20**年度村委會書記助理工作總結

　　**年是我做村官聘期的第二個續簽年，在這一年中我在恐龍山鎮黨委、政府的正確領導下，在村“兩委”班子的關心、幫助和全體村民的大力支持下，我在擔任書記助理期間，按照所在崗位要求，自覺服從組織各項安排，開拓創新、扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，較好地完成了各項工作任務。具體情況如下：

　　一、學習方面

　　1、加強政治理論學習

　　我重新認真學習了馬克思列寧主義，*思想、***理論、**“***”重要思想，并參加了***、創新爭優等教育學習活動，認真學習黨中央、省、州、縣的各種政策，特別是各種惠民政策和涉農政策。通過學習，增強了自己的責任感和使命感，堅定了扎根基層、服務農村、致富百姓的堅定信念、理清了工作思路、鼓足了干事勁頭。

　　2、加強業務知識學習

　　我認真學習了農村工作相關的各種書籍，開展農村政策培訓，掌握新農村建設、文明生態村建設等方針政策及相關法律法規，提高自身政策法律水平，并加強了對黨的各種知識的學習，學習了解了一些農業科技知識。同時，我還主動與上級領導溝通交流，學習領導處理農村糾紛和辦理具體事務的方法，并將所學應用于工作實踐，創新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

　　3、拓展學習

　　通過赴鎮上參與廣播電視“村村通”和全國第六次人口普查工作的學習，以及多次到兄弟村委會觀摩交流，拓寬了視野，增長了見識，為我今后的工作指明了方向，同時增強了我投身基層的信心。

　　二、村級日常工作

　　1、積極籌備并參加選舉工作，當好選舉工作的勤務兵。剛到村上不久，三年一度的村“兩委”換屆選舉工作開始了，每天都在為能順利召開選舉工作會議而忙碌。按照上級黨委的要求，我村“兩委”換屆集中在三月進行，在正式選舉日前有許多工作要做，比如要做好選民登記、選民資格的認定、選民證的填寫以及各種公告的張貼，還有選舉前要做好票箱等等，很多涉及到選舉的工作要做。經過全體村民的民主選舉，我村順利產生了村“兩委”成員，其中我還正式通過村民民主選舉擔任了村委委員和村團總支書記。

　　2、協助書記完成新農村建設和“一事一議”的有關任務，做好產業發展規劃，通過與掛點單位的協商合作，爭取扶貧項目，發展經濟作物，調整產業結構，為村民增加收入。

　　3、扎實開展本村黨建工作。嚴格按照上級要求，加強基層組織建設、黨員活動陣地建設，做好黨員發展工作，踏踏實實做好黨員遠程教育的播放工作，努力開創農村黨員和群眾的第二課堂。日常工作中認真及時的參加村里的黨員大會和村民代表大會，認真聽取黨員、村民的意見和建議，并且做好記錄，了解村民的動態和想法。在村里切實推行“4+2”即“四議兩公開”工作法，完善“4+2”工作法的檔案資料，嚴格按照要求，對村里重大事項實行民主決策、民主管理，使農民滿意，群眾放心，干群關系更加融洽。目前運用“4+2”工作法完成了村里幾項重大事務的決策。

　　4、配合村委會有關負責人開展社會治安、矛盾調解、社會保障、調查統計、科技推廣等日常工作。加強對強農惠農政策宣傳：如農業保險補貼，中國人壽保險公司的惠農保險等。

　　5、協助村“兩委”做好其他日常工作，并堅持每天寫日記，把一天的工作生活和所發生的事都記錄下來，不斷地總結經驗，為下一步工作的開展積累經驗教訓，使自己不再一個地方摔倒兩次。

　　6、負責村委會資料整理、檔案管理、文字材料起草工作。

　　7、積極做好城鄉居民醫療保險和新農合的工作。為了確保新農合政策惠及全村，我們村組干部挨家挨戶上門做工作，特別是針對部分青壯年參合積極性不高，我們結合他們身邊的實例進行勸說，從而保證了我村參合率達到98%。為了能夠更密切地接觸群眾、了解群眾疾苦，我們做了全程跟蹤。從一開始的政策宣傳到填寫資料表格，到后面的發放合作醫療本、更改多重手續后產生的誤差，都形成了一個比較完整的服務體系。

　　8、遠程教育終端接收站點的教學組織、設備網絡維護。要充分發揮遠程教育的作用，積極創新黨員教育培訓方式，構建城鄉一體黨員教育網絡。發揮遠程教育的信息優勢，通過采取遠程教學、集中培訓、基地現場培訓等形式，切實加強黨員群眾在政治理論、法律法規、種養技術等方面的培訓。根據農村黨員居住分散、集中學習難，文化偏低、學習理解難，體弱多病、走出家門難，在外打工、返鄉學習難等現實情況，引導他們根據自身實際和工作需要，利用業余時間認真搞好自學，培養一批有文化、懂技術、會經營的新型農民;組織村干部參加遠程教育培訓，學習先進經驗，開拓思路，積極帶頭創業。*

篇2：高層公寓物業事務助理工作總結

　　高層公寓物業事務助理工作總結

　　在____高層公寓管理處的一年多時間，是我人生中重要的開端。從一個初初茅廬的學生，到一個管理處的管理人員，從對物業管理一無所知，甚至是厭煩，到對各項工作的深入了解，真正喜歡這項工作，期間經歷了很多的困難和坎坷，但有苦就有甜，有悲就有喜。通過這一年多的不斷學習和成長，在工作中積累總結了一些經驗和教訓，取得了一定的成績，也犯過一些錯誤。但在公司領導和同事的幫助下，不斷的改正，不斷的進步，有效的完成了自己的本職工作。以下是我在____管理處事務助理崗位上的幾點總結:

　　首先，服從領導，在管理處主任的領導下，具體行使管理、監督、協調、服務得職能，協助主任完成管理處得各項基本工作。認真負責工作，做好本職工作，盡職盡責，敬業愛崗。

　　做好前期進駐的接管工作，協助公司工程師做好公共設施設備的接管驗收，并做好統計，備案。協調業主的順利進駐，使業主有序和諧舒暢的搬進公寓。與主任做好進駐后業主房屋維修的工作，聯系建筑方順利完成維修。同時，協助完成了E、F、A、B戶型煤氣改造，公寓空調安裝，使業主的生活更舒適、更安全、更方便。

　　協助主任草擬各種文件信函，制定工作計劃，張貼管理處宣傳欄的各種通知、溫馨提示文化知識等，完成公司和主任安排的各項工作。認真做好每月管理處的物品采購計劃和具體采購工作，嚴格控制支出，做到節約勤儉；做好管理處設施設備、各種表格文件檔案的整理和保存工作，保證各項工作的完整合理；規范使用公司的各種表格；做好管理處員工人事變動的記錄；及時有效的協助主任做好了員工的招聘和培訓工作，建立員工檔案。對自己每天、每周、每月的工作認真記錄，做好工作日志，工作計劃。

　　協助主任對____高層公寓管理處的各個班組、各項服務進行監督、檢查。每天對保安、保潔、維修進行日巡視檢查，包括儀容儀表、工作情況、服務規范等等，做到認真負責，抓細節，發現問題及時處理，防止管理上的漏洞。對檢查的結果做好記錄，并對每位員工進行績效考評。協助主任每周的周檢、公司的月檢，并做好相關記錄。對于檢查出的問題，及時追蹤整改，檢查中發現的不合格服務進行處理整頓，做出變化。為了嚴格要求員工，提高服務質量和服務水平。從員工質量、形象、素質抓起，嚴格調整保安保潔人員，培養骨干，淘汰舊思想觀念、工作作風，對在崗人員進行了崗位培訓與長期培訓；并且積極員工主觀能動性，獎懲結合，對經驗管理，操作方法，使用工具，設備設施進行了積極的探索，人員素質上去了，使用設備上去了，大家干勁足了，工作充滿激情與活力，管理處的服務水平同時也有了提高。

　　在檢查的同時，自身提高員工服務質量和綜合素質。協助主任制定管理處的培訓計劃。做到責任到人，層層分管。每周對每個班組進行檢查監督，并做好相關記錄。參加其中部分培訓的工作，溶入到集體中。提高將近一年的培訓，員工整體服務水平和服務技能得到的提高，特別在服務中禮儀禮貌最為突出。每月組織保安隊員的訓練比武比賽，保潔維修的專業技能比賽，以賽帶練，達到了預期的效果。

　　做好管理處與員工之間的協調工作，不斷的加強與員工之間的了解和溝通。經常和員工交談，了解員工的想法，為員工做實事。帶領員工進行體育鍛煉，為員工過生日等等。讓員工有家一樣的生活，家一般的感覺，家一切的溫馨。

　　做好社區文化，真心為業主著想，為業主服務，做業主的當家人。經常和主任到業主家走訪，談心。及時了解業主的所需、建議和意見。對于業主的建議和意見，及時做出相應的解決辦法，提供更多更好的便民服務。服務質量和水平上去了，業主自然而然的也滿意了。溝通加強了，物業與業主之間的隔閡也就沒有了。而對于業主的不理解和不支持，在起初的時候，我感到很迷茫，有時甚至是氣憤。然而在主任和同事幫助下，漸漸的我從內心改變了自己的一些想法，多和業主接觸溝通，只有讓別人了解你，感受到你的真心和服務，才會讓別人認同你，支持你。只要做了，努力了，就會得到回報。經常慰問公寓的老年人和身體不方便的業主，為他們做好事，做實事；提供各種便民服務；組織各種文化活動，豐富大家的生活。從小事做起，從一點一滴做起，從我坐起。業主認同了，我們的工作也得到的回報。真真正正讓業主體會到了“____物業，超越業主期望”。

　　工作雖然有了進步，但仍然存在著許多不容忽視的問題，出現了許多失誤，只有不斷的學習和工作，才能不斷的進步，做一名“有理想、有道德、有激情、有能力”的四有____人。

　　____高層公寓管理處

篇3：20XX年度房地產銷售助理工作總結

　　20**年度房地產銷售助理工作總結

　　在20**年3月21日，這是我踏入銷售這一行業的一天，也是第一次正式加入<**發展公司>這個大家庭，在我剛到<**發展公司>旗下售樓部的一天，這是和我的同事阿瑩一起入職的，我們當時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“**豪廷”的大門。轉眼間20**年都快要結束了，將至迎接新的一年20**年，在我這一年里我真的在這一個部門學識了很多我從沒有接觸過的知識，在我所學到的知識里，真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事，這不是一兩位同事而己，是“**豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是很多謝這么多位同事。

　　記得在20**年，我從學校畢業出來，由一位維修車而對銷售完全不了解和個人的語言表達能力又不是不很好的學生來說，真的很困難，但是我知道銷售這一行業是很有挑戰性的工作， 所以我決心向這一行業發展，就這樣踏入**公司接觸這行業，就這樣同時也可以認識到成班好同事， 另外，還要多謝**主任，因為**主任不但給了我很多學習的機會，還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我。

　　自從入職以來，我初時什么都不懂，連復印機復印資料這簡單的工作都不懂。銷售流程都不清楚到現在對銷售可以有一定的了解，背后真是下了不少時間，用了很多努力，當然少不了同事們的幫助和教導，接觸銷售樓工作都9個多月，覺得每天的工作量需不大，但學到的知識是像電腦一樣會更新又學會許多現場的銷售技巧，但有時真的覺得有點疲倦，不過我也不會對售樓這工作不喜歡，而是越來越喜歡，因為我份工作給了我很大挑戰性、很充實。

　　在前的5個月里，我只是一位置業助理，除平時鎖碎的工作外，有時還協助同事工作，從中學到他們的很多知識和銷售技巧，雖然剛開始的時候，工作上有點不習慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時間正是房地產的高峰期，我們的工作量很大，每位同事都很忙碌，當時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手，但我沒有整天跟自己說，付出的日后一定會有收獲，慢慢來，學到的是自己的，在我還沒有進入工作的時候，我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟爭，很黑暗不同你上學，什么都不要想，什么都可以亂講。

　　不過我進入了**不像朋友所說的哪樣，而且同事們都對我很好，也很愿意教我知識，也經了很多嘗試的機會我給我慢慢地學。例如接待客人跟蹤客戶，簽署認購書和講解簽定合同和售后工作，銀行和國家的政策的相關規定，所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核，但結果很不理想，當時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么，什么也聽不清楚，你很緊張，我真是很失望，覺得很沒用，但是主任跟我談了給多一次機會我，還有梁經理對我很大的期望，他叫我這一次一定要通過，這份壓力，就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次，就在這最后一次機會，我不悔大家的重望，終于通過了考核，不過還有很多東西都要改進和學習。

　　就在10月中旬，我正式升為置業顧問，真真正正可以接客人，有了自己的客戶，但一向帶有自信過頭的我，接著就出了很多銷售問題，不過在主管的協助下，問題將慢慢解決，工作也順利完成。成績終于出來了，就在10月中旬到現在，我總銷售了5套單位，銷售總額達到2，658，890元，銷售面積596。01平方，這個數值都不是太理想，不怕需要現在樓市較淡，但也算過到自己的這一關，可作一個鼓厲吧!

　　總之，在這一段時間，還有很多不懂知識，都是大家耐心教導，很多數據上的東西和政策的有更新和了解，日后都有還靠同事的教導，溝通還是總覺得自己還年輕，有很多都要主動去問、去做、去學主動一定要學會變通。總之要多問、多做是不怕虧的，反正錯了自己都知道。

　　在20**年新一年也算一個新的開始，同樣在于我心入面有了很多期待，希望自己能創造更新數據，和更高的業績，把自己的粗心大意和過份自信的心態改正，把**公司的一句“創造中山人居夢想社區”帶給自己的業主，把工作做得更好更精彩。

　　**豪廷營銷部：**