(一)受理報案 公司保安部門是公司內部案件受理的主管部門,對發生各類內部案件,及時配合公安部門取證和查破。

　　專職人員或服務人員接報后,應立即通知相關部門服務人員到現場進行保護,不準無關人員進入,同時做好自訴報案或知情人陳述報案筆錄,請客人詳細敘述案件過程。對失物或失竊,還要記錄物品名稱和數量,特征等。接報后要查閱保安部拾遺記錄,并與前臺等有關部門查詢,確認無人認領條件下啟發幫助客人回憶失物過程,在現場不被破壞的情況下仔細復查行李物品,房內其他部件,需征得客人同意,以認定案件是否成立,并及時向公安部門報告,進行現場勘查和案件調查。

　　(二)配合案件調查

　　1、對作案現場的調查,安保人員包括當班服務員,在公安人員勘查現場完畢之前不能擅離,保證勘查工作順利進行。

　　2、經勘查,公安部門認為有內部作案可能的,保安部門要積極開展內部排隊調查,從中發現嫌疑人,重點是要排被公司辭退、解雇的職工,較長時間在外情況不明的,列了名單配合公安人員開展調查工作。對排出的嫌疑人員,除外調外,還應逐一接觸,弄清疑點,本著否定一個排一個原則,認定有根據,否定有說法。

　　3、做好相關場所進行伏擊守候,及時查獲繼續作惡的內部違法犯罪分子。

　　4、做好宣傳發動工作,積極依靠公司職工,有目的,有計劃的擺疑點,排線索;同時進行法制宣傳教育,形成強大的政治攻勢,敦促違法犯罪分子坦白自首。

　　(三)案破后的工作

　　案件偵破后,除協助公關人員做好證據整理、歸類,人員處理外,對發案部門、部位及規章制度要認真分析,總結經驗教訓,尋找安全保衛工作中的漏洞和薄弱環節,形成案偵情況和經驗教訓的專題材料報公司領導和分管領導,提出整改意見,督促相關部門盡快整改。在調查、偵破案件材料中要選出重點復印和正本歸類裝訂,形成檔案保管。

篇2：保安內部違法犯罪案件查破程序

　　(一)受理報案 公司保安部門是公司內部案件受理的主管部門,對發生各類內部案件,及時配合公安部門取證和查破。

　　專職人員或服務人員接報后,應立即通知相關部門服務人員到現場進行保護,不準無關人員進入,同時做好自訴報案或知情人陳述報案筆錄,請客人詳細敘述案件過程。對失物或失竊,還要記錄物品名稱和數量,特征等。接報后要查閱保安部拾遺記錄,并與前臺等有關部門查詢,確認無人認領條件下啟發幫助客人回憶失物過程,在現場不被破壞的情況下仔細復查行李物品,房內其他部件,需征得客人同意,以認定案件是否成立,并及時向公安部門報告,進行現場勘查和案件調查。

　　(二)配合案件調查

　　1、對作案現場的調查,安保人員包括當班服務員,在公安人員勘查現場完畢之前不能擅離,保證勘查工作順利進行。

　　2、經勘查,公安部門認為有內部作案可能的,保安部門要積極開展內部排隊調查,從中發現嫌疑人,重點是要排被公司辭退、解雇的職工,較長時間在外情況不明的,列了名單配合公安人員開展調查工作。對排出的嫌疑人員,除外調外,還應逐一接觸,弄清疑點,本著否定一個排一個原則,認定有根據,否定有說法。

　　3、做好相關場所進行伏擊守候,及時查獲繼續作惡的內部違法犯罪分子。

　　4、做好宣傳發動工作,積極依靠公司職工,有目的,有計劃的擺疑點,排線索;同時進行法制宣傳教育,形成強大的政治攻勢,敦促違法犯罪分子坦白自首。

　　(三)案破后的工作

　　案件偵破后,除協助公關人員做好證據整理、歸類,人員處理外,對發案部門、部位及規章制度要認真分析,總結經驗教訓,尋找安全保衛工作中的漏洞和薄弱環節,形成案偵情況和經驗教訓的專題材料報公司領導和分管領導,提出整改意見,督促相關部門盡快整改。在調查、偵破案件材料中要選出重點復印和正本歸類裝訂,形成檔案保管。

篇3：商場發現違法犯罪行為處理標準

　　商場發現違法犯罪行為處理標準

　　*商場保安人員在執勤中發現明顯的違法犯罪行為，如盜竊、行兇傷人、斗毆鬧事等，應一面用對講機報告保安部，一面按保安人員規定的職責，制止違法犯罪行為的繼續，必要時可采取正當防衛措施制服行為人。

　　*要保護好現場，留住違法犯罪行為人，在無法留住情況下要記住其姓名、身份及其基本特征，以便保安部來人調查處理。

　　*如只是可能有違法犯罪的跡象，包括酗酒耍瘋、舞場起哄、男女不正常的勾搭等，應注意觀察以防進一步發展，同時報告保安部請求派員前來加強管理，必要時可對有關人員進行正面宣傳教育，宣傳商場有關規定，一般不要輕易干涉他們的行動。

　　*對閑雜人員進入保安區，可禮貌地上前詢問，或婉轉地告知此地不宜停留，讓其自行離去。發現上述情況時，一般不宜過于糾纏、橫加盤詰而分散保安本職工作精力，造成不良影響。如確有可疑，可先將其穩住，然后報告安全部派員來處理。