物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量考核量化扣分標(biāo)準(zhǔn)
1.每發(fā)現(xiàn)一處公共區(qū)域內(nèi)堆放裝修垃圾或生活垃圾超過24小時，仍未處理者扣1分。
2.每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角扣1分。
3.每發(fā)現(xiàn)一處公共區(qū)域或花園草地內(nèi)有雜物扣1分。
4.每發(fā)現(xiàn)一處有污染扣1分。
5.每發(fā)現(xiàn)一處有積灰或積水或積沙分別扣1分。
6.每發(fā)現(xiàn)一處有蜘蛛網(wǎng)扣1分。
7.每發(fā)現(xiàn)一處亂堆亂放清潔用具扣1分。
8.每發(fā)現(xiàn)一處公共區(qū)域有臭氣扣1分。
9.管理處周檢、班日檢沒按時進(jìn)行和如實記錄者扣1分。
10.上周檢查出的問題本周仍未整改，每處按標(biāo)準(zhǔn)加倍扣分。
11.上班不帶工作證或不穿工作服，每人次扣1分。
12.上班遲到早退超過15分鐘，每人次扣1分，超過30分鐘每人次扣2分，以此類推。
13.上班時間內(nèi)，保潔工擠占客梯每人次扣1分。
篇2：集團(tuán)公司保潔員工作細(xì)則
集團(tuán)有限公司保潔員工作細(xì)則
第一章總則
第一條為規(guī)范公司清潔衛(wèi)生管理，特制訂本細(xì)則。
第二條本工作細(xì)則適用于江蘇**實業(yè)集團(tuán)有限公司保潔員。
第二章工作細(xì)則
第三條各領(lǐng)導(dǎo)辦公室清潔
每日提前半小時到達(dá)公司，高質(zhì)高效完成各領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔工作。具體包括：垃圾清理，水杯清洗，灰塵擦拭(門窗、桌椅、桌面辦公設(shè)備、文件柜、衣架等)。
第四條各辦公區(qū)清潔
(一)注意通風(fēng)，確保辦公區(qū)空氣清新。
(二)確保大廳地面光潔。
(三)每日對辦公區(qū)進(jìn)行灰塵擦拭，保證辦公區(qū)窗明幾凈。
(四)確保辦公設(shè)備清潔、無灰塵。
(五)提醒公司員工清潔、整理辦公桌。
第五條各洗手間保潔
(一)洗手間保潔工作責(zé)任人為保潔員，負(fù)責(zé)各辦公區(qū)員工洗手間的清潔工作。(保潔員不在時，由當(dāng)值保安負(fù)責(zé))
(二)洗手間保潔要求是時刻保持四處整潔、卷紙充足，具體日常保潔工作主要包括保持通風(fēng)、更換垃圾袋、添加卷紙、沖洗、消毒、及時添加洗手液等。每日至少保證兩次對洗手間進(jìn)行徹底消毒，早晚各一次。
(三)根據(jù)實際需求，現(xiàn)將對各辦公區(qū)員工洗手間的最低查看頻率作如下規(guī)定：
33樓B座：每半小時查看一次;其他各座：每日查看三次。
(四)保潔員應(yīng)及時做好保潔記錄，必須嚴(yán)格遵循真實的原則，認(rèn)真填寫《洗手間保潔記錄表》中查看時間(精確到分)及辦理記錄，并簽名確認(rèn)。
(五)《記錄表》的張貼及更換：應(yīng)按要求張貼于各員工洗手間門后，保潔員于每周六下班后將本周《記錄表》取下，換貼下周《記錄表》。
(六)保持洗手臺的清潔。保持臺面與鏡面清潔、干燥。
第六條會議室清潔
(一)維持良好的會場環(huán)境：確保會議室內(nèi)空氣流通、清新，溫度、光線適宜，桌椅整潔。
(二)會后及時擦拭會議桌、擺放好會議椅。
(三)會后注意擦拭白板，檢查白板筆狀況，及時補(bǔ)充。
第七條客用器皿管理
(一)清洗：保潔員協(xié)助保衛(wèi)處做好客用器皿的清洗工作。清洗時應(yīng)注意使用牙膏或消毒液去除水杯內(nèi)外茶漬，確保清洗后的水杯光潔如新。
(二)盤點：由保潔員負(fù)責(zé)每周六對所有客用器皿進(jìn)行盤點，并將盤點結(jié)果于下班前報至秘書處。
第八條盆栽植物管理
(一)注意查看植物狀態(tài)，及時跟催花草公司進(jìn)行維護(hù)或更換。
(二)確保植物葉片清潔。
第九條定期對各辦公區(qū)域進(jìn)行吸塵，確保各辦公區(qū)一星期至少吸塵一次;
第十條保潔用品管理
(一)使用：堅持合理使用，遵循厲行節(jié)約的原則。
(二)登記：做好領(lǐng)用記錄。
第十一條保潔工作交接
(一)做好下班、休假、請假期間與保安的工作交接。
第三章附則
第十二條對于工作失誤或接到相關(guān)投訴(經(jīng)查實)將視情節(jié)輕重給予部門內(nèi)部通報批評，同時扣除績效考核相關(guān)項部分或全部分?jǐn)?shù)。
第十三條本工作細(xì)則解釋權(quán)歸行政部，監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸總經(jīng)辦。
第十四條本工作細(xì)則自頒布之日起正式執(zhí)行。
篇3：樓宇管理服務(wù)中心保潔員職責(zé)
學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)
在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨，履行以下職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守每天(上午7：00-11：30、下午2：00-5：30)的作息時間、按時上、下班。
2、每天上午9：30前、下午3：00以前清理完責(zé)任區(qū)內(nèi)走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾，其余時間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺、墻面、天花、消防設(shè)施等的衛(wèi)生和責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔工作。
3、每天走廊、樓梯拖地一次，上、下午分別清掃一次，保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。
4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次，無塵積。
5、每學(xué)期對責(zé)任區(qū)內(nèi)各學(xué)生寢室進(jìn)行一次窗戶清潔工作，洗手間、沖涼房污垢清洗工作。
6、節(jié)約、愛惜清潔工具，不隨處亂扔亂放，在指定的位置擺放整齊。
7、關(guān)注天氣，有暴雨、臺風(fēng)時，及時關(guān)好門窗。
8、上班時間巡查樓層，發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員、設(shè)施、設(shè)備損害及時報告。
9、學(xué)生、來訪人員詢問，要熱情、禮貌、耐心的回答。
10、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。