《榜樣》觀后感
昨天下午局開展第十期黨支部學習，并組織大家觀看了《榜樣》，懷著崇敬與感恩的心觀看了《榜樣》中每一個優秀共產黨人的優秀風采，他們平凡或偉大的工作讓我數次落淚，他們身體力行，用實際行動忠誠地履行了一個共產黨人的作風，深深地感染著我。
全國優秀縣委書記廖俊波不論在哪一個工作崗位上都把自己看成是最渺小的，全心全意為人民服務，用有限的生命服務了一大群人，他不僅在工作上夙夜奉公，在生活上也是極其低調，對待鄉親，對待家人都是那樣和藹可親，真誠信任;***大代表，居委會主任吳亞琴把居委會的事情當作自家的事情，撲下身子為大家服務，讓人們看到了生活的美好，看到了老有所依，老有所養，讓生活的大家園舞起來，綠起來，動起來，富起來。
“行走的馬列主義”--中華人民大學80多歲的老教授用他的一輩子研究馬列主義的行為踐行了一位為共產主義事業奮斗終身的偉大的共產黨員，不僅姓“馬”，還要信“馬”;開國上將的妻子八十多歲依然省吃儉用，工資的絕大多數都捐給有需要的人，在生命的尾聲依然發出耀眼的光芒;空軍飛行員劉銳把每一次的飛行訓練都當做是一次戰斗，實戰演練;航天飛行員景海鵬已經三次上天卻每天還在艱苦訓練時刻為一次上天做好準備;還有我們的大國工匠為了有一天能夠造出中國人自己的飛機，幾十年如一日的堅守在自己平凡的崗位上，還有地球物理學家大學教授z在生命的最后時刻依然抱著他的筆記本，還有我們身邊的村支部書記為了帶領大家致富，放棄自己優越的生活條件，吃苦在前，終于在短短三年時間實現了村民村容村貌的大變樣，實現了集體脫貧奔小康，真正實現了共同富裕。
“不忘初心，繼續前進”，榜樣的力量感染著我們每一個人，他們崗位平凡，卻不甘于平庸，將平凡演繹成榜樣，用堅持書寫著一個個令人矚目的成就，榜樣的力量促使我們在自己的平凡的工作崗位上認真努力，踏實向上，也讓我們時刻想著將自己看低，為他人服務，真正做到全心全意，無時無刻為人民服務。前進的路上，我將時刻牢記“入黨誓詞”，時時提醒自己是一名共產黨人。
篇2：《關心服務禮儀》觀看心得:禮儀是一種態度
《關心服務禮儀》觀看心得:禮儀是一種態度
禮節禮儀是生活中人與人交流溝通的橋梁，如何架好這座橋是一個人道德休養及綜合素質的體現，而做作為工作在服務行業的我們，禮儀更是工作中的必備技巧，更是一種工作態度。
7月12日，在公司的組織下，全體員工觀看了金正昆教授關心服務禮儀的授課光碟，讓我們更加了解到服務禮儀中的細節，并樹立了我們要有正確服務意識的觀念。以下是我的學習心得。
一、職業道德
課中講到職業道德有四點：思想品質、服務態度、經營風格、職業素養。其中讓我印象最深的是要尊得自已的職業，尊重自已的單位，尊重自已的服務對象。由此我想到，什么叫服務性行業，我認為所有的行業都是服務性行業，生產的產品是為人服務，產出的能源也是為人服務，而我們，是最接近人性化，最貼近老百姓的服務，我們的服務是最智能的。而在物業領域，我們以ss人為驕傲，只有在自信，榮譽感的集體里，我們的工作才能得到自我肯定。
二、職業素養
職業素養不單單是職業技能，它包括了精通業務、勤奮工作、團結協作三大點。雖然團結協作在公司以往的陪訓中是強調又強調的主題，但這次我仍對這點深有感想，每個人都是一個單獨的個體，都有各自的私欲，是共同的目標讓大家成一個團隊，這個目標一定是純粹的，是能體現每個人價值，能發揮每個人的潛能的。工作中每個人要敬業愛業，互相影響，互相激勵，這樣職業素養不單單體現在個人，更體現在個人，體現在企業。
三、服務意識
服務方法有很多，但服務意識呢？答應是正確的服務意識只有一個。它分為四點：自知之明、善解人意、無微不至、不厭其煩。服務的本質是為別人工作，或是協助別人工作。同樣，社會分工的不同，整個社會就是一個大的服務系統，各行各來的服務方式不一樣。而以上正確服務意識的四個要求，更是可以直觀的體現在我們物業服務工作中，物業無小事，一屋不掃，何以掃天下，人性化服務的同時，快樂更是我們服務的準則。
金教授的課幽默風趣，詳實易懂，內容也全面豐富，在此，我把自已在課中印象比較深刻與大家交流，希望能提升自已工作中的服務質量，并繼續快樂服務。
篇3：觀看職場禮儀培訓光盤心得
觀看“職場禮儀培訓”光盤的心得
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過20**年12月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一。“文明禮貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規則的,即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優質的服務,個人與集體共同成長。