為保證保安管理員具有良好的形象和精神風(fēng)貌，言語行為規(guī)范，提高服務(wù)水平，特制定本規(guī)定。

　　一.適用范圍：

　　管理公司全體保安管理員。

　　二.職責(zé)：

　　1.保安管理員應(yīng)遵照“儀容儀表規(guī)定”，并使用規(guī)范用語。

　　2.當(dāng)班班長負(fù)責(zé)督促和檢查隊員的儀容、儀表和用語規(guī)范。

　　3.保安部督導(dǎo)隊負(fù)責(zé)檢查和考評。

　　三.著裝規(guī)定：

　　1.統(tǒng)一著裝，要求制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須結(jié)正，工作證戴在胸前左上角。

　　2.不得戴飾物、口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

　　3.制服不得擅自調(diào)換或穿出麗江花園。

　　四.形象規(guī)定：

　　1.頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。

　　2.精神振作，姿態(tài)良好(跨立)，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪，前傾后靠，伸懶腰，不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小?/p>

　　3.執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背，不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽收(錄)音機，看書報。

　　4.不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　5.不挖耳、摳鼻孔，不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

　　6.員工上班前不得飲酒。

　　7.做到“微笑服務(wù)”，對客戶友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

　　五.禮貌用語規(guī)范按照《禮貌用語及專業(yè)服務(wù)用語規(guī)范》執(zhí)行

篇2：物業(yè)保安員儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)

　　物業(yè)保安員儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)

　　1、上班時間必須穿著統(tǒng)一、整潔的制服。紐扣要全部扣好，不允許敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，武裝帶扎緊。

　　2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個人衣服，制服外不得顯露個人物品，如紀(jì)念章、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。

　　3、鞋襪穿戴整潔，鞋帶系好，不允許打赤腳或穿鞋不穿襪。

　　4、非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋。

　　5、上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌應(yīng)端正佩帶在左胸襟處。

　　6、非當(dāng)值班時間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。

　　7、保安員上崗時舉止應(yīng)文明、大方。

　　8、保安人員頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，頭發(fā)長度不得超過20毫米。

　　9、保安人員應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作弄濕、弄臟后應(yīng)及時換洗。

　　10、保安人員上崗前不允許吃有異味的食品，保持口腔清潔，口氣清新。

　　11、保安人員上崗時應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食;

　　12、保安人員在執(zhí)勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物;

　　13、保安人員應(yīng)注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣服;

　　14、保安人員在執(zhí)勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品;

　　15、保安人員不得紋身，不得戴除手表、結(jié)婚戒指外的其它飾物。

篇3：小區(qū)保安員儀容儀表規(guī)定

　　目的：樹立保安員良好的形象和社會聲譽。

　　范圍：適用于小區(qū)保安員

　　著裝規(guī)定：

　　1.統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體、精神抖撒。

　　2.統(tǒng)一穿黑色皮鞋，戴貝雷帽，系領(lǐng)帶，配戴工作證，服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。

　　3.不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

　　4.禁止披衣敞懷，挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　形象規(guī)定：

　　1.經(jīng)常檢查和保持儀表整潔。

　　2.不準(zhǔn)留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，帽墻下發(fā)長不得超過1.5 cm，鼻毛不得露出鼻孔。

　　3.精神振奮，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪，前傾后靠，伸懶腰;不袖手、背手、叉手或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，行如風(fēng)，坐如鐘。

　　4.不準(zhǔn)亨歌、吹口哨、聽收(錄)機、看書報。

　　5.不隨地吐痰、亂丟雜物。

　　6.不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品。

　　7.做到“微笑服務(wù)”，對業(yè)主(用戶)友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

　　隊列規(guī)定：

　　1.在集體活動時，如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)、比賽等，要穿戴整齊統(tǒng)一，必須整隊集合，保安員動作要迅速，跑步入隊;集合完畢，指揮員要檢查儀容儀表，不達整理服裝的口令，凡未達到要求，精神不振者不能參加集體活動。

　　2.在執(zhí)勤過程中，要求兩人并肩，三人成列，要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性。

　　3.在隊列和巡邏中，保安員必須保持步伐一致，番號雄壯有力，指揮員口令要清楚宏亮，富有號召力。

　　注意事項：

　　1.上崗前必須對照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長、隊長在場應(yīng)檢查并予以糾正。

　　2.在崗期間，保安班長帶領(lǐng)遵守儀容儀表規(guī)定。