1.目的
建立一支訓(xùn)練有素的安全防范專業(yè)隊(duì)伍，明確安全員各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的安全保衛(wèi)和消防工作，確保轄區(qū)的安全及良好秩序。
2.范圍
適用于公司各管理處對(duì)安全員的管理。
3.安全管理工作內(nèi)容
3.1治安管理：登記訪客(適用于封閉式小區(qū))，控制無關(guān)人員進(jìn)入所轄區(qū)域;核查出入人員、車輛所攜帶的物品，防止物品丟失及危險(xiǎn)品進(jìn)入所轄區(qū)域;協(xié)助政府執(zhí)法部門查處案件，查禁違法行為。
3.2 交通管理：指揮、疏導(dǎo)人、車流量，防止轄區(qū)內(nèi)秩序混亂和交通堵塞及停放的車輛遭受破壞、盜竊和未經(jīng)許可停泊。
3.3消防安全管理：巡查小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備及器材的完好情況，確保其正常使用。
3.4突發(fā)事件及違章處理：隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、控制突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)惡化;按規(guī)定程序查處違章行為。
4.方法和過程控制
4.1安全主管
4.1.1負(fù)責(zé)布署安全保衛(wèi)工作，督導(dǎo)檢查本組的工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)安全問題，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
4.1.2負(fù)責(zé)組織班長(zhǎng)及安全員的在職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)軍體技能訓(xùn)練，提高本部門員工的綜合素質(zhì)，每周定時(shí)召開安全研討會(huì)或工作例會(huì)。
4.1.3督導(dǎo)檢查轄區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況，定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)，定期或不定期的組織消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)和綜合演練，不斷提高安全員的防火意識(shí)和滅火作戰(zhàn)技能。
4.1.4負(fù)責(zé)小區(qū)安全員巡邏路線及崗位設(shè)置的制訂，根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整改變巡邏路線及方案并報(bào)部門經(jīng)理審批，經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練，每季度至少進(jìn)行一次緊急集合，提高安全員的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變能力。
4.1.5配合有關(guān)部門處理轄區(qū)內(nèi)各類違法違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解客戶間的糾紛，配合政府等執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的治安消防管理工作。
4.1.6根據(jù)工作需要，不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，聽取客戶對(duì)安全工作的意見和建議，借以改進(jìn)工作方法。
4.1.7組織本組員工開展業(yè)余文化活動(dòng)，加強(qiáng)班組之間的協(xié)調(diào)配合，合理調(diào)配人力資源。
4.1.8每周檢查本組員工的管理情況，及時(shí)處理違紀(jì)行為，并記錄在《員工違紀(jì)記錄表》中。
4.1.9負(fù)責(zé)本組員工的月、季度考評(píng)工作，并將考評(píng)情況通知被考評(píng)人，以便其改進(jìn)不足之處。對(duì)于本組員工的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有審核建議權(quán)。
4.2 班長(zhǎng)
4.2.1對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé)，每日須檢查各崗履行職責(zé)情況，主要包括：紀(jì)律、考勤、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等，并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。
4.2.2熟悉掌握小區(qū)的整體狀況，妥善處理各類突發(fā)事件，超過權(quán)限的及時(shí)向主管匯報(bào)，并向指揮中心匯報(bào)進(jìn)展情況。
4.2.3負(fù)責(zé)各崗位記錄表格、機(jī)動(dòng)車輛出入卡的領(lǐng)用發(fā)放，相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查，并裝訂成冊(cè)及時(shí)上繳。對(duì)于收取的各類費(fèi)用必須及時(shí)按規(guī)定上繳，經(jīng)核實(shí)后統(tǒng)一上繳管理處。
4.2.4監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施及其標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與指揮中心聯(lián)系維修事宜。
4.2.5負(fù)責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。
4.2.6及時(shí)收集、整理顧客的意見和建議，統(tǒng)一上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4.2.7關(guān)心了解本班安全員的思想和生活動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)安全員的積極性和主觀能動(dòng)性，對(duì)于班組出現(xiàn)的疑難問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4.2.8及時(shí)協(xié)調(diào)班組與其它部門的工作銜接和配合，共同做好管理工作。
4.2.9實(shí)行“班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)”制度，監(jiān)督本班人員做好交接班工作，對(duì)本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。
4.3巡查崗
4.3.1按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查，靈活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄、報(bào)告，對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行清查。
4.3.2對(duì)所轄區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理，對(duì)道路泊車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)管，檢查車廂內(nèi)存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應(yīng)及時(shí)作出處理和報(bào)告。
4.3.3按程序要求對(duì)裝修戶進(jìn)行過程監(jiān)督，對(duì)施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制止并向班長(zhǎng)或指揮中心報(bào)告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場(chǎng)處理。
4.3.4熟悉管轄范圍內(nèi)各種設(shè)施的位置，注意公用設(shè)施、綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞，及時(shí)處理并向指揮中心報(bào)告。
4.3.5監(jiān)管轄區(qū)范圍內(nèi)公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
4.3.6檢查各路口消防通道是否暢通，消防設(shè)備器材是否完好無損，安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確，有無消防隱患。
4.3.7及時(shí)制止客戶、外來人員或管理處員工的違章行為。
4.3.8維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的公共秩序。
4.3.9將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上，并簽字確認(rèn)。
4.3.10發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，必須及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)和指揮中心并密切監(jiān)視、跟蹤，如其有違法、犯罪活動(dòng)要設(shè)法抓獲，并及時(shí)報(bào)告。
4.3.11巡查崗發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或情況，按照相關(guān)程序執(zhí)行。
4.3.12巡查中如遇到外來人員參觀，應(yīng)觀察其是否有管理處人員陪同，如沒有管理員陪同，應(yīng)禮貌的上前詢問，并向指揮中心匯報(bào)。
4.3.13巡查崗必須在巡查中簽到;如沒有巡更設(shè)備，則需自設(shè)簽到箱，并記錄在《安全員巡邏簽到表》中。
4.4車場(chǎng)崗(無此崗時(shí)由巡查崗代行)
4.4.1保障停車場(chǎng)秩序及道路暢通，禮貌地指揮車輛進(jìn)出、按位停放。
4.4.2對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛進(jìn)行外表檢查，填寫《停車場(chǎng)車輛情況登記表》，對(duì)未關(guān)車門、窗者及時(shí)知會(huì)車主，并做好記錄。
4.4.3配合其他崗位工作，做好交接班手續(xù),發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素應(yīng)及時(shí)作出處理和報(bào)告。
篇2：物業(yè)項(xiàng)目安全員培訓(xùn)制度
物業(yè)項(xiàng)目安全員培訓(xùn)制度
一、新入職員工崗前培訓(xùn)
新入職安全員正式上崗前，須接受為期一周的崗前培訓(xùn)。
1、理論培訓(xùn)
?。?）香蜜湖1號(hào)新入職員工指引；
（2）安全員的職責(zé)、權(quán)限、紀(jì)律、獎(jiǎng)懲制度；
?。?）禮儀規(guī)范；
（4）消防基礎(chǔ)知識(shí)；
?。?）正式上崗前其它必備的理論知識(shí)。
2、專業(yè)技能訓(xùn)練
（1）隊(duì)列基礎(chǔ)動(dòng)作：立正、稍息、向右看齊、報(bào)數(shù)、整理著裝、跨立、蹲下起立、脫（戴）帽、齊步行進(jìn)與停止、敬禮與禮畢；
?。?）護(hù)衛(wèi)禮儀；
（3）各崗位實(shí)操。
3、培訓(xùn)（訓(xùn)練）要求
?。?）安全員入職后一周內(nèi)完成；
（2）由安全護(hù)衛(wèi)主管指定具備一定培訓(xùn)能力的班長(zhǎng)組織新入職員工培訓(xùn)；
（3）由工作表現(xiàn)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行傳、幫、帶；
?。?）經(jīng)崗前培訓(xùn)考核，具備相應(yīng)的理論知識(shí)與操作技能后方可正式上崗。
二、在職員工的培訓(xùn)
為深化隊(duì)員理論知識(shí)與操作技能，提高隊(duì)員履職能力，更好勝任本職工作，應(yīng)組織護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行日常培訓(xùn)與考核。
1、理論培訓(xùn)
?。?）公司企業(yè)文化
?。?）護(hù)衛(wèi)相關(guān)業(yè)務(wù)常識(shí)
?、傧莱ＷR(shí)
?、谧o(hù)衛(wèi)禮儀常識(shí)
③裝修管理常識(shí)
?。?）法律知識(shí)
?、賾椃ǎ焊攀觥⒐竦幕緳?quán)利和法定義務(wù)；
②刑法：犯罪的概念和構(gòu)成、正當(dāng)防衛(wèi)和緊急避險(xiǎn)、刑法規(guī)定的有關(guān)具體犯罪；
③治安管理處罰條例：治安管理處罰條例概述、違反治安管理行為、治安管理處罰及其運(yùn)用；
④物業(yè)管理?xiàng)l例、法規(guī)；
⑤裝修管理?xiàng)l例；
⑥消防法。
2、專業(yè)技能訓(xùn)練
（1）隊(duì)列動(dòng)作
?。?）護(hù)衛(wèi)禮儀
?。?）車輛指揮手勢(shì)及實(shí)操運(yùn)用
?。?）護(hù)衛(wèi)擒拿格斗技能訓(xùn)練
?。?）護(hù)衛(wèi)體能訓(xùn)練
3、培訓(xùn)（訓(xùn)練）要求
?。?）每周一定為理論培訓(xùn)日，每周三定為專業(yè)技能訓(xùn)練日，每次培訓(xùn)（訓(xùn)練）時(shí)間不少于90分鐘；
?。?）理論培訓(xùn)由安全護(hù)衛(wèi)主管或培訓(xùn)能力較強(qiáng)管理人員組織實(shí)施，專業(yè)技能訓(xùn)練由安全護(hù)衛(wèi)主管、訓(xùn)練教官或安全護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班組織實(shí)施；
?。?）培訓(xùn)（訓(xùn)練）期間做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果"四落實(shí)"，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考勤，并做好培訓(xùn)記錄；
?。?）擒拿格斗、體能、消防、自身防護(hù)訓(xùn)練統(tǒng)一著迷彩服或迷彩短袖，穿迷彩鞋，戴迷彩帽；隊(duì)列訓(xùn)練著護(hù)衛(wèi)制服、穿黑色皮鞋或按擒拿格斗訓(xùn)練著裝。
篇3：物業(yè)項(xiàng)目安全員工作獎(jiǎng)懲積分制度
物業(yè)項(xiàng)目安全員工作獎(jiǎng)懲積分制度
為了調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立**的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合各項(xiàng)管理制度和規(guī)章，制定本規(guī)定。通過實(shí)施《員工獎(jiǎng)懲積分制度》，規(guī)范員工隊(duì)伍的日常工作和行為舉止。促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，做到獎(jiǎng)懲分明，打破干好干壞一個(gè)樣的思想。為以后優(yōu)秀員工的評(píng)選提供依據(jù)。
具體細(xì)則
一、獎(jiǎng)勵(lì)積分的條件
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓獲犯罪嫌疑人的。+10分
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患并及時(shí)上報(bào)或排除的。+10分
3、本月中請(qǐng)銷假制度落實(shí)較好的。+ 5分
4、在服務(wù)過程中得到業(yè)主好評(píng)的。+ 5分
5、拾金不昧并及時(shí)上交的。+ 5分
6、為集體建設(shè)提供好的建議并采用的。+ 5分
7、犧牲個(gè)人時(shí)間不計(jì)得失為集體服務(wù)的。 + 2分
8、得到主管以上領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)的。+ 2分
9、崗位上形象始終保持較好的。+ 2分
10、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)高，積極主動(dòng)清整的。+ 2分
二、處罰積分條件
1、工作方面
（1）因工作失誤造成較大損失的。（參照安全管理手冊(cè)處罰規(guī)定執(zhí)行）-10分（2）不服從管理、消極怠工的。（不執(zhí)行上級(jí)命令、不服從安排或執(zhí)行不堅(jiān)決
打折扣的）-10分
?。?）工作期間打盹、睡覺的。- 5分
?。?）因工作失誤造成他人投訴的。（指有效的投訴）- 5分
（5）工作期間擅離工作崗位、竄崗與隊(duì)員聊天的。- 5分
?。?）不按規(guī)定私自放人進(jìn)入小區(qū)的。- 5分
（7）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的物品不登記或手續(xù)不齊全就放行的。- 5分
?。?）人為損壞公物的。- 5分
（9）對(duì)發(fā)生問題隱瞞不報(bào)的。- 5分
?。?0）上班前集合遲到的。- 2分
?。?1）交接班期間交接不清的。&
nbsp;- 2分?。?2）上班時(shí)間不帶工牌、不按規(guī)定著裝的。- 2分
?。?3）上班期間不帶耳機(jī)或不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)的。- 2分
?。?4）崗位上形象差，座、臥、依靠的。- 2分
（15）不及時(shí)更換對(duì)講機(jī)電池、收聽對(duì)講不及時(shí)的。- 2分
（16）在崗位上會(huì)友聊天的。- 2分
?。?7）上班期間電話不關(guān)機(jī)、玩手機(jī)、看書報(bào)、聽音樂或干與工作無關(guān)的事情。- 2分
2、生活方面
?。?）不請(qǐng)假并夜不歸宿的。-10分
?。?）與隊(duì)員之間發(fā)生矛盾，制造不團(tuán)結(jié)因素的。（發(fā)生打架斗毆、拉幫接伙） - 5分
（3）無故不參加訓(xùn)練、培訓(xùn)的。（除正常休息和病假外都應(yīng)參加）- 5分
?。?）外出23:00前不歸宿的。- 2分
?。?）衛(wèi)生值日清潔不干凈、標(biāo)準(zhǔn)低的。（參照宿舍管理制度執(zhí)行）- 2分
三、獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法
1、主要由各班長(zhǎng)實(shí)施考評(píng)，做到公開透明化，每十天結(jié)合班務(wù)會(huì)進(jìn)行講評(píng)。
2、設(shè)置獎(jiǎng)懲積分的底線，及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（每季度對(duì)積分前十名者管理處給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并通報(bào)表彰，對(duì)扣分累計(jì)-10分以上的給予一定的處罰并批評(píng)教育。）
3、管理處每月要根據(jù)積分情況進(jìn)行一次講評(píng)，每季度進(jìn)行一次獎(jiǎng)勵(lì)。做到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，批評(píng)教育與物質(zhì)處罰相結(jié)合。
4、建立長(zhǎng)效機(jī)制，搞好跟蹤監(jiān)督，確保效果。