為保障管理處行政人員休班后管理工作之正常運作,監(jiān)控值勤人員之工作情況。由管理處/管理公司主管級以上員工。
具體制度:
1.管理處主管級以上員工每周不少于三次,于休班夜間時間內(nèi)巡查物業(yè)之各項工作情況。查崗人負責檢查、監(jiān)督各值勤崗位的工作表現(xiàn),糾正值勤人員在當班期間的違章行為。
2.巡查時間:可定于22:00-0.5:00內(nèi)自行掌握。
3.巡查人員需按《夜間巡查記錄表》所要求之各項內(nèi)容進行檢查并填寫。
4.巡查人員應于"管理日志"將查崗情況詳細記錄。
5.巡查人員可于巡查后之第二日由行政人事部安排補休。
6.查崗過程中發(fā)現(xiàn)問題應立即解決,巡查過程中如發(fā)現(xiàn)有員工違反管理處之各項規(guī)章制度,巡查人員應在值班日記上做好登記,并通知該員工之直屬上司對違紀員工之行為作出即時糾正。
7.對于違紀行為交與行政人事部按按管理公司《獎懲制度》進行處罰并及時向物業(yè)經(jīng)理匯報。
8.積極宣傳值勤員工的優(yōu)異表現(xiàn),及時做好詳細記錄,獎勤罰懶。
篇2：保安公司督察部夜班查崗工作建議
保安公司督察部夜班查崗工作建議
夜間查崗是保安監(jiān)管工作中一項重要的工作。督查人員在執(zhí)行夜間查崗工作時，為了保證夜間基層護衛(wèi)點的安全，使糾查工作順利開展，可以從以下幾點來完成夜間糾查工作。
首先表明督查身份，便于當值人辨別。在夜班糾查工作中，各級督查人員夜間應盡量不著便裝，而是穿戴公司配發(fā)的督察服裝和統(tǒng)一標志。就我了解的幾個護衛(wèi)點來說，若是老隊員當值，對護衛(wèi)工作和督察人員比較熟悉，不容易被外人所蒙混，護衛(wèi)點的安全系數(shù)較高。但是對于新入司隊員來說，還不認識公司的督察人員，一旦有人靠近崗亭，以為是公司夜間查崗的督察人員，稍有不慎就會將陌生人帶入護衛(wèi)區(qū)，容易給護衛(wèi)點帶來不安全因素。為避免有人冒充查崗人員混進護衛(wèi)點作案情況的發(fā)生，因此在夜間查崗時，最好佩戴便于識別身份的標志和有效工作證件。
其次是采取正確的查崗方式。督察工作人員是公司制度的落實者和宣傳者，科學的檢查方式，可以提高護衛(wèi)點的夜間安全度。比如查崗時，我們可以先從外圍觀察當班人員的值勤動態(tài)，如當值人的警惕度、有沒有違紀違規(guī)情況、護衛(wèi)點有沒有異常情況等。如果一切正常，我們也可以選擇不進入護衛(wèi)區(qū)。另外，為安全起見，除主動出示有效證件外，如碰上新隊員當值，可允許他們與分隊長取得聯(lián)系，待分隊長到達后再行進入檢查，這樣護衛(wèi)點的夜間安全系數(shù)就會高些。
另外就是采取適時合理的宣傳教導方式。查崗人員如查出當值人出現(xiàn)了違規(guī)違紀的情況，可以采取現(xiàn)場教育的方式，適時合理地宣傳公司制度，講明利弊，督促其改正錯誤，會比其他處罰更有感染力、更有說服力，這樣既尊重當事人，又彰顯公司制度上的人文關懷。
篇3：小區(qū)業(yè)主晚上查崗保安睡覺
小林在經(jīng)歷了丟電動自行車的*后，終于省吃儉用購買了一臺轎車，每日下班后都停放在小區(qū)內(nèi)物業(yè)公司規(guī)劃的停車場內(nèi)，讓他安心了許多。
可是，由于小林在單位下班較晚，經(jīng)常下半夜他才能開車回來，由于小區(qū)內(nèi)都使用電子門，小林回來晚以后，如果沒有物業(yè)保安的值班，小林根本進不來院。而有時，小區(qū)的物業(yè)保安十點以后便開始睡覺，不再值班，因此，小林每晚回來時都得大聲按喇叭，引起業(yè)主的不滿，小林處于兩難境地。
小林與物業(yè)公司交涉，并向業(yè)主說明自己按喇叭的緣由，但物業(yè)公司為了擺脫自己的不利地位，否認保安人員十點以后睡覺不值班的情況。
為了澄清事實，在后來小林下班晚回來時，發(fā)現(xiàn)保安十點以后睡覺的情況，便用手機進行了拍照，但物業(yè)公司的保安對小林的主張和理論拒不接受，沒有一個良好的態(tài)度，在物業(yè)公司收取物業(yè)服務費時，小林采取了拒交的做法。
物業(yè)公司為此向法院進行訴訟，要求法院判決小林按期如數(shù)交納物業(yè)費用。小林主張，根據(jù)物業(yè)服務合同的約定，物業(yè)公司的保安應實行24小時工作制，由于物業(yè)公司沒有履行合同的約定，小林要求物業(yè)公司承擔違約責任，減免物業(yè)費。
法院認為，物業(yè)公司收取物業(yè)服務費理由充分，應予支持;小林主張物業(yè)公司違約，由于小林手中有照片作為證據(jù)，證據(jù)充分，所以物業(yè)公司應當減免收費50%。
遼寧鼎泰律師事務所主任楊功涵解釋說，根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十七條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
既然物業(yè)www.dewk.cn公司與業(yè)主委員之間達成了24小時保安服務的約定，物業(yè)公司就應當教育好保安人員，堅持24小時輪流值班，保安人員十點以后便睡覺休息，導致小林不能即刻回到家中，侵害了作為業(yè)主小林的合法權益，構成了違約行為，作為業(yè)主有權利拒交不合理的收費;物業(yè)公司應主動遵循公平合理的原則，降低物業(yè)收費。
根據(jù)《物權法》第八十二條規(guī)定，物業(yè)公司除應按約履行物業(yè)服務外，還應接受業(yè)主的監(jiān)督。小林在與物業(yè)公司交涉未果的情況下，采取了手機拍照的做法，取得了物業(yè)公司違約的證據(jù)，從而使自己在法院訴訟的過程中，依靠證據(jù)，贏得了訴訟，維護了自己的合法權益。