20**年團(tuán)委文化藝術(shù)部個(gè)人工作總結(jié)范本
在團(tuán)委里面待了也將近一年半了，在這一屆大一的新鮮的血液注入到團(tuán)委這個(gè)大家庭的時(shí)候，我仿佛看到了一年前的自己，一年前的自己也是和他們很多同學(xué)一樣桀驁不馴，心高氣傲的，從去年的五四開始，正式的成為了一個(gè)委員之后，有激動(dòng)也有壓力和責(zé)任。
在今年的這個(gè)學(xué)期里面，看到上一屆的學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐們相繼的走向了實(shí)習(xí)的崗位，有不舍有難過，也有迷茫。說實(shí)話，很多的時(shí)候都已經(jīng)麻木了，在五月份的時(shí)候，看到自己的部長(zhǎng)走向了實(shí)習(xí)的崗位之后，我在那個(gè)時(shí)候仿佛我自己的壓力倍增。那段時(shí)間，過的也有很多的彷徨。在今年的12級(jí)新生，進(jìn)入了團(tuán)委以后，說實(shí)在的，有一段時(shí)間里我是茫然的，我不知道自己該怎么去和他們處理關(guān)系，怎么去帶他們，因?yàn)槲易约憾疾恢牢以谀切┓矫媸钦_的，哪些方面是錯(cuò)誤的，我也是出于摸索的狀態(tài)。恰逢那段時(shí)間我們部門沒有什么工作，他們都不知道自己進(jìn)來的意義在哪兒的時(shí)候，我都彷徨了。只給他們說了一句，保留激情。
部門的人，三種完全不同性格的人，再加上我們?nèi)齻€(gè)大二的，完全是六種不同的性格的人，一下融合在一起，突然在那時(shí)候，我有點(diǎn)害怕，我怕好好的一個(gè)部門會(huì)毀在我的手上，我也不想把我爬摸滾打過來的經(jīng)驗(yàn)直接給他們，因?yàn)榻o的越快，別人會(huì)覺得越廉價(jià)，那樣完全失去了我的良苦用心，所以很多時(shí)候，工作之類的時(shí)候，我都要他們先去做，并且還自以為是的發(fā)展了一個(gè)部門文化，做，果斷的做。從此也衍生了很多的一些話語在團(tuán)委的內(nèi)部流傳著。
其實(shí)我也是一個(gè)桀驁不馴的人，在鄭建強(qiáng)的身上，如同那次我們開會(huì)一樣說的，在他的身上我仿佛看到我一年前的自己。即使我知道，他在系部被他人所談?wù)摰囊埠芏啵约涸谔嵘矫娴拇_還有很多，但是這又有什么呢?我是那么過來的，我深知那種要是突然被人放棄的感覺是很無助的。所以我極力的維護(hù)。至少我很欣慰。他自己也很努力的去學(xué)習(xí)。這不就夠了。如同向老師所所的一句話，年輕人總是要犯一些錯(cuò)的。
張融，完全一個(gè)內(nèi)向的人，開始的時(shí)候，我都不知道怎么去接觸。幸好有qq這個(gè)工具，讓人可以不用面對(duì)面的去接觸，通過這個(gè)工具我了解到她的很多的背景，她的這種性格也是必然的。在一段的時(shí)間里，讓她去上臺(tái)，去做，去上場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)她變了很多，比如就在最近的讀書節(jié)活動(dòng)里面，她飾演的角色完全放開了，在下臺(tái)以后，她班上的同學(xué)對(duì)他刮目相看了，在很多團(tuán)委的談吐中我都可以了解到她的變化，這樣對(duì)我而言是欣慰的。我是高興的。
董亞玉，一個(gè)開朗的人，但是很多還不會(huì)。就拿一個(gè)最簡(jiǎn)單的活動(dòng)策劃，都不會(huì)寫。但是又有什么呢?誰開始會(huì)，我開始也是從百度開始的，學(xué)著學(xué)著的慢慢就成了自己的。她的努力我完全看得到的，從來沒有放棄過自己。也從來沒有松懈過自己。
而同作為同班同學(xué)的董發(fā)勇，和他一直是合作也是對(duì)手，班級(jí)里面我和他一直是對(duì)少，當(dāng)然這種對(duì)手不是傳統(tǒng)意義上的打打殺殺的，而是學(xué)習(xí)上的。私下里肯定是朋友。不過有一點(diǎn)我對(duì)他無可奈何，部門的事情總是推給了我。很多時(shí)候我也沒有和他爭(zhēng)。
王鴻。一個(gè)三分熱度的人，對(duì)這個(gè)有興趣的時(shí)候，熱度很高，遇到自己煩心的時(shí)候，就對(duì)工作衍生出了一種厭倦，疲憊。只是我沒有辦法，在藝術(shù)這方面，我的確自己沒有才能，當(dāng)自己沒有才能的時(shí)候，去和別人理論的時(shí)候，完全是扯淡，除非有一天超越他。但是我深知，這方面自己有幾斤幾兩我是清楚的。
對(duì)于自己，其實(shí)，從當(dāng)時(shí)在大一的時(shí)候，進(jìn)團(tuán)委的時(shí)候多有一些意外，一直以為自己不會(huì)進(jìn)，因?yàn)樽约旱牟拍艿降锥嗌伲沂巧钪摹Ｈ欢疫\(yùn)的過關(guān)斬將的留在了最后，特別在忙不開的時(shí)候，我都有一種想放棄的沖動(dòng)。想的是當(dāng)初自己如果不選擇這個(gè)專業(yè)該有多好，可以好好的開展工作，可能我們部門的現(xiàn)狀會(huì)比現(xiàn)在更好，但是世界上沒有后悔藥可吃。所以我一直很努力的，不想讓任何的事情在我的手上出現(xiàn)意外。雖然很多時(shí)候壓力特別的大。最讓自己不好想的是，我在文化這方面的才能，的確太差了，所以很多時(shí)候就顯得底氣不足。雖然我一直堅(jiān)信的一句話，真正有能力的人不是自己做了多少事情，而是自己想了多少事情。但很多的時(shí)候，這個(gè)完全是自我安慰。
這個(gè)學(xué)年很快就接近了尾聲，太快了，還沒有忙過來，就接近了大三，所以我的單子更重了，對(duì)他們?nèi)齻€(gè)的培養(yǎng)，要花的心思。要他們從一個(gè)做事著成為一個(gè)思考事情的人。這樣下來不僅對(duì)他們是一種歷練，對(duì)我也是一種歷練。
一直堅(jiān)信著，不怕犯錯(cuò)。就怕錯(cuò)了不改。我相信我們部門的明天更美好。
文化藝術(shù)部
**年12月23日
篇2：團(tuán)委文化藝術(shù)部個(gè)人工作總結(jié)范本
20**年團(tuán)委文化藝術(shù)部個(gè)人工作總結(jié)范本
在團(tuán)委里面待了也將近一年半了，在這一屆大一的新鮮的血液注入到團(tuán)委這個(gè)大家庭的時(shí)候，我仿佛看到了一年前的自己，一年前的自己也是和他們很多同學(xué)一樣桀驁不馴，心高氣傲的，從去年的五四開始，正式的成為了一個(gè)委員之后，有激動(dòng)也有壓力和責(zé)任。
在今年的這個(gè)學(xué)期里面，看到上一屆的學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐們相繼的走向了實(shí)習(xí)的崗位，有不舍有難過，也有迷茫。說實(shí)話，很多的時(shí)候都已經(jīng)麻木了，在五月份的時(shí)候，看到自己的部長(zhǎng)走向了實(shí)習(xí)的崗位之后，我在那個(gè)時(shí)候仿佛我自己的壓力倍增。那段時(shí)間，過的也有很多的彷徨。在今年的12級(jí)新生，進(jìn)入了團(tuán)委以后，說實(shí)在的，有一段時(shí)間里我是茫然的，我不知道自己該怎么去和他們處理關(guān)系，怎么去帶他們，因?yàn)槲易约憾疾恢牢以谀切┓矫媸钦_的，哪些方面是錯(cuò)誤的，我也是出于摸索的狀態(tài)。恰逢那段時(shí)間我們部門沒有什么工作，他們都不知道自己進(jìn)來的意義在哪兒的時(shí)候，我都彷徨了。只給他們說了一句，保留激情。
部門的人，三種完全不同性格的人，再加上我們?nèi)齻€(gè)大二的，完全是六種不同的性格的人，一下融合在一起，突然在那時(shí)候，我有點(diǎn)害怕，我怕好好的一個(gè)部門會(huì)毀在我的手上，我也不想把我爬摸滾打過來的經(jīng)驗(yàn)直接給他們，因?yàn)榻o的越快，別人會(huì)覺得越廉價(jià)，那樣完全失去了我的良苦用心，所以很多時(shí)候，工作之類的時(shí)候，我都要他們先去做，并且還自以為是的發(fā)展了一個(gè)部門文化，做，果斷的做。從此也衍生了很多的一些話語在團(tuán)委的內(nèi)部流傳著。
其實(shí)我也是一個(gè)桀驁不馴的人，在鄭建強(qiáng)的身上，如同那次我們開會(huì)一樣說的，在他的身上我仿佛看到我一年前的自己。即使我知道，他在系部被他人所談?wù)摰囊埠芏啵约涸谔嵘矫娴拇_還有很多，但是這又有什么呢?我是那么過來的，我深知那種要是突然被人放棄的感覺是很無助的。所以我極力的維護(hù)。至少我很欣慰。他自己也很努力的去學(xué)習(xí)。這不就夠了。如同向老師所所的一句話，年輕人總是要犯一些錯(cuò)的。
張融，完全一個(gè)內(nèi)向的人，開始的時(shí)候，我都不知道怎么去接觸。幸好有qq這個(gè)工具，讓人可以不用面對(duì)面的去接觸，通過這個(gè)工具我了解到她的很多的背景，她的這種性格也是必然的。在一段的時(shí)間里，讓她去上臺(tái)，去做，去上場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)她變了很多，比如就在最近的讀書節(jié)活動(dòng)里面，她飾演的角色完全放開了，在下臺(tái)以后，她班上的同學(xué)對(duì)他刮目相看了，在很多團(tuán)委的談吐中我都可以了解到她的變化，這樣對(duì)我而言是欣慰的。我是高興的。
董亞玉，一個(gè)開朗的人，但是很多還不會(huì)。就拿一個(gè)最簡(jiǎn)單的活動(dòng)策劃，都不會(huì)寫。但是又有什么呢?誰開始會(huì)，我開始也是從百度開始的，學(xué)著學(xué)著的慢慢就成了自己的。她的努力我完全看得到的，從來沒有放棄過自己。也從來沒有松懈過自己。
而同作為同班同學(xué)的董發(fā)勇，和他一直是合作也是對(duì)手，班級(jí)里面我和他一直是對(duì)少，當(dāng)然這種對(duì)手不是傳統(tǒng)意義上的打打殺殺的，而是學(xué)習(xí)上的。私下里肯定是朋友。不過有一點(diǎn)我對(duì)他無可奈何，部門的事情總是推給了我。很多時(shí)候我也沒有和他爭(zhēng)。
王鴻。一個(gè)三分熱度的人，對(duì)這個(gè)有興趣的時(shí)候，熱度很高，遇到自己煩心的時(shí)候，就對(duì)工作衍生出了一種厭倦，疲憊。只是我沒有辦法，在藝術(shù)這方面，我的確自己沒有才能，當(dāng)自己沒有才能的時(shí)候，去和別人理論的時(shí)候，完全是扯淡，除非有一天超越他。但是我深知，這方面自己有幾斤幾兩我是清楚的。
對(duì)于自己，其實(shí)，從當(dāng)時(shí)在大一的時(shí)候，進(jìn)團(tuán)委的時(shí)候多有一些意外，一直以為自己不會(huì)進(jìn)，因?yàn)樽约旱牟拍艿降锥嗌伲沂巧钪摹Ｈ欢疫\(yùn)的過關(guān)斬將的留在了最后，特別在忙不開的時(shí)候，我都有一種想放棄的沖動(dòng)。想的是當(dāng)初自己如果不選擇這個(gè)專業(yè)該有多好，可以好好的開展工作，可能我們部門的現(xiàn)狀會(huì)比現(xiàn)在更好，但是世界上沒有后悔藥可吃。所以我一直很努力的，不想讓任何的事情在我的手上出現(xiàn)意外。雖然很多時(shí)候壓力特別的大。最讓自己不好想的是，我在文化這方面的才能，的確太差了，所以很多時(shí)候就顯得底氣不足。雖然我一直堅(jiān)信的一句話，真正有能力的人不是自己做了多少事情，而是自己想了多少事情。但很多的時(shí)候，這個(gè)完全是自我安慰。
這個(gè)學(xué)年很快就接近了尾聲，太快了，還沒有忙過來，就接近了大三，所以我的單子更重了，對(duì)他們?nèi)齻€(gè)的培養(yǎng)，要花的心思。要他們從一個(gè)做事著成為一個(gè)思考事情的人。這樣下來不僅對(duì)他們是一種歷練，對(duì)我也是一種歷練。
一直堅(jiān)信著，不怕犯錯(cuò)。就怕錯(cuò)了不改。我相信我們部門的明天更美好。
文化藝術(shù)部
**年12月23日
篇3：物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自20**年10月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續(xù)為18戶。閑置房屋共計(jì)93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)386戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)處理。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于剛剛步入社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長(zhǎng)長(zhǎng)嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
XX物業(yè)客服部
客服助理：***