小區監控、消防中心火警處理程序
分兩種情況分別處理：
（一）接到電話或其他途徑接到現場火警時的處理（消防設備未動作）
1．記錄清楚火警發生地點及有關情況
2．立即報告情況給當值領班，視情況（消防設備有效、但未引起其動作的屬小事故，火勢嚴重但未引起消防設備動作為大事故或嚴重事故），一般情況下都要將時間情況匯報至最高當值，聽候處理。
3．通知機動巡樓人員就近攜滅火器（或電梯當值離目標更近可考慮安排電梯當值）用最快的途徑到事故地點核實。
4．跟進現場反饋情況
(1)若未發生火災，則報告主管/經理查清事件原因。
(2)若情況屬實并已撲滅則詳細記錄時間起因及處理過程以及寫一份事件報告。
(3)若火勢較大，需增援兵力，則按最高當值指揮，利用各種渠道通知工程，管業等部門相關人員配合，以盡快的速度撲滅，并做好記錄。
(4)若上述辦法仍不能滅火時，按最高當值會同各部門主管（若在場）指揮求助“119”，并通知外圍崗（南門、西門、大堂）做好迎接準備工作。中心根據指揮將消防主機置于聯動狀態，并通知各部門做好疏散客戶的工作，事件結束后對整個事件有一份詳細事件報告。
（二）若是主機有火警顯示時
1．查看有無打印記錄，找到報警點的準確位置。
2．通知機動人員當場核實并報告領班。
3．根據反饋情況分別處理。
(1)若誤報則記錄并報告給工程部處理誤報原因。
(2)查清引起火警的原因并分別作出相關處理（未引起火災）后中心復位，繼續監控有關情況。
(3)若已發生火災則按第一點程序處理。
注意：
1.處理任何步驟要冷靜、實事求是。
2.隨時保持通信聯絡暢通。
篇2：飯店消防中心工作人員崗位工作職責規范
飯店消防中心工作人員崗位職責規范
職務：消防中心工作人員
(一)工作職責：
(1)具有一定的消防專業知識和專業技能，熟悉業務。
(2)值班人員要忠于職守，工作嚴肅認真，密切監視消防主機信號，發現火警信號應立即采取措施并向保安部經理和總經理報告。
(3)負責檢查和測試消防系統設施、設備的靈敏程度，定期進行維修、保養和更換。
(4)經常檢查飯店各部門火情隱患，并督促、協助其及時整改和根除。
(二)工作內容和業務要求：
(1)要有較強的防火意識和敏感性，自覺地、一絲不茍地做好防火工作。
(2)要熟悉飯店各種火警監視儀表、信號、開關的性能和作用。善于操縱和控制各種設備和消防器材。
(3)對重要的火警情況，或監視儀表發生故障，要詳細記錄時間、地點、程度和原因和處理結果，交班時要交待清楚并及時報告領導。
(4)詳細記錄部門或有關人員關于防火重要情況的匯報，并進行實地調查，將結果向領導報告。
(5)當班時要密切注意主機和監視儀表信號，認真作好值班記錄。
(6)對儀表的使用與管理必須嚴格遵守規章制度，要定期維修保養，運行過程中若發生故障，要及時排除，要保證它的正常運行。
(7)對要害部門、危險部門，如液化站、油庫、廚房、公共場所的滅火裝置、樓層消防分機及報警鐘、排煙系統、呼叫系統等重要設備要定期檢測。
(8)與各有關部門協同搞好飯店內消防設施和設備的維護、保養和測試，保證其完好無損。
(9)發現火警信號或接到火警報告要及時將發火地點、火勢狀況、燃燒物質、報告人姓名、搶救情況及時報告保安部經理和總經理，并以最快的速度向公安消防部門報警。作好詳細記錄。堅守崗位、隨時了解和掌握情況。
(10)協助領導做好對義務消防員的培訓工作，做好對管理人員的消防考試工作和對飯店員工消防知識的普及教育和宣傳工作。
篇3：物業項目消防中心職責(5)
物業項目消防中心職責（五）
1.0熟悉相關法規及專業知識與技能；掌握消防主機的操作方法和滅火器材的性能及使用方法；
2.0認真貫徹上級有關消防安全工作的指示和規定。
3.0掌握消防設備的構造性能，保證發生火災報警時操作有序、準確迅速。
4.0做好消防值班記錄、交接班手續、處理消防報警及消防投訴工作。
5.0定期對消防設備進行巡查，確保消防設備長期處于正常運行狀態。
6.0按時交接班，每班對值班記錄、設備狀況、事故處理等情況交接清楚，無交接班手續，值班人員不可擅自離崗。
7.0協助本項目宣傳消防規章制度，報告消防隱患，提出消防可行性整改方案和合理化建議。
8.0非消防工作所需，不準占用消防電話。非消防值班人員禁止進入消防控制值班室。
9.0值班時間禁止在控制室內抽煙、睡覺等；有事須經班長同意，替換人員到位后方可離崗。
10.0發生火災時，迅速按照消防應急方案和滅火規程處理，并立即報告主管經理。
11.0熟悉本項目內重點防火部位和消防應急預案。
12.0消防中心值班人員須經過消防主管部門培訓合格后持證上崗。
13.0愛護本崗位內的通訊器材、設施設備和執勤警用器械。
14.0值班期間必須保持高度警惕，不得脫崗或打盹睡覺，做好本崗位內的環境衛生。
11.0完成領導交辦的其他工作任務。
12.0按照《護衛員著裝規定》統一著裝上崗。