小區(qū)禮賓部早班領班工作流程

　　1、7：30集隊講評帶隊接崗；

　　2、8：00要求各崗位報告交接情況，統(tǒng)計崗位物品情況，跟進處理遺留問題。

　　3、8：15巡查小區(qū)各崗位是否按要求進入工作狀態(tài)，并查看小區(qū)有無異常情況。

　　4、8：30。把領班工作記錄放到總監(jiān)辦公桌上。開始巡查、跟進小區(qū)內業(yè)主裝修情況。處理隊員上報的各種事件及問題。

　　5、11：15安排隊員用餐。

　　7、周二、五12：30參加部門的工作例會，匯報工作情況，聽從新的指示。

　　8、巡視小區(qū)、檢查隊員的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、著裝情況、糾正隊員的出位動作，指導隊員工作，處理突發(fā)事件，不定時巡查各崗位工作情況，并做工作紀錄。

　　9、15：30要求各崗位打掃衛(wèi)生，檢查執(zhí)勤物品數(shù)量、情況、準備交接。書寫值班紀錄，寫明當天發(fā)生的主要事件及處理情況，寫明要下班必須跟進的遺留問題。

　　10、16：00與接班領班交接鎖匙，對未處理完的及遺留問題交接清楚，之后在物品交接檢查本和值班記錄本上簽字確認，把早班隊員列隊帶回并講評一天的工作，對當天的工作做一個總結，對出現(xiàn)的問題提出改進。

　　11、16：30按部門制度的培訓計劃內容給隊員做培訓或學習。

　　12、17：30全體隊員用餐，隊員外出必須寫請假條請假，要求按時歸隊。

　　13、按排隊員打掃衛(wèi)生，做好內務衛(wèi)生，要求隊員注意宿舍制度，不要影響他人休息。

　　14、22：00要求隊員關燈休息，查看隊員有無在外留宿或外出超假。

篇2：酒店禮賓部領班的崗位職責

　　酒店禮賓部領班崗位職責

　　1.向禮賓部主管負責，協(xié)助主管做好部門管理工作;

　　2.主持班前、班后會，檢查員工儀容儀表;

　　3.檢查行李房行李的登記及保管情況;

　　4.檢查每班組員工維護、保養(yǎng)設施設備的工作;

　　5.合理安排當值員工帶房、送報紙、留言、傳真、用餐等各項工作;

　　6.負責做好租車及預訂的服務;

　　7.為賓客提供租借物品等服務;

　　8.維護大堂的正常秩序;

　　9.檢查當值員工的工作狀況，保證客人得到滿意的服務;

　　10.了解酒店的服務設施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務;

　　11.做好每天對本班次員工的考核記分工作;

　　12.必要時接受主管委托，代理其工作;

　　13.完成上級交辦的其它任務;

篇3：發(fā)放禮賓部代主管領班職務補貼費用申請報告

　　關于發(fā)放禮賓部代主管、領班職務補貼費用的申請報告

　　因物業(yè)禮賓部前任部分領班及主管陸續(xù)離職，在這期間，為了不影響部門日常的正常工作，以及調動內部員工的積極性，我部提拔了部分人員參與了日常保衛(wèi)工作的管理，這部分人員已履行著相應指定職務的職責，但由于客觀原因，其晉升手續(xù)仍未完成，使此批員工的工資在近兩個月以來一直是原來崗位的工資。

　　為了穩(wěn)定員工的思想情緒，更好的發(fā)揮員工的管理積極性和主動性；建議為這部分員工給予150元/月補貼。具體人員名單及工資情況如下表：

　　序號姓名原職務原工資

　　（元/月）現(xiàn)職務現(xiàn)工資（元/月）備注

　　1、z1領班1620代主管1620+150

　　2、z2領班1312+50代領班1312+150

　　3、z3領班1312+50代領班1312+150

　　4、z4領班1312+50代副領班1312+100

　　5、z5領班1312+50代副領班1312+100

　　6、z6領班1312+50代副領班1312+100

　　7、z7領班1312+50代副領班1312+100

　　8、z8禮賓員1312代副領班1312+100

　　以上合計：1000元正

　　妥否，請批示。

　　經辦人：部門負責人：

　　日期：年月日