花園小區交通意外應急處理方案（十二）
處理程序
接報
1.1大廈主管
1.2公司人士
1.3警方
1.4消防或醫療救護
封閉現場
拍照取證
事故處理
重大事故
傷員急救
火災預防
1.通報程序2.現場措施
3.善后事宜
3.1損失賠償
現場清理
設備維修
處理方案
當值安保員接報：小區"發生交通意外時，應立即按規定程序向管理處
及其他人士通報，一般情況通報程序如下：
物業經理
公司人士
如意外造成人員受傷、火災、設備受損等重大事故時，立即報警：
"110"警方或交警察部門
"119"消防部門或醫療救護中心
現場安保員同時采取如下應急處理措施：
將事故現場用警戒繩暫時封閉，安排安保員對現場進行保護，采取臨時通行措施保障其它車輛暢通。
對肇事情況作詳盡記錄，并拍照取證。拍照主要內容為：肇事車輛牌號、以外部位、現場位置、行車路線顯示、剎車痕跡（以參考照比較）等事宜。
對于一般情況的交通意外，管理處予雙方協調盡快解決，減少對車場暢通之影響。車輛輕微碰撞情況，安保員協調雙方盡快解決。
造成"小區"設施或設備損壞的，由肇事者結具賠償責任書，承擔應負責之損失。
肇事者無理取鬧或僵持未決的，視情節輕重報告警方現場處理，并追究其對"小區"交通影響之責和收取超時停車費用。如交通以外造成人員傷亡或車輛起火時，應立即報警并采取急救措施如下：
將傷員從受傷之車車輛中拉出之安全地方，采取簡易止血方法，等候醫療救護中心救援。
對車輛初起火苗進行撲救，如車輛未起火，但有油料滲漏時，應隔離現場并嚴禁煙火，做好消防救火措施。
交通意外事故處理后，管理處應安排如下善后事宜：
對損失情況進行清點后，與肇事者辦理損失賠償事宜。
安排人員盡早完成現場清理工作，保障用戶使用。
對損壞之"小區"設施設備安排維修事宜。
注意事項
"小區"發生之交通時，管理處在封閉現場時，務必安排人力及妥善之通行方案，確保其它車輛暢通。
在事故處理未結果前（以較大事故），禁止當事人隨意移動車輛，以免破壞肇事時行車痕跡，影響警方判定責任人，如有肇事者有故意移動情況，一應后果由其負責。
車輛起火極易引致爆炸事故，安保員救火時必須采取必要之防范措施，保證自身安全，并對現場附近之可燃、易燃物品清除，以免火勢擴大。
"小區"發生之交通以外，各崗位安保人員視情節情況做好交通崗位暫時變動準備，并根據管理處指令實行二級或一級危機預案。
篇2：大廈交通意外處理應急預案
大廈交通意外處理的應急預案
1.秩序維護人員到達交通事故發生現場，首先要防止交通事故隨后的意外發生，排除惡性的連鎖反應。
2.如意外事件中可能危及其他人員，應設置維護區加以局部封鎖，立警示標志或路障，指揮交通，給予尾隨車輛警示并請駕駛員繞行。
3.通知秩序維護領班/經理到場指揮處理，如有需要立即報警。
4.協助警方將傷者移離危險區域，急救傷者送醫院治療。
5.及時記錄現場情況，進行拍照取證。
6.如造成停車設備、設施損壞，詳細記錄被撞壞之詳情，通知工程部到現場采取補救措施并估價，要求駕駛員簽賠償承諾書。
7.如有需要，阻止肇事車輛離開現場。
8.事后記錄一切詳細情況，填寫《突發事件報告》呈報秩序維護經理和管理部總經理。
篇3：發生交通意外事故處理預案
發生交通意外事故的處理預案：
（一）交通意外事故可一般分為兩種
1、事故中無人受傷，但其駕駛車輛或本物業財物受損；
2、意外事故中有人受傷；
無論意外事故的性質如何，本物業管理區域管理人員趕到事發現場時，首要工作是要防止再有意外事件發生及繼續惡化，正確的處理步驟如下
（二）無人受傷之交通意外：
1、維持秩序，疏導車輛，疏散圍觀群眾，使現場交通恢復暢順。
2、紀錄事件，包括文字及拍照以作存檔備案。
3、如本物業設施因意外受到損壞可能危及其他人員安全，應將該范圍封鎖。
4、如有需要，通知本物業公司工程維修人員到現場采取行動
5、應設立明顯的警告標志。
6、通知安防隊長，服務中心負責人有必要通知物業部經理到達現場進行處理
7、協同專業人員（交通警察、保險公司）解決事故。
8、安防隊長以書面形式寫出事故報告。
（三）交通意外引致有人受傷：
1、維持秩序，保護好現場，疏導車輛，疏散圍觀群眾，使現場交通恢復暢順。
2、紀錄事件，包括文字及拍照以作存檔備案。
3、將受傷者移離危險位置進行必要救治。
4、通知安防隊長、服務中心負責人及交通事故報警臺（122）
5、協助交通民警做好事故處理工作。
6、安防隊長以書面形式寫出報告。