(yǎng)生之道，百年企業(yè)的養(yǎng)生之道又是什么?海爾可以把企業(yè)開到美國，聯(lián)想可以吞并美國企業(yè)，為什么?又是什么造就了人與人、企業(yè)與企業(yè)的差距?
1、企業(yè)的失敗在于管理的混亂和無序。沒有文化的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)，試想一個缺失靈魂、精神錯亂的人還能否有序地辦事。
2、個人的失敗不在于自己做錯了什么，而在于不了解成功者做對了什么!
3、企業(yè)和人生的失敗都是自我管理的缺乏，綜合起來就是企業(yè)和個人的品質(zhì)低下!
企業(yè)和人都要認識品質(zhì)的分量和重要性!所謂的品質(zhì)就是指企業(yè)的修為和人的修為!企業(yè)文化可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競爭力、形成凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，影響著企業(yè)的發(fā)展道路和前進方向。
凡企業(yè)都有文化，有優(yōu)秀文化和不良文化之分，或先進，或落后;或活躍，或僵滯;或新意盎然，或陳詞濫調(diào)。如何識別一個企業(yè)的企業(yè)文化是認識企業(yè)文化的第一步。猶如一個人的內(nèi)涵、氣質(zhì)、習慣、能力等必定能在其談吐、處事和活動中反映出來。內(nèi)在修養(yǎng)及精神的外化就表現(xiàn)為文化。企業(yè)也如此，從一個企業(yè)的外部表現(xiàn)可以看出企業(yè)的文化層次。
企業(yè)內(nèi)部的運行及其真實的健康狀態(tài)可以從外部表現(xiàn)看出?！皟?nèi)決定外，由外可知內(nèi)”，“精神決定外在，無形決定有形”，這就是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導的精神狀態(tài)、思維方式?jīng)Q定了企業(yè)文化的發(fā)展方向。
以人為本，科學發(fā)展是當今的一個主題。孟子曰“天時不如地利，地利不如人和”，“人和”即為“團隊精神”?！叭撕汀钡沫h(huán)境來源于“以人為本”的企業(yè)文化。“以人為本”是企業(yè)文化戰(zhàn)略的靈魂，人是企業(yè)活動的中心、企業(yè)治理的中心。(如果員工在企業(yè)工作沒有后顧之憂、如果員工能得到培訓和晉升的機會、如果員工的物質(zhì)生活和精神生活得到保證)這樣，一進公司就感覺到企業(yè)的勃勃生機。員工們在一絲不茍的工作，個個精神飽滿，臉上寫滿了自豪和滿足，這正是企業(yè)文化建設(shè)真正得到體現(xiàn)。
近年來我們公司資產(chǎn)總量不斷增加，企業(yè)形象與軟實力不斷提升。公司組織開展了各種活動以弘揚企業(yè)文化，“以人為本”為大家創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。自來水公司的發(fā)展需要在座的每位參與，愿我能和大家一起攜起手來弘揚企業(yè)文化，建設(shè)我們的百年企業(yè)!
我的演講完畢，謝謝大家!
(“弘揚企業(yè)文化、爭當文明職工”演講稿)