購(gòu)物中心車(chē)管員工作規(guī)程
1.目的
確保停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛安全、整齊、有序。
2.適用范圍
各管理處車(chē)管員。
3.工作程序
3.1車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)
3.1.1當(dāng)有車(chē)輛已辦理完進(jìn)場(chǎng)手續(xù)駛?cè)胲?chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前指引車(chē)輛緩行安全停放在指定的車(chē)位上，無(wú)固定車(chē)位的車(chē)輛不得停放于固定車(chē)位上。
3.1.2對(duì)車(chē)輛外觀進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出請(qǐng)司機(jī)（車(chē)主）予以確認(rèn)。
3.1.3提醒司機(jī)關(guān)、鎖車(chē)輛門(mén)、窗，并檢查是否漏水漏油，要求司機(jī)調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)貴重物品隨身帶走。
3.2保管
3.2.1每半小時(shí)巡視檢查一次車(chē)輛是否正常，如發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛被損壞，車(chē)門(mén)未關(guān)，車(chē)未上鎖，漏油漏水等情況應(yīng)立即通知班長(zhǎng)，并通知業(yè)主前來(lái)處理，未通知到業(yè)主時(shí)，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，車(chē)管員做好相應(yīng)記錄，對(duì)此車(chē)嚴(yán)加看管。
3.2.2清點(diǎn)車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛，隨時(shí)與收費(fèi)崗聯(lián)系，以核對(duì)車(chē)輛數(shù)量，確保安全。
3.2.3發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)庫(kù)時(shí)要立即令其離開(kāi)，防止發(fā)生意外事件。
3.2.4每班至少檢查一次防火卷簾門(mén)、消火栓、滅火器、噴淋頭等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)。
3.2.5維護(hù)好車(chē)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，保持車(chē)場(chǎng)整潔。
3.3車(chē)輛出場(chǎng)
3.3.1當(dāng)車(chē)輛駛出車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)的車(chē)輛和駕駛員。
3.3.2嚴(yán)密注視車(chē)輛的情況和駕駛的行為，若遇醉酒車(chē)者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)前來(lái)處理。
3.3.3若對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛或司機(jī)有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車(chē)前向司機(jī)敬禮，再向司機(jī)盤(pán)問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。
3.3.4在盤(pán)問(wèn)和核對(duì)中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)立即扣留車(chē)輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并同
收費(fèi)崗一道制止其出車(chē)行為，并匯報(bào)班長(zhǎng)。
3.4值班所發(fā)生的情況應(yīng)及時(shí)記錄，在下班前應(yīng)做好交接班記錄。
4.質(zhì)量記錄表格
QR/SH-01-20值班交接班記錄
QR/SH-01-21車(chē)輛出場(chǎng)登記
QR/SH-01-22地下停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)單
QR/SH-01-23停車(chē)場(chǎng)日?qǐng)?bào)表
QR/SH-01-24停車(chē)證發(fā)放登記
篇2：小區(qū)車(chē)管員工作規(guī)程
1、目的：確保停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的車(chē)輛安全、整齊、有序。
2、范圍：小區(qū)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的管理。
3、操作規(guī)程
(1)崗位要求
A.屬走動(dòng)崗位,規(guī)范走姿,站姿與騎車(chē)姿態(tài)。
B.對(duì)講機(jī)佩帶右腰間右側(cè)。
(2)禮儀
A.遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司車(chē)輛時(shí),須立正并舉手禮。
B.檢查糾正違章車(chē)輛,須敬禮。
C.與公司同事、業(yè)主及外來(lái)人員相遇時(shí),需點(diǎn)頭示禮致意。
(3)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)
A.當(dāng)有車(chē)輛駛進(jìn)小區(qū)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))應(yīng)立即跟進(jìn)指引。
B.指引車(chē)輛緩行安全停放在車(chē)位上。
C.屬于到公寓、會(huì)所消費(fèi)的車(chē)輛,指引停放在會(huì)所停車(chē)場(chǎng),其它沒(méi)有車(chē)位的車(chē)輛停放在臨時(shí)車(chē)位。
D.提醒司機(jī)關(guān)好車(chē)門(mén)窗,并檢查是否漏水漏油。
E.每小時(shí)巡視檢查一次車(chē)輛是否正常,如有車(chē)輛被損壞、車(chē)門(mén)未關(guān)、車(chē)未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)立即通知車(chē)主處理,未通知到車(chē)主的,做好記錄,同時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)班或客戶(hù)中心。
F.清查停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)車(chē)輛,與門(mén)崗《車(chē)輛出入登記表》上是否一致。
G.嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛行為,若遇酗酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班或客戶(hù)中心處理。
(4)車(chē)輛出場(chǎng)
A.當(dāng)車(chē)輛駛進(jìn)小區(qū)停車(chē)場(chǎng),應(yīng)首先仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛和駕駛員。
B.核查對(duì)無(wú)誤后,并做車(chē)輛指揮。
C.若對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車(chē)前,向司機(jī)行禮,再向司機(jī)盤(pán) 問(wèn)核對(duì)有關(guān)情況。
D.在盤(pán)問(wèn)和核對(duì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車(chē)輛,機(jī)智地應(yīng)付司機(jī),并用對(duì)講機(jī)報(bào)告領(lǐng)班或主管趕到現(xiàn)場(chǎng)。