在物業管理活動中,建立業主自我約束、自我管理的自律機制是貫徹《物業管理條例》(以下簡稱《條例》)的重要工作之一,關鍵是要從以下幾個方面增強業主的主體意識。

第一是責任意識,業主是房屋產權的所有者,他們不僅是物業管理的服務對象,同時也是物業管理的重要責任主體。在物業管理的活動中,他們在擁有權利的同時又必須履行有關義務;他們有權參與制定、修改業主公約,但同時也有履行公約的責任;他們有權參加業主大會,行使投票權,同時也有執行業主大會決議的責任;他們在監督業主委員會工作、監督物業管理企業履行合同的同時,也有責任遵守物業管理區域內的有關規章制度。業主責任的落實,關系到物業管理的健康運行。因此,在貫徹《條例》過程中,要切實加強這方面的宣傳和教育。

第二是消費意識,物業管理活動既是物業管理企業提供專業化管理和服務的經營性活動,又是業主花錢買服務的住房消費行為。要在業主中進一步樹立“誰受益,誰付費”、“付多少錢,享受與付費水平質價相符的服務”及“根據自己的消費水平,選擇確定相應的物業管理服務”的消費意識,以確保物業管理費的收取,維持物業管理活動的正常開展。

第三是公約意識,物業管理涉及多個業主,業主之間既有個體利益,也有共同利益,單個業主的個體利益,應當服從大多數業主的整體利益。業主公約是規定業主在物業管理區域內涉及業主共同利益的權利與義務的自律性規范,是業主對物業管理區域內一些重大事務的共同性約定,是多個業主之間形成的共同意志和行為準則。業主公約應當對有關物業的使用、維護、管理,業主的共同利益,業主應當履行的義務,違反公約應當承擔的責任等事項作出約定,業主公約對全體業主具有約束力,只有所有業主共同遵守業主公約,才能建立物業管理活動的正常秩序。

第四是合同意識,業主與物業管理企業之間是建立在合同基礎上的民事法律關系,業主大會作出決定后,業主委員會應當與物業管理企業訂立書面的物業服務合同。物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方權利義務、專項維修基金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。物業服務合同是解決業主與物業管理企業糾紛的最直接依據,是業主維護權益的基礎,當然,業主自身也必須遵守合同的約定。

在強調增強業主主體意識的同時,還必須建立起有效的業主自律機制。《物業管理條例》在界定了業主、業主委員會和業主大會的權、責、利的基礎上,強調了業主大會的作用。明確規定了重大問題要經業主大會討論決定;業主大會作出的決定對物業管理區域內的全體業主具有約束力。業主權責一致的實現,很大程度上依賴于民主協商、自我管理。利益平衡的業主自律機制的建立健全,依賴于業主大會制度的推行和對重大問題的民主決策及共同執行。因此,業主大會制度的建立、健全是建立業主自律機制的關鍵,也是當前工作的難點。希望各地在實踐中能積累更多的經驗,以推動業主自律機制的建立,促進物業管理的健康有序發展。

來源: 中國物業管理雜志20**-4 作者: 謝家瑾

篇2：JZ大廈業主委員會自律守則2004版

　　景洲大廈業主委員會自律守則20**版

　　為了規范業主大會、業主委員會的行為，維護業主的合法權益，根據國家《物業管理條例》和《業主大會規程》的相關規定，現制定《深圳景洲大廈業主大會、業主委員會自律守則》如下：

　　一、自覺遵守國家法律、法規，接受政府主管部門和全體業主的監督，配合所在社區居委會和社區工作站的工作，

　　積極參與社區公益活動。大力開展“法律進社區”的業主普法教育，協助社區居委會化解鄰里矛盾糾紛，維護社區的團結穩定。反對*，拒絕毒品，不參與賭博;團結互助，共同進步，努力將景洲大廈建設成文明、和諧社區。

　　二、堅持文明投訴，依法維權，履行物管監督職責，維護業主的合法權益。發揮橋梁紐帶作用，加強業主同小區物管公司之間的溝通交流，相互尊重。協助政府主管部門和物管公司協調、解決因物業管理產生的矛盾糾紛;正確引導業主遵紀守法，不采取過激的行為解決物管矛盾糾紛。依法履行職責，景洲大廈業主大會、業主委員會不得作出與物業管理無關的決定，不從事與物業管理無關的活動。不組織、參與任何危害社會、社區安全穩定的非法*、集體*活動。

　　三、自覺執行國家《物業管理條例》和《業主大會規程》的相關規定。深圳景洲大廈業委會是業主大會的執行機構，而不是權力機構，業委會捍衛每一位業主發言表達的權力，充分聽取、尊重業主意見，鼓勵業主積極參與社區活動，關心社區公益事業。在物管招聘、業委會換屆選舉、社區重大維修改造過程中，堅持公平、公開、公正的原則，陽光運作。業主委員會尊重廣大業主的選擇，執行業主大會的決議，不將業主委員會成員個人的意見強加、凌駕于業主大會之上。廉潔自律，不收受賄賂，不出賣業主利益，不利用物管監督以權謀私。業主委員會應按期公布公示景洲大廈物業公共物業基金收支賬目，自覺接受全體業主的質詢監督。

　　四、業委會全體成員應主動履行工作職責，出席業主委員會工作例會，有事不能出席須請假。依據國家《物業管理條例》和《業主大會規程》的相關規定，業委會成員三次無故不出席業主委員會工作例會，不履行所分工職責者，將視為自動退會處理。業委會全體成員應自覺按期交納物業管理費、本體維修費和停車費，不得侵占業主利益。

　　五、建立業主委員會同業主之間的溝通交流渠道，凡是留有業主聯系地址的來電來函，業主委員會應作到件件有回復。業主來電來函請留下房號、聯系電話，以便作好答復意見反饋。

　　深圳景洲大廈業主委員會的電話為：*09 **.com

　　電子郵箱為：** 163. com

　　深圳景洲大廈業主委員會

　　20**.1.13.

篇3：住宅小區業主文明自律倡議書樣本4

　　住宅小區業主文明自律倡議書樣本4

　　為維護住宅物業管理小區公共環境衛生和正常生活秩序，建設管理有序、服務完善、環境優美、文明和諧的人文社區，根據本小區實際制定此倡議書：

　　一、鄰里之間，尊老愛幼，寬容友善，互助和諧。

　　二、珍惜物業服務人員勞動成果，自覺維護小區環境衛生，不隨地吐痰、便溺，不亂扔垃圾等廢棄物。

　　三、愛護共用設施設備，不涂抹、損壞、拆除。

　　四、愛護一草一木，不在綠地上停車，不踐踏綠地，不毀壞綠地種植東西，不摘花折枝，不涂劃、損壞園林小品。

　　五、不利用房屋從事危害公共利益的活動。

　　六、不在家中和公共區域堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品。

　　七、不從高空拋灑垃圾、廢棄物品。

　　八、節日、婚喪嫁娶等燃放爆竹、煙花時要在指定區域燃放。

　　九、不占用樓道、消防通道以及公共區域堆放雜物。

　　十、保持原規劃設計，不進行違章搭建。

　　十一、在小區裝修管理規定允許時間內裝修，不影響鄰里正常生活、休息，不拆改承重結構。

　　十二、使用電視機、音響等設備時音量適度，不影響鄰里正常生活。

　　十三、按照規定及時給寵物注射疫苗。

　　十四、按照小區物業管理規定的時間和區域遛狗，自覺清理狗糞。

　　希望全體業主和使用人自覺遵守此倡議書，讓我們同心協力共建美好家園。