一、工作職責(zé)
1.1禮貌制止衣著不整及閑散人員進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)。
1.2負(fù)責(zé)部門對講機(jī)聯(lián)絡(luò)中轉(zhuǎn),中轉(zhuǎn)時必須清楚、及時。
1.3維持入門車道停車秩序,制止車輛亂停亂放,制止貨車在此車道停泊。
1.4控制大宗貨物從小區(qū)住客正門出入,指引客人用車道運送貨物。
1.5檢查貨物放行手續(xù)是否完備,物品是否相符,并保存好放行條。
1.6維持小區(qū)出入口一帶的秩序,制止閑雜人員在南門一帶無故逗留。
1.7制止任何車輛長時間停泊于車道內(nèi),指引外來車輛進(jìn)入地庫車場或露天車位停放。
1.8嚴(yán)密監(jiān)視進(jìn)出小區(qū)大門之人士,制止無關(guān)閑散人員進(jìn)入大門內(nèi)逗留。
1.9平時留意小區(qū)內(nèi)公共范圍各種情況和人員動態(tài)。
1.10維護(hù)大門附近一帶秩序,加強(qiáng)住客及工作人員進(jìn)出高峰期的監(jiān)控工作。
二、出入管理
2.1值班員上崗3個月內(nèi)須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況,包括姓名、樓、座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入小區(qū)時間等。
2.2當(dāng)值保安站立值勤,站姿要端正,嚴(yán)禁靠墻靠物。工作中遇有本人不認(rèn)識的人而又未出示工作證件,且又非住戶,要講:"麻煩您,請您出示住戶證件。"檢查后應(yīng)說:"謝謝"并雙手將證件送還住戶。對于來訪客或搞裝修的人士,應(yīng)辦理出入登記手續(xù)。如遇裝修工人,未能出示證件,應(yīng)嚴(yán)拒其進(jìn)入,同時通知物業(yè)部帶領(lǐng)該裝修工人前往管理處申辦手續(xù)。上班時禁止會客。
2.3保安遇有裝修人員離開時,應(yīng)主動檢查其攜帶之物品,并禮貌的說:"您好,請您接受檢查。"驗包時應(yīng)由其本人將包打開,在保安監(jiān)督下,逐漸將包內(nèi)物品拿出,檢查完后應(yīng)說:"謝謝",對不能主動接受檢查的,應(yīng)講明道理,如有私拿小區(qū)物品的人員,將其帶到值班室,由當(dāng)值主管處理。
2.4當(dāng)發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)著重物的業(yè)主進(jìn)出大門很困難時,情況許可下應(yīng)主動提供幫助。
二、來人來訪登記
2.1非業(yè)主憑有效出入證(卡)進(jìn)、出小區(qū),謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
2.2來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座等,由值班員聯(lián)系業(yè)戶,業(yè)戶確認(rèn)允許進(jìn)入后登記進(jìn)入。
2.3值班員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對證件,若不符,謝絕入內(nèi)。若相符,應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、::出入證號碼等。
2.4若遇上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主或前來參觀、指導(dǎo)的社會各界人士來小區(qū),應(yīng)立即敬禮。然后,將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。
2.5若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。
三、物品搬遷
3.1當(dāng)有住戶搬遷時,值班員首先應(yīng)通知當(dāng)值主管到場。
3.2查驗《物品出入登記表》。
3.3由當(dāng)值當(dāng)值主管督導(dǎo)住戶從走火通道進(jìn)行搬遷物品。
3.4值班員查閱物品與《物品出入登記表》上所列物品是否相符,若不符應(yīng)要求用戶停止搬遷并由當(dāng)值主管報管理處查明原因。若相符,則由當(dāng)班當(dāng)值主管與值班員簽字放行。
四、郵件發(fā)放
4.1郵局投遞到小區(qū)的報刊、雜志等郵件由郵遞員統(tǒng)一分發(fā)至各住戶信箱。
4.2快件、特快專遞、郵件通知單等,需要給郵局辦理簽收的郵件,應(yīng)認(rèn)真做好《郵件收發(fā)登記》并及時送到住戶手中,請住戶填好簽收表。
4.3對只有樓層沒有房號的郵件,由值班巡邏保安到樓層逐房詢問。
4.4對地址不明或已搬遷住戶的郵件要認(rèn)真核對,確定無誤后及時退回郵局。
4.5避免發(fā)生積壓信件現(xiàn)象,不允許有死信,更不允許撕拆住戶信件、私揭住 戶信件郵票。
4.6 不允許翻閱住戶訂閱的報刊、雜志,值勤時遇到住戶領(lǐng)取報刊、雜志,應(yīng)禮貌地雙手呈遞,并應(yīng)做好登記。
篇2：門崗保安查證技巧
門崗保安查證技巧
門崗在檢查證件、物品時要注意到自己的形象，禮貌待人，規(guī)范自己的語言。先進(jìn)行敬禮，然后再檢查驗證。
1、對進(jìn)出物品的檢查。
A、對持有物品放行條的物品進(jìn)行核對
B、對施工人員攜帶的物品（尤其施工工具、建筑用料）進(jìn)入∕離開小區(qū)時，予以檢查登記（包括裝修單元名稱、物品名稱、數(shù)量）
C、對員工帶出的物品應(yīng)當(dāng)檢查
D、制止帶有易然、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入小區(qū)
（物品放行后，當(dāng)值保安員應(yīng)及時將記錄物品的種類、數(shù)量等的放行條保管好，以備查）
2、對進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主、使用人或來訪人員進(jìn)行檢查、登記。
A、對熟悉的業(yè)主/租戶進(jìn)入小區(qū)時：當(dāng)值保安員應(yīng)立即起立，并主動問好；待業(yè)主∕租戶離開后方可坐下。
B、當(dāng)陌生人員進(jìn)入小區(qū)時：
1）當(dāng)值保安員應(yīng)立即起立，敬禮問好，“您好，請問您找哪一幢哪一座”。
2）當(dāng)來訪人說明是業(yè)主\租戶時，應(yīng)禮貌地要求對方出示業(yè)主證\臨時出入證明經(jīng)核對無誤，在交證件時，應(yīng)說“對不起，謝謝您的合作，請進(jìn)”。
3）當(dāng)對方不能提供業(yè)主證時，請對方說明詳細(xì)地址，并提醒其為確保住戶及花園的整體利益，應(yīng)盡快辦理業(yè)主證。如覺得來人可疑，可用對講機(jī)通知有關(guān)人員密切留意，以核實究竟。
4）當(dāng)來訪人員是外訪者時，如能出示有效證件，應(yīng)填寫《來訪人員登記表》；如來訪人員不能出示證件但能說出被訪者具體資料時，請其出示有效身份證，在登記后，發(fā)出訪客證，并提醒來訪者在離開花園時退回此證。若來訪者不清楚拜訪的單位時，但知道方位時，請其登記，通知該方位區(qū)域的值班人員留意，并提供必要的服務(wù)（如引路）。若來訪者能說出拜訪的單位時，沒有帶任何證件，可先聯(lián)系該單位業(yè)主或住戶，確認(rèn)后再請其登記進(jìn)入。
5）若來訪者是到管理處、地產(chǎn)經(jīng)營部等部門辦事或找人，用電話協(xié)助其聯(lián)系被訪者，確認(rèn)后請其登記進(jìn)入。
6）若來訪者是來看樓的，應(yīng)馬上通知售樓部有關(guān)人員接待。若來訪者要進(jìn)入各封閉小區(qū)，應(yīng)及時用對講機(jī)通知有關(guān)崗?fù)ぁ?/p>
篇3：酒店西門崗保安安全崗位工作職責(zé)
酒店西門崗保安安全崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1. 確保所管區(qū)域內(nèi)的安全
2. 嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章和制度。
3. 做好車輛進(jìn)出入，指揮車輛停放的同時確保門崗車道暢通無阻。
4. 負(fù)責(zé)人員進(jìn)出的驗證、查包工作。（原則是由進(jìn)出人員自己打開包裹接受檢查，值勤人員不得私自或強(qiáng)制打開其包裹除特殊情況，女士小包可以不接受檢查。）
5. 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)一切物品出門時的查驗工作，發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店財物離開的，應(yīng)照章處理。
6. 做好外來施工人員、來仿人員進(jìn)入酒店的登記檢查制度。
7. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。
8. 發(fā)現(xiàn)可疑事件時應(yīng)及時處理，并及時通知領(lǐng)班。
9. 深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。
10. 非特殊情況不準(zhǔn)員工穿制服和帶酒店物品外出。
11. 謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入。
12. 禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等。
13. 禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除外）。
14. 嚴(yán)禁非酒店消費外來人員在酒店管理區(qū)域內(nèi)逗留、閑逛、拍照。
15. 做好各類信件的簽收，并做相關(guān)記錄。