物業(yè)轄區(qū)地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（三）
1、目的
規(guī)范大理石、仿石、木質(zhì)地面和其他普通地面的清潔保養(yǎng)工作
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司大理石、仿石、木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)工作
3、職責(zé)
1）保潔部主管負(fù)責(zé)制定地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃、組織實(shí)施和質(zhì)量檢查
2）保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施地面清潔保潔工作
3）清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行地面清潔保潔工作
4、程序要點(diǎn)
1）地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃的確定
A．保潔部主管應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣候、客流量等情況制定地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃
B．地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容
*不同季節(jié)、氣候地板清潔保養(yǎng)頻率
*節(jié)假日客流量頻密時(shí)地板清潔保養(yǎng)頻率
2）大理石地面的清潔保養(yǎng)
A．大理石地面的每日例行清潔保養(yǎng)
*掃凈地面后，將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵，該方法適用于日間循環(huán)保養(yǎng)。
*洗地：
--將全能水稀釋后（兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》）用擦地面配合百潔墊輕輕擦洗地面
--用清水拖凈地面，待地干后再準(zhǔn)備進(jìn)行打蠟拋光
*地面打蠟、拋光
--進(jìn)行打蠟前應(yīng)先檢查機(jī)上噴壺是否加滿保養(yǎng)清潔蠟，再開動機(jī)器進(jìn)行打蠟，具體操作參照《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
--打蠟時(shí)落蠟要均勻，上下互疊10厘米，每推100米距離噴蠟一次
--地板落蠟完成后，用拋光機(jī)、百潔墊進(jìn)行地面拋光，具體操作參照《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》；
--上述方法適用于每天夜間清潔保養(yǎng)
B．大理石地面的定期保養(yǎng)
*大理石地面打蠟每2至3個月1次
*地面起蠟：
--起蠟前將"暫停使用"告示牌放在工作現(xiàn)場出入口或周邊位置
--將起蠟水稀釋后（兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》）注入擦地機(jī)的水箱中
--套好針座，洗地百潔墊
--接通擦地機(jī)電源，按動機(jī)身電源開關(guān)和水箱開關(guān)，將起蠟水均勻擦在地面上
--控制機(jī)器保持50米/分鐘的速度，由左至右回走動2至3次進(jìn)行刷地起蠟工作
--上、下行距之間互疊10厘米
--用吸水機(jī)吸干地面后，再用清水清洗2次，吸干并拖凈地面
--待地面吹干后再進(jìn)行封蠟
*封蠟：
--將落蠟拖頭套在落蠟架上；
--把拖頭浸透蠟水然后放在壓水器上稍稍壓干（約兩下）；
--將蠟水均勻涂在地面上；
--操作時(shí)應(yīng)一層一層將蠟水均勻拖在地面上，待每層蠟水干透后再進(jìn)行第二層的封蠟操作；
--封蠟層數(shù)一般3-5層，3層底蠟2層面蠟。
*兩天后待最后1層蠟干透后再用拋光機(jī)進(jìn)行拋光，直至光亮為止。
C．大理石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視地面無灰塵、光潔明亮，可映出物體輪廓。
3）仿石地面的清潔保養(yǎng)。
A．日常清潔保養(yǎng)：
*掃凈地面后將全能水稀釋（1：30）后用拖把將地板拖干凈，每天拖抹3次；
*將吸塵器噴在塵推上對地板進(jìn)行推塵，每天數(shù)次；
*對污染較重部位應(yīng)用稀釋的鹽酸清潔。
B．每半月1次用擦地機(jī)、百潔墊、清潔劑全面清洗地面。
C．操作時(shí)應(yīng)注意：
*使用稀釋鹽酸清潔時(shí)應(yīng)注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施；
*全面清洗地面應(yīng)在晚上進(jìn)行。
D．仿石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視地面色澤透明光鮮。
4）木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)。
A．木質(zhì)地面日常清潔保養(yǎng)：
*掃凈地面后用微濕的抹布擦去地面上的污跡；
*將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵；
*每天晚上擦干凈地面后用清潔劑磨光蠟進(jìn)行拋光。
B．木質(zhì)地面的周期保養(yǎng)。
*起蠟：
--將擦地機(jī)套上針座和鋼絲棉墊；
--電源接通擦地機(jī)，按動機(jī)身電源開關(guān)；
--控制機(jī)器保持在40米/分鐘的速度，由左至右來回走動2-3次進(jìn)行刷地起蠟工作；
--上下行距互疊10厘米；
--將地面的舊蠟和鋼絲棉墊用洗塵機(jī)吸干凈，再用干布擦干凈地面；
*封蠟：將木地板蠟均勻地涂在地面上，具體操作方法參照本規(guī)程的"大理石地面的封蠟程序"；
*拋光時(shí)：用擦地機(jī)和百潔墊進(jìn)行磨光，直至地板光亮；
*木質(zhì)地板封蠟應(yīng)每季度進(jìn)行1次。
C．木質(zhì)地板封蠟應(yīng)每季度進(jìn)行1次。
5）注意事項(xiàng)：
A．在操作機(jī)械時(shí)應(yīng)按操作規(guī)程操作，以免損壞機(jī)械。
B．上蠟應(yīng)均勻，層與層之間上蠟相隔時(shí)間較長為宜。
C．打蠟前在適宜的地方安放告示牌。
6）地板清潔保潔工作的檢查。
A．保潔部主管應(yīng)按計(jì)劃檢查地板的清潔保養(yǎng)質(zhì)量，并將檢查情況記錄在工作日記中。
B．保潔班長按照主管訂出的地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃，依照本規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)跟蹤檢查清潔工的工作質(zhì)量和實(shí)施作業(yè)情況。
C．本規(guī)程執(zhí)行情況作為員工的績效考評依據(jù)之一。
5、記錄
6、相關(guān)支持文件
1）《
清潔設(shè)備操作與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。2）《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
十三、墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范墻面清潔工作，確保各類墻面清潔、干凈。
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司項(xiàng)目部所管轄各類的墻面清潔。
3、職責(zé)
1）保潔部主管負(fù)責(zé)對墻面清潔工作的質(zhì)量檢查與監(jiān)督。
2）保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行組織實(shí)施清潔工作。
3）清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體清潔工作。
4、程序要點(diǎn)
1）瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔。
A．操作要領(lǐng)：
*先備兩桶水、一桶清水、另一桶放入少量的洗潔精；
*用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬；
*將毛巾浸入放有洗潔精的水里，擰干后沿著墻壁從上往下來回擦；
*瓷磚縫要用小刷子刷洗；
*用清水及毛巾將墻面徹底清擦兩次；
*用拖布拖凈地面；
*墻面清擦應(yīng)每周進(jìn)行1次，墻面清洗應(yīng)每月進(jìn)行1次。
B．清潔時(shí)應(yīng)注意：
*用鏟刀刮除墻面污垢時(shí)，鏟刀要貼緊墻壁，以防刮花墻面；
*嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類除污清潔劑清洗墻面，以免刮傷墻表面的光澤；
*大理石、仿石墻面應(yīng)先除去舊蠟，再按此程序進(jìn)行清潔，然后再封蠟。
C．保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視墻面無污跡，室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦拭50cm無明顯污染。
2）乳膠漆墻面的清潔。
A．操作程序：
*關(guān)閉要清潔之處的門窗，在地面灑上一點(diǎn)水；
*用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵；
*用干毛巾清擦墻面污跡，擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉；
*用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡；
*掃凈地面灰塵，再用拖把拖凈地面；
*上述工作每月重復(fù)做1次。
B．清潔時(shí)應(yīng)注意：
*使用砂布和鏟刀作業(yè)時(shí)動作要輕，以免損壞墻壁；
*作業(yè)時(shí)注意戴好帽子、口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。
C．保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。
3）木質(zhì)墻面清潔。
A．操作程序：
*用撣子撣凈墻壁的灰塵；
*用微濕的布擦拭墻壁；
*木板墻上蠟時(shí)將少許固體蠟涂于清潔布上，輕微用力涂于墻面上；另用一條清潔布用力地擦拭，達(dá)到拋光效果。
B．木質(zhì)墻面保潔注意事項(xiàng)：
*不要用太濕的毛巾擦拭木墻，以免木墻受潮發(fā)黑；
*木質(zhì)墻面上蠟前先將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進(jìn)行清潔，清潔后再封蠟。
4）地毯清潔
A．清潔前，先用吸塵機(jī)對墻毯吸塵：
用地氈除漬劑對特別臟的地方進(jìn)行除漬；
*擦地機(jī)的打泡箱內(nèi)加入地氈清潔劑連接喉管毛刷接通電源；
*啟動打泡箱的電源開關(guān)，手拿毛刷待泡沫從喉管內(nèi)排出，然后對墻毯進(jìn)行刷洗；
*吸水機(jī)的水箱裝滿清水，連接喉管、吸頭，接通電源；
*啟動吸水機(jī)電源開關(guān)，吸頭緊貼墻毯，一邊噴水一邊吸水，反復(fù)進(jìn)行把水分大部分吸干。
B．掛式墻毯清潔：
*將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵；
*用地毯除漬劑對特別臟的地方進(jìn)行除跡；
*地毯清潔劑稀釋后，裝入噴壺內(nèi)，將噴嘴調(diào)至霧狀，將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上；
*擦地機(jī)裝上針盤和棉墊對墻毯進(jìn)行刷洗；
*機(jī)器刷完后待30分鐘左右，用吸塵機(jī)吸去泡沫，用上述方法清潔墻毯，不會使墻毯因潮濕而引起收縮。
C．清洗后的墻毯應(yīng)達(dá)到無污跡、斑點(diǎn)，氈毛松軟、色澤光艷。
5）墻紙清潔。
A．用撣子撣凈墻紙上的灰塵。
B．將全能水噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭。
C．洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用清潔膏再進(jìn)行擦拭。
D．另用1條濕布擦拭墻紙2遍。
E．最后用干布擦干。
6）本規(guī)程的執(zhí)行情況，做為保潔部員工績效考評的依據(jù)之一。
5、記錄
6、相關(guān)支持文件
1）《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
2）《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
3）《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
篇2：轄區(qū)地面清潔作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書
--物業(yè)轄區(qū)地面清潔作業(yè)指導(dǎo)書
1.目的
為保持地面整潔，延長使用壽命，對各種地面的清潔作業(yè)提供指引。
2.范圍
適用于公司總部及各業(yè)務(wù)部門。
3.方法和過程控制
3.1廣場磚的清潔
3.1.1一般情況下廣場磚的清潔只需用掃把進(jìn)行清掃。
3.1.2 日常清潔或每周沖洗特別臟的地方時(shí)，用水加適當(dāng)中性清潔劑進(jìn)行清洗。頑固污跡采用小灰鏟或鋼絲刷清潔，直至磚面不留污跡。
3.1.3禁止將酸性較強(qiáng)的清潔劑直接倒在磚面清洗，以免對磚面造成損壞。
3.2水泥地面的清潔
3.2.1一般情況下,水泥地面的清潔只需用掃把進(jìn)行清掃。
3.2.2對于水泥地面的消防樓道,每周須用拖把濕拖。
3.2.3對于水泥地面的地下、半地下車庫，要求每月進(jìn)行沖洗。
3.2.4對油污明顯的水泥地面，應(yīng)在油污處撒上去污粉或洗衣粉后，兌少量水，靜置片刻，然后用毛刷反復(fù)刷洗，并用水進(jìn)行沖洗，直至干凈。
3.3瓷磚地面的清潔
3.3.1 一般情況下瓷磚地面清洗只需用抹布或拖把進(jìn)行半濕擦拭、拖掃。
3.3.2 對于特別臟的地方，用水加少量中性清潔劑調(diào)勻后進(jìn)行清洗，如遇頑固污跡采用小灰鏟或地刷清潔，直至磚縫干凈，磚面不留污跡。
3.3.3禁止將酸性或堿性較強(qiáng)的清潔劑直接倒在瓷磚地面清洗，以免對表面造成損壞。
3.4大理石地面的清潔
3.4.1一般情況下,大理石地面清潔須用拖把進(jìn)行半濕拖掃，之后用塵推由里向外推塵。
3.4.2 對于特別臟的地方,用水加適量中性清潔劑調(diào)勻后進(jìn)行清洗，保持石面不留污跡。
3.4.3禁止將酸性或堿性較強(qiáng)的清潔劑直接倒在地面清洗，以免對地面造成損壞。
3.4.4大理石地面打蠟作業(yè)參見相應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)文件。
3.5 地毯的清潔
3.5.1 毛地毯的清潔保養(yǎng)
3.5.1.1每天先清潔地毯表面雜物，然后進(jìn)行吸塵作業(yè)。
3.5.1.2污垢多的地毯面應(yīng)視情況噴灑清潔劑或粉末清潔精，以溶解污垢，固定地毯用吸水機(jī)吸干，小塊地毯用吸塵器吸凈污垢后在指定地點(diǎn)風(fēng)干。
3.5.1.3壓痕消除。地毯由于家具或其它物件的重壓會形成凹痕，消除凹痕的辦法是：將浸過熱水的毛巾擰干，敷在凹痕部位5-10分鐘，然后移去毛巾，用電吹風(fēng)和細(xì)毛刷，邊吹邊刷即可恢復(fù)原狀。
3.5.1.4焦痕消除。焦痕程度不嚴(yán)重時(shí)，只要用硬毛刷子將焦痕部分的毛刷掉即可;若是較嚴(yán)重的焦痕，可把壓在家具下的地毯毛刷起來剪下，用粘合劑把它粘在燒焦處，用平面物品輕壓在上面，待粘合劑干燥后再用毛刷輕輕梳理一下便可。
3.5.1.5復(fù)色。地毯用久了顏色就不如新的鮮艷，要讓用久了的地毯顏色變得鮮艷起來，可在頭一天晚上把食鹽撒在地毯上，第二天早上用干凈的濕抹布把鹽抹凈，地毯的鮮艷色即恢復(fù)。
3.5.1.6洗滌。對于純毛地毯采用地毯清洗機(jī)予以干洗;對于一般的針織地毯清洗方法同3.5.1.2。
3.5.1.7污漬去除。對毛地毯上的動植物油跡，應(yīng)用毛巾蘸純度較高的汽油擦拭;對果汁和啤酒跡，要先用軟布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用溫水加少許食醋溶液擦洗;對墨水跡，可在墨跡污處撒細(xì)鹽末，再用肥皂液刷除，若是陳跡宜用牛奶浸潤片刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭。
3.5.2 膠地毯的清潔保養(yǎng)
3.5.2.1每周應(yīng)用硬毛刷,沾洗潔精或洗衣粉進(jìn)行清洗。面積較大時(shí),應(yīng)用洗潔精兌水后用洗地機(jī)進(jìn)行清洗。
3.5.2.2清洗后應(yīng)放置指定位置曬干或風(fēng)干。
3.6特別注意,對如大理石、純毛地毯等價(jià)值較高材料的地面進(jìn)行清潔作業(yè)前，必須經(jīng)主辦以上人員確認(rèn)有足夠的資源、工具、技術(shù)和方法能滿足對這些清潔作業(yè)的要求，且不會造成任何損失或損壞時(shí)，方可進(jìn)行該類作業(yè)。
篇3：室外地面清潔操作標(biāo)準(zhǔn)
◆室外地面
1.清潔范圍
物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶等。
2.工作程序
(1)每天 和 分兩次,用掃把、垃圾斗對路面、綠地進(jìn)行徹底清掃,清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。
(2)每天 ~ , ~ 每隔半小時(shí)巡回清掃保潔一次,每天下班后 ~ 由班長安排人員輪值保潔。
(3)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。
(4)::發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。
(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用長柄刷子沾水刷洗一次。
(6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次。
(7)沙井、明溝每天揭開鐵篦蓋板徹底清理一次。
(8)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。
(9)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。
3.清潔標(biāo)準(zhǔn)
(1)地面無雜物、積水,無明顯污漬、泥沙。
(2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。
(3)果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡,無垃圾粘附物。
(4)沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物。
4.安全注意事項(xiàng)
(1)大風(fēng)天氣注意高空墜物。
(2)下雨天由班長視具體情況安排工作。
(3)高溫天氣需戴遮陽帽,以免中暑。
(4)沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。