保安員是承擔保護單位安全和維護公共秩序的重要力量，他們需要具備一定的專業(yè)知識和技能。以下是保安員應知應會的詳細內容，主要包括以下幾個方面：

　　1. 法律法規(guī)知識：

　　作為保安員，首先需要了解和熟悉相關的法律法規(guī)，包括《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國刑法》等。保安員需要明確自己的職責和權限，以及在工作中的相關法律責任。

　　2. 安全意識培養(yǎng)：

　　保安員需要具備較高的安全意識，包括防范意識、風險意識、危機意識等。他們應該了解常見的安全風險和事故，學會做好安全防范工作，并能夠迅速應對突發(fā)事件。

　　3. 知識素質培養(yǎng)：

　　保安員要求具備一定的知識素質，包括基本的語言、計算、溝通等能力。他們還需要了解一些基本的法律、政治、歷史、地理等常識，以便在工作中處理各種情況。

　　4. 功能性技能培訓：

　　保安員需要具備一些實用的功能性技能，例如掌握基本的防衛(wèi)搏斗技巧、拆彈技術、緊急救援知識等。他們還應該掌握一些基本的消防知識和操作技能，以應對火災等突發(fā)事件。

　　5. 服務技能培訓：

　　保安員需要具備一定的服務技能，包括接待訪客、引導交通、尋找失物失主、協(xié)助處理糾紛等。他們應該具備良好的溝通能力和服務意識，能夠妥善處理各種突發(fā)事件和問題。

　　6. 保安業(yè)務培訓：

　　保安員需要接受一些保安業(yè)務培訓，包括了解保安設備和器材的使用方法，學會進行巡查、監(jiān)控、報警等工作。他們還需要了解基本的安全檢查和安防措施，以保障單位和公眾的安全。

　　7. 心理素質培養(yǎng)：

　　保安員工作環(huán)境較為復雜和緊張，他們需要具備較好的心理素質，包括穩(wěn)定的情緒、堅韌的意志、應對壓力的能力等。他們還需要學會與別人合作、處理不同的人際關系、處理緊急情況等。

　　8. 操作規(guī)程培訓：

　　保安員需要了解和掌握相關的操作規(guī)程，包括單位的安全管理制度、應急預案、工作流程等。他們還需要學習使用各類安防設備，例如監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。

　　9. 專業(yè)知識學習：

　　保安員應該學習一些專業(yè)知識，例如安全防范理論、消防安全知識、突發(fā)事件應對等。他們還應該了解當?shù)氐纳鐣伟残蝿莺桶踩L險，以便能夠做好預防和處理工作。

　　10. 規(guī)范職業(yè)行為：

　　保安員需要遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，包括保守秘密、尊重他人權益、嚴守工作紀律等。他們還需要了解相關的工作責任和職業(yè)操守，以確保自己的言行符合規(guī)范并展現(xiàn)出良好的形象。

　　11. 身體素質訓練：

　　保安員需要擁有一定的身體素質，包括力量、耐力、靈敏度等。他們應該進行適當?shù)捏w能訓練，保持身體健康和良好的工作狀態(tài)。

　　12. 戰(zhàn)術應對：

　　保安員在處理突發(fā)情況時需要具備一定的戰(zhàn)術應對能力，包括分析和判斷形勢、準確評估風險、選擇合適的應對策略等。他們還需要學習避免和制止暴力行為的方法，確保安全的維護過程中不會給自己和他人帶來傷害。

　　13. 傷病應急處理：

　　保安員需要學會基本的急救和傷病應急處理方法，以便在發(fā)生事故或突發(fā)狀況時能夠迅速做出正確的反應，保障受傷人員的生命安全和健康。

　　14. 情報收集和報告：

　　保安員需要學會收集和報告相關情報，包括犯罪嫌疑人的特征描述、可疑活動的報告、安全隱患的整理等。他們需要了解如何保持高度警覺并及時上報相關信息，以協(xié)助公安機關進行相關調查和處理。

　　15. 媒體宣傳和應對：

　　保安員在處理突發(fā)事件時可能需要與媒體進行溝通和接觸，他們需要學會如何與媒體進行有效的溝通和協(xié)作，同時也要了解如何應對媒體的采訪和報道，以維護單位和公眾的利益。

　　16. 廉潔自律教育：

　　保安員需要接受廉潔自律教育，了解和遵守廉潔自律的相關規(guī)定和要求。他們應該清楚自己的職責和權力，并在工作中保持清廉的態(tài)度和行為。

　　17. 安全管理知識：

　　保安員需要了解和掌握相關的安全管理知識，包括安全巡邏的流程和方法、安全防范措施的選擇和使用、緊急情況的處理等。他們應該能夠有效地進行安全管理和應對突發(fā)狀況。

　　18. 指揮和協(xié)調能力：

　　保安員在處理緊急情況時需要具備一定的指揮和協(xié)調能力，包括組織人員、調度資源、指導行動等。他們應該學會與其他安全人員、公安機關、醫(yī)院等單位進行有效的協(xié)作和配合。

　　19. 現(xiàn)場處置能力：

　　保安員需要掌握一定的現(xiàn)場處置能力，包括現(xiàn)場疏導、急救措施、應急設備操作等。他們應該能夠迅速做出正確的決策和行動，保障現(xiàn)場的安全和秩序。

　　20. 進修和學習：

　　保安員應該定期參加相關培訓和進修課程，了解最新的安全管理理論和技術，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力。他們還應該學習和吸收先進的工作經(jīng)驗和案例，以提高自己的工作效能和服務質量。

篇2：保安服務公司保安員應知應會

　　保安服務公司保安員應知應會

　　1、能熟悉服務單位的門衛(wèi)制度和安全方面的規(guī)定、工作性質、人員、車輛、重要部位等基本情況。

　　2、能查驗出入人員、車輛的證件、出入牌，做好出入登記手續(xù)。查驗可疑物品，防止壞人及閑雜人進入，防止盜竊的物品從門衛(wèi)流出。

　　3、能指揮、疏導車輛、人員的出入，停放進出有序。

　　4、能用規(guī)范的文明的語言與客戶單位和工作對象交流，能解答來訪人員的簡單詢問，按規(guī)范接待來訪人員。

　　5、會操作安全門，會使用通訊、報警設施，會使用保安防衛(wèi)器械。

　　6、能按照預定的路線或變換的路線進行安全巡邏，隨時注意可疑情況，對重要目標，重要部位加強巡邏和檢查，填寫好巡邏記錄。

　　7、隨時保持高度警惕，做好四防工作，“防火、防盜、防事故、防破壞”，能夠注意觀察、發(fā)現(xiàn)多種事故苗頭和可疑現(xiàn)象，及時預防。

　　8、會使用保安員的先期處置權。對可疑的人和物進行盤問盤查，消除可疑再放行。對現(xiàn)行作案分子可以抓捕控制，及時報告當?shù)嘏沙鏊?10、交公安機關處理。對刑事、治安案件的現(xiàn)場予以保護。

　　9、熟悉一般的消防安全知識，會使用各類滅火器，發(fā)現(xiàn)火災，先報119和單位，組織在場人員進行撲救，引導人員、物資疏散。，

　　10、會報警、會請示匯報，熟記當?shù)嘏沙鏊?，客戶單位主管部門和人員、班長及公司電話，熟知110報警、119火警、120醫(yī)療急救、122交通事故的用途。執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)有關情況，應分清性質和緊急程度進行報警、報告、請示。

　　11、熟悉保安的禮節(jié)禮儀、規(guī)范著裝、使用文明用語、態(tài)度和氣、禮貌待人。搞好崗點、宿舍、個人衛(wèi)生，隨時保持保安的文明風度和作風。

　　12、熟悉并遵守保安的紀律規(guī)定和公司的各種規(guī)章制度，服從命令聽指揮，團結同志，認真工作，努力做一名合格的保安員。