為保證保安管理員具有良好的形象和精神風(fēng)貌，言語(yǔ)行為規(guī)范，提高服務(wù)水平，特制定本規(guī)定。
一.適用范圍：
管理公司全體保安管理員。
二.職責(zé)：
1.保安管理員應(yīng)遵照“儀容儀表規(guī)定”，并使用規(guī)范用語(yǔ)。
2.當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促和檢查隊(duì)員的儀容、儀表和用語(yǔ)規(guī)范。
3.保安部督導(dǎo)隊(duì)負(fù)責(zé)檢查和考評(píng)。
三.著裝規(guī)定：
1.統(tǒng)一著裝，要求制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須結(jié)正，工作證戴在胸前左上角。
2.不得戴飾物、口袋內(nèi)不宜裝過多物品。
3.制服不得擅自調(diào)換或穿出麗江花園。
四.形象規(guī)定：
1.頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。
2.精神振作，姿態(tài)良好(跨立)，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪，前傾后靠，伸懶腰，不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小?/p>
3.執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背，不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽收(錄)音機(jī)，看書報(bào)。
4.不得隨地吐痰、亂丟雜物。
5.不挖耳、摳鼻孔，不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
6.員工上班前不得飲酒。
7.做到“微笑服務(wù)”，對(duì)客戶友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。
五.禮貌用語(yǔ)規(guī)范按照《禮貌用語(yǔ)及專業(yè)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范》執(zhí)行
篇2：物業(yè)保安員儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)
物業(yè)保安員儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)
1、上班時(shí)間必須穿著統(tǒng)一、整潔的制服。紐扣要全部扣好，不允許敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，武裝帶扎緊。
2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣服，制服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。
3、鞋襪穿戴整潔，鞋帶系好，不允許打赤腳或穿鞋不穿襪。
4、非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋。
5、上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌應(yīng)端正佩帶在左胸襟處。
6、非當(dāng)值班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。
7、保安員上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。
8、保安人員頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，頭發(fā)長(zhǎng)度不得超過20毫米。
9、保安人員應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。
10、保安人員上崗前不允許吃有異味的食品，保持口腔清潔，口氣清新。
11、保安人員上崗時(shí)應(yīng)精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食;
12、保安人員在執(zhí)勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物;
13、保安人員應(yīng)注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣服;
14、保安人員在執(zhí)勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品;
15、保安人員不得紋身，不得戴除手表、結(jié)婚戒指外的其它飾物。
篇3：小區(qū)保安員儀容儀表規(guī)定
目的：樹立保安員良好的形象和社會(huì)聲譽(yù)。
范圍：適用于小區(qū)保安員
著裝規(guī)定：
1.統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體、精神抖撒。
2.統(tǒng)一穿黑色皮鞋，戴貝雷帽，系領(lǐng)帶，配戴工作證，服裝整齊、干凈(凡佩帶不齊者不得上崗)。
3.不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。
4.禁止披衣敞懷，挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
形象規(guī)定：
1.經(jīng)常檢查和保持儀表整潔。
2.不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子，留長(zhǎng)指甲，帽墻下發(fā)長(zhǎng)不得超過1.5 cm，鼻毛不得露出鼻孔。
3.精神振奮，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪，前傾后靠，伸懶腰;不袖手、背手、叉手或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，行如風(fēng)，坐如鐘。
4.不準(zhǔn)亨歌、吹口哨、聽收(錄)機(jī)、看書報(bào)。
5.不隨地吐痰、亂丟雜物。
6.不挖耳、摳鼻孔，不敲桌子，跺腳或玩弄其他物品。
7.做到“微笑服務(wù)”，對(duì)業(yè)主(用戶)友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。
隊(duì)列規(guī)定：
1.在集體活動(dòng)時(shí)，如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)、比賽等，要穿戴整齊統(tǒng)一，必須整隊(duì)集合，保安員動(dòng)作要迅速，跑步入隊(duì);集合完畢，指揮員要檢查儀容儀表，不達(dá)整理服裝的口令，凡未達(dá)到要求，精神不振者不能參加集體活動(dòng)。
2.在執(zhí)勤過程中，要求兩人并肩，三人成列，要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性。
3.在隊(duì)列和巡邏中，保安員必須保持步伐一致，番號(hào)雄壯有力，指揮員口令要清楚宏亮，富有號(hào)召力。
注意事項(xiàng)：
1.上崗前必須對(duì)照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)在場(chǎng)應(yīng)檢查并予以糾正。
2.在崗期間，保安班長(zhǎng)帶領(lǐng)遵守儀容儀表規(guī)定。