物業(yè)保安職責及工作綱要
根據(jù)物業(yè)管理之定義，創(chuàng)造安全、整潔、舒適、優(yōu)美、和諧的生活或工作環(huán)境。
保安：防火、防盜、防意外事故
保安對象：使用人、建筑物、設備、設施
工作：通過值班、看守和巡邏，防止或中止任何危及或影響用戶生命財產(chǎn)及身心健康的外來因素，提高警惕，避免損失或?qū)p失降至最低限度。
發(fā)生突發(fā)事件后及時妥善處理，以便確保用戶的生命財產(chǎn)安全、生活的安寧和社區(qū)的安全。
外來因素：火種、火警、偷盜、匪案、傷亡事故、臺風警報、電梯故障、煤氣泄漏、水管爆裂、斷電事故、災害性天氣、各種噪音、交通事故、聚眾賭博、買淫嫖宿、危險物品(爆炸品、腐蝕品、毒品、放射品、槍支、彈藥、鞭炮等)、可疑對象、精神病患者、醉漢斗毆、不當施工。
(1)保安部職責
a.全天候24小時巡邏保衛(wèi)物業(yè)公共范圍，包括通道、人行道、可開啟的設備房、公共衛(wèi)生間、停車場、花園、圍墻、與及建筑物外圍紅線范圍內(nèi)的地方，定時定點打鐘簽到。嚴格執(zhí)行巡邏檢查工作，及時消除治安及消防隱患；
b.控制及操作所有物業(yè)內(nèi)與安全保衛(wèi)有關的安全設備系統(tǒng)；
c.向上級報告有關清潔水平、維修安全、故障情況及各單元異樣情況；
d.與業(yè)戶保持良好關系，向上級或物業(yè)經(jīng)理報告任何有機會影響管理處行政與管理處服務的事情；
e.在管理處非辦公時間內(nèi)處理客戶投訴，與及盡能力處理故障的修復，最起碼須做到將受故障范圍減至最低；
f.在緊急事故發(fā)生時采取即時而適當?shù)膽冃袆?，以保障業(yè)戶的人身及財物的安全；
g.執(zhí)行各級崗位的職責內(nèi)容；
h.按規(guī)定做好保安檢查工作，嚴格控制外來人員、車輛進出大廈，接待好業(yè)戶之訪客，保障廈內(nèi)良好的環(huán)境；
i.維持好大廈內(nèi)舒適及正常的運作，對于妨礙公共秩序的不良行為予以制止。禁止在廈內(nèi)攜帶無證槍械；禁止存放易燃易爆、劇毒及放射性物品；禁止在大廈區(qū)域內(nèi)搞射擊活動；制止在大廈發(fā)生的斗毆事件；制止外來因素對大廈的滋擾；
j.勸阻安裝某些可能誤傷他人的設備，或改裝、破壞正常的公共設施的情況；
k.記錄相關的國家機關聯(lián)系方法，并建立良好的工作關系，以便在需要時能得到及時的幫助；
l.保安人員應在日常工作中強調(diào)自身的工作作風和精神面貌，處理事務要求周密謹慎，以使個別不良分子不敢有窺覦之心。
(2)保安部職位工作綱要
a.保安主管
(a)保安主管對整個社區(qū)范圍的安全包括、消防、交通措施等負有組織領導的具體責任；
(b)制定保安部的工作計劃和目標、監(jiān)督各領班及全體保安員的工作
I.主持部門例會，傳達貫徹管理處及有關部門的指示；
(c)對物業(yè)內(nèi)重大案件、事故親自組織調(diào)查，并積極協(xié)助公安部門處理；
(d)負責完成物業(yè)經(jīng)理交辦的各項事項；
(e)認真做好保安部的考勤工作，詳細記載工作中所遇到及處理的各項情況，每天向主管部門匯報一次；
(f)巡查員工工作表現(xiàn)并作出工作評估；
(g)與公安局、派出所保持聯(lián)絡；
(h)與業(yè)戶保持聯(lián)系，征求他們對保安的意見及建議；
(i)制訂社區(qū)內(nèi)突發(fā)事故的應急措施；
(j)定期檢查保安設備、器材、消防安全設施設備、培訓消防知識及安排定期演習；
(k)完成其他由物業(yè)經(jīng)理委派的工作。
b.保安領班
保安領班直屬保安主管下，全權(quán)負責帶領旗下保安員處理其班組當值時間所發(fā)生于范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，亦須協(xié)助及配合管理處提供顧客服務及處理投訴；其工作范圍包括但不限于下列各項：-
(a)帶領保安員認真執(zhí)行公司規(guī)定的各項規(guī)章制度；
(b)帶領保安員積極完成各項保安任務，嚴格要求保安員認真地履行職責，遵紀守法、嚴防失竊和暴力性的案件發(fā)生，以確保安全；
(d)加強保安員的管理教育，嚴格維護風紀和生活秩序，管理和愛護全班的裝備及其他用具，預防各種事故，嚴守內(nèi)部機密；
(e)每月組織四次班務會議，內(nèi)容檢查評比一周的工作、思想、學習、生活遵守紀律方面情況，并做好考勤及成績記錄工作
c.保安員
保安員須對物業(yè)內(nèi)的文明安全作出全力貢獻，其職責按當值班長安排的位置而決定，范圍及崗位要求一般包括但不限于下列各項：-
(a)保安巡邏
I.全天候監(jiān)視和巡邏物業(yè)范圍，防止不安全事件發(fā)生，如門窗未關好、車輛未按要求停放、各種設備設施故障和災害隱患、值班、守護不到位或不認真等。同時應細心留意各類機房、垃圾房等隱蔽地方，以確保無任何可疑人物匿藏在內(nèi)伺機犯案；
II.對于行跡可疑的人進行證件檢查，必要時可查詢所帶的物品；
III.制止物業(yè)內(nèi)的打架斗毆事件；
IV.檢查和制止在物業(yè)內(nèi)飼養(yǎng)家畜；對于寵物要進行登記及審查其合法執(zhí)照，如其叫聲或行為對區(qū)內(nèi)其他住戶造成干擾，應要求其主人予以制止；大廈嚴禁飼養(yǎng)家畜，寵物；
V.制止在物業(yè)內(nèi)人士的大聲喧嘩吵鬧行為、影響其他業(yè)戶；尤其是在夜間，保安員應立即禮貌地制止此等干擾性行為；
VI.接到業(yè)戶報警，應立即向值班室匯報，并即到現(xiàn)場處理；
VII.看管好業(yè)戶停放的車輛，防止撬竊事件的發(fā)生；
VIII.指揮車輛按規(guī)定行使、停放，防止交通事故的發(fā)生；
I*.對物業(yè)內(nèi)的煤氣管道、電器線等，進行安全檢查，及時消滅火災隱患；
*.在巡邏路線中預設之打更鐘上按規(guī)定打鐘；
*I.留意所有公共設施，設備的運行狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞或不正常情況，須登記于故障記錄表內(nèi)，然后交于上級作跟進工作；
*II.問答訪客的咨詢，需要時為其向?qū)В?/P>
*III.協(xié)助業(yè)戶解決其他問題；
*IV.細心巡查，確保業(yè)戶沒有違反公司條例、業(yè)戶守則、租約或管理公約。
(b)保安監(jiān)控員
工作范圍包括但不限于：-
全天候監(jiān)視物業(yè)內(nèi)保安點的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑、不安全跡象及時通知保安員就地處置，并及時通告領導，且隨時匯報變動情況直至問題處理完畢；
發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備故障，要立即通知值班保安加強防范，并立即設法修復；
要定時記錄當班的監(jiān)視情況，嚴格執(zhí)行交接班制度，要求做到：-
i.提前做好上崗準備，按時接班，著裝嚴整；
ii.辦好交接班手續(xù)，無遺漏、無差錯，哨位設施無損壞、無丟失，勤務登記準確及時，內(nèi)容清楚如實匯報情況；
iii.保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，每班應在接班前打掃完成；
iv.嚴禁無關人員進入，不準在監(jiān)控室內(nèi)聊天、嘻笑、看電視節(jié)目，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理；
v.上班時精神集中，不準擅自離崗或看書報、睡覺、玩游戲機等與工作無關的事；
vi.嚴守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況嚴密監(jiān)視及時通知保安和上級部門密切配合確保安全。
(c)消防專職員
I.認真學習有關消防知識，能熟練掌握各種器材的使用方法；
II.值班人員要忠于職守，認真負責，隨時準備為保衛(wèi)公共財產(chǎn)和社區(qū)內(nèi)的安全作出最大努力；
III.定時配合工程部檢查社區(qū)內(nèi)的電器、電線、煤氣管有無損壞，氧化、溶化、堵塞情況，防止短路或爆炸引起火災；
IV.做好社區(qū)消防器材，設備的檢查，保證設備均處于完好狀況，一旦發(fā)生火警即可投入使用；
V.制止任何違反消防安全的行動；
VI.積極開展防火安全宣傳教育，提高住戶防火意識；
VII.與區(qū)消防局保持良好的聯(lián)系；
VIII.協(xié)助保安主管組織定期消防演習；
I*.深入了解消防設備及市消防條例，隨時留意法規(guī)上轉(zhuǎn)變，提出相應的整改措施，做到一個專職消防的責任。
*.消防演習：物業(yè)內(nèi)應根據(jù)各自的實際情況每季進行一次消防演習。通過演習來提高防火、滅火的整體水平。如滅火、防火預定方案是否科學，班組長指揮是否得當，消防員是否稱職、能否及時到位、業(yè)戶的心理承受能力、消防設施是否充分發(fā)揮作用。通過演習總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足之處，以便采取措施改進工作，提高物業(yè)內(nèi)的防火滅火自救能力。在條件許可下請公安消防部隊到來指導，以提高消防員的滅火及自救能力。
(d)門崗
I.認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生處理的各種情況應在登記簿上作詳細記錄，在交班時有移交手續(xù)，責任明確；
II.執(zhí)行車輛出入控制的程序；
III.登記所有出入車輛車牌號及出入閘時間；
IV.對于帶出的大件物品，均要有管理處簽發(fā)或認可的出門證，必要時檢查其單位證明，本人證件核實登記；
V.大廈非辦公時間進行所有的訪客登記，執(zhí)行“訪客單”制度；
VI.操作大門鐵閘或橫桿(支哨)，在無車輛通過時確保鐵閘或橫桿的關閉；
VII.在有需要時代客召喚出租計程車。
篇2：工廠保安人員職責(二)
維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并逐出。
監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則，包括不能穿拖鞋進入工作廠區(qū)，不能在工作廠區(qū)成群閑聊，吸煙等，一旦發(fā)現(xiàn)此類情況，立即報總經(jīng)辦，給予考核。
加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災苗頭，并消除之。
對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關報告。
配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所留宿情況。
支持、協(xié)助門衛(wèi)履行了責。
妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。
正確記錄值班日志和案件筆錄，及進提出專案報告。
篇3：工廠保安人員崗位職責
工廠保安人員的崗位職責
1、清理門前三包的衛(wèi)生，包括地面、綠化區(qū)，做到無積塵、廢紙、雜物。
2、合理安排門前車輛停放，妥善處理突發(fā)情況及門前治安情況。
3、主動問候、送別客人。
4、謝絕形跡可疑的非本廠人員進入公司場所。
5、堅守崗位，不得無故離崗、漏崗。
6、檢查工作區(qū)內(nèi)防火通道是否暢通，注意防火、防盜。
7、值晚班時要進行安全巡視，定時查看每個部門，注意水、電、煤氣等情況。
8、考勤機的管理，不能讓人帶打卡和遲到不打卡的現(xiàn)象發(fā)生。
9、在崗期間不得飲酒，不得流動吸煙。
10、認真做好每日值班記錄，書寫清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，交接班清楚。
11、通訊聯(lián)絡工具必須24小時開通。
安保人員應做到：
1)、服務領導，聽從指揮。加強組織紀律性，遇事勤請示、報告。
2)、堅守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。
3)、明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。
4)、遵守制度，文明服務。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。
5)、堅持原則，機智靈活，做到反映情況快，解決問題快。
6)、不得超越法律私設公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯個人隱私權(quán)。
12、完成安保部部長臨時交辦的其他任務。
一、保安人員上崗必須統(tǒng)一著裝，軍容軍貌規(guī)范，有威嚴。
二、保安人員要嚴格執(zhí)行學校門衛(wèi)上崗時間，24小時雙崗執(zhí)勤，在規(guī)定時間內(nèi)必須做到一人站崗，一人巡邏：
早上： 6：50~8：30 中午：11：30~12：30
下午：(夏季)2：00~3：30 (冬季) 1：40~3：00
晚上： 5：30~8：00
三、保安人員要文明執(zhí)勤，查驗進入工廠職員工證件或徽章，檢查員工的儀容著裝。