花園監控室保安員作業指導書

　　1做好交接班工作，交接雙方點驗值班物品，認真交接遺留工作及上級交代的特別事項。

　　2監控室為坐崗，要求坐姿端正，勿倚勿靠；24小時監控。

　　3熟悉EE花園樓宇結構，樓宇特征，熟悉業主、住戶、租戶情況；熟悉EE花園車輛活動情況。

　　4熟悉業務知識及管理實務小區穿梭巴士運行時刻及路線、小區通信地址、煤氣、有線電視、電話申請的有關知識。

　　5負責接聽業主、住戶的對講電話，回答業主、住戶的有關咨詢，不便回答或職權以外的問題應告之其致電管理處或服務中心咨詢。

　　6業主、住戶通過對講電話的有關投訴、求助，以及合理化建議，應仔細伶聽，做好記錄并迅速報告領班反饋到管理外。

　　7負責使用對講電話與怡、美、富、豪景閣四個大堂值班員的工作溝通和聯絡。

　　8使用對講電話溝通時，應注意禮貌用語，不準利用對講電話諷刺挖苦業主；更不準與業主閑聊、爭吵、對罵。

　　9因工作和管理上的誤解，導致業主、住戶使用對講電話對值班員進行刁難、羞辱時，應學會忍讓，要以理服人；確實無法正常溝通時，應及時報告領班處理。

　　10對監控室"3841376"電話進行監管；電話只能作為工作溝通使用；嚴禁外人或管理人員拔打私人電話，絕不允許撥打聲訊電話。

　　11認真監視監控屏，不定時切換監控鏡頭，查找監控屏異常點。

　　12監控地下停車場內情況，發現異常迅速通知巡邏隊員查看。

　　13監控怡、美、富、豪各大堂內情況，發現異常迅速與各大堂值班員溝通。

　　14監控-1、-2層電梯走廊情況，發現異常迅速通知巡邏隊員查看。

　　15監控客、貨電梯，發現有人違章使用客、貨電梯、運用電梯對講系統，予以勸阻、制止；發現破壞行為或不正常情況應迅速通知巡邏隊員追查。

　　16發現客、貨梯困人，及時利用電梯對講安撫被困人員并迅速通知電梯工予以解救；發現客、貨電梯故障應及時致電電梯公司維修，并通知大堂值班員在故障層設立警示牌。

　　17貨梯搬運貨物、材料、裝修垃圾，應及時通知大堂值班員監管。

　　18如有裝修工乘坐客梯應迅速利用電梯對講予以制止，制止不了應迅速告之大堂值班員或巡邏隊員跟進處理。

　　19每日8：00和20：00時準時更換監控錄像帶；錄像帶應妥善保管。

　　20監控重地，禁止閑人入內；如有人參觀，應告之其找管理處，參觀監控室必須經管理處同意，否則不能進入監控室參觀。

　　21有高度責任感，不得向外人提供本樓的監控點，做好保密工作。

　　22按規定的時間開關噴泉，按規定的時間開關外圍的照明燈。

　　23對EE花園智能門禁系統進行監管；主動完成業主、住戶門禁卡的發放工作。

　　24妥善保管好公共鑰匙，管理人員因工作需要借用鑰匙，應做好鑰匙借用登記并及時催還。

　　25保持室內整潔、衛生無異味，室內設備和操作臺上不能堆放物品。

　　26監控停車場出入口，保證出入口暢通，如有阻礙出入口車輛通行的行為應及時呼叫就近崗位或巡邏隊員疏通。

　　27嚴禁隨意手動起降地下車庫出入口欄桿，如有需手動起桿，應及時弄清起桿原因，有必要時必須征得領班的同意，防止丟車意外。

　　28監控室設備、設施出現故障，應報告設備主管，及時聯系維修單位維修。

　　29熟悉消防值班室功能和作用；熟悉各大廈、車場消防設施的分布；熟練使用消防廣播；熟悉消防設施自動、手動狀態及操作。

　　30消防專柜內的器材嚴禁外借，滅火器勤檢查。

　　31遇消防報警，需及時查看；如屬火災報警，必須第一時間通知巡邏人員查看；如屬較臟引起，要及時通知巡邏隊員或設備工人對報警點的煙感進行清潔；如屬樓內設施故障誤報，應及時通知保修單位維修。

　　32負責整理平臺上的自行車擺放，并進行兼管保證安全。

　　33幫業主呼叫的士車的服務。

　　34各要害部門的監控,要善于捕捉各類疑點,掌握定點錄像資料。

　　35因工作需要臨時進入車場泊車，要及時與外圍保安聯系，記錄進入車場車輛的牌號。

　　36做好崗位值班記錄，記錄表不得亂寫亂畫，不得人為撕毀記錄表格。

　　37愛護崗位的公物,做好對講機充電工作,保障通訊聯絡暢通。

篇2：某消防監控室值班員職務說明書

　　消防監控室值班員職務說明書

　　職務概述

　　嚴格遵守監控室有關的各類工作要求，服從上級的領導。

　　職務及職責范圍：

　　1、監控員應按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。

　　2、監控員必須嚴格按照規定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。

　　3、監控員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發現刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。

　　4、監控員在當班時不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。監控室禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監控室的人員也應作好登記。

　　5、監控員應愛護使用的設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。

　　6、在當班時主動做好監控室的清潔衛生工作，保持整潔。嚴禁在監控中心吸煙。

　　7、監控員上下班時，要嚴格執行交接規定。

　　8、監控室所監控范圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監控情況。

　　9、嚴格遵守監控設備操作程序，禁止調整改動工控計算機系統。

篇3：學校監控室值班登記制度

　　學校監控室值班登記制度

　　一、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責完成好學校賦予的安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

　　二、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。

　　三、對監控到的盜竊作案嫌疑人，通知巡邏隊員及時進行跟蹤，準確報告情況，及時抓獲盜竊分子，確保校園的治安穩定。

　　四、每天對監控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。