摘要:在物業(yè)管理行業(yè)中,因?yàn)榘踩Ｐl(wèi)工作在生產(chǎn)經(jīng)營中不直接產(chǎn)生利潤,屬于非盈利部門,所以常常被一些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是依附于服務(wù)而產(chǎn)生的“二線部門”。其實(shí)這種看法是錯誤的。如果不能保證業(yè)主或住戶的人身財(cái)產(chǎn)安全,得不到客戶的信任,再昂貴的設(shè)施,再一流的服務(wù)都將成為無稽之談。

短短的二十多年 , 市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展推動著物業(yè)管理行業(yè)的蓬勃興起,物業(yè)管理已逐步進(jìn)入到千家萬戶,并正在成為構(gòu)建和諧社會的一個和諧音符。而安保工作作為物業(yè)管理行業(yè)中的首要任務(wù),更是在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營中起到了舉足輕重的作用。

有一個案例:某地某住宅樓,因?yàn)榧庇谔岣呷胱÷?在消防設(shè)施沒有投入正常使用也未經(jīng)公安消防部門驗(yàn)收的情況下就辦理入住手續(xù),由于裝修過程中一個工人的小小煙頭引發(fā)了一個大型火災(zāi),而發(fā)生火災(zāi)事故時不能及時報(bào)警,又沒有水源,造成整個三層全部燒毀,經(jīng)濟(jì)損失上億元。恢復(fù)樓屋后入住率也極低,沒人敢住,間接經(jīng)濟(jì)損失無法估量。由此可見,安全是物業(yè)管理的先決保障。同時,隨著生活水平的不斷提高,社會對物業(yè)服務(wù)有了更高的要求,如果物業(yè)管理企業(yè)不及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和預(yù)防問題,只能使物業(yè)管理企業(yè)與住戶間的矛盾越來越突出,關(guān)系越來越僵化,所以,物業(yè)管理行業(yè)中的安保工作也就相對成了難點(diǎn)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)中的重點(diǎn)。

如何做好物業(yè)管理中的安保工作,應(yīng)從以下幾方面尋找答案:

一、是否在基礎(chǔ)工作中抓好安保建設(shè)

1. 體系及規(guī)章制度的建立與完善。首先科學(xué)劃分各級、各部門以及各個員工的安全管理職責(zé),層層簽訂“消防安全責(zé)任書”,逐級負(fù)責(zé),把安全管理工作細(xì)化到班組、員工,建立和完善責(zé)任體系,確保管理過程中的安全工作環(huán)環(huán)相扣,避免事故發(fā)生。

2.制度的建立與執(zhí)行因時而異。在不同的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展階段下,規(guī)章制度必須適應(yīng)新的形勢及新的生產(chǎn)經(jīng)營方式,如果固步自封,所有制度都將因脫離現(xiàn)實(shí)而成為空文。所以,無論制定什么樣的規(guī)章制度,事前都要詳細(xì)了解實(shí)際形態(tài)、整理分析各類問題,而后制定規(guī)則,這樣才有意義。

3.意識,抓細(xì)節(jié),具備高度責(zé)任心。如果缺乏必要的安全意識,工作疏忽大意,再完善的安全措施和制度也將形同虛設(shè),治安混亂、偷竊、火災(zāi),甚至停車時都會發(fā)生事故,用戶的安全無以保證,物業(yè)管理形象更受影響。所以,在安全管理上,筆者所在公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。結(jié)合公司特點(diǎn),積極探索安全監(jiān)督管理模式,形成“四位一體”的監(jiān)督管理模式:以派出所為主“片區(qū)監(jiān)督”、以居委會為主的“流動監(jiān)督”、以業(yè)委會為主的“過程監(jiān)督”和以物業(yè)公司為主的“全線監(jiān)督”相互結(jié)合,共同監(jiān)督,力求把安全隱患減小到最小。另外,筆者所在公司結(jié)合“五檢一查”(日檢、周檢、月檢、季檢、年檢和夜查),對檢查出的問題,認(rèn)真分析,進(jìn)行安全講評和提出要求,限期整改,定期復(fù)查,爭取做到隱患整改率達(dá)到 100% ,有效地消除事故隱患和安全隱患。

二、是否在管理過程中堅(jiān)持以人為本

安全管理中最重要的因素是人。努力實(shí)踐以人為本的管理理念,并把這種理念通過各級管理人員的身體力行,通過職能部門的專業(yè)化指導(dǎo),通過有針對性的跟蹤、調(diào)查,才能達(dá)到增強(qiáng)員工的安全意識和自我保護(hù)意識、培養(yǎng)良好的操作習(xí)慣、控制和減少事故發(fā)生的目的。

雖然安保工作的管理難度較大,并且要讓那些來自五湖四海的員工快速融入團(tuán)隊(duì),認(rèn)可公司的企業(yè)文化,這就要求安全管理的各級責(zé)任人,始終把安全教育培訓(xùn)擺在突出的位置,抓住不同崗位的安全技能、安全操作、安全交接、安全檢查這四個環(huán)節(jié),使所有崗位明確該怎么做、不該怎么做,嚴(yán)防因違章而發(fā)生事故。

另外,作為安全管理的各級責(zé)任人應(yīng)善于聆聽員工的心聲。只有廣泛地聽取別人的意見、看法,并認(rèn)真地加以分析,才能避免工作中由于疏漏造成的失誤,另外,注意聆聽員工的心聲,也是團(tuán)結(jié)員工,調(diào)動員工工作積極性的最有效的辦法。也只有這

篇2：X大學(xué)物業(yè)管理服務(wù)中心治安保衛(wèi)工作責(zé)任書

　　某大學(xué)物業(yè)管理服務(wù)中心治安保衛(wèi)工作責(zé)任書

　　一、物業(yè)管理服務(wù)中心治安保衛(wèi)工作責(zé)任人職責(zé)

　　1、在校綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)國家有關(guān)治安保衛(wèi)等法規(guī)在后勤系統(tǒng)的貫徹落實(shí)并及時傳達(dá)貫徹學(xué)校治安綜合治理委員會會議、文件精神，并根據(jù)后勤系統(tǒng)各單位的治安保衛(wèi)狀況有針對性地安排、部署中心各部門的治安、保衛(wèi)工作。

　　2、負(fù)責(zé)定期組織對中心各部門進(jìn)行治安保衛(wèi)的監(jiān)督、檢查。每學(xué)期組織多次對中心各部門治安保衛(wèi)的工作檢查，每年進(jìn)行一次考核，評出優(yōu)秀、合格、不合格，并通過適當(dāng)形式予以公布。

　　3、中心各部門責(zé)任人負(fù)責(zé)日常治安保衛(wèi)工作的檢查、監(jiān)督和落實(shí)。中心治安領(lǐng)導(dǎo)組將定期不定期對各部門進(jìn)行治安保衛(wèi)工作檢查，督促有隱患的部門及時進(jìn)行整改或上報(bào)校綜合治理委員會。

　　二、物業(yè)管理服務(wù)中心各部門治安保衛(wèi)責(zé)任人職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)，管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”的原則，認(rèn)真落實(shí)我校治安綜合治理委員會關(guān)于治安防范工作的各項(xiàng)規(guī)定。

　　中心各部門負(fù)責(zé)人是治安保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人。

　　2、負(fù)責(zé)健全中心的安全組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)落實(shí)治安保衛(wèi)工作責(zé)任制，中心要與所屬部門逐級簽定安全工作責(zé)任書，明確具體責(zé)任，齊抓共管，逐層負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)制定必要的安全管理制度；安全組工作活動制度；值班制度；安全檢查和隱患排查制度；出租房屋、臨時工管理制度；尤其是“重點(diǎn)要害”部位安全管理制度以及各項(xiàng)安全防范管理制度，并組織實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)加強(qiáng)對職工尤其是聘用的臨時務(wù)工人員的法制、安全防范教育，認(rèn)真落實(shí)安全教育和組織應(yīng)急疏散演練的具體工作。

　　5、負(fù)責(zé)抓好中心職工和臨時務(wù)工人員的思想教育、法制教育及管理工作，掌握所屬人員的基本狀況并做好以下工作：

　?、僮龊谩胺?”人員的教育轉(zhuǎn)化工作。

　?、谧龊脙?nèi)部人員的民事調(diào)解工作。防止矛盾激化，對有輕微違法、經(jīng)常違紀(jì)的人和刑滿釋放，解除勞動教養(yǎng)的人有幫教措施。

　　③對所雇傭的各類臨時務(wù)工人員要專人管理，登記清楚，并及時與中心簽訂聘任表。雇傭部門有責(zé)任對他們起擔(dān)保作用，經(jīng)常對他們進(jìn)行法制和安全教育，增強(qiáng)他們的法制觀念和安全防范意識。認(rèn)真執(zhí)行“誰用工，誰負(fù)責(zé)”的原則。

　　6、負(fù)責(zé)中心管理、占用和使用的辦公樓、教學(xué)樓、倉庫等的安全防范工作。負(fù)責(zé)中心所管理使用的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材、特別是易燃易爆、有毒等危險品以及設(shè)備的安全管理。“重點(diǎn)要害”部位必須安裝“三鐵一器”達(dá)到牢固可靠。負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)部門（部位）的值班，做好值班記錄。

　　7、負(fù)責(zé)組織對中心各部門的安全檢查、隱患排查經(jīng)?；?，在做好安全檢查記錄的同時應(yīng)建立相應(yīng)的隱患臺賬，排查出的具體安全隱患條目“一事一表”。發(fā)現(xiàn)隱患或接到隱患通知及時整改，逐步改善防范條件。對自身無力解決和整改的隱患要及時報(bào)告并采取相應(yīng)措施，確保安全。

　　8、負(fù)責(zé)配合公安保衛(wèi)部門協(xié)查發(fā)生的各類案件和事故。一旦發(fā)生案件事故立即報(bào)告，同時積極組織人員保護(hù)現(xiàn)場。

　　9、根據(jù)中心實(shí)際制定公共突發(fā)事件預(yù)案。負(fù)責(zé)中心舉辦的各類活動的安全工作。凡組織營業(yè)、盈利性活動必須經(jīng)中心批準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行“誰主辦，誰負(fù)責(zé)”的原則，做好中心節(jié)假日期間的值班工作和日常安全防范工作。

　　10、認(rèn)真接受學(xué)校治安綜合治理辦公室的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。做好中心治安保衛(wèi)工作的年終總結(jié)。

　　11、責(zé)任書至簽字后生效，責(zé)任期限內(nèi)單位領(lǐng)導(dǎo)有變動，繼任者是其當(dāng)然的責(zé)任人，雙方要主動交接。

　　責(zé)任人：

　　簽訂日期：

篇3：物業(yè)管理責(zé)任保險條款(天安保險)

　　物業(yè)管理責(zé)任保險條款(天安保險)

　　第一章保險合同

　　第一條 保險合同由保險單、本保險條款、投保單、與保險合同有關(guān)的其他投保文件、聲明、批注、附貼批單以及其他書面協(xié)議構(gòu)成。

　　第二章 被保險人

　　第二條 凡在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立并登記注冊、合法經(jīng)營并根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和地方省市的實(shí)施辦法而制訂有物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)管理企業(yè)，均可作為被保險人。

　　第三章 保險責(zé)任

　　第三條 在本保險期限內(nèi)且在物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi)，本保險單明細(xì)表中列明的區(qū)域范圍內(nèi)的物業(yè)，因被保險人管理上的疏忽或過失而發(fā)生意外事故造成下列損失或費(fèi)用，依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險人負(fù)責(zé)賠償：

　?。ㄒ唬┑谌呷松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失；

　?。ǘ┦孪冉?jīng)保險人書面同意的訴訟費(fèi)用；

　　（三）發(fā)生保險責(zé)任事故后，被保險人為縮小或減少對第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任所支付必要的、合理的費(fèi)用。

　　上述第（一）和第（二）項(xiàng)每次事故總賠償金額不得超過本保險單明細(xì)表中列明的每次事故賠償限額；第（三）項(xiàng)每次事故賠償金額不得超過本保險單明細(xì)表中列明的每次事故賠償限額。

　　第四章 責(zé)任免除

　　第四條 下列原因造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險人不負(fù)責(zé)賠償：

　　（一）被保險人及其代表的故意行為或違法行為；

　　（二）盜竊、搶劫；

　　（三）戰(zhàn)爭、敵對行為、軍事行為、武裝沖突、恐怖活動、罷工、騷亂、暴動；

　?。ㄋ模┱嘘P(guān)當(dāng)局的沒收、征用；

　　（五）核反應(yīng)、核輻射和放射性污染；

　?。┑卣稹⒗讚簟⒈┯?、洪水、火山爆發(fā)、龍卷風(fēng)、臺風(fēng)、暴風(fēng)、地崩、地面下沉下陷等自然災(zāi)害，但因被保險人管理維護(hù)不善，造成災(zāi)害來臨時本不應(yīng)發(fā)生的損失除外；

　?。ㄆ撸┩７呕蛐惺乖诒槐ｋU人管理物業(yè)范圍內(nèi)機(jī)動車輛所發(fā)生的所有意外事故；

　　（八）煙熏、大氣、土地、水污染及其他污染；

　　（九）震動、移動或減弱支撐；

　　（十）未經(jīng)有關(guān)監(jiān)督管理部門驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收但不合格的固定場所或設(shè)備所發(fā)生意外事故。

　　第五條 被保險人的下列各項(xiàng)損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險人不負(fù)責(zé)賠償：

　?。ㄒ唬┍槐ｋU人或其代表、雇傭人員、為其服務(wù)的任何人的人身傷亡賠償責(zé)任，以及上述人員所有的或由其保管或控制的非物業(yè)財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任；

　?。ǘ┝P款、違約金、罰金或懲罰性賠款；

　?。ㄈ┍槐ｋU人與他人簽定的物業(yè)服務(wù)合同中所約定的責(zé)任，但依照法律規(guī)定應(yīng)由被保險人承擔(dān)的不在此列。

　　第六條 下列各項(xiàng)損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險人不負(fù)責(zé)賠償：

　　（一）本保險單列明的或有關(guān)條款中規(guī)定的應(yīng)由被保險人自行負(fù)擔(dān)的免賠額；

　?。ǘ┮虮ｋU責(zé)任事故所造成的停產(chǎn)、減產(chǎn)、停電等損失以及各種間接損失；

　　（三）被保險人對第三者的精神損害。

　　第七條 其他不屬于本保險責(zé)任范圍內(nèi)的一切損失、費(fèi)用和責(zé)任，保險人不負(fù)責(zé)賠償。

　　第五章保險期限和賠償限額

　　第八條本保險的保險期限為一年，自保單上注明起保日的十二時起至期滿日的十二時止。

　　第九條 本保險的每次事故賠償限額和累計(jì)賠償限額由被保險人與保險人參照本保險費(fèi)率規(guī)章在投保時協(xié)商確定，但保險人對第三者人身傷亡每次事故每人最高賠償限額為十萬元。

　　第六章 投保人、被保險人義務(wù)

　　第十條 投保人、被保險人應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)，向保險人提供全部受托管理物業(yè)清單，并如實(shí)回答保險人就相關(guān)情況提出的詢問。

　　第十一條 投保人應(yīng)按約定如期繳付保險費(fèi)，未按約定繳付保險費(fèi)的，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十二條 在本保險期限內(nèi)，保險重要事項(xiàng)變更或保險標(biāo)的危險程度增加時，投保人、被保險人應(yīng)及時書面通知保險人，并根據(jù)保險人的有關(guān)規(guī)定辦理批改手續(xù)和繳納增加的保險費(fèi)。

　　第十三條 在保險期限內(nèi)，被保險人應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全管理方面的規(guī)定，采取合理的預(yù)防措施，防止意外事故的發(fā)生，對安全主管部門或保險人提出的消除不安全因素和隱患的建議，應(yīng)認(rèn)真付諸實(shí)施。

　　第十四條 發(fā)生本保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故時，被保險人應(yīng)盡力采取必要的措施，縮小或減少損失，并立即通知保險人，書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失程度。對于被保險人放縱事態(tài)發(fā)展導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大部分，保險人不負(fù)責(zé)賠償。

　　第十五條發(fā)生本保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，在未經(jīng)保險人檢查或同意之前，對發(fā)生事故的物業(yè)不得擅自改變和修復(fù)。

　　第十六條 投保人、被保險人獲悉可能引起訴訟時，應(yīng)立即以書面形式通知保險人；當(dāng)接到法院傳票或其他法律文書后，應(yīng)及時送交保險人。

　　第十七條 投保人、被保險人如果未履行第十條至第十六條約定的任何一項(xiàng)義務(wù)，保險人有權(quán)部分或全部拒絕賠償，或從解約通知書送達(dá)之日起終止本保險。

　　第七章 賠償處理

　　第十八條 被保險人向保險人申請賠償時，應(yīng)提供保險單正本、事故證明書、損失清單、判決書或裁決書、由保險人認(rèn)可的縣級以上（含縣級）醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療證明，以及保險人認(rèn)為必要的與確認(rèn)保險事故性質(zhì)、原因和程度有關(guān)的其他證明材料。

　　第十九條 保險人對每次事故的賠償金額以法院或政府有關(guān)部門依法裁定的或經(jīng)雙方當(dāng)事人及保險人協(xié)商確定的應(yīng)由被保險人償付的金額為準(zhǔn)，但不得超過本保險單明細(xì)表中列明的每次事故賠償限額及所

含人身傷亡每人賠償限額。在本保險期限內(nèi)，保險人對被保險人多次事故的累計(jì)賠償金額，不得超過本保險單明細(xì)表中列明的累計(jì)賠償限額。

　　第二十條 發(fā)生保險責(zé)任事故時，未經(jīng)保險人書面同意，被保險人或其代表自行對索賠方作出的任何承諾、拒絕、出價、約定、付款或賠償，保險人均不承擔(dān)賠償責(zé)任。必要時，保險人有權(quán)以被保險人的名義對訴訟進(jìn)行抗辯或處理有關(guān)索賠事宜。

　　第二十一條 保險人根據(jù)本保險條款第三條的規(guī)定，對每次事故中被保險人為縮小或減少損失支付必要的、合理的費(fèi)用及事先經(jīng)保險人書面同意的訴訟費(fèi)用予以賠償。

　　第二十二條 保險人有權(quán)以被保險人名義向有關(guān)責(zé)任方提出賠償要求。未經(jīng)保險人書面同意，被保險人自行接受有關(guān)責(zé)任方就有關(guān)損失作出付款或賠償安排或放棄向有關(guān)責(zé)任方索賠的權(quán)利，保險人可以不負(fù)賠償責(zé)任或解除本保險。

　　第二十三條 發(fā)生本保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)模槐ｋU人應(yīng)采取一切必要的措施向有關(guān)責(zé)任方索賠。保險人自向被保險人賠付之日起，取得在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險人對有關(guān)責(zé)任方請求賠償?shù)臋?quán)利。在保險人向有關(guān)責(zé)任方行使代位請求賠償權(quán)利時，被保險人應(yīng)積極協(xié)助，并提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。

　　第二十四條 發(fā)生保險事故時，如存在重復(fù)保險的情況，保險人僅負(fù)按比例分?jǐn)傎r償?shù)呢?zé)任。

　　第二十五條 被保險人請求賠償?shù)臋?quán)利，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。

　　第八章 合同解除

　　第二十六條 本保險合同生效后，被保險人可隨時書面申請解除本合同。保險人自收到要求解除合同的書面申請之時起，不再承擔(dān)在此后所發(fā)生的保險事故的賠償責(zé)任。

　　第二十七條 保險人亦可提前十五天發(fā)出書面通知解除本合同。保險人自本保險合同解除之時起，不再承擔(dān)在此后所發(fā)生的保險事故的賠償責(zé)任。

　　第二十八條 本保險合同提前解除時，保險人應(yīng)向被保險人退還未到期的保險費(fèi)，未到期的保險費(fèi)按日平均計(jì)退。

　　第九章爭議處理

　　第二十九條 雙方因履行本保險合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先進(jìn)行平等協(xié)商，如協(xié)商不成可按照在保單明細(xì)表中注明的下列方式之一處理：

　　（一）、提交仲裁委員會仲裁；

　?。ǘ?、依法向人民法院提起訴訟。

　　第三十條 本保險適用中華人民共和國法律。