景區(qū)停車場(chǎng)管理制度匯篇

　　景區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定

　　1、泊入本停車場(chǎng)的車輛，應(yīng)遵守本停車場(chǎng)的規(guī)定，服從車場(chǎng)管理人員的調(diào)度指揮。

　　2、駛?cè)氡就＼噲?chǎng)車速不得超過5公里/時(shí)，不得逆行，未經(jīng)許可不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油，禁止在停車場(chǎng)內(nèi)修車試車、練車。

　　3、請(qǐng)將車輛泊入指定車位，跨車位停泊者按所占車位繳費(fèi)。

　　4、車輛進(jìn)出不得堵塞行車道，否則本車場(chǎng)將采取強(qiáng)制措施疏通車道，一切后果由該車主負(fù)責(zé)。

　　5、經(jīng)查有不良車況或漏油車輛謝絕進(jìn)入車場(chǎng)。

　　6、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車場(chǎng)。

　　7、請(qǐng)愛護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如有損壞，照價(jià)賠償。

　　8、請(qǐng)愛護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施，講究衛(wèi)生，不得隨地亂丟垃圾雜物等。

　　9、請(qǐng)不要在車內(nèi)存放貴重物品，駕駛員離車前請(qǐng)檢查車門、車窗是否關(guān)好，若因此而造成的一切損失，由車主自行承擔(dān)。

　　10、若遇不符合泊車規(guī)定的車輛，車場(chǎng)管理人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入。

　　11、為確保公共安全，嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入車場(chǎng)，管理人員有權(quán)要求其離場(chǎng)。

　　12、因違反本規(guī)定之條款而致使車輛造成的任何損失，本車場(chǎng)概不負(fù)責(zé)，并有權(quán)對(duì)情況嚴(yán)重者采取扣留車鑰匙等強(qiáng)制的措施。

　　停車場(chǎng)崗位職責(zé)

　　一、停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1、依法循章對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車輛進(jìn)行管理；

　　2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛停車費(fèi)；

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工考勤表》；

　　4、負(fù)責(zé)每日工作檢查，督促當(dāng)班（值班）員工填寫《車輛進(jìn)出登記表》；

　　5、負(fù)責(zé)處理車輛管理方面的問題和客戶投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，定時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

　　二、車輛管理員（收費(fèi)員）職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行管理、收費(fèi)；

　　2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度；

　　3、按規(guī)定著裝、佩帶工作（上崗）牌，對(duì)進(jìn)出車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛進(jìn)出登記表》；

　　4、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守；

　　5、負(fù)責(zé)指揮停車場(chǎng)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車場(chǎng)停車秩序并隨時(shí)進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全；

　　6、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，出具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

　　三、票證管理員職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)停車票據(jù)的管理、領(lǐng)發(fā)手續(xù)，堅(jiān)持嚴(yán)格的領(lǐng)用、銷售、回收規(guī)程；

　　2、停車票據(jù)的領(lǐng)用、銷售、回收?qǐng)?zhí)行日清日結(jié)月盤點(diǎn)制度，每年12月10日前辦理當(dāng)年領(lǐng)用票據(jù)清查工作；

　　3、每天回籠的停車費(fèi)必須按規(guī)定時(shí)間解繳入帳，不得挪用停車費(fèi)或白條抵帳；

　　4、做好停車票據(jù)存根聯(lián)的回收保存，存根聯(lián)每月應(yīng)粘貼核對(duì)上報(bào)（交）公司財(cái)務(wù)，并做好臺(tái)帳登記、報(bào)表填報(bào)等工作。

　　停車場(chǎng)管理員（收費(fèi)員）工作紀(jì)律

　　1、儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》；

　　2、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)定，講究文明服務(wù)，站立接待，禮貌待人；

　　3、嚴(yán)格遵守《值班和交接班制度》；

　　4、值班時(shí)禁止喝酒，不準(zhǔn)在值班時(shí)做與值班職責(zé)無關(guān)的事；

　　5、愛護(hù)各種公共設(shè)施，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；

　　6、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明；

　　7、遵章守則，團(tuán)結(jié)互助，禁鬧糾紛，不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事，嚴(yán)禁參與賭博活動(dòng)。

　　8、因工作失職造成停放車輛內(nèi)車輛損傷、公共設(shè)施丟失等情況，責(zé)任人視情要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　9、因服務(wù)態(tài)度、接待程序等方面的過錯(cuò)，而引起客人投訴，造成較大影響時(shí)，要追究責(zé)任人相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　值班和交接班制度

　　1、當(dāng)班（值班）人員必須按時(shí)到崗，不得遲到早退、擅離職守；

　　2、值班時(shí)應(yīng)切實(shí)履行停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、停放車輛的守護(hù)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好現(xiàn)場(chǎng)處理措施；

　　3、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗；

　　4、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛進(jìn)出和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)；

　　5、向下班移交值班記錄和《車輛進(jìn)出登記表》及值班物品，并做發(fā)值班記錄交接簽字。

　　停車場(chǎng)管理員（收費(fèi)員）儀容儀表規(guī)定

　　一、著裝規(guī)定

　　1、按統(tǒng)一規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。

　　2、制服統(tǒng)一，佩帶員工（上崗）證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　3、不得佩帶飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。

　　4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。

　　二、形象規(guī)定

　　1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　　2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。

　　3、精神振作，姿態(tài)良好，不準(zhǔn)邊值勤邊吸煙、吃零食，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

　　4、值勤時(shí)不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)，不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　5、做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車主（游客）友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。

　　文明禮貌用語和文明服務(wù)規(guī)范

　　一、常用文明禮貌“十字”用語：

　　請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見

　　二、禁止使用語言

　　不知道、沒時(shí)間、我不管、你自己看

　　不準(zhǔn)進(jìn)、趕快走、少啰嗦、趕快交錢。

　　三、文明服務(wù)規(guī)范

　　1、人要精神，衣要整潔；

　　說話要和氣，服務(wù)要到位；

　　2、車進(jìn)場(chǎng)多介紹一句，給客人一個(gè)親切；

　　工作時(shí)多解釋一句，給客人一個(gè)放心；

　　車離場(chǎng)多關(guān)照一句，給客人一個(gè)溫馨；

　　3、細(xì)微之處見溫馨，舉手之間顯文明。

　　溫馨提示

　　入場(chǎng)車輛服從指揮

　　車停到位按規(guī)交費(fèi)

　　貴重物品隨身攜帶

　　關(guān)好門窗注意安全

篇2：停車場(chǎng)職權(quán)監(jiān)管制度

　　停車場(chǎng)職權(quán)監(jiān)管制度

　　停車場(chǎng)主任

　　職權(quán)：

　　車場(chǎng)主任直接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按上級(jí)指示對(duì)車場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)管，處理客人投訴及車場(chǎng)一般事務(wù)，并負(fù)責(zé)做月票。根據(jù)管理處給予的授權(quán)，可使用電腦系統(tǒng)中的主管級(jí)功能處理電腦收銀機(jī)之有關(guān)項(xiàng)目，監(jiān)管收費(fèi)報(bào)帳，處理日常管理事務(wù)。掌管收銀機(jī)鎖匙及出入口閘機(jī)鎖匙。

　　收銀員職權(quán)：

　　監(jiān)管閉路電視系統(tǒng)，按要求向泊車客人收取停車費(fèi)，按正常程序逐班交接，可使用收銀機(jī)及電腦系統(tǒng)操作員功能。

　　手動(dòng)起閘的權(quán)限：

　　手動(dòng)起閘只能在應(yīng)付突發(fā)事件時(shí)使用（詳見車場(chǎng)應(yīng)急措施），使用手動(dòng)起閘后應(yīng)在記錄本上記錄起閘事由及起閘時(shí)間，并須保安員與收銀員簽名確認(rèn)。

　　臨時(shí)免費(fèi)時(shí)鐘票的監(jiān)管：

　　臨時(shí)免費(fèi)時(shí)鐘票必須有副總經(jīng)理級(jí)以上人員的書面明確指示方能執(zhí)行。由收款員操作，主任級(jí)以上人員在記錄本上記錄免費(fèi)時(shí)鐘票的資料（如車票號(hào)、電腦編號(hào)、起始時(shí)間等），并將上級(jí)書面指示附在記事本上，待財(cái)務(wù)部核數(shù)人員核查。

　　月票的監(jiān)管：

　　月票由管理處根據(jù)業(yè)主發(fā)出之通知，按要求由停車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)制作，所有月票卡及時(shí)鐘卡由財(cái)務(wù)部保管，按實(shí)用數(shù)量發(fā)出，用完后收回廢票。

篇3：人民醫(yī)院停車場(chǎng)管理制度

　　第一人民醫(yī)院停車場(chǎng)管理制度

　　1、為方便職工、病人停車之需要，我們提供三處免費(fèi)停車場(chǎng)。

　　2、本院負(fù)責(zé)維護(hù)停車場(chǎng)秩序，調(diào)配停車泊位，但不負(fù)責(zé)車輛等財(cái)產(chǎn)的監(jiān)管，凡車輛碰撞、擦刮或其它意外事件，本院不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　3、車輛停泊必須嚴(yán)格按院方要求執(zhí)行，聽從管理人員指揮，不得妨礙其它車輛的停與行，否則將承擔(dān)違規(guī)停車的責(zé)任。

　　4、由于車輛停放存在上班、看病間區(qū)高峰，車輛停泊時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

　　5、各停車場(chǎng)嚴(yán)禁一切車輛長(zhǎng)期滯留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按每日50元收取停車費(fèi)。