1.目的
建立一支訓練有素的安全防范專業(yè)隊伍，明確安全員各崗位職責，負責所轄區(qū)域的安全保衛(wèi)和消防工作，確保轄區(qū)的安全及良好秩序。
2.范圍
適用于公司各管理處對安全員的管理。
3.安全管理工作內(nèi)容
3.1治安管理：登記訪客(適用于封閉式小區(qū))，控制無關(guān)人員進入所轄區(qū)域;核查出入人員、車輛所攜帶的物品，防止物品丟失及危險品進入所轄區(qū)域;協(xié)助政府執(zhí)法部門查處案件，查禁違法行為。
3.2 交通管理：指揮、疏導人、車流量，防止轄區(qū)內(nèi)秩序混亂和交通堵塞及停放的車輛遭受破壞、盜竊和未經(jīng)許可停泊。
3.3消防安全管理：巡查小區(qū)消防設施、設備及器材的完好情況，確保其正常使用。
3.4突發(fā)事件及違章處理：隨時發(fā)現(xiàn)、處理、控制突發(fā)事件現(xiàn)場，防止事態(tài)惡化;按規(guī)定程序查處違章行為。
4.方法和過程控制
4.1安全主管
4.1.1負責布署安全保衛(wèi)工作，督導檢查本組的工作落實情況，發(fā)現(xiàn)安全問題，及時向部門經(jīng)理匯報。
4.1.2負責組織班長及安全員的在職培訓和業(yè)務軍體技能訓練，提高本部門員工的綜合素質(zhì)，每周定時召開安全研討會或工作例會。
4.1.3督導檢查轄區(qū)內(nèi)安全、消防設施的使用情況，定期組織消防知識培訓，定期或不定期的組織消防實戰(zhàn)演習和綜合演練，不斷提高安全員的防火意識和滅火作戰(zhàn)技能。
4.1.4負責小區(qū)安全員巡邏路線及崗位設置的制訂，根據(jù)實際需要調(diào)整改變巡邏路線及方案并報部門經(jīng)理審批，經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練，每季度至少進行一次緊急集合，提高安全員的職業(yè)敏感度和處事應變能力。
4.1.5配合有關(guān)部門處理轄區(qū)內(nèi)各類違法違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解客戶間的糾紛，配合政府等執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的治安消防管理工作。
4.1.6根據(jù)工作需要，不定期對客戶進行回訪，聽取客戶對安全工作的意見和建議，借以改進工作方法。
4.1.7組織本組員工開展業(yè)余文化活動，加強班組之間的協(xié)調(diào)配合，合理調(diào)配人力資源。
4.1.8每周檢查本組員工的管理情況，及時處理違紀行為，并記錄在《員工違紀記錄表》中。
4.1.9負責本組員工的月、季度考評工作，并將考評情況通知被考評人，以便其改進不足之處。對于本組員工的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎等具有審核建議權(quán)。
4.2 班長
4.2.1對本班各崗位工作負責，每日須檢查各崗履行職責情況，主要包括：紀律、考勤、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務禮儀等，并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。
4.2.2熟悉掌握小區(qū)的整體狀況，妥善處理各類突發(fā)事件，超過權(quán)限的及時向主管匯報，并向指揮中心匯報進展情況。
4.2.3負責各崗位記錄表格、機動車輛出入卡的領(lǐng)用發(fā)放，相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查，并裝訂成冊及時上繳。對于收取的各類費用必須及時按規(guī)定上繳，經(jīng)核實后統(tǒng)一上繳管理處。
4.2.4監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)公共設施及其標識和消防設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與指揮中心聯(lián)系維修事宜。
4.2.5負責本班安全員的崗前培訓和內(nèi)務管理工作。
4.2.6及時收集、整理顧客的意見和建議，統(tǒng)一上報上級領(lǐng)導。
4.2.7關(guān)心了解本班安全員的思想和生活動態(tài)，充分調(diào)動安全員的積極性和主觀能動性，對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時向上級匯報。
4.2.8及時協(xié)調(diào)班組與其它部門的工作銜接和配合，共同做好管理工作。
4.2.9實行“班前點名、班后點評”制度，監(jiān)督本班人員做好交接班工作，對本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。
4.3巡查崗
4.3.1按照巡邏路線、巡查點進行巡查，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行清查。
4.3.2對所轄區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進行整理，對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)管，檢查車廂內(nèi)存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞應及時作出處理和報告。
4.3.3按程序要求對裝修戶進行過程監(jiān)督，對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向班長或指揮中心報告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。
4.3.4熟悉管轄范圍內(nèi)各種設施的位置，注意公用設施、綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞，及時處理并向指揮中心報告。
4.3.5監(jiān)管轄區(qū)范圍內(nèi)公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時通知相關(guān)人員進行處理。
4.3.6檢查各路口消防通道是否暢通，消防設備器材是否完好無損，安全疏散標識是否醒目、正確，有無消防隱患。
4.3.7及時制止客戶、外來人員或管理處員工的違章行為。
4.3.8維護商場區(qū)域的公共秩序。
4.3.9將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《安全員巡查記錄表》上，并簽字確認。
4.3.10發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，必須及時上報班長和指揮中心并密切監(jiān)視、跟蹤，如其有違法、犯罪活動要設法抓獲，并及時報告。
4.3.11巡查崗發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或情況，按照相關(guān)程序執(zhí)行。
4.3.12巡查中如遇到外來人員參觀，應觀察其是否有管理處人員陪同，如沒有管理員陪同，應禮貌的上前詢問，并向指揮中心匯報。
4.3.13巡查崗必須在巡查中簽到;如沒有巡更設備，則需自設簽到箱，并記錄在《安全員巡邏簽到表》中。
4.4車場崗(無此崗時由巡查崗代行)
4.4.1保障停車場秩序及道路暢通，禮貌地指揮車輛進出、按位停放。
4.4.2對進入車場的車輛進行外表檢查，填寫《停車場車輛情況登記表》，對未關(guān)車門、窗者及時知會車主，并做好記錄。
4.4.3配合其他崗位工作，做好交接班手續(xù),發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素應及時作出處理和報告。
篇2：物業(yè)項目安全員培訓制度
物業(yè)項目安全員培訓制度
一、新入職員工崗前培訓
新入職安全員正式上崗前，須接受為期一周的崗前培訓。
1、理論培訓
（1）香蜜湖1號新入職員工指引；
（2）安全員的職責、權(quán)限、紀律、獎懲制度；
?。?）禮儀規(guī)范；
?。?）消防基礎(chǔ)知識；
?。?）正式上崗前其它必備的理論知識。
2、專業(yè)技能訓練
?。?）隊列基礎(chǔ)動作：立正、稍息、向右看齊、報數(shù)、整理著裝、跨立、蹲下起立、脫（戴）帽、齊步行進與停止、敬禮與禮畢；
（2）護衛(wèi)禮儀；
?。?）各崗位實操。
3、培訓（訓練）要求
（1）安全員入職后一周內(nèi)完成；
?。?）由安全護衛(wèi)主管指定具備一定培訓能力的班長組織新入職員工培訓；
?。?）由工作表現(xiàn)好，業(yè)務素質(zhì)強的護衛(wèi)員進行傳、幫、帶；
?。?）經(jīng)崗前培訓考核，具備相應的理論知識與操作技能后方可正式上崗。
二、在職員工的培訓
為深化隊員理論知識與操作技能，提高隊員履職能力，更好勝任本職工作，應組織護衛(wèi)員進行日常培訓與考核。
1、理論培訓
?。?）公司企業(yè)文化
?。?）護衛(wèi)相關(guān)業(yè)務常識
?、傧莱ＷR
②護衛(wèi)禮儀常識
?、垩b修管理常識
?。?）法律知識
①憲法：概述、公民的基本權(quán)利和法定義務；
?、谛谭ǎ悍缸锏母拍詈蜆?gòu)成、正當防衛(wèi)和緊急避險、刑法規(guī)定的有關(guān)具體犯罪；
?、壑伟补芾硖幜P條例：治安管理處罰條例概述、違反治安管理行為、治安管理處罰及其運用；
?、芪飿I(yè)管理條例、法規(guī)；
?、菅b修管理條例；
⑥消防法。
2、專業(yè)技能訓練
（1）隊列動作
?。?）護衛(wèi)禮儀
（3）車輛指揮手勢及實操運用
?。?）護衛(wèi)擒拿格斗技能訓練
?。?）護衛(wèi)體能訓練
3、培訓（訓練）要求
?。?）每周一定為理論培訓日，每周三定為專業(yè)技能訓練日，每次培訓（訓練）時間不少于90分鐘；
（2）理論培訓由安全護衛(wèi)主管或培訓能力較強管理人員組織實施，專業(yè)技能訓練由安全護衛(wèi)主管、訓練教官或安全護衛(wèi)領(lǐng)班組織實施；
（3）培訓（訓練）期間做到人員、時間、內(nèi)容、效果"四落實"，嚴格訓練，嚴格要求，嚴格考勤，并做好培訓記錄；
（4）擒拿格斗、體能、消防、自身防護訓練統(tǒng)一著迷彩服或迷彩短袖，穿迷彩鞋，戴迷彩帽；隊列訓練著護衛(wèi)制服、穿黑色皮鞋或按擒拿格斗訓練著裝。
篇3：物業(yè)項目安全員工作獎懲積分制度
物業(yè)項目安全員工作獎懲積分制度
為了調(diào)動員工工作的積極性，規(guī)范隊伍建設，提升服務質(zhì)量，樹立**的標準。結(jié)合各項管理制度和規(guī)章，制定本規(guī)定。通過實施《員工獎懲積分制度》，規(guī)范員工隊伍的日常工作和行為舉止。促進隊伍建設，做到獎懲分明，打破干好干壞一個樣的思想。為以后優(yōu)秀員工的評選提供依據(jù)。
具體細則
一、獎勵積分的條件
1、及時發(fā)現(xiàn)并抓獲犯罪嫌疑人的。+10分
2、及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患并及時上報或排除的。+10分
3、本月中請銷假制度落實較好的。+ 5分
4、在服務過程中得到業(yè)主好評的。+ 5分
5、拾金不昧并及時上交的。+ 5分
6、為集體建設提供好的建議并采用的。+ 5分
7、犧牲個人時間不計得失為集體服務的。 + 2分
8、得到主管以上領(lǐng)導好評的。+ 2分
9、崗位上形象始終保持較好的。+ 2分
10、衛(wèi)生標準高，積極主動清整的。+ 2分
二、處罰積分條件
1、工作方面
?。?）因工作失誤造成較大損失的。（參照安全管理手冊處罰規(guī)定執(zhí)行）-10分（2）不服從管理、消極怠工的。（不執(zhí)行上級命令、不服從安排或執(zhí)行不堅決
打折扣的）-10分
?。?）工作期間打盹、睡覺的。- 5分
（4）因工作失誤造成他人投訴的。（指有效的投訴）- 5分
（5）工作期間擅離工作崗位、竄崗與隊員聊天的。- 5分
（6）不按規(guī)定私自放人進入小區(qū)的。- 5分
?。?）對進出小區(qū)的物品不登記或手續(xù)不齊全就放行的。- 5分
?。?）人為損壞公物的。- 5分
（9）對發(fā)生問題隱瞞不報的。- 5分
?。?0）上班前集合遲到的。- 2分
（11）交接班期間交接不清的。&
nbsp;- 2分?。?2）上班時間不帶工牌、不按規(guī)定著裝的。- 2分
（13）上班期間不帶耳機或不按規(guī)定使用對講機的。- 2分
?。?4）崗位上形象差，座、臥、依靠的。- 2分
?。?5）不及時更換對講機電池、收聽對講不及時的。- 2分
?。?6）在崗位上會友聊天的。- 2分
（17）上班期間電話不關(guān)機、玩手機、看書報、聽音樂或干與工作無關(guān)的事情。- 2分
2、生活方面
（1）不請假并夜不歸宿的。-10分
?。?）與隊員之間發(fā)生矛盾，制造不團結(jié)因素的。（發(fā)生打架斗毆、拉幫接伙） - 5分
?。?）無故不參加訓練、培訓的。（除正常休息和病假外都應參加）- 5分
（4）外出23:00前不歸宿的。- 2分
?。?）衛(wèi)生值日清潔不干凈、標準低的。（參照宿舍管理制度執(zhí)行）- 2分
三、獎懲實施辦法
1、主要由各班長實施考評，做到公開透明化，每十天結(jié)合班務會進行講評。
2、設置獎懲積分的底線，及時進行獎懲。（每季度對積分前十名者管理處給予一定的物質(zhì)獎勵并通報表彰，對扣分累計-10分以上的給予一定的處罰并批評教育。）
3、管理處每月要根據(jù)積分情況進行一次講評，每季度進行一次獎勵。做到物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，批評教育與物質(zhì)處罰相結(jié)合。
4、建立長效機制，搞好跟蹤監(jiān)督，確保效果。