為保障管理處行政人員休班后管理工作之正常運(yùn)作,監(jiān)控值勤人員之工作情況。由管理處/管理公司主管級(jí)以上員工。
具體制度:
1.管理處主管級(jí)以上員工每周不少于三次,于休班夜間時(shí)間內(nèi)巡查物業(yè)之各項(xiàng)工作情況。查崗人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各值勤崗位的工作表現(xiàn),糾正值勤人員在當(dāng)班期間的違章行為。
2.巡查時(shí)間:可定于22:00-0.5:00內(nèi)自行掌握。
3.巡查人員需按《夜間巡查記錄表》所要求之各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查并填寫(xiě)。
4.巡查人員應(yīng)于"管理日志"將查崗情況詳細(xì)記錄。
5.巡查人員可于巡查后之第二日由行政人事部安排補(bǔ)休。
6.查崗過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即解決,巡查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有員工違反管理處之各項(xiàng)規(guī)章制度,巡查人員應(yīng)在值班日記上做好登記,并通知該員工之直屬上司對(duì)違紀(jì)員工之行為作出即時(shí)糾正。
7.對(duì)于違紀(jì)行為交與行政人事部按按管理公司《獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行處罰并及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。
8.積極宣傳值勤員工的優(yōu)異表現(xiàn),及時(shí)做好詳細(xì)記錄,獎(jiǎng)勤罰懶。
篇2:保安公司督察部夜班查崗工作建議
保安公司督察部夜班查崗工作建議
夜間查崗是保安監(jiān)管工作中一項(xiàng)重要的工作。督查人員在執(zhí)行夜間查崗工作時(shí),為了保證夜間基層護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的安全,使糾查工作順利開(kāi)展,可以從以下幾點(diǎn)來(lái)完成夜間糾查工作。
首先表明督查身份,便于當(dāng)值人辨別。在夜班糾查工作中,各級(jí)督查人員夜間應(yīng)盡量不著便裝,而是穿戴公司配發(fā)的督察服裝和統(tǒng)一標(biāo)志。就我了解的幾個(gè)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)來(lái)說(shuō),若是老隊(duì)員當(dāng)值,對(duì)護(hù)衛(wèi)工作和督察人員比較熟悉,不容易被外人所蒙混,護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的安全系數(shù)較高。但是對(duì)于新入司隊(duì)員來(lái)說(shuō),還不認(rèn)識(shí)公司的督察人員,一旦有人靠近崗?fù)?,以為是公司夜間查崗的督察人員,稍有不慎就會(huì)將陌生人帶入護(hù)衛(wèi)區(qū),容易給護(hù)衛(wèi)點(diǎn)帶來(lái)不安全因素。為避免有人冒充查崗人員混進(jìn)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)作案情況的發(fā)生,因此在夜間查崗時(shí),最好佩戴便于識(shí)別身份的標(biāo)志和有效工作證件。
其次是采取正確的查崗方式。督察工作人員是公司制度的落實(shí)者和宣傳者,科學(xué)的檢查方式,可以提高護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的夜間安全度。比如查崗時(shí),我們可以先從外圍觀察當(dāng)班人員的值勤動(dòng)態(tài),如當(dāng)值人的警惕度、有沒(méi)有違紀(jì)違規(guī)情況、護(hù)衛(wèi)點(diǎn)有沒(méi)有異常情況等。如果一切正常,我們也可以選擇不進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)。另外,為安全起見(jiàn),除主動(dòng)出示有效證件外,如碰上新隊(duì)員當(dāng)值,可允許他們與分隊(duì)長(zhǎng)取得聯(lián)系,待分隊(duì)長(zhǎng)到達(dá)后再行進(jìn)入檢查,這樣護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的夜間安全系數(shù)就會(huì)高些。
另外就是采取適時(shí)合理的宣傳教導(dǎo)方式。查崗人員如查出當(dāng)值人出現(xiàn)了違規(guī)違紀(jì)的情況,可以采取現(xiàn)場(chǎng)教育的方式,適時(shí)合理地宣傳公司制度,講明利弊,督促其改正錯(cuò)誤,會(huì)比其他處罰更有感染力、更有說(shuō)服力,這樣既尊重當(dāng)事人,又彰顯公司制度上的人文關(guān)懷。
篇3:小區(qū)業(yè)主晚上查崗保安睡覺(jué)
小林在經(jīng)歷了丟電動(dòng)自行車(chē)的*后,終于省吃?xún)€用購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)轎車(chē),每日下班后都停放在小區(qū)內(nèi)物業(yè)公司規(guī)劃的停車(chē)場(chǎng)內(nèi),讓他安心了許多。
可是,由于小林在單位下班較晚,經(jīng)常下半夜他才能開(kāi)車(chē)回來(lái),由于小區(qū)內(nèi)都使用電子門(mén),小林回來(lái)晚以后,如果沒(méi)有物業(yè)保安的值班,小林根本進(jìn)不來(lái)院。而有時(shí),小區(qū)的物業(yè)保安十點(diǎn)以后便開(kāi)始睡覺(jué),不再值班,因此,小林每晚回來(lái)時(shí)都得大聲按喇叭,引起業(yè)主的不滿(mǎn),小林處于兩難境地。
小林與物業(yè)公司交涉,并向業(yè)主說(shuō)明自己按喇叭的緣由,但物業(yè)公司為了擺脫自己的不利地位,否認(rèn)保安人員十點(diǎn)以后睡覺(jué)不值班的情況。
為了澄清事實(shí),在后來(lái)小林下班晚回來(lái)時(shí),發(fā)現(xiàn)保安十點(diǎn)以后睡覺(jué)的情況,便用手機(jī)進(jìn)行了拍照,但物業(yè)公司的保安對(duì)小林的主張和理論拒不接受,沒(méi)有一個(gè)良好的態(tài)度,在物業(yè)公司收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí),小林采取了拒交的做法。
物業(yè)公司為此向法院進(jìn)行訴訟,要求法院判決小林按期如數(shù)交納物業(yè)費(fèi)用。小林主張,根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,物業(yè)公司的保安應(yīng)實(shí)行24小時(shí)工作制,由于物業(yè)公司沒(méi)有履行合同的約定,小林要求物業(yè)公司承擔(dān)違約責(zé)任,減免物業(yè)費(fèi)。
法院認(rèn)為,物業(yè)公司收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)理由充分,應(yīng)予支持;小林主張物業(yè)公司違約,由于小林手中有照片作為證據(jù),證據(jù)充分,所以物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)減免收費(fèi)50%。
遼寧鼎泰律師事務(wù)所主任楊功涵解釋說(shuō),根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。
既然物業(yè)www.dewk.cn公司與業(yè)主委員之間達(dá)成了24小時(shí)保安服務(wù)的約定,物業(yè)公司就應(yīng)當(dāng)教育好保安人員,堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班,保安人員十點(diǎn)以后便睡覺(jué)休息,導(dǎo)致小林不能即刻回到家中,侵害了作為業(yè)主小林的合法權(quán)益,構(gòu)成了違約行為,作為業(yè)主有權(quán)利拒交不合理的收費(fèi);物業(yè)公司應(yīng)主動(dòng)遵循公平合理的原則,降低物業(yè)收費(fèi)。
根據(jù)《物權(quán)法》第八十二條規(guī)定,物業(yè)公司除應(yīng)按約履行物業(yè)服務(wù)外,還應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督。小林在與物業(yè)公司交涉未果的情況下,采取了手機(jī)拍照的做法,取得了物業(yè)公司違約的證據(jù),從而使自己在法院訴訟的過(guò)程中,依靠證據(jù),贏得了訴訟,維護(hù)了自己的合法權(quán)益。