一、保安工作管理制度

　　1、人員錄用原則

　　1.1堅(jiān)持高中以上文化程度、身體健康、操行良好的基本要求。

　　1.2堅(jiān)持擇優(yōu)錄用,復(fù)退軍人、武警、黨、團(tuán)員、部隊(duì)班干優(yōu)先的原則。

　　1.3堅(jiān)持試用期制度,符合要求方能正式錄用。

　　2、培訓(xùn)

　　2.1培訓(xùn)方式

　　2.1.1崗前培訓(xùn):合格者上崗,要做到五個不:"思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會處理不上崗。"

　　2.1.2平時組織經(jīng)常性的培訓(xùn),不斷提高保安人員素質(zhì)。

　　2.2培訓(xùn)內(nèi)容

　　2.2.1政治思想教育:提高政治素質(zhì)。

　　2.2.2文化(來自:www.dewk.cn)知識學(xué)習(xí):提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。

　　2.2.3物業(yè)管理基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí):掌握物業(yè)管理的基本技能。

　　2.2.4法規(guī)學(xué)習(xí):擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等。

　　2.2.6制度學(xué)習(xí):公眾制度、內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)等。

　　2.2.7業(yè)余技能學(xué)習(xí):利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)水電維修與安裝、電腦操作與應(yīng)用、家電維修、園藝等。

　　2.3培訓(xùn)周期:每周培訓(xùn)一次,每次二小時。

　　2.4培訓(xùn)目標(biāo):一人多藝,一專多能。

　　3、執(zhí)勤規(guī)范

　　3.1一切行聽指揮,令行禁止,嚴(yán)格執(zhí)行《保安分隊(duì)排班表》中安排的執(zhí)勤時間,不遲到、不早退。

　　3.2執(zhí)勤上崗前檢查衣、帽、鞋、襪、帶、證及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范、統(tǒng)一,不齊備、規(guī)范、統(tǒng)一者禁止上崗(非工作時間,嚴(yán)禁穿制服)。

　　3.3堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),不做與執(zhí)勤無關(guān)之事。

　　3.4具備良好的精神面貌,動作規(guī)范,流動執(zhí)勤要二人成行、三人成列。

　　3.5上崗期間嚴(yán)禁抄手、將手插在口袋中、閑聊、嬉戲、打鬧、喝酒、吃零食、抽煙、會客、看書報。

　　3.6認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄、交接班。

　　3.7對住戶及同事友善、和氣、禮貌、熱誠,使用文明用語;制止小區(qū)內(nèi)不文明行為時,要先敬禮認(rèn)人,不爭吵,難以解決時立即向上級匯報。

　　3.8發(fā)現(xiàn)可疑問題隨時報告并作相應(yīng)處理,遇到突發(fā)事件時,保持頭腦清醒,不草率行事,不貪生怕死。

　　3.9不能行使公安人員職責(zé),但有在小區(qū)內(nèi)查物驗(yàn)證的權(quán)力。

　　3.10不允許在小區(qū)范圍外查物驗(yàn)證,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑除外。

　　3.11不準(zhǔn)擅自處理扣押物品。

　　3.12不貪贓枉法、私放違法犯罪嫌疑人。

　　4、內(nèi)務(wù)管

篇2：保安工作指引規(guī)程

　　一、 工作時間安排：

　　1、 值班崗保安實(shí)行24小時值班制。

　　2、 早班8:00-16:00，中班16:00-24:00，晚班24:00-8:00。

　　二、小區(qū)巡邏：

　　1、 巡邏周期按照公司規(guī)定進(jìn)行，每次將轄區(qū)內(nèi)所有樓層及小區(qū)外圍巡查一遍。

　　2、 巡邏規(guī)律：不制定規(guī)定路線，但不留“死角”、“偏角”。

　　三、檢查各崗位執(zhí)勤情況：

　　日常巡視檢查執(zhí)勤情況有各班班長或隊(duì)長負(fù)責(zé)。

　　1、 要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時，交接雙方要檢查各崗位，交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定，交接物品是否完好無損，是否有待辦事項(xiàng)等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好登記。

　　2、 隊(duì)長或班長檢查巡視每班崗不少于兩次，確保各崗位無事故發(fā)生。

　　3、 巡視時，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時糾正，并責(zé)其改正，做好紀(jì)錄并上報。

　　4、 本班值勤中遇到疑難問題時，隊(duì)長或班長應(yīng)立即到場，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決的不要擅自做主，要及時上報。

　　四、重大事件的處理：

　　(一) 重大災(zāi)害處理：

　　1、 發(fā)生火災(zāi)時：保持頭腦清醒、冷靜、不慌忙，尤其是當(dāng)班負(fù)責(zé)人要有秩序的組織人員疏散并向119報警。報警時要說明地點(diǎn)、單位、電話、火災(zāi)性質(zhì)并及時上報，同時組織現(xiàn)場人員進(jìn)行搶救性工作：一是斷電、斷氣，轉(zhuǎn)移易爆易燃物品;二是按科學(xué)方法處理，如：消防電不能斷，電路發(fā)生火災(zāi)不能用水滅火等;三是指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入;四時防不法分子乘機(jī)破壞。

　　2、 發(fā)生重大交通事故時：一要向交通局通報，二要保持好現(xiàn)場并派專人看護(hù)現(xiàn)場，三要控制當(dāng)事人，四要指揮疏導(dǎo)交通。

　　(二) 遇到違法犯罪、偷盜搶動的處理：

　　1、 保持鎮(zhèn)靜、斗智斗勇，能制服立即制服，敵強(qiáng)我弱時想辦法穩(wěn)住并立即通知友鄰哨位或取的小區(qū)群眾取得的支援，設(shè)法制服罪犯。

　　2、 犯罪分子逃跑或追不上時，掌握罪證，人證，物證齊全，時間地點(diǎn)清楚，記住人數(shù)，相貌特征，衣著，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及時報告公安部門協(xié)助其破案。

　　3、 對于作案留有跡象的要保護(hù)好現(xiàn)場，并派專人看管以免現(xiàn)場被破壞，給案件偵破帶來難度。

　　4、 如有受傷群眾，要及時將受傷者包扎，搶救，對圍觀群眾知情者要錄取旁證，并記清姓名，單位，聯(lián)系方法。

　　5、 業(yè)主、住戶發(fā)生刑事案件，應(yīng)首先物業(yè)公司上報并向公安部門報告并保護(hù)好現(xiàn)場。

　　6、 事發(fā)后，除上述外，尋問業(yè)主，住戶是否保險損失的物品及價值，必要時出示證明，以便保險公司賠償。

　　(三) 聚眾鬧事、斗毆、打架：

　　1、 勸阻業(yè)主，離開現(xiàn)場緩解沖突。

　　2、 防壞人乘機(jī)進(jìn)入，報復(fù)或偷盜財(cái)物。

　　3、 說服圍觀群眾離開，確保目標(biāo)安全。

　　4、 分析動向，認(rèn)清鬧事人。

　　5、 監(jiān)視可疑人物。

　　6、 如果是外來人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)鬧事、斗毆，勸阻無效時，如必要可撥打110報告公安部門。

篇3：樓宇保安員巡邏工作指引

　　樓宇保安員巡邏工作指引

　　1.0目的：更好地做好樓宇管理工作營造安靜舒適的生活環(huán)境。

　　2.0適用范圍：保安員巡樓工作指導(dǎo)

　　3.0主要內(nèi)容：

　　3.1樓宇管理：

　　3.1.1 各棟樓宇樓梯必須保持整潔、干凈，扶手無塵，墻、面無污漬，樓宇通道沒有亂停放現(xiàn)象，窗戶臺面保持干凈，若不達(dá)標(biāo)及時通知清潔部;

　　3.2 房屋裝修：

　　3.2.1 檢查各房屋裝修有無裝修許可證，裝修施工隊(duì)有無資格證及裝修人員有無臨時出入證。

　　3.2.2檢查是否不其它違規(guī)現(xiàn)象。

　　3.3 道路交通：

　　3.3.1 保證各道路暢通無阻，無停放現(xiàn)象，車輛必須停在指定地點(diǎn)，道路必須保持干凈，無垃圾紙張雜物等。

　　4.0 公共設(shè)施：

　　4.1 檢查小區(qū)各健身器材，娛樂設(shè)施，路燈、路標(biāo)，指示牌等無損壞。

　　5.0 外墻：

　　5.1 保持干凈，無亂涂亂畫，空調(diào)是否放在指定位置，陽臺有無亂搭衣物等。

　　6.0 商鋪：

　　6.1 公共場所必須保持干凈、整潔，門口無垃圾堆放，無車輛亂停放現(xiàn)象，不準(zhǔn)亂掛宣傳標(biāo)語及衣物等。

　　7.0基本要求：不出現(xiàn)，臟、亂現(xiàn)象，無未配戴證件的人員進(jìn)出現(xiàn)象，無設(shè)備損壞現(xiàn)象。

　　編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：