物業(yè)保安部員工紀(jì)律及要求
1、該崗為流動崗，12小時值勤，不得無故脫崗、離崗或做與該工作無關(guān)的其它的事情；
2、保安員應(yīng)著裝整潔，上班簽到。工作中要按制度辦事，禮貌待人，不得與來賓發(fā)生沖突；
3、保持休息室干凈、衛(wèi)生、無垃圾，注意個人衛(wèi)生；
4、看到開發(fā)商及經(jīng)理以上人員要敬禮，體現(xiàn)保安人員應(yīng)有的素質(zhì)；
5、去外出或者辦理其他事情的時候應(yīng)該有主任的同意，方可辦理；
6、對客戶提出的問題要耐心的解答，對自己不清楚的問題通知主管部門回答，不能對客戶說不知道或不清楚，更不能亂說；
7、要做好交接班的各項事宜，包括對計機、手電筒、交接班記錄本等物品的交接工作；
8、指揮疏導(dǎo)交通時，手式要規(guī)范、清楚，保證車輛安全進出和停泊；
9、清理無關(guān)閑雜人員離開，發(fā)現(xiàn)可疑人進行詢問，必要時送交客戶單位；
10、發(fā)生意外突發(fā)事件，應(yīng)立即報告客戶單位，采取措施，防止事態(tài)擴大，保護好現(xiàn)場；
11、下班時，要向接班人員簡述當(dāng)班情況，提示應(yīng)注意的重點，交代還須完成及跟進的工作，并做下班簽退記錄。
篇2：物業(yè)保安工作紀(jì)律及處罰規(guī)定
物業(yè)保安工作紀(jì)律及處罰規(guī)定
有下列情節(jié)之一者將予以辭退并追究法律責(zé)任：
（1）為不端，監(jiān)守自盜；
（2）越權(quán)行使職責(zé)觸犯法律；
（3）擅自超越職責(zé)范圍，造成嚴(yán)重后果；
（4）類似上述原因造成嚴(yán)重后果的。
有下列情節(jié)之一者將予以辭退并追究經(jīng)濟賠償：
（1）消極怠工造成損失的；
（2）工作失誤，造成損失的；
（3）嚴(yán)重失職，造成損失的；
（4）類似上述原因造成嚴(yán)重損失的。
違反下列規(guī)定之一者罰款100-600元并予以辭退：
（1）曠工、睡崗、在班期間喝酒、酒后上班等；
（2）頂撞或?qū)I(yè)主（客戶）、領(lǐng)導(dǎo)以及對來訪客人不尊敬的；
（3）擅自動用業(yè)主（客戶）和本公司的物品或使用辦公電話打信
息臺的；
（4）業(yè)主（客戶）評價不良或被業(yè)主（客戶）投訴，經(jīng)調(diào)查屬實的；
（5）形象、姿態(tài)或言行不規(guī)范，有損保安隊伍集體形象的；
（6）違法亂紀(jì)、道德敗壞，影響本公司聲譽的；
（7）一般輕度違紀(jì)行為，每月連續(xù)三次，每季度累計五次的；
（8）違紀(jì)罰款額半年內(nèi)累計達到或超過150元的；
（9）違反公司《工作紀(jì)律（之一）》的；
（10）有其它與上述相類似的行為。
違反下列規(guī)定之一者處以100-200元罰款，如果情節(jié)惡劣將予以辭退：
（1）講工作原則，講工作方法。原則與方法相結(jié)合，要靈活妥善處理工作中出現(xiàn)的疑難問題，主動熱情為業(yè)主（客戶）排擾解難，不準(zhǔn)拖辭推諉；
（2）服從命令，聽從指揮，要有團隊協(xié)作精神，不準(zhǔn)消極怠工；
（3）不準(zhǔn)在崗上抽煙，不準(zhǔn)在禁煙區(qū)域或公共場合抽煙；
（4）堅守崗位，不準(zhǔn)脫崗、竄崗；
（5）公共場合言行要規(guī)范，不準(zhǔn)嬉笑打鬧或有其它不良言行。
違反下列規(guī)定之一者處以50-100元罰款，如果情節(jié)惡劣將予以辭退：
（1）不利用辦公電話閑聊或打私人電話；
（2）在崗期間姿態(tài)要端正，言行要規(guī)范；
（3）要遵守《郵件收發(fā)管理規(guī)定》；
（4）要遵守《鑰匙管理規(guī)定》；
（5）要遵守《保安裝備器材管理規(guī)定》；
（6）要認真履行各崗位職責(zé)，執(zhí)行《消防安全管理制度》、《監(jiān)控中心管理制度》和《巡邏管理制度》。
違反下列規(guī)定之一者處以10-20元罰款：
（1）要遵守《保安人員交接班制度》，按時列隊交接班，不遲到，不早退；
（2）要遵守保安人員《儀容儀表管理制度》，時刻保持儀容嚴(yán)整、潔凈，口氣清新、身體無異味，不留長發(fā)、長指甲，不戴首飾。未經(jīng)許可上崗期間不準(zhǔn)帶傳呼、手機；
（3）按要求定期打掃并保持好更衣室和工作崗位衛(wèi)生；
（4）在崗期間姿態(tài)要端正，坐崗時不爬桌、不后仰、不翹二郎腿，上體要始終保持正直。站崗時不駝背、不彎腰、不做不良小動作，要挺胸抬頭，雙目平視；
（5）在崗期間，不吃零食、不看書讀報、不會客、不招熟人閑聊、不聽收錄音，在班期間不嬉笑打鬧、不聚堆；
（6）下崗后要立即離崗，不準(zhǔn)逗留。不在班期間未經(jīng)許可不準(zhǔn)私自返回單位；
（7）下班后不準(zhǔn)穿著制服，除洗滌制服外，不準(zhǔn)將保安裝備帶離本單位；
（8）在班期間不準(zhǔn)做私活，如：洗制服、洗頭等；
（9）就餐或打餐時儀容、言行要規(guī)范。
篇3：物業(yè)保安員崗位紀(jì)律與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保安員崗位紀(jì)律與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.0目的：提高保安員服務(wù)意識與紀(jì)律觀念，確保服務(wù)效率。
2.0適用范圍：崗位值勤保安員的工作操作。
3.0崗位紀(jì)律：
3.1崗位不得看書、看報、聽收音機及做與工作無關(guān)的事情必須提高警惕;
3.2崗位上行為舉止要得體、大方、不得玩耍嬉鬧，保持上身挺直、站應(yīng)體現(xiàn)護衛(wèi)精神風(fēng)貌，按跨立姿勢站立不得抱手或插手;
3.3崗位上不準(zhǔn)會客，若有特殊情況，及時向上級申請，再做安排;
3.4必須保持當(dāng)值崗位無閑雜人員，及區(qū)域整潔。不得留有與工作無關(guān)的人員在崗位上停留閑談，當(dāng)值區(qū)域地面必須保持干凈;
3.5必須熟練掌握崗位上配備的通訊設(shè)備和公共設(shè)施，交接物品時一定要當(dāng)面點清，有問題必須及時上報。
3.6嚴(yán)格遵守對講機的管理使用及呼叫方式等管理規(guī)定，若使用不當(dāng)，人為造成損壞，當(dāng)值人員必須承擔(dān)維修費用。
3.7嚴(yán)禁脫崗、離崗、有遲到早退現(xiàn)象。
3.8匯報工作積極主動，不拖延、不撒謊。
4.0服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
4.1在工作崗上必須保持服裝整潔，必須佩戴工牌、戴帽、系領(lǐng)帶、扎武裝帶，不得挽袖口、卷褲腿，便裝跟制服不得混穿;
4.2保持個人儀容儀表、儀容衛(wèi)生要整潔，不得留長發(fā)、染發(fā)、留大包頭、留胡須、留指甲，不得在崗位上吃東西、抽煙、挖耳朵、剔牙等不文明舉止;
4.3工作崗位上積極主動、態(tài)度誠懇、熱情、大方，主動征詢客人意見，及時提供行為服務(wù)。
4.4工作崗位上主動問好、主動詢問，達到開口服務(wù)的目的。
4.5工作崗位上面部表情自然、大方，起到微笑服務(wù)的目的。
4.6當(dāng)值在小區(qū)行走時，必須保持1人靠邊行走，兩人并肩同步行。若對面有業(yè)主、客人、領(lǐng)導(dǎo)來時，必須禮讓敬禮或用語言表達問候。
4.7當(dāng)值進行來訪登記時，必須保持四個先：先起立、先敬禮、先問好、先登記的工作方針。
4.8查驗人、物，要細致，從“八看，八對”中觀察其行為及時間差異性。
4.9上崗值勤要文明，必須使用規(guī)范、執(zhí)勤用語，和標(biāo)準(zhǔn)的對講機呼叫用語。
4.10尊敬領(lǐng)導(dǎo)、服從管理、做到令行禁止，絕對不允許當(dāng)面頂撞上級。
4.11以上要求一定嚴(yán)格貫徹落實，否則按護衛(wèi)部獎懲條理處罰。
5.0基本要求：
5.1服務(wù)率95%。
5.2違規(guī)率0.1%
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