物業(yè)管理安全管理員（有的稱之為保安員）在物業(yè)管理和服務(wù)中起著重要作用，但由于種種原因，物業(yè)安全管理員在從事物業(yè)管理過程中遭到業(yè)主的漫罵、侮辱、摳打的現(xiàn)象時有發(fā)生，有的甚至遭到業(yè)主的傷害致死。因此，如何維護(hù)物業(yè)管理安全管理員的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)是從事物業(yè)安全管理時必須注意解決的一個重要問題。本文擬從這方面作一探討，以共同引起社會關(guān)注，并探索解決這一問題的辦法:

物業(yè)服務(wù)是一個新興的、朝陽產(chǎn)業(yè)，離不開物業(yè)安全管理員管理。隨著社會發(fā)展，商品經(jīng)濟(jì)制度的逐步發(fā)展和完善，人們個性化得到發(fā)展，選擇工作環(huán)境、居住環(huán)境理念大為進(jìn)步，打破了傳統(tǒng)的居住形式和居住環(huán)境，由以住的以單位為主、以片為主、以棟為主形式轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂蛇x擇居住環(huán)境；從家庭結(jié)構(gòu)形式上看，也由以往三世、四世居住改為一家一室居住。這種人性化居住形式的出現(xiàn)，就有了物業(yè)小區(qū)這一新興產(chǎn)業(yè)。有物業(yè)就有服務(wù)，正是從這個意義上講，物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)是一個新的朝陽產(chǎn)業(yè)。一個個物業(yè)區(qū)的出現(xiàn)，就形成一個產(chǎn)業(yè)。
追求寧靜、安全、方便生活，是物業(yè)小區(qū)業(yè)主的一種正常的選擇，也是物業(yè)服務(wù)之所以能出現(xiàn)興旺的理由之一。由于居住者來自四面八方，大都互不相識，尋求相互依賴，尋求群體保護(hù)的心理增加，而這種群體都是互不相識的陌生個體組成的，因此尋求物業(yè)安全保護(hù)心理明顯增強(qiáng)。因此，做好物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)是物業(yè)公司也是業(yè)主追逐的重要目標(biāo)之一。
物業(yè)安全管理員是維護(hù)物業(yè)小區(qū)安全一支不可忽視的重要力量，要搞好物業(yè)服務(wù)，要有與之相適的組織和人員，尤其是沒有一支懂得管理、善于管理的物業(yè)安全管理員隊(duì)伍是不行的。因此，搞好物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理離不開物業(yè)安全管理員。
加強(qiáng)物業(yè)管理，搞好物業(yè)服務(wù)是一個不容置疑的客觀事實(shí)，但由于物業(yè)管理涉及千家萬戶，而且直接和每一個業(yè)主打交道。這些業(yè)主中，其素質(zhì)是參差不齊的。有文化的差異，修養(yǎng)的差異，知法、守法與不知法、不守法人員差異，還有家庭環(huán)境的差異。這種差異不同就形成一副圖像萬千的萬花筒。要處理好這種錯綜復(fù)雜的局面，保證物業(yè)管理有序進(jìn)行。物業(yè)管理安全員自身素質(zhì)具有極其重要的因素，這個問題特別要引起注意的是：搞好物業(yè)管理安全與維護(hù)物業(yè)安全管理員自身安全并不是矛盾的，兩者是相互依存的。因?yàn)槲飿I(yè)管理搞得好，能善于和敢于處理各種矛盾，防止矛盾激化，使物業(yè)管理朝良性的、有序的方向發(fā)展，這不僅表現(xiàn)物業(yè)管理安全員的高度的管理水平。同時，其安全管理員自身的安全、權(quán)益也是在有序中得到維護(hù)。反之，如果不能有序處理各種矛盾，使矛盾激化，那么首當(dāng)其沖的是安全管理員。這種互相依存的關(guān)系是非常明確的。因此，作為物業(yè)安全管理員在進(jìn)行物業(yè)管理過程中，搞好物業(yè)管理安全和維護(hù)自身權(quán)益是一致的，只有充分認(rèn)識二者之間的關(guān)系，才可能會用主要精力，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到物業(yè)管理服務(wù)中去。

三、物業(yè)安全管理員維權(quán)的途徑和辦法
物業(yè)安全管理員在從事物業(yè)管理活動時遭遇不測情況時有發(fā)生，特別是遭到多位業(yè)主圍攻、漫罵、摳打的情況比較多。個別安全管理員工因?qū)Υ颂幚聿簧贫l(fā)官司，甚至遭到法律追究。為避免和盡可能避免上述問題發(fā)生，如何維護(hù)自身權(quán)益，這是在物業(yè)管理急需研究和解決的
（一）要懂得維權(quán)內(nèi)容
維權(quán)就是依法維護(hù)自身的人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)。人身權(quán)包括生命權(quán)、名譽(yù)權(quán)、人格權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)等，其中最重生命權(quán)、財產(chǎn)權(quán)。如工資、獎金、津貼、勞保、福利等。了解這些內(nèi)容的目的就是告訴大家在維權(quán)活動中，懂得什么是屬于自身權(quán)益，怎樣依法維護(hù)自己權(quán)益，并防止這些權(quán)益遭到侵害。
（二）要熟悉維權(quán)的方式方法
依法維權(quán)。當(dāng)自身人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)受到侵害時，首先要敢于、善于拿起法律武器，這是維護(hù)自身權(quán)益的唯一法寶。當(dāng)你的權(quán)益受到業(yè)主侵害時，如果屬于民事侵權(quán)，你可以依法向法院提起民事訴訟，向法院遞交民事訴狀，要求侵害你的人賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)等損失，并賠禮道歉。如你的人身受到輕微傷以上傷害，請求公安部門和法院予以保護(hù)。按規(guī)定，輕微傷、輕傷是適用調(diào)解的，如調(diào)解不成，你可以依法向法院遞交訴狀，如果是輕微傷，可以請求予以民事賠償，如果是輕微傷以上傷害，可以依法要求法院追究侵害人的刑事責(zé)任，并賠償相應(yīng)損失。法律是公平的，只要事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，就會取得維權(quán)的勝利。
發(fā)生危及安全的行為時，物業(yè)安全管理員要兩人同往，不要單獨(dú)一個人前往處理。這樣做目的一是有利于互相照應(yīng)，二是有利于在發(fā)生問題時，能在第一時間、第一場合下予以了解和制止。如果兩人無法制止，可以及時傳達(dá)信息，抽調(diào)更多安全管理員參與現(xiàn)場維護(hù)，并制止事態(tài)發(fā)展。
當(dāng)某一行為無法制止，甚至可能引發(fā)更大危害時，安全管理員要采取措施及時予以制止。其主要方法有：通知物業(yè)公司、通知業(yè)主委員會、向公安報警，對個別行兇極惡的，要采取堅決措施，制止事態(tài)發(fā)展并將其扭送派出所
及時收集證據(jù)。問題從發(fā)生開始，就應(yīng)立即注意證據(jù)收集，如問題的起因、造成損害情況、誰第一個動手引起糾紛，其主要言論、制造事故過程、主要手段以及其存在客觀證據(jù)，尤其是能夠表現(xiàn)和反映業(yè)主違法方面證據(jù)。如物證、書證、錄音、錄相等
在制止個別業(yè)主行為同時，要及時做好對其他業(yè)主的宣傳教育

篇2：工廠保安人員職責(zé)(二)

　　維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

　　維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　　加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。

　　監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則，包括不能穿拖鞋進(jìn)入工作廠區(qū)，不能在工作廠區(qū)成群閑聊，吸煙等，一旦發(fā)現(xiàn)此類情況，立即報總經(jīng)辦，給予考核。

　　加強(qiáng)防火活動，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，并消除之。

　　對違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報告。

　　配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況。

　　支持、協(xié)助門衛(wèi)履行了責(zé)。

　　妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。

　　正確記錄值班日志和案件筆錄，及進(jìn)提出專案報告。

篇3：工廠保安人員崗位職責(zé)

　　工廠保安人員的崗位職責(zé)

　　1、清理門前三包的衛(wèi)生，包括地面、綠化區(qū)，做到無積塵、廢紙、雜物。

　　2、合理安排門前車輛停放，妥善處理突發(fā)情況及門前治安情況。

　　3、主動問候、送別客人。

　　4、謝絕形跡可疑的非本廠人員進(jìn)入公司場所。

　　5、堅守崗位，不得無故離崗、漏崗。

　　6、檢查工作區(qū)內(nèi)防火通道是否暢通，注意防火、防盜。

　　7、值晚班時要進(jìn)行安全巡視，定時查看每個部門，注意水、電、煤氣等情況。

　　8、考勤機(jī)的管理，不能讓人帶打卡和遲到不打卡的現(xiàn)象發(fā)生。

　　9、在崗期間不得飲酒，不得流動吸煙。

　　10、認(rèn)真做好每日值班記錄，書寫清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，交接班清楚。

　　11、通訊聯(lián)絡(luò)工具必須24小時開通。

　　安保人員應(yīng)做到：

　　1)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事勤請示、報告。

　　2)、堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。

　　3)、明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊情況仔細(xì)觀察。

　　4)、遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。

　　5)、堅持原則，機(jī)智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

　　6)、不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權(quán)。

　　12、完成安保部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

　　一、保安人員上崗必須統(tǒng)一著裝，軍容軍貌規(guī)范，有威嚴(yán)。

　　二、保安人員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校門衛(wèi)上崗時間，24小時雙崗執(zhí)勤，在規(guī)定時間內(nèi)必須做到一人站崗，一人巡邏：

　　早上： 6：50~8：30 中午：11：30~12：30

　　下午：(夏季)2：00~3：30 (冬季) 1：40~3：00

　　晚上： 5：30~8：00

　　三、保安人員要文明執(zhí)勤，查驗(yàn)進(jìn)入工廠職員工證件或徽章，檢查員工的儀容著裝。