突發性災害預防及處理辦法

　　一、為維護本公司全體人員生命及重要商務資料、生財資產之安全,特訂本辦法。

　　二、本辦法所稱突發性災害,包括火災、臺風(水災、風災)、地震、停電、搶劫之預防及搶救之一切措施。

　　三、火災防護

　　(一)火災之預防

　　1、倉庫及賣場內嚴禁吸煙及攜帶引火物品。

　　2、庫房通風及溫濕度應保持正常。

　　3、滅火設備應照規定設置,放在明顯容易取用之地點,并定期檢查,應保持隨時可用之狀態,同時工熟練使用方法。

　　4、電器設備應經常檢查,每年應請合格廣商做全面檢查。臺風、地震后應立刻檢查有無損害。

　　5、廢紙、廢油布及其他易燃性廢品應倒入有蓋之鐵制桶內,以防止火災事故。

　　6、電氣設備及配電線路如遇有故障,應立即切斷電源,并告知直屬主管,聯絡維修人員檢修,切勿自行修理。

　　7、電器設備安全保險裝置不得擅自更換或使用非安全品代替。

　　8、電線或電氣裝置上不得放置衣物或導電易燃品,防止感電災害。

　　9、全體人員平日應注意煙火安全,并確實了解本辦法之災害時預警通報、消防、疏散與支援等規定。

　　(二)火災之搶救

　　1、首先發現火災者,應迅速完成下列動作:

　　(1)立即呼救及作滅火動作。

　　(2)同仁相互傳告,通報全體人員,協同滅火與切斷電源,搬離易燃物。

　　(3)由總機通報全體人員及管理單位和火警臺(一一九)。

　　(4)按下消防栓、警報器通報。

　　2、如火勢一時不能撲滅,應先疏散顧客為要,主管人員除救火、救人及搶救物品外,并應加強四周警戒,以防宵小乘機偷竊。

　　3、救火時,應特別注意下列事項

　　(1)油類或電線失火,應用砂或地毯等物撲滅,切勿用水灌救。

　　(2)衣服著火,::立即在地上打滾,較易撲滅。

　　(3)先救人后搶救物品。搶救物品時,應先搶救帳冊、印章、證券等重要文件或貴重物品。

　　(4)在火煙中,搶救應用手巾掩著口鼻。

　　(5)如火焰封住出路口,應利用繩索或電線等物從窗口逃生。

　　(6)有人受傷時,于醫護人員或救護車未到臨前,應予適當護理,以預防傷患死亡或加重傷害。

　　四、臺風(風災、水災)之防護

　　(一)臺風接近本地區前,采取下列預防措施

　　1、檢查招牌是否安全牢固。

　　2、室外屋頂所有移動性物品均應固定或移入室內。

　　3、室外景觀較大之花樹應以木條或繩索固定。

　　4、抽水泵、發電機功能須檢查備用。

　　5、室內緊急照明、手電筒、電池須備用。

　　6、室外排水、進水口疏通檢查,防止雜物堵塞、積水。

　　7、門窗如有損壞,應緊急修繕。

　　8、準備必需之藥品及干糧以供留守人員使用、食用。

　　9、注意氣象之播報,隨時反應呈報是否有必要提前打烊、下班。

　　10、視情況考慮是否加派人員留守或待命,準備搶救災害。

　　11、下班前,須將所有門窗上鎖關緊。

　　12、有被洪水沖及之處,應采取緊急卸防措施。

　　(二)臺風來襲時,應采取下列措施

　　1、人事出勤依人事部訂"臺風期間出勤作業管理準則"規定辦理。

　　2、門窗破壞時,警戒人員應采取緊急卸防措施。

　　五、地震之防護

　　1、妥善保管重要資料如磁帶、財務報表等物品,保持其機動性,以減輕災變時之損害。

　　2、危險物、易燃物不可放于高處,以免落地造成災害。

　　3、寄倉商品不可堆置太高,應平穩放置于貨架上適當之高度處。

　　4、定期保養檢查電源、水管、瓦斯管。

　　(二)地震發生時,應采下列措施

　　1、立即關掉電源、水管、瓦斯之開關。

　　2、引導顧客速至空曠處或就近之桌底下避難。

　　六、停電之借施

　　(一)由水電管理員速查明停電原因,并盡速修復。

　　(二)如為局部停電

　　1、由服務臺廣播告知顧客。

　　2、調用他區照明燈輔助照明。

　　3、全員提高安全及防竊警覺。

　　(三)如屬全面性之停電

　　1、出入口緊急管制,禁止進出,除未購物者外,皆不可外出,待備用照明使用后,逐漸疏散顧客離場。

　　2、通知后勤人員支援,加強樓面巡視。

　　3、全員提商安全及防竊警覺。

　　4、會請安全單位備妥小型擴音器,利用此擴音器對現場人員及顧客廣播 。

　　5、收銀組暫以手開發票作業。

　　七、搶劫及恐嚇之處理

　　(一)平日預防措施

　　1、注意客訴專線處理,以敦親睦鄰為貴。

　　2、加強客情,隨時注意可疑人物。

　　3、注意賣場可疑物品,避免不必要損失。

　　4、作好現金管理,依規定入庫。

　　5、“與警政單位連線中”之告示牌要清楚懸掛。

　　6、熟悉警報鈴位置。

　　7、應變措施之演習與熟悉。

　　(二)發生時,應采下列措施

　　1、絕不與歹徒爭吵,避免生命危險為優先。

　　2、遇不明恐嚇物品(如爆裂物)須盡量遠離并報請警局協助處理。

　　3、由收銀組即刻按警報鈴,通知分局。

　　4、樓面主管及安

篇2：臺風暴雨災害性天氣預防工作溫馨提示

　　臺風暴雨災害性天氣預防工作溫馨提示

　　ZJ04客通[20**]007D

　　尊敬的各位業戶:

　　臺風暴雨季節將至，根據南方氣候特點，臺風、暴雨、雷電等自然災害性天氣也將隨之而來，為全面提高防范自然災害的能力，最大限度減少自然災害造成的損失，敬請各業戶及相關單位人員共同配合做好以下防臺、防訊工作。

　　一、提前徹底清理單元內陽臺、地漏、排水管口周邊的垃圾雜物，以保證其排水暢通；

　　二、在臺風、暴雨來臨前或人員離開單元前必須檢查及關閉好所有門窗；

　　三、陽臺及窗戶邊請勿放置易跌落的各類物品，以免造成傷人事故；

　　四、單元內常備毛巾、布條等防滲水物料；

　　五、長時間或跨夜停放的車輛，請業主及時到物業服務中心更新車輛號牌及聯系方式資料，以備緊急情況時聯絡。

　　感謝您的支持與配合！

　　物業服務中心：z

　　小區監控中心：z

　　z物業服務有限公司

　　年 月 日

篇3：小區做好自然災害預防緊急通知

　　小區關于做好自然災害預防的緊急通知

　　尊敬各位業主/住戶：

　　大家好！

　　近期中央氣象臺3月4日18時發布暴雨藍色預警：預計，3月4日20時至3月5日20時，安徽南部、浙江、江西中南部和東部、湖南南部、福建中西部、廣西中東部、廣東中北部等地將有大雨，其中，浙江西南部、福建西北部、江西中南部、湖南南部、廣西東北部、廣東西北部等地的部分地區有暴雨(50~80毫米)；上述局部地區并伴有短時雷電、冰雹等強對流天氣，為做好上述惡劣天氣的防范工作，我司現將相關預防措施通知如下：

　　1、組織人員全面檢查安全用水、用電、公共設備設施運行狀態（特別是小區電梯運行），切斷有危險地帶的室外電源；

　　2、做好小區的排澇工作，加強對排澇設施設備的檢查和試運行，保障設施設備的正常運行；

　　3、召開會議成立應急搶險小組，進入應急戰備狀態，統籌布置做好白天和夜間（必須用手電筒）的安全巡邏工作，并安排有關部門做好全天24小時值班和防洪物資的準備工作。

　　提醒廣大業主做好防御暴雨應急工作和外出交通安全防護等應急準備工作，防止災害發生。

　　文明和諧小區的建設需要大家的共同努力！

　　廣東中奧物業管理有限公司杭州分公司

　　**公寓項目服務中心

　　20**年03月05日