巡邏崗工作規(guī)程
目的
監(jiān)視、巡查管轄區(qū)域，防止不安全事件發(fā)生，保證小區(qū)秩序良好。
職責(zé)
1、熟悉巡查區(qū)域的環(huán)境情況，掌握巡查路線，做好巡查簽到和巡查記錄工作;
2、維持大廈區(qū)域內(nèi)治安秩序。
3、巡查公共部位設(shè)備設(shè)施、空置房屋、施工裝修現(xiàn)場、清潔綠化等情況，發(fā)現(xiàn)問題及處理和報告。
4、在發(fā)生火警、匪警或其它險情時，負(fù)責(zé)查看、報告、處理。
5、接到顧客投訴和建議，應(yīng)認(rèn)真核查處置，詳細(xì)記錄后上報。
6、認(rèn)真填寫所有記錄表格，保持記錄完整、整潔、無污績。
7、協(xié)助其他管理維修人員完成有關(guān)工作。
巡邏技巧
1、巡邏中盤查可疑人員的技巧：(八看、八對)即：看相貌對年齡、看舉止對職業(yè)、看籍貫對口音、看言行對學(xué)歷、看衣著對身份、看物品對由來、看同伴對關(guān)系、看證件對姓名。從“八看、八對”中觀察行為和時間的差異，行為和環(huán)境的差異，行為和場合的差異，以便發(fā)現(xiàn)可疑，打擊違法犯罪。
2、查樓注意事項：分清輕重點(diǎn)，比如對防盜門損壞的樓座應(yīng)多巡。多留意家里沒人的樓層。(根據(jù)燈光判斷)、多巡多看沒有防盜網(wǎng)的單元、多巡小區(qū)隱患部位。
3、巡邏時及時清理派發(fā)廣告、上門推銷等閑雜人員，清除安全隱患。
4、在巡查小區(qū)重點(diǎn)部位時，注意仔細(xì)查看業(yè)主(用戶)的門，這樣做能及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、在用技防的同時，對安全隱患較大的地方增加巡邏密度。
盤查對象
1、形跡可疑的人員。是指那些行為舉止不符常規(guī)的人員。
2、財物可疑人員。這是指那些隨身攜帶的現(xiàn)金和物品的數(shù)量、重量、品種與其身份不符和或違反規(guī)定的人員。
3、身份不明的人員。這是指不講出本人真實(shí)身份，有無合法有效的身份證件或身份證件過期、涂改、偽造的以及拒絕告訴姓名、工作單位、住址的人等等。
4、案件關(guān)聯(lián)人員。這是指與現(xiàn)場案件或突發(fā)性事件有一定關(guān)系的人員
巡邏盤問檢查的方法
1、直接式：這是指護(hù)管員巡邏中對可疑人員直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)行詢問或檢查。
2、試探式：這是指護(hù)管員通過以虛探實(shí)，從中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻。它要求講究方式和語言藝術(shù)，做到說者無意、聽者有心。
3、迂回式：這種方法一般用于被盤查人員比較狡猾的情況，可先從外圍入手，提出一些次要問題，然后抓住主要問題緊追不放，讓其難以自圓其說。
4、追蹤式：對于有兩人以上的可疑情況，如果其中一人已初步說了一些情況，就要一鼓作氣，深追細(xì)問使問題全部弄清，事實(shí)更加清楚，證據(jù)更加確鑿。
高層巡邏崗工作規(guī)程
1、巡邏過程中對大廈的消防設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備、照明設(shè)備等部位仔細(xì)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告管理服務(wù)中心處理并在巡邏記事本上詳細(xì)記錄。
2、發(fā)現(xiàn)閑雜人員，先微笑點(diǎn)頭說你好,要求其出示有效證件并使用文明用語進(jìn)行詢問，屬三無人員應(yīng)勸其離開，屬推銷或派發(fā)廣告人員應(yīng)勸其離開小區(qū)，對不聽勸阻的報班組長處理。
3、指揮、引導(dǎo)車輛按規(guī)定有序停放，對違章車輛進(jìn)行勸阻糾正，發(fā)現(xiàn)車輛漏油或門、窗未鎖好等現(xiàn)象應(yīng)立刻報告當(dāng)值組長并與車主www.dewk.cn聯(lián)系。
4、對大廈的施工裝修進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)有超時)裝修、違章使用明火等現(xiàn)象應(yīng)立即制止并上報處理。
5、配合其他崗位做好應(yīng)急、防范措施，若大堂崗因緊急情況短時離開，可替代大堂崗工作。
多層巡邏工作規(guī)程
1、接班后立即對消防設(shè)施、公共設(shè)施設(shè)備、施工單位重點(diǎn)進(jìn)行巡查，對可能出現(xiàn)的問題應(yīng)及時報管理服務(wù)中心處理，并在巡邏記事本和值班記錄表上做好記錄。
2、維護(hù)小區(qū)正常的治安秩序、主動巡查小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化情況、勸阻業(yè)主(用戶)、行人不得損壞花草、樹木、衛(wèi)生保潔設(shè)施。
3、發(fā)現(xiàn)閑雜人員在小區(qū)逗留時，應(yīng)使用文明用語要求被詢問人員說明情況，核實(shí)后，屬正常出入人員應(yīng)微笑點(diǎn)頭說：“不好意思,謝謝您的合作”，如有疑問報組長做進(jìn)一步調(diào)查。
4、負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的施工單位、用戶裝修進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)有超時施工裝修、使用明火等違章裝修行為應(yīng)立即制止報管理服務(wù)中心處理。在檢查施工人員是否有施工卡,在檢查施工卡時應(yīng)檢查姓名、照片、管理中心印章、是否在有效期內(nèi);
5、引導(dǎo)和疏通車輛按規(guī)定地點(diǎn)停放確保道路暢通，文明糾正違章停車，并能準(zhǔn)確使用車輛指揮手勢。
篇2：P物業(yè)保安巡邏崗工作規(guī)程
保安巡邏崗工作規(guī)程
1.0目的
監(jiān)視和巡察管轄區(qū)，防止不安全事件發(fā)生。
2.0適用范圍
適用于轄內(nèi)的巡邏工作。
3.0職責(zé)
3.1熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助各個崗位處理疑難問題。
3.2巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，做好記錄。
3.3維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。
3.4協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。
3.5當(dāng)值保安主任負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。
3.6保安主任負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作，對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項。
4.0工作程序
4.1巡邏次數(shù)：每3小時至少對整個轄區(qū)巡查一遍。
4.2巡邏要求：
4.2.1巡邏保安要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。
4.2.2按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門/人員。
4.3巡邏內(nèi)容：
4.3.1檢查治安、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知中控室。
4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。
4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉、機(jī)房門、電井門是否鎖閉及有無損壞。
4.3.4巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，并上報主任或管理處領(lǐng)導(dǎo)。
4.3.5在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬下三無人員，應(yīng)驅(qū)趕出轄區(qū);屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
4.3.6詳細(xì)記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
篇3：物業(yè)巡邏崗工作規(guī)程
1、目的：監(jiān)視和巡查管理小區(qū),防止不安全事件發(fā)生。
2、范圍：適用小區(qū)巡邏保安
3、操作規(guī)程
(1)崗位要求
A. 屬于機(jī)動崗位,需走姿規(guī)范,站姿與騎車姿態(tài)。
B. 對講機(jī)統(tǒng)一佩戴腰間規(guī)定部位。
(2)禮儀
A. 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)車輛時,須立正敬禮。
B. 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)陪同來賓參觀時,應(yīng)當(dāng)立正敬禮致意。
C. 糾正違章,應(yīng)先敬禮。
D. 公司內(nèi)部不同部門同事因公接觸時,應(yīng)致意。
E. 遇見業(yè)主和公司同事及外來人員時,應(yīng)點(diǎn)頭問好。
(3)工作程序
A. 巡邏次數(shù):每2小時至少對整個小區(qū)巡查一遍,到規(guī)定巡查的地點(diǎn)簽到。
B. 巡邏內(nèi)容:
a.檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并通報領(lǐng)班或監(jiān)控中心。
b.檢查消防設(shè)備、設(shè)施(煙感、溫感、報警按扭、消防栓、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)是否完好。
c.防煙門是否關(guān)閉,機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
d.巡視小區(qū)外墻、玻璃、窗戶是否完好,有損壞做好記錄,并上報領(lǐng)班或客戶中心。
e.在轄區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,上前并盤問、檢查證件,必要時檢查其所帶物品,屬在“三無”人員,應(yīng)驅(qū)趕出小區(qū)或報派出所,屬推銷人員,應(yīng)勸離出小區(qū)。
f.詳細(xì)記錄情況發(fā)生時間及確切位置。