辦公室（寫字樓）的清潔程序
辦公樓的主要特點是，辦公人員多，寫字臺、文件柜、電腦操作臺等家具多，臺面上文件、辦公用具多。辦公室清潔保養(yǎng)最好是在客人辦公前或下班后進行。
（1）日常清潔項目
1)清倒煙灰缸、紙簍等。
2)清掃地面。
3)抹凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家具。
4)抹凈門、窗、內(nèi)玻璃及墻壁表面。
5)抹凈空調(diào)送風口及照明燈片。
（2）保潔注意事項
1)對辦公室的日常保潔，由于受時間制約多，需要在規(guī)定的時間內(nèi)迅速完成工作。因此，必須制定周密的保潔計劃，然后要求保潔人員按計劃工作，動作利索快捷。
2)地拖、抹布等保潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗的時間，提高短時間內(nèi)突擊的作業(yè)效率。
3)如果是在客戶下班后進入辦公室做保潔工作，最好要求客戶留人看守。若客戶不能留人，最好由2人以上同時進出，共同工作，并注意不做令人懷疑的動作，以免產(chǎn)生誤會。
4)抹辦公桌時，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包等貴重物品，應立即向主管報告。
5)吸塵機噪音大，室內(nèi)吸塵工作可安排在客戶上班前或下班后進行。
（3）保潔基本程序
1)準備：進入辦公室保潔前，一定要準備好保潔所需的清潔工具和物料。
2)進入：如果是在客戶上班前或下班后工作，最好每組2~3人，專人持鑰匙開門，同時進入，門不要關閉。室內(nèi)若有人，應先打招呼，得到允許后再工作。
3)檢查：進入辦公室后，先查看有無異常現(xiàn)象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應向主管報告后再工作。
4)清倒：清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時要注意檢查煙頭是否完全熄滅；清倒紙簍、垃圾桶時，應注意里邊有無危險物品，并及時報告處理。
5)抹凈：按一定順序，依次抹凈室內(nèi)辦公用具和墻壁。毛巾應按規(guī)定折疊、翻面。
6)整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后應按客戶原來的擺設放好。報紙、書籍可擺放整齊，但文件資料及貴重物品不要動。
7)吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后空曠地的順序，進行吸塵作灶。梯子等用具挪動后要復位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應及時處理。
8)關門：保潔完成后，保潔人員環(huán)視室內(nèi)，確認質(zhì)量合格，然后關燈，鎖門。
9)記錄：認真記錄每日工作情況，主要是指保潔員姓名、保潔房間號碼、進出時間、作業(yè)時客戶狀態(tài)（無人、工作、退回等）、家具設備有無損壞等。
篇2：保潔員培訓：辦公室清潔規(guī)范方法
保潔員培訓：辦公室清潔規(guī)范方法
培訓內(nèi)容：
（一）備用工具：吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑
（二）清潔程序：
1、早上7點將門窗打開，通風15分鐘；
2、收集垃圾筒內(nèi)垃圾，更換垃圾袋（筒內(nèi)垃圾超過3/4換袋）；
3、拖洗規(guī)范
（1）用掃帚對地磚面、木地板面進行清掃，垃圾由內(nèi)向外清掃，堆積掃進簸箕，然后倒進廢紙簍。每天三次（早中晚）按照順序清掃；
（2）拖洗地磚面時，用擰干的拖把由里向外有順序拖洗，再用干拖把鞏固；拖洗木地板時，用塵推由里向外有順序操作；（每小時一次）
4、擦洗規(guī)范
（1）用擰干的抹布擦拭辦公室的設備，包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板，由上至下有順序地擦拭；
（2）用干抹布鞏固（每天一次）；
（3）門框、指示牌每周擦拭一次，用擰干抹布上下有順序地擦拭；
（4）墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。
5、衛(wèi)生間清潔參照《衛(wèi)生間（化裝間）清潔標準及方法》；
6、操作過程中發(fā)現(xiàn)設備損壞，及時向辦公室管理人員報修。
培訓標準：
（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。
（2）嚴格按規(guī)范操作，保持辦公室清潔。
培訓方法：
（1）受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；
（2）作業(yè)區(qū)清潔組長不定期作集中培訓；
（3）每季度循環(huán)培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現(xiàn)場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
（4）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。
培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓考核：
（1）考核方法：
a．組長不定期對管轄區(qū)域的保潔人員檢查；
b．集中考核（根據(jù)培訓項目）；
c．根據(jù)情況分批集中考核。
（2）考核形式：
a．抽查（提問、示范）；
b．集中考核；
c．分批考核示范。
（3）季度考核覆蓋率：
a．試用期考核率100%；
b．抽查考核30%；
c．集中考核40%；
d．分批考核20%；
篇3：大廈物業(yè)《辦公室衛(wèi)生清潔協(xié)議》
大廈物業(yè)《辦公室衛(wèi)生清潔協(xié)議》
甲方：
乙方：
甲乙雙方就甲方為乙方提供日常房間清潔服務，達成以下協(xié)議：
一、協(xié)議期限：起始日期為 年 月 日;終止日期為： 年 月 日。
二、甲方為乙方的 室提供日常清潔服務，清潔面積按房間實際使用面積收費計 平方米。
三、日常清潔服務費價格為 元/平方米/月，每月計 元。(此協(xié)議后另附收費標準及工作內(nèi)容)
四、甲方每日一次為乙方提供日常清潔服務，具體時間為 。
五、日常清潔服務收費為每月結(jié)算一次，在簽署本協(xié)議時交納日常清潔費。
六、甲方應按協(xié)議要求為乙方提供清潔服務，并保證服務質(zhì)量。
七、乙方要在約定時間內(nèi)留有人員或鑰匙以便甲方順利進行清潔服務，在約定時間內(nèi)，清潔人員無法進入房間，甲方則不確保清潔服務執(zhí)行。
八、未盡事宜另行面議。
(此協(xié)議一式兩份，雙方遵照協(xié)議自簽字之日起實行)
甲 方：乙 方：
經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人：
日 期：日 期：