公司程序文件 版 號(hào): A

　　修改號(hào): 0

　　EJ-QP4.5 住宅小區(qū)清潔管理程序 頁 碼：1/2

　　1.目的:

　　保持小區(qū)干凈、整潔, 為住戶提供幽雅、舒適的生活環(huán)境。

　　2.適用范圍:

　　適用于保安服務(wù)部對(duì)小區(qū)的清潔管理。公司的清潔發(fā)包給分承包商，公司要求分承包商建立保潔班專門向我公司提供服務(wù)，并在服務(wù)過程中執(zhí)行公司規(guī)定的程序(在與分承包商簽定的合同中規(guī)定此項(xiàng))。

　　3.引用文件:

　　3.1 質(zhì)量手冊(cè)第 4.6 4.9 4.10 4.12 4.13章

　　3.2 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第 4.6 4.9 4.10 4.12 4.13章

　　4.職責(zé):

　　4.1 保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔班長對(duì)保潔員、垃圾清運(yùn)工的管理,并做考評(píng)。

　　4.2 保潔班長負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查日常保潔、垃圾清運(yùn)工作, 并巡視整個(gè)管理小區(qū)。

　　4.3 保潔員負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及義務(wù)宣傳工作。

　　4.4 垃圾清運(yùn)工負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的垃圾整理、清運(yùn)工作。

　　5.工作程序:

　　5.1 保安服務(wù)部主任根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》。

　　5.2 保潔班長根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定每月《保潔工作計(jì)劃》。

　　5.3 保潔工作:

　　5.3.1保潔員依據(jù)《保潔工作程序》、《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》及 《保潔工作計(jì)劃》 實(shí)施保潔, 作 《保潔工作記錄 》,并執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。

　　5.4 垃圾清運(yùn)工作:

　　5.4.1垃圾清運(yùn)工依據(jù)《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》.施工垃圾清運(yùn)工作。

　　5.5 保潔、垃圾清運(yùn)工作的檢查:

　　5.5.1日常的保潔、垃圾清運(yùn)工作由保潔班長依據(jù)《保潔工作程序》、《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》每天進(jìn)行檢查并填寫《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄 》。

　　5.5.2每個(gè)月由保安服務(wù)部主任組織兩次衛(wèi)生抽查, 并做《保潔、垃圾清運(yùn)抽查表》,如發(fā)現(xiàn)重大問題發(fā)出《整改通知書》,抽查結(jié)果將作為對(duì)分承包商服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審的依據(jù)之一。

　　5.5.3公司將不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查。

篇2：保潔培訓(xùn)：電梯轎廂清潔程序與方法

　　保潔培訓(xùn)：電梯轎廂清潔程序與方法

　　電梯轎廂的清潔和保潔工作主要包括電梯門、轎廂內(nèi)壁、轎門內(nèi)槽、轎廂地面的清潔等，一般為每日清潔一次，并進(jìn)行每日的巡回保潔，每日巡回保潔次數(shù)可根據(jù)人流量的大小和具體標(biāo)準(zhǔn)要求而定。

　　(1)清潔程序

　　準(zhǔn)備工作+清潔轎廂內(nèi)壁一清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門+檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過程中，一般應(yīng)從上到下，從里到外依次進(jìn)行。

　　(2)清潔方法

　　電梯轎廂的清潔工作應(yīng)安排在晚間或人流量較少的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，一般應(yīng)在相連的樓層清潔前進(jìn)行，操作方法如下：

　　1)準(zhǔn)備工作

　?、贉?zhǔn)備好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把、拖把、吸塵機(jī)和按要求需要更換的地毯等。

　?、谕ㄖ?/a>電梯工停止電梯運(yùn)行，切斷電源。

　　2)清潔轎廂內(nèi)壁

　?、賹⒛ú冀肱渲坪们鍧崉┑乃爸?，拿起后擰干，沿著轎廂內(nèi)壁從上往下用力抹擦。

　?、谌舯谏险从休^頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來回抹擦。

　?、塾昧硪粔K抹布浸透清水后，擰干抹擦。將抹布過清永后用力擰干，再徹底清抹一遍。

　　④用半干濕毛巾抹凈電梯按鈕及顯示屏。

　　⑤轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外，其他部位的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法相同。

　　3)清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面

　　①用鐵鉤將轎門內(nèi)槽的雜物勾起，亦可用吸塵機(jī)吸凈轎門內(nèi)槽的沙粒。

　?、谌艮I廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發(fā)后再鋪上干凈的地毯。

　?、廴艮I廂地面為固定地毯，則可用吸塵機(jī)吸干凈地面的沙粒、雜物，每周一次用洗地機(jī)(地毯機(jī))配合清潔劑清潔一遍。

　　④若轎廂地面為木質(zhì)或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干。

　　4)清潔電梯轎廂門

　　①電梯轎門材料一般是不銹鋼，清潔時(shí)先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮。

　　②清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應(yīng)立即補(bǔ)做，最后通知電梯工重新啟動(dòng)電梯。

　　(3)巡回保潔方法

　　在電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物，用于毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。

篇3：學(xué)生宿舍清潔工作程序及標(biāo)準(zhǔn)

>　　學(xué)生宿舍清潔工工作程序及應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

　　一、工序

　　1、7：30-8：00清掃責(zé)任區(qū)宿舍樓周圍、草地、花壇、排水溝;

　　2、8：00-10：30樓內(nèi)由一摟向上逐層清掃走廊、窗臺(tái)、廁所、沖涼房(水房)、樓梯、樓梯扶手下檔、墻壁廣告紙和亂貼亂畫;

　　3、10：30以前清運(yùn)走垃圾;

　　4、13：30-15：30重復(fù)上述工序(此項(xiàng)每逢周六、周日和節(jié)假日可減免);

　　5、17：30-19：00打掃走廊、樓梯衛(wèi)生，重點(diǎn)清理垃圾桶及桶周圍衛(wèi)生，垃圾運(yùn)走;

　　6、樓內(nèi)地面每周五拖洗一次;樓梯扶手每周一擦一次;單車棚每周一、三、五清掃一次;天花蜘蛛網(wǎng)每周一清掃一次;廁盆、便池每月1號(hào)、15號(hào)用硫酸各清洗一次;庫房、電房等公共房間的門窗每月28號(hào)擦一次。

　　二、做到(標(biāo)準(zhǔn))

　　1、走廊、樓梯地面整潔無垃圾、無雜物，無積水;

　　2、墻壁無廣告紙、無亂貼亂畫;

　　3、廁盆、便池?zé)o黃垢，地磚、瓷片無污物;

　　4、天花無蜘蛛網(wǎng);

　　5、當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運(yùn)，不許堆積;

　　6、宿舍周圍排水溝無污泥、垃圾，水道暢通;

　　7、不準(zhǔn)在走廊、廁所、沖涼房堆放清潔工具、廢品、雜物等，不準(zhǔn)在宿舍周圍晾曬廢紙、雜物等，廢品要當(dāng)天處理;

　　8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。

　　9、愛好清潔工具及用品。定時(shí)清洗垃圾車。

　　三、扣分標(biāo)準(zhǔn)

　　1、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生打掃不徹底、不完全每查到一次扣2分

　　2、廁盆、便池、地磚、瓷片有黃垢污物每查到一次扣1分

　　3、墻面有廣告紙每查到一次扣0.5分

　　4、天花有蜘蛛網(wǎng)每查到一次扣1分

　　5、垃圾當(dāng)天沒清運(yùn)每查到一次扣1分

　　6、廢品、雜物放置影響衛(wèi)生每查到一次扣1分

　　7、上班時(shí)間清理整理個(gè)人廢品每看到一次扣1分

　　8、清潔工具沒放在指定位置每查到一次扣1分

　　9、工作期間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自離崗每查到一次扣2分