頂級別墅項目秩序維護主管崗位說明書

　　直接上司：物業(yè)經理

　　直接下屬：秩序維護領班

　　崗位職責：

　　1、在物業(yè)經理的領導下，全面負責本小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保本小區(qū)和業(yè)主的財產安全，為本小區(qū)經營管理活動創(chuàng)造良好的治安環(huán)境和經營秩序。

　　2、制定、執(zhí)行和落實關于安全方面的政策、規(guī)章制度，監(jiān)督、檢查本小區(qū)范圍內的一切不安全因素并報物業(yè)經理；依據有關國家法律法規(guī)及相關管理規(guī)章制度，對全體員工的行為行使監(jiān)察權。

　　3、負責與有關政府部機構、國家安全部門、公安、消防部門等進行業(yè)務聯系，配合、協調有關工作和業(yè)務往來。

　　4、接待、解決、處理住戶有關安全方面的重要問題和投訴。

　　5、確實做好消防、安全工作，負責制定緊急突發(fā)事件的預案，一旦發(fā)生，迅速采取應急措施，及時向管理處經理報告情況，并參與調查和善后處理工作。

　　6、負責建立義務消防隊的組織，組織定期或不定期的日常的消防安全檢查，切實消除一切隱患和不安全因素，確保本小區(qū)安全。

　　7、部署和檢查屬下的工作，有知才、用才、育才的管理方法。負責招聘、考核秩序維護員及屬下工作情況。

　　8、出席部門例會，布置、協調本小區(qū)安全工作。

　　任職條件：

　　1、自然條件：年齡：男25-35歲；身高：175CM以上；身體健康，精力充沛；

　　2、文化程度：高中以上或接受過（公安、司法）專業(yè)學習畢業(yè)。

　　3、工作經驗：有高級酒店或物業(yè)二年以上安全管理方面的經驗。

　　4、語言能力：普通話流利，略懂英語。

　　5、業(yè)務素質：熟悉酒店安或物業(yè)安全管理工作，懂法律，對治安、刑偵、消防有一定的工作經驗，善于協調各部門之間關系，工作業(yè)績突出。

篇2：客服中心秩序維護副主管先進事跡

　　客服中心秩序維護副主管先進事跡

　　z同志在秩序維護崗位上始終如一，尋求自我實現的同時卻能保持本心，在平凡的崗位上做到了不平凡。

　　他用他的素養(yǎng)和姿態(tài)短時間內成為了z國際的標桿，得到了領導和業(yè)主的認可和贊譽。時間如梭，在z國際社區(qū)的4年多時間里，他對待工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，對待業(yè)主禮貌溫情，需要他的時候他都第一時間出現，對待小偷是毫不留情，不畏艱險。從形象崗到領班，從領班到副隊長，他和z一起成長，也是z安全防護的一道最嚴密的封鎖線。

　　學習是他前行的動力，與時俱進

　　“學習學習再學習，努力努力再努力”是z國際社區(qū)客服中心每個員工都銘記在心的口號，但是不少人卻只是流于口號而已，但z同志卻始終在用行動踐行著，因為他知道，只有學習才能跟上時代的腳步，只有學習才能不斷地充實自我，接受更艱巨的挑戰(zhàn)。為了緊跟時代脈絡，他們部門制定了“外樹形象，內強能力，團結一致，共同發(fā)展”的口號。

　　z在積極熟悉自身業(yè)務的同時，還去涉獵裝修、管理方面的知識，以應對各種突發(fā)事件。他強化自身體能，熟悉消防實操的同時勇于提高，還以一顆饑渴的心向客服系列人員學習word、e*cel、ppt等辦公軟件。在思想上，他追求上進，用知識和理念武裝自己，他思想活躍，積極思考，經常能為客服中心提出好的建議和意見，作為秩序維護部副隊長，他能夠積極的將自身的正能量傳遞給其他的同事，感染他人，使得大家在工作上的覺悟思想能夠凝聚在一起，開展工作崗位上高效益。

　　不怕困難，勇往直前，甘于平凡，默默堅守

　　在工作上，他敢于擔當，秉承著“沒事不惹事，遇事不怕事”的態(tài)度，那一面面鮮紅的錦旗是對他工作最好的肯定。20**年5月27日晚上10點，20**棟3單元一戶業(yè)主的寵物龍貓不慎鉆入空調孔后跌入飄窗下方的空調外機放置平臺，業(yè)主在各種嘗試未果后只好尋求物業(yè)的幫助，作為值班隊長的z立馬行動，10分鐘后與3名保安趕到現場，問清情況后迅速行動，二話沒說翻出窗戶，在龍貓亂竄的情況下，z沉著冷靜，終于抓住了它。而自己卻是灰頭土臉。業(yè)主深受感動，特地寫下了洋洋灑灑的溢滿感謝的文字以贊揚z他們的業(yè)務精干，為業(yè)主著想，把業(yè)主的困難當做自己的困難的高尚品質和職業(yè)操守深受感動!

　　20**年12月中旬的一個晚上，z當時正在高層監(jiān)控室例行檢查值班工作情況，這時電話響起，是20**棟311房因出門匆忙，房內南面窗戶未關閉，存在安全隱患，需要物業(yè)幫忙照看。z聽聞立馬詢問各崗位的工作情況，調配合適人員前往，但因正值交接班時期，暫時無法長時間調動某崗位人員，他便自行趕往現場查看，z查看業(yè)主家周圍情況，三樓設置有大廳露臺，而沒關的窗戶正好臨近露臺，存在極大的安全隱患，他便自行擔任起了安全防控工作，并致電業(yè)主請業(yè)主放心，直到業(yè)主回來z才走。業(yè)主因z的用心服務甚是感動，第二天送來錦旗以表感謝。

　　豐富業(yè)余生活，甘于奉獻，共同發(fā)展

　　如何一年如一日的堅守，如何甘愿默默地付出，這就需要在工作之余積極的生活態(tài)度，那樣才能在平凡中堅守，在枯燥中自我激勵。他在工作之余除了學習各方面知識以外，還經常去跑步健身，他還有一個特殊的“癖好”，那就是將自己的熱情傾注給同事們的一份份美味鮮美的菜肴當中。同事們都很親切地稱呼他為“廚媽”，但這無疑是最大的肯定。

　　正所謂“一人的強大那不是強大，團隊的強大才是真正的強大”，z在提高自身素質的同時，積極幫助其他隊員進步提高，在訓練時嚴格要求，但是在私底下，卻是同事的貼心大哥，積極疏導不順心同事，積極替同事答疑解惑。這在無形中提高了團隊的凝聚力，這也是他最自豪的事!

　　物業(yè)工作繁瑣平凡，z用每一個細節(jié)詮釋著堅守的傳奇!

篇3：物業(yè)項目公共秩序維護部主管崗位工作職責

　　物業(yè)項目公共秩序維護部主管崗位職責

　　1、接受項目經理的工作安排，認真完成各項工作。

　　2、對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核餓安排管理處的臨時工作任務。

　　3、協助公共秩序維護部經理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。

　　4、檢查、監(jiān)督小區(qū)治安、消防工作并做好巡視記錄。

　　5、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處經理助理或經理匯報。

　　6、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于１次）對各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡檢、督導。

　　7、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負領導責任。

　　8、做好安全管理員的培訓、考核工作。

　　9、熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。

　　10、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應立即采取應急措施。