上墻制度--保潔檢查監(jiān)督管理制度

　　為監(jiān)督本公司的清潔工作，確保盛世嘉園環(huán)境整潔，特制定如下管理規(guī)程：

　　1.客服中心負責檢查監(jiān)督物業(yè)公司的衛(wèi)生清潔工作。

　　2.管理員以保潔質(zhì)量標準為依據(jù)，檢查小區(qū)各個區(qū)域的衛(wèi)生狀況，對保潔質(zhì)量做出評估，記錄于每日清潔檢查評估表內(nèi)。

　　3.保潔管理員每周會同客服中心主與公司主管巡查小區(qū)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，巡查結果記錄于每周公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)，雙方簽認。

　　4.管理辦在清潔衛(wèi)生的檢查過程中，凡發(fā)現(xiàn)不符合保潔質(zhì)量標準的應迅速通知保潔員處理，并進行復檢。

　　5.月末，客服中心主任根據(jù)每日清潔檢查評估表進行統(tǒng)計，以評定當月保潔員的清潔質(zhì)量，將統(tǒng)計結果記錄于清潔質(zhì)量月總結表。客服中心主任將清潔質(zhì)量月總結表公司主管審閱，反饋存在的問題。

　　zz物業(yè)管理有限公司

篇2：C物業(yè)保潔領班衛(wèi)生檢查監(jiān)督制

　　物業(yè)保潔領班衛(wèi)生檢查監(jiān)督制

　　為了強化管理工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務及嚴謹管理作風，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的環(huán)境，特制定本標準。

　　1.樓管人員應具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度，熱愛本職管理工作，熱心為業(yè)戶服務，能團結全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務。

　　2.領辦應對管轄區(qū)域的業(yè)戶情況以及對樓層公共區(qū)域設施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負全面責任。

　　3.領班應不定期走訪業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，做好業(yè)戶走訪記錄，增強與業(yè)戶之間的良好關系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。

　　4.領班每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班，并督促及時解決。

　　5.妥善保管業(yè)戶登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。

　　6.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，樓管員每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內(nèi)，每月總結一次，報管理處主任評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到"獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣"。

　　7.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴控制的原則。

　　8.組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。