**公寓是在省、市領(lǐng)導(dǎo)和政府的支持下，由省教委直接組織南京大學(xué)等16所在寧高校和單位集資，請(qǐng)**市城市建設(shè)開發(fā)(集團(tuán))總公司代建的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型普通高層住宅，，其入住人群為各高校的教職工，文化素質(zhì)高。安全保衛(wèi)管理是小區(qū)物業(yè)管理的一項(xiàng)極其重要的內(nèi)容。
由于該小區(qū)**年*月交付，存在一個(gè)入住裝修期，加之該小區(qū)為經(jīng)濟(jì)實(shí)用型普通住宅，存在技防設(shè)施相對(duì)不足等特點(diǎn)，決定了我們?cè)诎踩Ｐl(wèi)管理手段上必須采取“人防為主，技防為輔，全面防范”的整體治安管理方式，確保管理無盲點(diǎn)，治安無事件。同時(shí)我們將該小區(qū)的物業(yè)管理分為兩個(gè)階段，即入住期和常規(guī)期，根據(jù)入住期和常規(guī)期的不同特點(diǎn)，分別確定各個(gè)階段的治安管理重點(diǎn)(如入住期以裝修管理為重點(diǎn))，以達(dá)到我們?cè)诎踩Ｐl(wèi)管理上的承諾指標(biāo)。
1治安隊(duì)伍建設(shè)--建立一支高素質(zhì)的治安隊(duì)伍
治安隊(duì)伍建設(shè)，按高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”，統(tǒng)一著裝，盡職盡責(zé)。安保員選聘以優(yōu)透退伍軍人為主，應(yīng)具有良好的思想品質(zhì)及業(yè)務(wù)技能，建立業(yè)務(wù)、績(jī)效考核與工資、職位掛購的機(jī)制。安保員管理引入輪換制和淘汰制，在年終考評(píng)中，實(shí)行*%淘汰制，保持安保員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。對(duì)安保人員的選聘和培訓(xùn)要求已在第二節(jié)《擬采取的管理方式、工作計(jì)劃》中作了闡述。
2入住期治安管理
2.1入住期治安形勢(shì)分析：**公寓*年*月份交付，入住總戶數(shù)將達(dá)到*戶(北片)，按85%的入住率，入住總戶數(shù)仍將達(dá)到*戶，入住戶數(shù)多，入住速度慢。加之該小區(qū)設(shè)計(jì)基本為毛坯房，業(yè)主大都需進(jìn)行二次裝修，裝修監(jiān)管面大，裝修期限長(zhǎng)(預(yù)計(jì)半年)。這一階段的治安形勢(shì)為：
2.1.1周邊環(huán)境較為復(fù)雜與入住過程中外來裝修、搬運(yùn)人員往來頻密的狀態(tài)相互并存。
2.1.2裝修監(jiān)管面大，裝修防火任務(wù)重。
2.1.3高層住宅裝修電梯負(fù)荷大，電梯使用矛盾多，易發(fā)生磨擦事件。
2.2入住期治安管理手段
2.2.1治安隊(duì)伍建設(shè)--建立一支高素質(zhì)的治安隊(duì)伍已在第1點(diǎn)進(jìn)行了闡述
2.2.2確立治安重點(diǎn)--加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。
a)人流控制--對(duì)來訪人員須進(jìn)行訪問登記和離去注銷手續(xù)，對(duì)外來裝修、搬運(yùn)人員采取辦理出入證管理，并交管理押金，對(duì)他們的活動(dòng)范圍、活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行一定限制，嚴(yán)禁互相亂竄。經(jīng)常與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)合查《暫住證》、《身份證》等證件，把可疑分子清出小區(qū)。對(duì)可疑陌生人采取追蹤、監(jiān)控的措施，必要時(shí)可上前有禮貌地執(zhí)行驗(yàn)證工作。
b)物流控制--對(duì)裝修材料流動(dòng)實(shí)施申報(bào)制、盤查制和登記制。尤其是裝修物品的搬出須提出申報(bào)，安保員有責(zé)任和義務(wù)對(duì)物資的出入進(jìn)行禮貌盤查;所有的物資流動(dòng)實(shí)行登記放行手續(xù)。
c)車流控制--運(yùn)輸物資進(jìn)入小區(qū)的汽車要進(jìn)行登記，記錄車主身份、車牌號(hào)、車型等信息，針對(duì)實(shí)際情況，合理規(guī)劃行車路線，防止對(duì)綠化等公共場(chǎng)所造成破壞。對(duì)汽車離開，實(shí)行登記放行手續(xù)。
2.2.3治安防范--“三崗”結(jié)合。全面防范實(shí)施“三崗結(jié)合，即巡邏崗、門衛(wèi)崗、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范，著重安防點(diǎn)、線、面的配合與行動(dòng)。”
2.2.4盡快完善并發(fā)揮智能化監(jiān)控系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。鑒于《**公寓物業(yè)管理招標(biāo)補(bǔ)充通知》中具體監(jiān)控方案還未確定，我公司在中標(biāo)以后，將和建設(shè)方協(xié)商，盡快完善監(jiān)控設(shè)施，使智能化安防系統(tǒng)全面啟動(dòng)，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮技防在治安管理中的重要作用。
3常規(guī)期治安管理
根據(jù)《**省普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)等級(jí)收費(fèi)暫行辦法》及我公司管理指標(biāo)的承諾，治安管理須達(dá)到五級(jí)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，為此，我們擬采用封閉式管理，而且實(shí)際也具備了這樣條件。根據(jù)**公寓規(guī)劃總平面圖及現(xiàn)場(chǎng)地形情況(以北片為例)，**幢為一個(gè)圍合，**幢為一個(gè)圍合，***三幢為一個(gè)圍合，各圍合均修建了鑄鐵花鏤空圍欄，*幢大廈各幢只有一個(gè)出口。常規(guī)期的治安管理擬采取的具體措施為：
3.1根據(jù)招標(biāo)書要求及文件規(guī)定，我公司在出入口實(shí)施24小時(shí)值班，安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查，對(duì)入口，重要部位(如電梯機(jī)房)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。
3.2屋面水箱、地下室貯水池入孔采取加鎖防范措施，上屋面樓梯間的大門上鎖，防止投毒及水源二次污染事件的發(fā)生。
3.3對(duì)地下室、通道、應(yīng)急樓梯等部位設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，以利于人員的進(jìn)出。
3.4圍合處及大廈值班室的安保值班人員要禁止小商小販進(jìn)院內(nèi)高聲喊叫，杜絕院內(nèi)、大廈內(nèi)私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫、亂貼亂畫現(xiàn)象。
3.5對(duì)外來探訪人員，建立詢問登記制度，登記時(shí)一定要做到禮貌用語、文明用語、溫情服務(wù)。
3.6流動(dòng)崗與固定崗相結(jié)合，分別在上下班高峰期與平時(shí)正常期采取不同的治安防范措施，確保地下停車場(chǎng)等重要部位的安全(在第四部分《交通車輛管理》中詳細(xì)闡述)。
3.7設(shè)計(jì)安保服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件能應(yīng)急處理。根據(jù)物業(yè)、業(yè)主的實(shí)際情況，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件做好預(yù)案，是物業(yè)管理安保服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。預(yù)案工作做的好不好，直接影響到業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)是否有安全保障，間接地也會(huì)影響到物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我公司已制定了詳盡的《小區(qū)突發(fā)火警火災(zāi)反應(yīng)預(yù)案》以及《刑事突發(fā)事件反應(yīng)預(yù)案》，在預(yù)案中要求管理處全體員工增強(qiáng)對(duì)火警、火災(zāi)、刑事突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到遇突發(fā)事件不慌不忙，有步驟、有秩序地實(shí)施各項(xiàng)緊急措施，以確保小區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)及業(yè)主的人身安全。
4治安承諾的相應(yīng)懲罰條款我們?cè)谇懊嬉殉兄Z因管理原因而產(chǎn)生的治安案件發(fā)生率為零。為嚴(yán)守諾言，特制定如下懲罰條款，以保證履行各項(xiàng)賠償承諾。
4.1因管理原因造成被盜賠償承諾：凡同時(shí)滿足下列兩種情況的小區(qū)被盜案件發(fā)生，管理處將承擔(dān)責(zé)任并給予一定賠償;
a)經(jīng)公安機(jī)關(guān)鑒定屬于外來犯罪分子以非法手段進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行盜竊或搶劫的;
b)經(jīng)我公司和有關(guān)職能部門鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理因素造成小區(qū)被盜或被搶劫。
4.2其他賠償：凡經(jīng)我公司和上級(jí)主管單位鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理者自身原因造成業(yè)主損失的，如道路、交通設(shè)施、各類標(biāo)牌、各類裝置等，因安裝有誤、保養(yǎng)不善、標(biāo)識(shí)不清等原因造成業(yè)主損失等，我們將視情給予相應(yīng)的賠償。
5治安管理的幾點(diǎn)建議
為確保無重大火災(zāi)，刑事和交通事故的發(fā)生，治安管理不留“盲點(diǎn)”和“死角”，根據(jù)我公司的多次現(xiàn)場(chǎng)觀察，特提出以下建議供建設(shè)單位參考：
5.1地下自行車停車庫因是剪力墻結(jié)構(gòu)，不為結(jié)構(gòu)柱大空間結(jié)構(gòu)，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中存在著一定弊端，內(nèi)部隔間多，宜給治安管理留下“死角”。在我公司加強(qiáng)人防、加強(qiáng)巡視的前提下，建議建設(shè)方在監(jiān)控設(shè)計(jì)過程中在地下室增加監(jiān)控?cái)z像頭，這樣做到人防、技防相結(jié)合，不留管理盲點(diǎn)。
5.2 小區(qū)院落圍欄為鑄鐵花鏤空式圍欄，攀越容易，給住戶造成的心理壓力大，同樣在我公司加強(qiáng)巡視、加強(qiáng)人防的前提下，建議在建設(shè)監(jiān)控方案設(shè)計(jì)中，在院落內(nèi)增設(shè)高桿180‘可旋轉(zhuǎn)監(jiān)控?cái)z像頭，增加防衛(wèi)設(shè)施，做到人防、技防相結(jié)合，進(jìn)行全面防范。
5.3部分大廈的值班室監(jiān)控窗戶的朝向沒有正對(duì)門廳，給安保值班人員對(duì)大廈的進(jìn)出人員監(jiān)控帶來一定難度，我公司建議在不破壞結(jié)構(gòu)及整體美觀并征得建設(shè)方同意的前提下，采用同樣規(guī)格材料(鋁合全)，在正對(duì)門廳的值班室墻面上增開監(jiān)控窗口，利于對(duì)大廈進(jìn)出人員的管理。
相信經(jīng)過我們共同的努力，充分利用人防、物防、技防三結(jié)合，任何犯罪嫌疑人想在此作案均將不能得逞。
6消防管理措施
消防管理是高層住宅管理的一項(xiàng)極其重要的內(nèi)容。我公司十分重視此項(xiàng)工作。我們將在高教公寓實(shí)行全員義務(wù)消防員制，在員工中牢固樹立“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，加強(qiáng)巡邏，加強(qiáng)監(jiān)控，同時(shí)做好消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證設(shè)備可隨時(shí)啟用。另外我們已制訂了《小區(qū)突發(fā)火警火災(zāi)反應(yīng)預(yù)案》，增強(qiáng)員工對(duì)火警、火災(zāi)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，以確保小區(qū)的財(cái)產(chǎn)及業(yè)主的人身安全，保證我公司對(duì)消防安全管理承諾指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
篇2：住宅小區(qū)消防管理措施(10)
住宅小區(qū)消防管理措施（十）
具體做法是：
1、 以預(yù)防為主，防消結(jié)合，做好消防知識(shí)普及宣傳工作。
2、組建義務(wù)消防隊(duì)，建立消防應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)。
3、每日應(yīng)檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況。
4、經(jīng)常宣傳貫徹以預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，加強(qiáng)住戶防火意識(shí)。
5、嚴(yán)禁亂拉亂接臨時(shí)用電線路。
6、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燒廢物或亂丟煙頭、點(diǎn)蠟燭等。
7、 落實(shí)三級(jí)防火安全"三級(jí)"檢查制度
■一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施，每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次火情安全的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，及時(shí)報(bào)告。
■二級(jí)檢查由保安主管組織實(shí)施，每周組織領(lǐng)班對(duì)小區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備物資進(jìn)行一次檢查，消除火災(zāi)隱患及落實(shí)整改，每周向管理處匯報(bào)一次消防安全情況。
■三級(jí)檢查由管理處主任實(shí)施，每月組織相關(guān)人員到小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查，每季不少于一次檢查。
■四級(jí)檢查由公司總經(jīng)理組織實(shí)施，每季度組織相關(guān)人員到各小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。
篇3：X公寓消防管理措施
某公寓消防管理措施
消防工作至關(guān)重要，我們始終保持高度警覺，將日常消防管理作為一項(xiàng)重要工作來抓。我們著重開展以下幾項(xiàng)工作：
一、我們堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防工作方針，嚴(yán)格實(shí)行防火安全責(zé)任制，并樹立"全員防消"的管理觀念,實(shí)施全員義務(wù)消防員制。
二、加強(qiáng)消防教育宣傳和培訓(xùn)演練工作
（一）消防教育宣傳工作：
我們將在宣傳欄內(nèi)不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識(shí)，并定期邀請(qǐng)消防中隊(duì)前來舉辦消防知識(shí)講座。入伙時(shí)，我們還將向每戶業(yè)主發(fā)放一冊(cè)《消防知識(shí)手冊(cè)》，同時(shí)聯(lián)系部分消防器材商家定點(diǎn)服務(wù)，建議業(yè)主配置滅火器。
（二）做好消防培訓(xùn)及演練工作：
重點(diǎn)加強(qiáng)治消隊(duì)員的消防實(shí)戰(zhàn)演練，每年組織一次義務(wù)消防隊(duì)員和業(yè)主共同參與的消防演練，提高全員的"自救"意識(shí)和能力，防范于"未燃"。
三、加強(qiáng)二次裝修的消防管理
（一）對(duì)二次裝修審批時(shí)，要求裝修施工單位按標(biāo)準(zhǔn)配備滅火器材方可入場(chǎng)施工。
（二）對(duì)于復(fù)雜裝修、大面積裝修及相關(guān)商鋪的裝修，要求施工單位必須提供消防報(bào)批手續(xù)以及滅火方案，方可開工。
（三）在入住期間，我們將通過設(shè)專人巡邏監(jiān)管、安置擋車器、安置簡(jiǎn)明指示標(biāo)識(shí)等辦法，著重解決違章占用消防通道的問題，保證消防通道的順暢。
四、建立**城項(xiàng)目消防快速反應(yīng)分隊(duì)
我們將在治消隊(duì)員中選拔一批隊(duì)員組建管理處"消防快速反應(yīng)分隊(duì)"，以保證一旦出現(xiàn)火警時(shí)，我們能迅速作出反應(yīng)，立足"自救"，最大限度地減少火災(zāi)損失。附火警應(yīng)急程序如下：
（一）報(bào)警
1．管理處所有人員均應(yīng)加強(qiáng)消防意識(shí)，發(fā)現(xiàn)異常情況如煙霧、火光等，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及消防部門匯報(bào)。
2．管理處值班員接到火警報(bào)警后，應(yīng)迅速通知附近人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，查明報(bào)警地址、燃燒起因、目前火勢(shì)、周邊環(huán)境及人員受傷情況等。
（二）召集
1．火警確認(rèn)后，通知義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
2．管理處所有人員一旦獲悉火警均應(yīng)立即直赴現(xiàn)場(chǎng)，參與滅火。管理處經(jīng)理接報(bào)后應(yīng)趕往監(jiān)控中心進(jìn)行調(diào)度，物業(yè)主管接報(bào)后應(yīng)趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。
3．到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的人員必須聽從現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配。
（三）滅火
1．現(xiàn)場(chǎng)指揮根據(jù)火場(chǎng)情況，迅速組織到場(chǎng)員工成立滅火組、搶救組、疏散組、警戒組及支援組等，開展滅火工作。滅火人員執(zhí)行命令應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。
2．滅火組在現(xiàn)場(chǎng)指揮的帶領(lǐng)下使用滅火器材進(jìn)行滅火。搶救組應(yīng)迅速組織人力將貴重物品及危險(xiǎn)物品搬離現(xiàn)場(chǎng)。疏散組負(fù)責(zé)協(xié)助鄰近火場(chǎng)的居民迅速由消防通道疏散，同時(shí)指揮停泊在危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的車輛駛離。
3．后續(xù)趕往火場(chǎng)的人員為支援組。按現(xiàn)場(chǎng)指揮的命令，向現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)送滅火劑、滅火器材以及所需的各種物品。
4．若火勢(shì)過大且消防警已到場(chǎng)時(shí)，不必要的人員要迅速撤離。義務(wù)消防員繼續(xù)協(xié)助消防警滅火直至火勢(shì)被完全控制。
（四）善后與恢復(fù)
火勢(shì)完全熄滅后，治消隊(duì)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助消防部門查明火因，統(tǒng)計(jì)損失，向上級(jí)提交事故報(bào)告。