企業(yè)演講稿：忠于組織

團隊致勝

企業(yè)演講稿：忠于組織

團隊致勝

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位來賓：大家好！我是來自*礦運銷科的王*。以我的理解淺顯的說：感恩，責(zé)任，忠義是一個人成功的核心品質(zhì)，也是企業(yè)成功的核心基礎(chǔ)。如果從政界來說，黨就是我們的組織，它領(lǐng)導(dǎo)著一切。對于單位來說，潞安集團就是我們的組織。一個人單打獨斗已成為歷史，個人英雄成不了大事，自古至今，沒有哪一個英雄憑一己之力成就天下，只有團隊才能致勝。我們?yōu)槭裁锤M織？因為有了組織才有了團隊，有了團隊，才有了力量。

大家知道西游記的故事，師徒四人艱苦跋涉，歷經(jīng)苦難，最終取得正果，其中有一個人比較特殊，那就是豬悟能，俗稱豬八戒。豬八戒的性格大家都知道，好吃懶做，貪財好色。但是最終他也取得了正果。好奇的記者采訪到他，就問：根據(jù)研究者對成功人士的性格分析，你并不具有成功人士的素養(yǎng)，為什么會取得如此的成績？

豬八戒當(dāng)時對記者說了一句非常科學(xué)的話，“俺是跟了一個好團隊啊~”。豬八戒如果沒有師徒四人的組織，他的組織會在高老莊，以豬八戒的性格，“好色”肯定會挨揍，“貪財”必定要進監(jiān)獄。如果不是猴哥經(jīng)常“呆子！呆子！”的鞭策他，豬八戒是不會有如今的成績。

李大釗說“青年者，人生之王”，“惟知躍進，惟知雄飛，惟知本其自由之精神，奇僻之思想，敏銳之直覺，活潑之生命，以創(chuàng)造環(huán)境，征服歷史”。我們青年人，作為祖國建設(shè)事業(yè)的生力軍和新長征路上的突擊手，如何在企業(yè)體現(xiàn)感恩、責(zé)任、忠誠？如何在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)？

面對這一連串的發(fā)問，我得講一講我們的單位，潞安集團下屬企業(yè)——**煤礦運銷科。我們運銷科的特點就是青年人占多數(shù)。單位制定的“以人為本，愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展，質(zhì)量過硬”的理念充分體現(xiàn)了感恩、責(zé)任、忠誠的精神。我們在這一理念共同的訓(xùn)導(dǎo)下，堅持不懈的開展，奮發(fā)有為、積極進取、勇創(chuàng)佳績工作局面，企業(yè)核心的競爭力大大增強。

**年，我大學(xué)畢業(yè)融入了**煤礦運銷科的團隊中。單位的儲、裝、運、快速裝車系統(tǒng)也竣工了。面對新系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，我們年青的團隊沒有畏懼，勇往直前，不斷學(xué)習(xí)。有問題團隊一起討論，一起解決，最終新系統(tǒng)被我們團隊所掌控。新系統(tǒng)的加入，也使我們裝車的質(zhì)量與速度更佳卓越。裝車時間由原來的單車2分鐘/節(jié)縮短為40秒/節(jié)，裝車能力達到1000萬噸/年以上，有效節(jié)約裝車生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。

*曾說過，一個籬笆要三個樁，一個好漢要三個幫。創(chuàng)新王莊、幸福王莊，是需要我們大團隊共同開創(chuàng)。

青年朋友們！無論你身在何處，無論你目前怎樣，只要你志存高遠、樂于貢獻，你的人生就充滿了快樂和希望！不忘滴水之恩，終當(dāng)涌泉相報。愿我們牢記黨和人民的希望與囑托，團結(jié)一心，攜手并進，進一步落實感恩、責(zé)任、忠誠的精神，奔向明天、創(chuàng)造輝煌，去譜寫更加壯麗的青春樂章！

謝謝大家！

篇2：企業(yè)（公司）優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文

　　企業(yè)(公司)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文

　　“歲月不居，天道酬勤”，十年的風(fēng)雨歷程，我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)對象、經(jīng)營方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價值形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)國家、社會、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價值觀念。從以單一的****防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務(wù)，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關(guān)的計算機軟件為輔的發(fā)展格局，并從事稅收電子申報、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財務(wù)電算化等領(lǐng)域的計算機軟件及相關(guān)電子設(shè)備的研制、開發(fā)以及計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務(wù)等。面對復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機，我公司依然健康發(fā)展，并取得很多可喜可賀的巨大成就。

　　今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力，而“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”正是我們成長的命脈。

　　如果說企業(yè)是一棵大樹，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹的成長;

　　如果說企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。

　　大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉，企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務(wù)來滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望。“顧客是企業(yè)的生命之泉”，失去顧客的企業(yè)，是無法生存下去的。只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營贏得聲譽。

　　企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。按照以往標(biāo)準(zhǔn)，制造業(yè)提供產(chǎn)品，服務(wù)業(yè)提供服務(wù)。但是，當(dāng)今世界發(fā)展的一個明顯趨勢是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務(wù)。從1994年起，《財富》雜志不再繼續(xù)分別評選工業(yè)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)，而是混合在一起評選。

　　但不管怎樣，服務(wù)意識是企業(yè)生存的一個關(guān)鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務(wù)。服務(wù)是一種神圣而充滿魔力的東西，質(zhì)量與服務(wù)是一個企業(yè)的生命所系，將質(zhì)量與服務(wù)融入產(chǎn)品，就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場，就能贏得全世界顧客的青睞。

　　服務(wù)是一種美麗高尚的東西。服務(wù)體現(xiàn)的是企業(yè)和顧客之間的平等。體現(xiàn)的是一種雙贏式的平等協(xié)作關(guān)系。服務(wù)的熱忱來自于從理性上對顧客的尊重。因為，企業(yè)的生存和發(fā)展都源于交換。是顧客用他們的錢換取企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，

　　服務(wù)是個完整的過程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)，而服務(wù)不僅是產(chǎn)品銷售的過程，還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過程。顧客的需要就是企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品必須有市場，同時，還要及時根據(jù)市場的新需求來改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量或開發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅強力量。

　　因此，不要把服務(wù)僅僅簡單地定位于產(chǎn)品的售后服務(wù)。要想贏得顧客，服務(wù)無處不在。應(yīng)該潛心關(guān)注顧客的心理，根據(jù)顧客的心理變化來設(shè)計和改進自己的產(chǎn)品，提供自己的服務(wù)。企業(yè)為顧客的服務(wù)應(yīng)該是沒有止境的，應(yīng)該是無所不在的。

　　“意識決定心態(tài)，意識引導(dǎo)行為。只有充分認識到服務(wù)的價值和內(nèi)涵，具備良好的服務(wù)意識和心態(tài)，才能談得上高品質(zhì)的服務(wù)行為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開服務(wù)者發(fā)自內(nèi)心的主動意識，對服務(wù)者而言，“要我服務(wù)”是很容易做到的，但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度，前者被動，后者主動;前者讓服務(wù)缺少動力和熱情，后者讓服務(wù)充滿生機和激情;前者沒有自發(fā)的服務(wù)精神，只是做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，服務(wù)者自己限制了自身的發(fā)展空間，而后者變被動服務(wù)為主動服務(wù)，用主動服務(wù)帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶得到滿意，從而樹立了美好的企業(yè)形象，后者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識，認為作為集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務(wù)來塑造更好的企業(yè)形象。我們要學(xué)習(xí)這種主動服務(wù)的精神，學(xué)習(xí)國內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務(wù)精神，用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當(dāng)服務(wù)成為了一種文化，一種習(xí)慣，我們將會收獲到最有價值的東西，那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持，對這個行業(yè)的滿意與信賴。

　　“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的基本要求，也是成就個人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先需要正確的服務(wù)態(tài)度，它反映的是服務(wù)的內(nèi)涵，是服務(wù)的素質(zhì)，同時也是服務(wù)的技術(shù)”。服務(wù)是一門深奧的學(xué)問，它需要我們用心與服務(wù)對象溝通，用實際行動來獲取服務(wù)對象的認可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態(tài)度，增強服務(wù)意識，以“客戶”利益為根本利益，設(shè)身處地為“客戶”著想，用我們真誠的服務(wù)去獲取更多“客戶”的支持與信賴。

　　“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無窮的力量。”優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅靠一個人的力量是遠遠不夠的，我們要在這個集體中塑造出這種服務(wù)精神，只有這樣，我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。

　　在微利時代，90%的企業(yè)都是服務(wù)型的企業(yè)，多數(shù)員工從事的工作都包含著服務(wù)的因素，做好服務(wù)是企業(yè)生存的需要，做好服務(wù)是每一個員工的必備素質(zhì)。你的服務(wù)意識有多少，就會得到多少回報。如果你一點都沒有，或是一點也不肯付出，而是工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大。任何一個企業(yè)都不會把這樣一個“毫無服務(wù)意識”的員工留在企業(yè)里的。

　　無論你的資格有多老，無論你的學(xué)歷有多高，無論你的能力有多強，身為一名企業(yè)的職員，必須時刻提醒自己，要有服務(wù)精神。沒有服務(wù)精神的員工必將被淘汰。

　　現(xiàn)代社會是一個信息時代、技術(shù)時代，更是一個服務(wù)時代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天，服務(wù)這一概念從幕后走到臺前，成為商業(yè)大戲中的主角，整個社會已經(jīng)從大生產(chǎn)時代過渡到了大服務(wù)時代。

　　現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)已不是單純意義上的服務(wù)業(yè)了，而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務(wù)因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等，很多政府機關(guān)例如稅務(wù)、民政等都包括在內(nèi)的機構(gòu)，都可以算是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。

　　服務(wù)是市場競爭的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。服務(wù)的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價值，并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價值。服務(wù)的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓，用心去服務(wù)，與客戶建立長期合

　　作伙伴關(guān)系，才能達到持續(xù)進步的目的。

　　服務(wù)是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成部分。“以客戶為本”的觀念要深入到每位員工的思想中，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責(zé)任，無論是工作在業(yè)務(wù)一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺支持部門，每一言、每一行都關(guān)系到服務(wù)水平，關(guān)系到客戶滿意。

　　大服務(wù)時代已經(jīng)來臨，在經(jīng)營理念上完成從生產(chǎn)時代到服務(wù)時代的轉(zhuǎn)變，才能在優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場競爭中，誰的服務(wù)做得好，誰就能擁有顧客，服務(wù)贏天下。

　　回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過;我們經(jīng)風(fēng)雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念，以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè)，終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務(wù)，贏得了社會的廣泛認可。但是，在工作中也存在著大量的問題，部分客戶對我們服務(wù)還是不滿意，產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省，不能只看到功勞，而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現(xiàn)了，我們就要認真去檢討，只有這樣，我們才能在以后的工作中取得進步。

　　大漠飛沙，中流擊水，浪遏飛舟!今天，我們正站在一個歷史的關(guān)鍵點上。我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展，政治穩(wěn)定，社會保持著充分的活力，這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起，已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷，正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們，把握機遇，再創(chuàng)輝煌，讓我們的人生在服務(wù)國家戰(zhàn)略，為人民謀福祉的過程中熠熠生輝!

篇3：爭當(dāng)文明職工演講稿：百年企業(yè)以人為本

弘揚企業(yè)文化、爭當(dāng)文明職工演講稿：百年企業(yè) 以人為本

　　文是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)，化則是一個人的外在表現(xiàn)，文化是內(nèi)外兼修的體現(xiàn)。傳統(tǒng)意義上講一個人有無文化主要是指人受教育的程度，對一個集體而言，文化是一種意識形態(tài)。那什么是“企業(yè)文化”?

　　省去一系列繁瑣的定義，“企業(yè)文化”就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。講通俗點，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的，而且都自覺這樣做，最終形成一種“觀念”和“行為規(guī)范”。例如：制水方面，池子必須經(jīng)常清洗、機修維修時不能讓雜物掉進池子;管線維護方面，確保管線運行安全、及時搶修破損管道恢復(fù)供水;售水方面，確保抄表準(zhǔn)確、確保收費無誤、確保用戶滿意。企業(yè)的核心競爭力需要員工的工作態(tài)度、價值取向及創(chuàng)新能力來保障。以人為本、服務(wù)于人，是知識經(jīng)濟社會發(fā)展的基點和根本目的，也是企業(yè)立身的基礎(chǔ)。企業(yè)治理正是以人為中心，重視人、尊重人、培養(yǎng)人，充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的作用。

　　有人作過研究，中國民營企業(yè)平均壽命為3到5年，30年后大多數(shù)企業(yè)會被歷史遺忘，世界上只有5%的企業(yè)成為百年企業(yè)，而我們公司即將迎來第一個百年生日。長壽的人講究養(yǎng)生之道，百年企業(yè)的養(yǎng)生之道又是什么?海爾可以把企業(yè)開到美國，聯(lián)想可以吞并美國企業(yè)，為什么?又是什么造就了人與人、企業(yè)與企業(yè)的差距?

　　1、企業(yè)的失敗在于管理的混亂和無序。沒有文化的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)，試想一個缺失靈魂、精神錯亂的人還能否有序地辦事。

　　2、個人的失敗不在于自己做錯了什么，而在于不了解成功者做對了什么!

　　3、企業(yè)和人生的失敗都是自我管理的缺乏，綜合起來就是企業(yè)和個人的品質(zhì)低下!

　　企業(yè)和人都要認識品質(zhì)的分量和重要性!所謂的品質(zhì)就是指企業(yè)的修為和人的修為!企業(yè)文化可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競爭力、形成凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，影響著企業(yè)的發(fā)展道路和前進方向。

　　凡企業(yè)都有文化，有優(yōu)秀文化和不良文化之分，或先進，或落后;或活躍，或僵滯;或新意盎然，或陳詞濫調(diào)。如何識別一個企業(yè)的企業(yè)文化是認識企業(yè)文化的第一步。猶如一個人的內(nèi)涵、氣質(zhì)、習(xí)慣、能力等必定能在其談吐、處事和活動中反映出來。內(nèi)在修養(yǎng)及精神的外化就表現(xiàn)為文化。企業(yè)也如此，從一個企業(yè)的外部表現(xiàn)可以看出企業(yè)的文化層次。

　　企業(yè)內(nèi)部的運行及其真實的健康狀態(tài)可以從外部表現(xiàn)看出。“內(nèi)決定外，由外可知內(nèi)”，“精神決定外在，無形決定有形”，這就是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的精神狀態(tài)、思維方式?jīng)Q定了企業(yè)文化的發(fā)展方向。

　　以人為本，科學(xué)發(fā)展是當(dāng)今的一個主題。孟子曰“天時不如地利，地利不如人和”，“人和”即為“團隊精神”。“人和”的環(huán)境來源于“以人為本”的企業(yè)文化。“以人為本”是企業(yè)文化戰(zhàn)略的靈魂，人是企業(yè)活動的中心、企業(yè)治理的中心。(如果員工在企業(yè)工作沒有后顧之憂、如果員工能得到培訓(xùn)和晉升的機會、如果員工的物質(zhì)生活和精神生活得到保證)這樣，一進公司就感覺到企業(yè)的勃勃生機。員工們在一絲不茍的工作，個個精神飽滿，臉上寫滿了自豪和滿足，這正是企業(yè)文化建設(shè)真正得到體現(xiàn)。

　　近年來我們公司資產(chǎn)總量不斷增加，企業(yè)形象與軟實力不斷提升。公司組織開展了各種活動以弘揚企業(yè)文化，“以人為本”為大家創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。自來水公司的發(fā)展需要在座的每位參與，愿我能和大家一起攜起手來弘揚企業(yè)文化，建設(shè)我們的百年企業(yè)!

　　我的演講完畢，謝謝大家!

　　(“弘揚企業(yè)文化、爭當(dāng)文明職工”演講稿)