花園小區(qū)客戶意外及傷害處理方案

　　處理程序

　　接警

　　"120"醫(yī)療救護(hù)中心

　　現(xiàn)場措施

　　1.1安置傷者

　　1.2通知親屬

　　1.3隔離傷者

　　1.4財(cái)產(chǎn)保管

　　處理方案

　　當(dāng)值安保員在接獲"小區(qū)"范圍內(nèi)有客戶發(fā)生意外、受傷或急病時(shí)，應(yīng)立即通知、通報(bào)保安主管并撥打"120"醫(yī)療救護(hù)中心電話求助。一般情況下應(yīng)安排如下救助措施。

　　盡量協(xié)助傷病者，并安置于適當(dāng)?shù)胤降群蚓茸o(hù)中心救治。

　　如傷病者恢復(fù)常態(tài)，可打電話通知其親屬、朋友或同事到場照料。

　　如傷病者情勢嚴(yán)重，萬不可擅自搬動并勸其它閑雜人員不要圍觀，盡量將傷者隔離。

　　妥善保管傷病者財(cái)物（有必要時(shí)交警方處理），核對后交還當(dāng)事人或其家屬。

　　注意事項(xiàng)

　　公司頒布之急救指南為指點(diǎn)保安員粗判客戶受意外及傷害、急病情況，及簡單的如止血、創(chuàng)面處理等救治方法。唯有受過專業(yè)急救訓(xùn)練者，方可實(shí)施正規(guī)醫(yī)療，否則只可安撫病人之情緒穩(wěn)定。

　　傷者因墜落傷及頭、脊椎時(shí)，不可作任何移動，以免造成更嚴(yán)重的損害。

　　傷病者需送交醫(yī)院救治的，需同時(shí)報(bào)告告訴人士并跟進(jìn)善后事宜。

篇2：學(xué)校校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案（3）

>　　學(xué)校校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案(三)

　　為了預(yù)防和減少校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的發(fā)生，保障學(xué)生健康成長，根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《上海節(jié)中小學(xué)校學(xué)生傷害事故處理?xiàng)l例》的精神，結(jié)合我區(qū)教育系統(tǒng)的實(shí)際，制定本應(yīng)急處理預(yù)案。

　　一、可能引發(fā)校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因

　　引發(fā)校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因很多，主要原因有：

　　課間學(xué)生追逐、打鬧;學(xué)生自行到校活動或者放學(xué)后滯留學(xué)校活動;體育活動中不慎碰撞、摔倒;學(xué)校使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國家和本市的安全標(biāo)準(zhǔn);學(xué)校的場地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng);學(xué)校組織教育教學(xué)活動未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育;實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng);極個(gè)別教師體罰或變相體罰學(xué)生等。

　　二、預(yù)防辦法

　　l、運(yùn)用各種形式，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識。

　　2、加強(qiáng)對教師進(jìn)行師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識和法制意識。

　　3、加強(qiáng)對學(xué)校教育、教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備以及場地、房屋和設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。

　　三、處理程序

　　(-)事發(fā)階段的有關(guān)工作和注意事項(xiàng)

　　1、以最快的速度把受傷學(xué)生送往醫(yī)院救治。(就近、區(qū)級以上醫(yī)院、保留車票或發(fā)票)

　　2、及時(shí)通知家長。

　　3、報(bào)告。

　　(-般事故三天內(nèi)書面報(bào)區(qū)青保辦和業(yè)務(wù)科室;重大事故立即報(bào)局辦、區(qū)青保辦和業(yè)務(wù)科室，可先口頭后書面，同時(shí)向有關(guān)保險(xiǎn)公司報(bào)出險(xiǎn))

　　4、重大事故立即成立事故處理小組。(一般由校長、分管校長和政教、總務(wù)主任等人組成)

　　5、調(diào)查取證。 (被調(diào)查人是未成年人要有班主任或監(jiān)護(hù)人在場并簽名;調(diào)查人員應(yīng)2名，記錄內(nèi)容要實(shí)事求是，不誘導(dǎo);記錄用鋼筆或水筆)

　　(二)事故處理現(xiàn)階段的原則和注意事項(xiàng)

　　1、依法調(diào)解原則：

　　根據(jù)學(xué)生事故處理?xiàng)l例的有關(guān)條款規(guī)定接待學(xué)生家長，注意不要信口開河、隨心所欲，掌握合法、合理、合情、有情操作的分寸。

　　2、一次性解決原則：

　　學(xué)生事故的善后處理不解決住房、戶口、開學(xué)和工作;一個(gè)事故一次解決，不留尾巴;不搞分段解決;如家長不同意可提醒家長依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　(三)事故處理結(jié)尾階段的工作和注意事項(xiàng)

　　1、起草《協(xié)議書》。

　　《協(xié)議書》要寫清協(xié)議雙方的身份小學(xué)生事故的簡要經(jīng)過，包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn);雙方達(dá)成的協(xié)議;雙方簽名等內(nèi)容。

　　2、給付補(bǔ)償金。

　　數(shù)額小的可支付現(xiàn)金，金額較大的用現(xiàn)金支票支付;不論金額大小，家長均要出具收條。

　　3、理賠。

　　不論是平保還是人保，均需提供下列材料：

　　(1)《協(xié)議書》復(fù)印件;

　　(2)病歷卡復(fù)印件：

　　(3)醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票原件和復(fù)印件;

　　(4)憑上述材料到區(qū)青保辦填寫的《校方責(zé)任險(xiǎn)賠付意向書》，并由區(qū)青保辦蓋章;

　　(5)學(xué)校帳號

　　(6)平保理賠地址：常熟路*號靜安廣場1**樓 郵編***

　　聯(lián)系電話：****聯(lián)系人：***

　　人保理賠地址：四平路722號：(近郵電新村)

　　學(xué)生意外傷害事故處理流程圖

　　發(fā)生事故--通知家長--送醫(yī)院→成立事故處理小組

　　報(bào)局有關(guān)科室和保險(xiǎn)公司→調(diào)查取證→協(xié)商→起草《協(xié)議書》→支付補(bǔ)償金→填寫校方責(zé)任險(xiǎn)賠付意向書→保險(xiǎn)公司理賠

篇3：九中意外傷害事故處理應(yīng)急預(yù)案

　　九中學(xué)校意外傷害事故處理應(yīng)急預(yù)案

　　為了預(yù)防和減少校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的發(fā)生，保障學(xué)生健康成長，根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》的精神，結(jié)合實(shí)際，學(xué)校應(yīng)制定相應(yīng)應(yīng)急處理預(yù)案。

　　一、可能引發(fā)校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因

　　課間學(xué)生追逐、打鬧;學(xué)生自行到校活動或放學(xué)后滯留學(xué)校活動;體育活動中不慎碰撞、摔倒;學(xué)校使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合安全標(biāo)準(zhǔn);學(xué)校的場地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng);學(xué)校組織教育教學(xué)活動未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育;實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng);個(gè)別教師體罰或變相體罰學(xué)生等。

　　二、事故的預(yù)防

　　1.運(yùn)用各種形式，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識。

　　2.加強(qiáng)對教師進(jìn)行師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識和法制意識。

　　3.加強(qiáng)對學(xué)校教育、教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備以及場地、房屋和設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。

　　三、事故的處理

　　1.發(fā)現(xiàn)人第一時(shí)間報(bào)校醫(yī)和班主任，并報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。以最快的速度把受傷學(xué)生送往醫(yī)院救治。

　　2.迅速通知家長。

　　3.一般事故當(dāng)天內(nèi)書面報(bào)、重大事故立即報(bào)教體局綜合科、安監(jiān)科，同時(shí)填寫《出險(xiǎn)通知書》。

　　4.調(diào)查取證。被調(diào)查人是未成年人要有班主任或監(jiān)護(hù)人在場并且簽名;調(diào)查人員應(yīng)2名，記錄內(nèi)容要實(shí)事求是，不誘導(dǎo);記錄用鋼筆或水筆。

　　5.班主任及時(shí)通知雙方家長協(xié)商友好解決有關(guān)問題。

　　四、事故處理階段的原則和注意事項(xiàng)

　　1.依法調(diào)解的原則。根據(jù)《學(xué)生傷害事故處理?xiàng)l例》的有關(guān)條款規(guī)定接待家長，注意不要信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。及時(shí)與教體局聯(lián)系和咨詢。

　　2.一次性解決原則。學(xué)生傷害事故的善后處理一般不解決住房、戶口、開學(xué)和工作等;一個(gè)事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可善意提醒家長依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。