正規寫字樓物業的保安服務具有它自身的一些特點與要求，選擇物業公司需慎重。南京建新物業擁有專業保安團隊針對寫字樓特制訂一套安防方案。

　　1.物業治安管理難度大、綜合性強

　　一些大型商住區和高層綜合樓宇不但樓層高、面積大、進出口多，而且區內公司多，餐廳、歌舞廳、健身房等娛樂場所也多，從而使人流量也大，進出人員復雜，這些情況給制定和落實安全措施帶來一定的困難。同時，眾多的單位又有各自的管理部門，物業管理公司不可能干預很多，因而保安管理的工作難度較大。物業公司具有是專業的團隊，是專為這種而整合的綜合管理團隊。

　　2.服務性強

　　物業管理的主要任務就是為用戶提供優質的服務和高效的管理，創造安全、文明、整潔和舒適的環境。物業的保安管理屬于物業管理整體工作的一部分。從本質上講，物業保安管理是為用戶提供保衛安全服務的。因此，作為物業管理公司的保安人員，要做好自己的本職工作，其首要任務就是堅持“服務第一，用戶至上”的服務宗旨，強化服務意識，努力提高治安服務水平，認真做好治安防范工作。

　　3.制約性強

　　物業管理的保安管理部門在履行其相關職責的過程中，一般既要受到來自國家公安主管部門的指令信息和有關法律法規的制約，還要受到物業管理服務合同相關保安服務方式、內容及具體水平等內容和要求的制約。

　　4.靈活性和能動性

　　物業的保安管理工作是針對特定的物業管理區域的，作為專業化的物業管理企業,應該根據其所管轄的物業管理區域周邊的安全形式，結合物業管理項目本身的特點，在遵守相關法規和合同的前提下，可以采取靈活多樣的安保措施，充分調動安保人員及物業管理區域內的相關人員，積極參與到物業的保安管理工作中去，實現群防群治。

　　尋找物業管理公司，物業公司需具備以下幾點：

　　1.堅持“預防為主，防治結合”的管理方針，防患于未然

　　做好各項預防工作是保安工作的關鍵，保安員應時刻警惕，防止可疑人員進入住宅區域或綜合大樓，防止各類刑事案件和治安事故的發生。

　　2.堅持物業內的治安管理與社會的治安管理工作相結合的原則

　　物業管理屬下的保安部應當與當地公安機關保持密切的聯系，及時了解社會治安情況，掌握犯罪分子動向，積極配合公安部門搞好物業周圍的保安工作。打擊不法分子的違法亂紀行為，確保物業的安全，為社會治安作出貢獻。

　　3.堅持“服務第一，用戶至上”的服務宗旨

　　管理就是服務，保安也是一種服務。物業保安管理就必須緊緊圍繞努力為用戶提供盡善盡美的服務這一中心任務開展工作，既要有公安人員的警惕性也要有物業管理人員的服務性;既要堅持原則，按制度辦事，又要時刻為用戶著想，主動幫助用戶們解決問題;既要與違法犯罪分子作斗爭，又要為用戶提供熱情周到的服務。

　　4.堅持保安工作硬件與軟件建設一起抓的原則

　　一方面要抓好保安隊伍建設，認真完善各項治安防范制度，落實治安防范措施;另一方面，又要搞好物業治安防范的硬件設施建設，建立并完善電視監控系統、消防報警系統等，應購置充足的對講機及其他保安工作所需的設備等。

篇2：XM物業管理公司寫字樓大堂崗護衛員職位說明書

　　*M物業管理公司寫字樓大堂崗護衛員職位說明書

　　職位描述 職位名稱 寫字樓大堂崗護衛員 直接上級 護衛班長 直接下級 無

　　入職資格 A、學歷：初中及以上學歷。 B、經驗：有物業管理護衛服務經驗者優先。

　　C、證件：有軍人退伍證者優先。 D、技巧：有個人專長(體育、武術)者優先。

　　E、年齡：30歲以下 F、性別：男 G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上

　　職位要求 具體項目 績效評估標準

　　工作能力 專業知識 A、相關法律、法規常識 B、擒敵拳

　　C、大堂崗工作職責及細則 D、所在小區應知應會

　　E、物業管理基礎知識 達到公司規定的培訓學分

　　工作技能 A、表達力 B、突發事件處理能力

　　C、執行力 D、溝通能力 E、判斷能力 達到公司規定的工作技能問卷要求。

　　工作心態 A、敬業精神 B、服從性 C、正義感

　　D、團隊精神 E、忠誠度 F、自我提升意識 達到公司規定的培訓學分和心態問卷要求。

　　工作職責 1 ▲ 來訪人員管理。 對來訪人員使用文明禮貌用語;《來訪登記表》的填寫符合要求;不扣押他人證件。

　　2 ▲ 對大宗物品搬出寫字樓進行控制。 查對放行條，按照規定填寫放行條并及時返回客戶服務中心。

　　3 ▲ 大堂及所能及范圍內秩序維護。 對正在進行的侵害他人或寫字樓公共利益的行為進行及時勸阻、制止;對已經出現的物品損壞現象予以關注，了解原因，并報告上級;對各類可能存在的治安隱患進行確認，及時消除治安隱患，預防相關事件發生。

　　4 ▲ 電梯及大堂范圍內主要設備設施運行狀況監視。 發現故障現象，立刻報告客戶服務中心或直接報工程組。

　　5 ▲ 負責大堂燈光的控制。 滿足客戶需求，并注意節能降耗。

　　6 ▲ 維護消防安全。 及時發現本崗位所轄范圍內的消防安全隱患或火警，并進行處理;重大問題和自己無法處理的問題及時報告班長。

　　7 ▲ 配合其他崗位護衛員工作。 對可視范圍內出現的異常情況，如果因距離較遠或其他原因，不便于前去處理時，要及時將情況通知相關護衛員或報告班長;對其他隊員的求援盡可能及時予以支援。

　　8 ▲ 重要情況報告。 遇到對小區、業主、公司影響較大的或自己處理不了的問題，及時報告班長。

　　9 ▲ 值形象崗。 在特定時間段，按照規定軍姿值形象崗。

　　10 ▲ 做好值班記錄。 記錄真實準確，保證工作的前后銜接，且便于事后查詢。

　　11 便民服務。

　　帶▲為工作要項

　　編制：　　　審核：　　　　批準：　　　　　日期：

篇3：寫字樓硬地板的打蠟和護理標準作業程序

　　寫字樓硬地板的打蠟和護理標準作業程序

　　1.0目的

　　規范保潔隊PA的工作操作標準，確保工作的正常實施。

　　2.0適用范圍

　　適用于投資廣場寫字樓內的所有木質地板的護理。

　　3.0職責

　　3.1潔隊主管負責對工作的監督與安排。

　　3.2保潔隊領班負責所轄班組的檢查工作。

　　3.3當班保潔員負責具體工作的落實實施。

　　4.0程序要點

　　4.1工具的準備

　　4.1.1備好面盆兩個，毛巾兩條，塵推一個，抹布一塊，拋光機一臺。

　　4.2清潔劑

　　4.2.1備好硬地板的底蠟若干瓶，面蠟若干瓶，牽塵劑1瓶。

　　4.3操作程序

　　4.3.1首先把要打蠟區域進行全面仔細的除塵。

　　4.3.2事先把塵推套上噴上牽塵劑，靜置15-30分鐘后方可對地面進行推塵。

　　4.3.3用抹布把打蠟區域進行再次抹塵，確保地面無任何雜物

　　4.3.4操作員脫鞋，把底蠟倒入一個面盆內，把一條毛巾放入盆內浸透。

　　4.3.5擰去浸透底蠟毛巾上的底蠟，毛巾不可擰開，確保毛巾水份充分。

　　4.3.6把濕毛巾攤開一邊拉直，把攔直的一邊沿地面表面慢慢筆直縱向涂上底蠟，涂底4.3.7涂蠟速度不可快以免出現上蠟后起泡現象，以此類推反復操作。

　　4.3.8每涂完一塊后在涂下一塊時要重疊一部分，確保漏涂現象。

　　4.3.9在涂底蠟過程中要確保毛巾上的底蠟水份充足。

　　4.3.10底蠟第一層涂完后待其完全干透后方可涂上第二層底蠟。

　　4.3.11涂第二層底蠟時注意要與第一導的涂抹方向呈十字交叉型涂底蠟。

　　4.3.12以此類推，第二層底蠟涂完干透后再用干凈的另一個面盆裝上面蠟，用相同的方法與前兩次涂底蠟的方向一樣涂抹兩次面蠟。

　　4.3.13兩次底蠟兩次面蠟涂完后在打蠟區域四周放上施工警示牌。

　　4.3.14操作員在蠟面干透后用拋光機對打蠟區域進行全面拋光。

　　4.4注意事項

　　4.4.1天氣潮濕，比如回南天或雨霧天，地面無法完全干透影響蠟水和地面的粘合，不易打蠟。

　　4.4.2地面沒有清洗干凈，粉塵和雜質影響蠟水的粘度。

　　4.4.3注意地板蠟的新鮮度，不可使用過期的板蠟。

　　4.4.4涂蠟時過快容易出現起泡現象。

　　4.5護理方法

　　4.5.1地面找蠟后在日常護理中要勤推塵。

　　4.5.2如發現特臟污漬要局部處理可用萬能清潔劑清洗。

　　4.5.3在地面無光潔時要進行定期拋光保養。