轄區(qū)燃氣泄漏應急預案

　　一、制定燃氣泄漏應急預案的目的

　　為了及時、妥善地處置燃氣泄漏事故，建立“信息暢通、反應快捷、處置有效、責任明確”的應急機制，提高緊急避險和應變能力，保障轄區(qū)正常生活、工作秩序，特制定本應急預案。

　　二、應急預案管理主體及職責

　　(一)公司主管職能部門負責應急預案的編制、審定，指導、監(jiān)督各項目部做好相關事故的預防工作，定期檢查應急預案培訓、演練的實施情況。公司主管職能部門為應急預案實施的督導部門;

　　(二)項目部負責對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，并對培訓、演練進行記錄，根據(jù)預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善;項目部為應急預案實施的執(zhí)行部門;

　　(三)品質部負責對應急預案進行備案，對應急預案培訓效果、演練效果進行檢查、驗證，參照應急預案考核應急預案實施的效果;品質部為應急預案實施的檢查考核部門。

　　三、應急小組及職責

　　(一)領導小組

　　1.組長：項目總監(jiān)(夜值、節(jié)假日期間，夜值經(jīng)理、值班經(jīng)理在項目總監(jiān)到達現(xiàn)場前，行駛項目總監(jiān)權力)

　　2.組員：項目工程主管、客服主管

　　職責：接到燃氣泄漏報告后，組長立即啟動應急預案，指揮人員實施安撫、解釋、警戒、疏導等工作，必要時下達疏散指令，并經(jīng)公司領導批準后，請求醫(yī)療救援;及時通知燃氣公司到場維修。同時在燃氣泄漏發(fā)生后30分鐘內，向集團運營管理部進行電話匯報，并在8小時之內(夜間突發(fā)事件于次日10：00前)，由項目總監(jiān)提交由其簽字確認的書面《突發(fā)事件報告》(包括：發(fā)生時間、位置、事件原因分析、預案應急措施、應急處理過程、安撫措施及業(yè)戶動態(tài)等)。《突發(fā)事件報告》每隔8小時及時更新上報，直至提交經(jīng)由總經(jīng)理簽字確認的書面結論報告為止。

　　(二)秩序維護小組

　　1.組長：客服主管(負責秩序維護日常工作)

　　2.組員：秩序維護員

　　職責：秩序維護員迅速到達現(xiàn)場，設置警戒線，疏導人員及內、外車輛，維護現(xiàn)場秩序。

　　(三)工程小組

　　1.組長：項目工程主管

　　2.組員：工程人員(電工、水暖工、電梯工等)

　　職責：迅速關閉燃氣閥門，查找漏點，通知燃氣公司進行現(xiàn)場維修，協(xié)助搶險，做好通風換氣工作。

　　(四)客服小組

　　1.組長：客服主管

　　2.組員：客服管家

　　職責：負責向業(yè)戶發(fā)送通知;做好安撫業(yè)戶，解釋、人員疏導工作。

　　(五)品質部調度中心

　　1.組長：調度主管

　　2.組員：調度員

　　職責：接報燃氣泄漏報告，迅速通知項目總監(jiān)、品質部經(jīng)理、品質部安全管理主管、工程總監(jiān)、主管副總、總經(jīng)理。聯(lián)系項目總監(jiān)，掌握停水現(xiàn)場處理情況信息，根據(jù)現(xiàn)場處理需求，協(xié)調有關部門實施應急預案，跟進處理過程及結果，存檔備案《突發(fā)事件報告》。

　　四、燃氣泄漏應急處理流程

　　(一)品質部調度中心接到燃氣泄漏報告，問清地點、影響范圍、現(xiàn)場狀況、報告人姓名、電話等，立即通知項目工程部迅速到達現(xiàn)場采取措施，查找漏點;同時，通知項目總監(jiān)、品質部經(jīng)理、品質部安全管理主管、工程總監(jiān)、主管副總、總經(jīng)理;并且聯(lián)系項目總監(jiān)，掌握燃氣泄漏現(xiàn)場處理情況信息，做好業(yè)戶解釋工作;

　　(二)項目總監(jiān)接到燃氣泄漏報告后，立即指揮人員實施安撫、解釋、警戒、疏導等工作，必要時下達疏散指令;

　　(三)工程人員迅速到達現(xiàn)場，關閉燃氣閥門，查找漏點，通知燃氣公司進行現(xiàn)場維修，并配合搶險;在防爆的前提下，做好通風換氣工作;

　　(四)項目部安排秩序維護員攜帶防護器材迅速到達現(xiàn)場，設置警戒帶，準備好滅火器材，視情況疏散現(xiàn)場人員，阻止無關人員進入，禁止使用明火、手機、對講機等通訊器材，以及各種電器;

　　(五)項目部向業(yè)戶發(fā)送通知，對現(xiàn)場滯留人員進行疏導;發(fā)現(xiàn)有人中毒休克，立即將人抬至空氣流通處，采取救助措施，同時上報項目總監(jiān)批準請求醫(yī)療救援;

　　(六)燃氣泄漏處理完畢后，項目部負責收集整理資料，必要時進行保險理賠;并撰寫《突發(fā)事件報告》上報審批，將《突發(fā)事件報告》存檔備案至品質部。

　　五、燃氣泄漏應急處理注意事項

　　(一)燃氣泄漏現(xiàn)場須使用警戒帶隔離，嚴禁人員滯留或無關人員進入，車輛行駛;

　　(二)燃氣泄漏現(xiàn)場嚴禁使用明火、手機、對講機等通訊器材，以及各種電器;

　　(三)燃氣泄漏現(xiàn)場須打開附近所有外窗通風;

　　(四)前往事發(fā)現(xiàn)場時，如需乘坐電梯應將電梯停止在距現(xiàn)場兩層的位置，然后步行前往;

　　(五)現(xiàn)場若發(fā)現(xiàn)有人昏迷，不可在現(xiàn)場使用電話或電話機聯(lián)系，直到安全的地方可使用;

　　(六)如需入戶檢查，不可按門鈴，只能用手敲門，切勿開關任何電器設備(如電燈、電風扇、空調機、電視、手電筒等)，應先打開門窗;

　　(七)確定燃氣泄漏點在戶內，但戶內無人，項目部負責聯(lián)系業(yè)戶(不可在現(xiàn)場使用電話或電話機聯(lián)系)與其溝通，獲準后，可破鎖入戶處理;若業(yè)戶不準或長時間聯(lián)系不上業(yè)戶，應立即向警方求助，并疏散附近業(yè)戶。

　　六、應急物資準備

　　警戒帶、防毒面具等防護器材等

　　七、燃氣泄漏應急預案流程圖

篇2：物業(yè)園區(qū)鍋爐房燃氣泄漏應急處理預案

　　物業(yè)園區(qū)鍋爐房燃氣泄漏應急處理預案

　　【目的】

　　及時處理園區(qū)發(fā)生的燃氣泄露事故、確保人身和財產(chǎn)安全。

　　【職責】

　　1．工程維修部負責鍋爐供暖機組泄露事故處理工作。

　　2．安全事務部負責泄露區(qū)域的警戒和防護工作。

　　3．客戶服務中心負責信息傳達和向業(yè)戶通報工作。

　　【工作程序】

　　1．安全事務部職責：

　　1）鍋爐房值班人員接到可燃性氣體報警信號后，迅速通知工程維修部的維修人員趕到現(xiàn)場確認，同時通知管理部在崗的最高領導；并開啟防暴風機。

　　2）各部門工作人員在園區(qū)公共區(qū)域內發(fā)現(xiàn)有疑似燃氣泄漏情況，要立即上報指揮中心，指揮中心要在第一時間通知工程維修部攜帶"嗅敏儀"趕到發(fā)現(xiàn)位置進行檢測。

　　3）確定泄漏是否后在該區(qū)域內有燃氣泄漏后，工程維修部要立即通知指揮中心和上報執(zhí)行總經(jīng)理。

　　4）指揮中心要在第一時間內通知安全事務部經(jīng)理負責安排安全員現(xiàn)場控制人員的警戒及疏散人員。不讓外界人員進入泄漏區(qū)域。等待燃氣管理部門前來處置。

　　5）指揮中心上報執(zhí)行總經(jīng)理決定是否向燃氣管理部門報告。

　　2．工程維修部職責：

　　1）當接到鍋爐房燃氣泄露報警器報警的信息后，應盡快感到現(xiàn)場進行處理；

　　2）天然氣泄漏自動報警系統(tǒng)切斷天然氣總閥門，同時啟動鍋爐房內所有風機，工作人員到達"鍋爐房"時要謹慎行事，必須攜帶相關的防護器具；在機房內嚴禁開燈、開風扇及任何電源，包括使用電話，并關閉手機；

　　3）必須立即關閉燃氣供暖機組的電源，嚴禁現(xiàn)場有微小明火產(chǎn)生；

　　4）對漏氣位置進行查找，并配合燃氣管理部門的專業(yè)人員現(xiàn)場進行檢查維修處理；

　　5）安全事務部應對相關區(qū)域的工作人員發(fā)出"現(xiàn)場嚴禁吸煙"、"環(huán)境危險，嚴禁作業(yè)"等的警示，并用標牌進行明示；

　　6）如發(fā)現(xiàn)有不適者，應小心妥善處理，等待救護人員抵達現(xiàn)場。

　　7）事故解除后，要查明事故原因，并進行記錄和存檔。

　　3．客戶服務中心職責：

　　1）負責對出現(xiàn)事故的信息傳達，通知公司相關領導；

　　2）負責協(xié)助安全事務部對業(yè)戶的安撫和疏散工作；

　　3）負責對業(yè)戶的解釋工作。

　　4．事故范圍擴大以后：

　　1）當因燃氣泄漏造成火災時，按《火災應急處理預案》辦理；

　　2）如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應小心妥善處理，通知指揮中心向外求援；

　　3）通知工作人員及現(xiàn)場所有人員撤出危險范圍維護現(xiàn)場秩序；

　　4）現(xiàn)場人員適當撤出，等待救護人員到達；

　　5）社會求援到達前，安全事務部應疏通道路，到達后，由工程維修部負責現(xiàn)場接待介紹、指路、協(xié)調施救方案等事宜。

　　5．注意事項：

　　1）在日常運行中，必須做好檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素。并將鍋爐房燃氣機組防護裝置切換到自動系統(tǒng)；

　　2）到達現(xiàn)場的工作人員必須做好必要的防護措施，帶好放毒面具，確保自身的安全；

　　3）相關人員到達現(xiàn)場后，要謹慎行事，由工程部人員關閉鍋爐機組；

　　4）進入現(xiàn)場人員不得攜帶移動電話、對講機、金屬外露的工具等，進入危險環(huán)境后，嚴禁開啟任何電器、嚴禁使用室內電話；

　　5）在檢查現(xiàn)場電氣設備時，及時采取相應措施防止爆炸和著火情況的出現(xiàn)，為防止靜電產(chǎn)生的火花，可用水將地面澆濕。對使用的工具用水潤濕后，方可使用。

　　6．相關方聯(lián)系方式

　　相關方單位名稱聯(lián)系方式

　　天燃氣服務熱線96777

　　火警119

篇3：物業(yè)區(qū)域發(fā)生燃氣泄漏應急處理預案

　　物業(yè)區(qū)域發(fā)生燃氣泄漏的應急處理預案

　　1.0目的

　　通過建立本應急預案，確保物業(yè)區(qū)域內發(fā)生設備設施故障等緊急突發(fā)事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護業(yè)戶的人身及財產(chǎn)安全。

　　2.0范圍

　　適用于物業(yè)區(qū)域內發(fā)生設備設施故障等緊急突發(fā)事件的應急處理。

　　3.0職責

　　3.1管理處經(jīng)理和設備主管負責設備設施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮和督導；

　　3.2設備主管、領班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預案堅守崗位，各盡職責，進行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場處理；

　　3.3管理處其他人員應聽從上級領導的調遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應對處理。

　　4.0處理預案

　　4.1當監(jiān)控室或管理處接獲泄漏氣體報告或察覺異味時，應立即通知巡邏安保員前往現(xiàn)場查看；

　　4.2安保員抵達現(xiàn)場前應關閉對講機和隨身攜帶的手機，到達現(xiàn)場后，切勿按動門鈴或觸動任何電器及燈具開關；

　　4.3如確認為燃氣泄漏，應立即打開泄漏區(qū)域門窗，形成通風對流，降低泄漏出的燃氣濃度；在開窗通風的同時，不要開關電器，如開燈、開排氣扇、開油煙機和打電話（不論是座機還是手機）等，以免產(chǎn)生電火花和電弧，引燃可燃氣體；

　　4.4隨后遠離泄漏區(qū)域，到達安全區(qū)域后，立即用電話或對講機將燃氣泄漏區(qū)域和泄漏情況向管理處經(jīng)理和設備主管報告；

　　4.5報告完畢后，立即回到燃氣泄漏區(qū)域，并通知周邊所有人員離開，并阻止任何人進入現(xiàn)場；

　　4.6維修人員到達現(xiàn)場后，應使用燃氣檢測儀或用肥皂水，迅速查明泄漏點，關閉漏氣點前的閥門，立即采取有效措施搶修；

　　4.7搶修期間，安保人員協(xié)助做好現(xiàn)場巡視檢查和秩序維護，不準開閉電器、照明設備，不得點火、吸煙、撥打電話等，嚴禁一切火種，限制無關人員進入；

　　4.8如發(fā)現(xiàn)泄漏燃氣未能受控或擴散面積廣泛，應立即遠離現(xiàn)場，并電話報警通知燃氣公司；

　　4.9在燃氣公司維修人員到達前，管理處有關人員要注意保護現(xiàn)場，并做好人員疏散等配合工作和對業(yè)戶的解釋工作；

　　4.10設備主管跟進事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報告》，經(jīng)管理處經(jīng)理批準后及時上報公司相關領導及設備部。

　　5.0相關文件

　　6.0工作記錄

　　6.1緊急突發(fā)事件處理報告