商場(chǎng)停車場(chǎng)崗位規(guī)范

　　1、準(zhǔn)時(shí)上崗，指揮車輛時(shí)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)到位。

　　2、遇有貴賓、公司領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的車輛要及時(shí)安排好車位，并做好引領(lǐng)工作。

　　3、停車場(chǎng)須對(duì)各類車輛進(jìn)行分區(qū)停放，并有規(guī)范明顯的標(biāo)識(shí)。

　　4、對(duì)不按規(guī)定停放車輛的要耐心說服，禁止出言不遜。

　　5、防范車輛被損、失竊等事故發(fā)生。

　　6、發(fā)生車輛碰撞、交通堵塞等情況要妥善協(xié)調(diào)處理、并視情況及時(shí)匯報(bào)公安、交通管理部門介入調(diào)查處理。

　　7、做好停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。

　　8、發(fā)現(xiàn)可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要即時(shí)匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或通知相關(guān)部門人員處理。

篇2：停車場(chǎng)崗位工作規(guī)范

停車場(chǎng)崗位工作規(guī)范

目的：提高停車場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶、業(yè)主提供安全有序的停車場(chǎng)環(huán)境。

要求：遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定，按護(hù)衛(wèi)隊(duì)員服飾及儀容儀表規(guī)定，并遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)員交接班制度做好交接班的工作。

值班時(shí)間安排：實(shí)施二十四小時(shí)全天候值班制，每天分三班，每星期一換，每八小時(shí)一班，早班：7；30至15：30；中班：15：30至23：30；晚班： 23：30至凌晨7：30分。

工作內(nèi)容：
1、停車場(chǎng)值班員上崗后，要求上崗值班隊(duì)員必須遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定，交接班前須按交接班制度進(jìn)行，認(rèn)真檢查交接班記錄事項(xiàng)，要認(rèn)真做好交接班，要認(rèn)真查對(duì)所剩出入卡與現(xiàn)停放車輛總數(shù)是否與所發(fā)卡總數(shù)相符。

2、檢查所停車輛有無異常情況，值班交接記錄是否一致，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)時(shí)問清楚，分清責(zé)任，并在值班交接本上記錄清楚。

3、值班人員上崗后，入口值班員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛在出入卡上登記車輛號(hào)碼、進(jìn)入時(shí)間，然后引導(dǎo)車輛進(jìn)入車場(chǎng)停泊。

4、明確上車場(chǎng)主要給本商城業(yè)主（租戶）停放人貨車及上落貨用，小型車輛應(yīng)引導(dǎo)其停在地下車場(chǎng)。

5、對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛指揮慢速行駛，引導(dǎo)車輛停放于指定車位，嚴(yán)禁亂停、亂放，保證通道暢通無阻。

6、因本停車場(chǎng)地下車庫出入口在同一通道，所以上車場(chǎng)與下車場(chǎng)值班員應(yīng)做到每有一部車輛進(jìn)出地下車庫都應(yīng)及時(shí)用對(duì)講機(jī)通知對(duì)方，同時(shí)經(jīng)常保持聯(lián)系，確保車輛暢通無阻。

7、仔細(xì)觀察進(jìn)入車場(chǎng)的車輛是否漏油及攜帶危險(xiǎn)物品或車輛有無損壞和缺少車輛配件如：標(biāo)牌、車燈、車鏡、雨刷等，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)做好記錄。

8、認(rèn)真巡查停車場(chǎng)的車輛，做好防火、防盜、防破壞工作，預(yù)防各種事故發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)正在盜竊時(shí)應(yīng)馬上捉住送交公安機(jī)關(guān)，如發(fā)現(xiàn)重大危害情況時(shí)，迅速聯(lián)絡(luò)其他崗位值班員及班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)協(xié)同處置。并做好書面記錄。

9、對(duì)車輛在車場(chǎng)會(huì)車，倒車損壞情況，馬上做好記錄，分清責(zé)任，進(jìn)行調(diào)解處理，處理不了時(shí)，及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)。

10、對(duì)離開車場(chǎng)的車輛，收回出入卡，并在出入卡上寫明離場(chǎng)時(shí)間同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，收回出入卡交入口值班員。

11、地下車場(chǎng)值班員同時(shí)應(yīng)經(jīng)常檢查地下車庫的倉庫、抽風(fēng)機(jī)、電氣機(jī)房、泵，發(fā)現(xiàn)異常情況馬上報(bào)告班長(zhǎng)，并做好記錄。

12、每二十分鐘必須對(duì)車場(chǎng)的車輛巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題須做好記錄。

篇3：停車場(chǎng)保安崗標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

　　1.在指定上班時(shí)間十五分鐘前，換好制服，佩帶整齊，準(zhǔn)備上崗;

　　2.列隊(duì)換崗，做到精神飽滿，儀態(tài)大方;

　　3.指揮進(jìn)店車輛有秩序的停放，并按照規(guī)定、要求做好停車登記工作;

　　4.無論是對(duì)乘車賓客、還是步行賓客，都要表示歡迎。對(duì)乘車賓客要協(xié)助禮賓人員照料賓客下車，若賓客要求停車時(shí)，保安人員指揮將車停放整齊;

　　5.若有“VIP”賓客抵店，應(yīng)提前疏通好車輛，安排好停車位置。客人離店時(shí)同樣做好車輛指揮工作，安排車輛在雨棚處接送;

　　6.對(duì)離店的車輛要表示歡送，歡迎下次光臨。對(duì)帶大件行李離店的賓客要有禮貌地進(jìn)行查詢并協(xié)助行李員送行李上車;

　　7.酒店員工原則上不準(zhǔn)在車場(chǎng)閑逛;

　　8.對(duì)衣冠不整、行跡可疑者謝絕入店;

　　9.做好車場(chǎng)交接工作，車輛交接、記錄交接。正確處理好上班遺留的問題;

　　10.當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛車門、車窗未關(guān)好者，應(yīng)立即通知領(lǐng)班，報(bào)客務(wù)助理檢查后，按要求處理。客人停車離開時(shí)，禮貌提醒客人帶走車內(nèi)貴重物品，并鎖好門窗;

　　11.有大型宴會(huì)或婚宴接待時(shí)，按營(yíng)業(yè)部提供車位要求提前預(yù)留車位，以保證車輛安全停放。