車輛管理服務(wù)規(guī)范之地面停車操作規(guī)程

　　1、車輛進(jìn)入

　　1.1檔車器應(yīng)經(jīng)常保持放下狀態(tài)；車輛停在檔車桿前需要進(jìn)入。

　　1.2車管員走到司機(jī)旁立正敬禮。

　　1.3檢查車體情況，如有問題當(dāng)場通知車主。

　　1.4抬起檔車器，放車輛進(jìn)入、登記車號、卡號、進(jìn)入時(shí)間、車體情況并發(fā)給停車卡。

　　1.5放下檔車器，指揮車輛停放。

　　2、無車輛進(jìn)出時(shí)，維護(hù)好車輛停放秩序；無劃線的地方及消防通道不準(zhǔn)車輛停放，車輛進(jìn)出高峰期，可請求巡邏人員配合。

　　3、車輛出去

　　3.1車輛停在檔車器前需要出去。

　　3.2車管員走到司機(jī)旁，立正，敬禮，收回停車卡。

　　3.3在"車輛出入登記"本上注明，登記出去時(shí)間。

　　3.4核算好該車在場內(nèi)停放的時(shí)間，需收費(fèi)的按規(guī)定收費(fèi)，先收錢，后給票，然后抬起檔車器放行。

　　3.5核對車輛情況，如有可疑情況立即通知巡邏人員配合核實(shí)，核實(shí)清楚無問題，方可開啟檔車器放行。

　　3.6車輛出去后放下檔車器。

　　4、交班前，搞好值班室周圍衛(wèi)生，檢查各種裝備的完好情況,寫好值班記錄；交班時(shí)發(fā)出卡數(shù)要與車數(shù)相同，卡的總數(shù)不能有變化，不準(zhǔn)丟失一張出入卡。

篇2：物業(yè)轄區(qū)停車場管理規(guī)程

　　停車場管理規(guī)程

　　☆ 地面車場

　　▲ 指揮進(jìn)入車輛慢行，按規(guī)定行使方向前行，停放于適當(dāng)?shù)奈恢茫管噲鲕囕v停放整齊。

　　▲ 認(rèn)真指揮車輛出入停車場。

　　▲ 隨時(shí)巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知車主，并做好記錄，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。

　　▲ 發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車場閑逛時(shí)，應(yīng)勸其離開，若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄。

　　▲ 協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。

　　機(jī)動車輛管理規(guī)定

　　1.1所有車輛進(jìn)入小區(qū)，必須服從安防事務(wù)員的管理。機(jī)動車輛入?yún)^(qū)由安防事務(wù)員登記后，刷卡或領(lǐng)取《停車卡》按規(guī)定行車，車輛出區(qū)登記后刷卡或由安防事務(wù)員收取《停車卡》。

　　1.2小區(qū)原則上只接受本小區(qū)業(yè)戶車輛及物業(yè)管理處認(rèn)可進(jìn)區(qū)的車輛，停放在小區(qū)的車輛要關(guān)好車門、車窗，將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走，切勿放在車內(nèi)，并鎖好車門。

　　1.3嚴(yán)禁車輛攜帶易燃易爆和劇毒或腐蝕性物品進(jìn)入小區(qū)，車輛不得有漏油漏水的不良現(xiàn)象，否則造成的后果由車主負(fù)全部責(zé)任。

　　1.4進(jìn)入小區(qū)的車輛限速5公里/小時(shí)以下，消防通道和公共道路上不得停放車輛，不得在區(qū)域內(nèi)洗車、修車或把車上的雜物清理到公共路面上。發(fā)現(xiàn)進(jìn)區(qū)車輛巡邏安防事務(wù)員要及時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)有受損碰撞現(xiàn)象，安防事務(wù)員、車管員要讓車主當(dāng)面確認(rèn)。對入?yún)^(qū)車輛及時(shí)檢查疏導(dǎo)，防止易燃與易爆品入內(nèi)違章存放。

　　2 停放規(guī)定

　　2.1車輛停放應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，進(jìn)區(qū)車輛必須服從安防事務(wù)員指揮，?？吭谒郊臆噹靸?nèi)或按指定車線位準(zhǔn)確停放，車輛進(jìn)出互相禮讓，按順序慢行，注意安全。

　　2.2進(jìn)入停車場(庫)車輛車主均應(yīng)自覺遵守防火規(guī)定，嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品存入車內(nèi)，注意停放安全，鎖好車，帶好鎖匙，防止車輛碰撞，共同維護(hù)區(qū)域內(nèi)的防火及公共衛(wèi)生環(huán)境。

　　2.3車輛出入停車場(庫)應(yīng)刷卡或自覺出示《停車卡》，對無刷卡、《停車卡》或無寄車票者，安防事務(wù)員有權(quán)檢驗(yàn)車輛，并責(zé)令補(bǔ)交停車費(fèi)后放行。

　　2.4小區(qū)內(nèi)道路、停車場、地面車庫、地下車庫等主要出入口都已設(shè)置明顯的交通標(biāo)識牌，車輛入?yún)^(qū)要按照小區(qū)管理規(guī)定限速、限高，禁鳴喇叭。

　　2.5對于車輛進(jìn)出，安防事務(wù)員要及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)檢查，防止車輛相互刮傷、相撞事故，保障小區(qū)的交通安全無事故。

　　2.6未經(jīng)保險(xiǎn)的車輛嚴(yán)禁停放區(qū)內(nèi)，對車輛無保險(xiǎn)或因車主對車輛保管不善等原因引起的車輛碰撞、丟失、被盜等，物業(yè)管理處不負(fù)賠償責(zé)任，但協(xié)助調(diào)解事故原因。

　　2.7小區(qū)內(nèi)停車場(庫)所收取的停車費(fèi)是對道路維護(hù)、車輛停放秩序的管理，非屬車輛保管費(fèi)。在小區(qū)內(nèi)停放的車輛應(yīng)自行申報(bào)車輛保險(xiǎn)，如需對車輛進(jìn)行保

　　管，應(yīng)按《特約、專項(xiàng)服務(wù)控制程序》執(zhí)行，并辦理特約保管合同。

　　2.8對安防事務(wù)員只收費(fèi)不付停車票的，業(yè)戶可直接向物業(yè)管理處投訴，物業(yè)管理處將訴者保密并加以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　車庫管理方案

　　為規(guī)范小區(qū)地庫車輛管理，以達(dá)到車輛管理有序、安全，特制定本方案：

　　一、地庫設(shè)3個(gè)車管員，白天2個(gè)、晚上1個(gè)，30天/月制。

　　二、車管員工資每月800元/人。

　　三、每月扣留200元作為風(fēng)險(xiǎn)金，到年終若無安全問題全部返還。

　　四、自行車、摩托車憑卡取車，確認(rèn)卡已丟失的應(yīng)登記并由業(yè)主簽字確認(rèn)。

　　五、護(hù)衛(wèi)班長進(jìn)行定期不定期抽查，確保車輛整理及時(shí)、收費(fèi)及時(shí)，防止各類事件發(fā)生。

　　六、護(hù)衛(wèi)主管一周抽查4次以上，預(yù)防監(jiān)守自盜。

　　七、轎車因道閘未設(shè)而難以控制，現(xiàn)只能對其進(jìn)行登記，并核清車表面是否有新的刮痕。

　　八、轎車在進(jìn)出小區(qū)時(shí)，北門護(hù)衛(wèi)員應(yīng)進(jìn)行登記車號、車型等，實(shí)行雙重管理。

篇3：停車場(庫)管理規(guī)程(一)

　　停車場(庫)管理規(guī)程

　　1.0目的

　　確保停車場(庫)內(nèi)的設(shè)備施和停放車輛的安全，保證車場(庫)內(nèi)整齊有序。

　　2.0適用范圍

　　本轄區(qū)停車場(庫)。

　　3.0職責(zé)

　　3.1車場收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi)，照卡(票)放行。

　　3.2車管員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)和進(jìn)出記錄。

　　3.3帶班保安班長負(fù)責(zé)車場管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　4.0工作程序

　　4.1停車場(庫)管理

　　停車場(庫)設(shè)保安崗，實(shí)行24小時(shí)三班倒工作制。

　　4.2地下車庫

　　4.2.1車輛進(jìn)庫

　　4.2.1.1當(dāng)有車輛駛進(jìn)地下車庫時(shí)，迅速指引車輛慢行，安全地停放在指宣判的車位上，沒有固定的車位的車輛不得讓其存放于固定車位上。

　　4.2.1.2提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗、并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

　　4.2.2巡視;

　　4.2.2.1每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理交通知車主，并在《停車場(庫)值班記錄》上做好記錄，同時(shí)報(bào)告班長處理。

　　4.2.2.2清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛，隨時(shí)和收費(fèi)亭及地面車管員取得聯(lián)系，以核對車輛數(shù)量，確保安 全。

　　4.2.2.3發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫要及時(shí)令其離開，若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　4.2.2.4嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長及時(shí)處理，避免交通意外事故的發(fā)生。

　　4.2.2.5每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車場(庫)值班記錄》上做好記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。

　　4.2.2.6禁止司機(jī)(車主)用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。

　　4.2.2.7協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔。

　　4.2.3車輛出庫：當(dāng)有車輛出庫時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對出場之車輛和駕駛員(車主)，若對出場之車輛和駕駛員有疑問時(shí)，應(yīng)立即到車擋前向司機(jī)敬禮，再有禮貌地盤問，若是車主的親友(和車主聯(lián)系認(rèn)可)，并有駕駛證應(yīng)放行，若盤問時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即扣留車輛，并及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏保安，機(jī)警地做也應(yīng)對準(zhǔn)備，以防不法分子盜車行兇。

　　4.3地面車場

　　4.3.1指揮進(jìn)入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向前行，停放于適當(dāng)?shù)奈恢茫管噲鲕囕v停放整齊。

　　4.3.2認(rèn)真指揮車輛出入停車場。

　　4.3.3隨時(shí)巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、有漏水等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)通知車主，并做好記錄。

　　4.3.4協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。

　　4.4停車場收費(fèi)

　　4.4.1每天夜班下班前，將停車場設(shè)備衛(wèi)生、收費(fèi)亭衛(wèi)生打掃干凈。

　　4.4.2各班人員接班后，指導(dǎo)進(jìn)入大廈車輛按票進(jìn)入，在車輛離開車場時(shí)做好收費(fèi)工作。對使用“時(shí)租車票”，禁止無證車輛，按規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并收回“時(shí)租車票”，委善保管。

　　4.4.3每天早班下班后，將當(dāng)天收入繳交管理處財(cái)務(wù)部。

　　4.4.4對月租持卡業(yè)主要核對卡號與車牌相符，禁止一卡多用，禁止無車輛駛?cè)霑r(shí)刷卡或按“時(shí)租車輛”，禁止無證車輛駛出時(shí)在出口刷卡。

　　4.4.5留意進(jìn)入大廈車場的車輛情況，對帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場。

　　4.4.6如有特殊情況，及時(shí)報(bào)有關(guān)部門。