直接上級(jí)：安保部保安主管

　　直屬下級(jí)：安保部車場(chǎng)管理員

　　1.基本素質(zhì)要求

　　1.1具有高中以上學(xué)歷，從事兩年以上車場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)專業(yè)、正規(guī)的車場(chǎng)管理培訓(xùn)。

　　1.2熟悉車場(chǎng)工作程序，有一定的語(yǔ)言文字表達(dá)能力。

　　1.3堅(jiān)持原則，能協(xié)調(diào)、解決、處理一般問(wèn)題。

　　1.4思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，遇事冷靜，機(jī)智沉著。

　　2.崗位職責(zé)：

　　2.1在保安主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)大廈交通安全行使管理權(quán)。

　　2.2督導(dǎo)大廈道路泊車、行車的管理，保持大廈內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志的完好。

　　2.3懂得一般交通管理知識(shí)和指揮知識(shí)，熟悉大廈內(nèi)出入口環(huán)境，能果斷處理大廈內(nèi)一般交通事宜。

　　2.4熟練掌握交通管理電子系統(tǒng)的操作和維護(hù)，能果斷處理電子控制系統(tǒng)發(fā)生的故障。

　　2.5負(fù)責(zé)收取車輛的停車費(fèi)，并按時(shí)向公司財(cái)務(wù)室繳納，不允許多收或少收、甚至不收費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)多收或亂收費(fèi)據(jù)為己有行為的，按公司規(guī)定處罰。

　　2.6嚴(yán)格執(zhí)行大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)危害大廈安全的行為要立即制止或調(diào)節(jié)處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。

　　2.7負(fù)責(zé)車管員的學(xué)習(xí)、管理，崗位技能訓(xùn)練和培訓(xùn)，使隊(duì)伍達(dá)到思想品德高尚，作風(fēng)正派，組織紀(jì)律性強(qiáng)，本領(lǐng)過(guò)硬，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。

　　2.8充分發(fā)揮車管員的積極性，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在大廈交通上有創(chuàng)造性。

　　2.9完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

篇2：停車場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)管理規(guī)定

　　**物業(yè)有限公司安防作業(yè)指導(dǎo)書

　　停車場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)管理規(guī)定

　　1.目的

　　確保收費(fèi)合理，并符合有關(guān)的法律、法規(guī)。

　　2.適用范圍

　　適用于車場(chǎng)(庫(kù))的收費(fèi)管理。

　　3.職責(zé)

　　3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車場(chǎng)(庫(kù))有償使用費(fèi)。

　　3.2財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對(duì)費(fèi)用的準(zhǔn)確性。

　　4.內(nèi)容

　　4.1收費(fèi)依據(jù)

　　4.1.1《深圳市居民住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車保管管理規(guī)定(試行)》

　　4.1.2《關(guān)于加強(qiáng)市機(jī)動(dòng)車輛停車管理的聯(lián)合通知》

　　4.1.3《深圳市機(jī)動(dòng)車輛保安統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

　　4.2停車場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)

　　4.2.1固定車位的收費(fèi)一般按月收費(fèi)。

　　4.2.1.2對(duì)于需使用固定車位的業(yè)主，管理處應(yīng)為其辦理月卡，業(yè)主憑卡進(jìn)出和使用固定車位。

　　4.2.1.3財(cái)務(wù)內(nèi)勤每月按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

　　4.2.2臨時(shí)車位收費(fèi)

　　4.2.2.1臨時(shí)車位收費(fèi)一般按小時(shí)收費(fèi)。(詳見(jiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))

　　4.2.2.2當(dāng)業(yè)主或外來(lái)車輛需使用臨時(shí)車位時(shí)，車輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序整齊停靠在臨時(shí)車位。

　　4.2.2.3車輛管理員應(yīng)準(zhǔn)確記錄車輛進(jìn)出時(shí)間，并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取車場(chǎng)(庫(kù))有償使用費(fèi)。

　　4.2.2.4收費(fèi)完畢后，收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車位使用用人，由收費(fèi)員每日下午下班后，將當(dāng)天收取的停車費(fèi)。

　　4.3注意事項(xiàng)

　　4.3.1車場(chǎng)(庫(kù))須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.3.2車場(chǎng)(庫(kù))之固定車位，臨時(shí)車位應(yīng)設(shè)置車位線，車位線應(yīng)保持清晰。

　　5.記錄

　　無(wú)

　　6.附件

　　無(wú)

篇3：停車場(chǎng)(庫(kù))車輛管理規(guī)定

　　**物業(yè)有限公司安防作業(yè)指導(dǎo)書

　　停車場(chǎng)(庫(kù))車輛管理規(guī)定

　　1.目的

　　確保停車場(chǎng)(庫(kù))的設(shè)備、設(shè)施完好及停放車輛的安全，保證車場(chǎng)(庫(kù))整齊有序、暢通。

　　2.適用范圍

　　適用于管理處轄區(qū)停車場(chǎng)(庫(kù))。

　　3.職責(zé)

　　3.1車場(chǎng)收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi)，照卡放行。

　　3.2車管員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)和進(jìn)出記錄。

　　3.3帶班保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車場(chǎng)管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　4.內(nèi)容

　　4.1停車場(chǎng)(庫(kù))管理

　　停車場(chǎng)(庫(kù))，實(shí)行24小時(shí)工作制。

　　4.2地下車庫(kù)

　　4.2.1車輛進(jìn)庫(kù)

　　4.2.1.1指引車輛至車庫(kù)入口操作器處取卡進(jìn)庫(kù)(非自動(dòng)化設(shè)備，保安員要立即發(fā)放入庫(kù)卡開(kāi)啟道閘，并在《車輛出入登記表》上登記。

　　4.2.1.2庫(kù)內(nèi)保安員發(fā)現(xiàn)有車輛進(jìn)入，應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放于指定位置(月租車)，時(shí)租車(或沒(méi)有固定車位的車輛)應(yīng)停放于車輛臨時(shí)停放處，不得停放于固定車位。

　　4.2.1.3提醒司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走。

　　4.2.2巡視

　　4.2.2.1巡邏保安員每半小時(shí)或隨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理并通知車主，并在《巡邏記錄表》(GPI-B-JDWY-06.0-F1)上做好記錄，并向當(dāng)值班長(zhǎng)報(bào)告。

　　4.2.2.2巡邏保安員應(yīng)定時(shí)清點(diǎn)庫(kù)內(nèi)車輛的數(shù)量，隨時(shí)和收費(fèi)亭地面車管員聯(lián)系，以核對(duì)車輛數(shù)量，確保安全。

　　4.2.2.3發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車庫(kù)，要及時(shí)責(zé)其離開(kāi)，若有緊急情況按《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》規(guī)定進(jìn)行處理。

　　4.2.2.4嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生，并報(bào)當(dāng)值班長(zhǎng)。

　　4.2.2.5嚴(yán)禁在車庫(kù)(車場(chǎng))內(nèi)修理車輛或試剎車，不得在車庫(kù)內(nèi)洗車，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。

　　4.2.2.6每班至少檢查一次車庫(kù)內(nèi)防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防或者(防盜)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常，在《巡邏記錄表》上做好記錄，并及時(shí)上報(bào)立即處理。

　　4.2.2.7協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫(kù)整潔。

　　4.2.3車輛出庫(kù)：當(dāng)有車輛出庫(kù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車輛與駕駛員(車主)，若有疑問(wèn)，應(yīng)先敬禮再禮貌盤問(wèn)，如果盤問(wèn)有問(wèn)題，應(yīng)立即扣留車輛，并及時(shí)通知當(dāng)值班長(zhǎng)及巡邏保安，以防不法分子盜車行兇。如無(wú)疑問(wèn)，須和地面保安對(duì)講聯(lián)系并告之，以便協(xié)助駕駛員打卡出庫(kù)。

　　4.3地面車場(chǎng)

　　4.3.1地面車場(chǎng)(或道閘崗、亭)保安員要做好進(jìn)出車輛的填發(fā)卡和登記工作。

　　4.3.2指揮進(jìn)入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向前行，停放于劃線位置，確保車輛停

　　放整齊。

　　4.3.3巡邏保安員應(yīng)隨時(shí)巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)通知車主，并在《巡邏記錄表》上做好記錄。

　　4.3.4發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員在車輛旁閑逛時(shí)，應(yīng)勸其離開(kāi)，若有情況及時(shí)上報(bào)處理并記錄。

　　4.4停車場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)

　　4.4.1每天夜班下班前,將停車場(chǎng)設(shè)備衛(wèi)生、崗?fù)ばl(wèi)生打掃干凈。

　　4.4.2各班人員嚴(yán)格按車場(chǎng)管理規(guī)定,指導(dǎo)車輛憑卡(票)進(jìn)入,在車輛離開(kāi)車場(chǎng)時(shí)做好收費(fèi)工作，對(duì)臨時(shí)停放(時(shí)租)車輛，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并收回卡(票)，妥善保管。

　　4.4.3每天早班下班后,將當(dāng)天收取的停車費(fèi)交管理處財(cái)務(wù)部。

　　4.4.4對(duì)月租持卡車主要核對(duì)卡號(hào)及車牌相符,禁止一卡多用。使用自動(dòng)系統(tǒng)的車場(chǎng)出入口,值班人員應(yīng)要求司機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定操作。

　　4.4.5留意進(jìn)入車場(chǎng)(庫(kù))時(shí)車輛情況,發(fā)現(xiàn)車輛外觀有明顯破損跡象或車輛飾件欠缺時(shí),應(yīng)及時(shí)提醒司機(jī)(業(yè)戶),并進(jìn)行相關(guān)記錄;對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場(chǎng)。

　　4.4.6如有特殊情況，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

　　4.5參考文件

　　4.5.1《深圳市居民住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車保管站(場(chǎng))管理規(guī)定》。

　　4.5.2《關(guān)于加強(qiáng)市機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理的聯(lián)合通告》(試行)。

　　4.5.3《停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》。

　　5.記錄

　　5.1《車輛出入登記表》由部門兼職資料員保存一年。

　　6.附件

　　6.1《車輛出入登記表》