1、負責小區日常經營管理事務，對公司上級負責。
2、按公司制定的《物業驗收標準》，帶領屬下做好物業驗收、接管與移交工作，協調跟進解決各種遺留問題。
3、在給業主交樓時，嚴格按公司制定的文本格式資料，建立健全第一手業主房屋檔案資料，按物業區域、幢別、單元、分門別類，及時整理與匯總后，上交物業公司資料管理室。
4、嚴格抓好住戶裝修管理，確保小區物業外觀形象統一，對申報裝修項目審核嚴格把關，涉及結構、安全、技術等問題，須咨詢工程部意見，并得到主管領導簽字后，方可施工，同時抓好現場管理，杜絕各種亂搭亂建、亂拉亂接、亂安裝的違規現象，維護小區正常管理秩序。
5、協調處理好業主各種投訴，對每月投訴宗數匯總分析問題存在的原因，及時組織相關工作人員專題研討學習，盡量降低投訴機率，提高業主滿意度，樹立良好的服務口碑。
6、督導做好各種設備設施的管理與維護，使其保持最佳狀態，延長設備設施的使用壽命。
7、深入工作第一線，抓好員工工作紀律，嚴格按工作量化標準，督導員工做好清潔衛生、園林綠化等維護工作，確保服務質量達標。
8、掌握員工思想動態，做好員工思想工作，宣導員工敬業愛崗。
9、注重員工的業務培訓，掌握員工的作業水準，考核員工工作績效。
10、按巡崗工作制度要求，定期或不定期式地巡查小區，發現問題及時糾正或改善，消除各種安全隱患及不良因素。
11、抓好各種費用收繳工作，嚴格控制好經營成本，大力開展創收工作，減輕經營負擔，確保財務收支良性循環。
12、做好各種溝通協調工作，與業主及政府相關部門保持良好的合作關系。
13、日常處事注意方式方法，維護公司良好形象，遇到特殊情況、緊急事件或權限外之事宜，須及時向上級主管領導請示匯報。
14、講求工作效率，注重工作質量，完成上級下達的工作任務。

篇2：年度物業公司管理處經理目標管理責任書

　　年度物業公司管理處經理目標管理責任書（僅供參考）

　　為確保**物業管理有限公司**管理處計劃目標得以實現，經公司與目標責任人（管理處經理）共同商討，已確定 物業管理處年度工作責任目標，并由目標責任人代表 物業管理處簽署確認。

　　1．責任目標

　　（1）管理目標

　　a) 全年不發生重大安全責任事故。

　　注："重大安全事故"是指：

　　★ 因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發的公司很重要財產報廢、損毀事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發的火災事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發的水浸事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件。

　　b)所轄物業設施設備的使用完好率達100%以上。

　　c)員工上崗培訓合格率100%以上。

　　d)員工對管理處的滿意率達90%以上。

　　e)2000年年底前，獲得"全國城市物業管理優秀示范小區"稱號。

　　（2） 服務目標

　　a）住戶對管理服務工作的滿意率達95%以上。

　　b）員工對飯堂服務工作的滿意率達95%以上。

　　（3） 經營目標

　　a) 全年各項開支控制在 萬元以內（詳見《預算明細表》<略>）。

　　b) 全年實現經營利潤 萬元。

　　2． 為做主上述責任目標的實現，責任人（管理處經理）的權力如下；

　　（1）人事管理權

　　a)對物業管理處班組長（含）以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權（財務人員除外）。

　　b)對物業管理處副經理、部門主管/副主管、財務人員的任免、調配、解聘、獎罰的建議權

　　c)編制范圍內臨時工的招聘錄用決定權。

　　d)工薪標準范圍內的調薪建議權。

　　（2） 財務管理權

　　日常經營管理資金600元以風的支出決定權、借款審批權。（3） 管理決策權

　　a)主持物業管理處的日常管理工作。

　　b)組織實施物業管理有限公司的工作目標、工作標準、工作程序、管理制度。

　　c)主持召開物業管理處的各類工作會議。

　　d)審核管理處各類經濟合同。

　　（4） 申請支持權

　　a)依據物業管理處的工作進展情況申請專項經營管理資金和其他資金支持。

　　b)申請修改物業管理處的組織架構和人員定編。

　　c)申請業務支持。

　　3．責任人的義務

　　（1）接受公司的統一領導。

　　（2）向公司作工作匯報，

　　（3）確保責任目標的逐步實現。

　　（4）自覺接受公司各職能部門的監控、考評、檢查。

　　（5）每月5號前按時上報財務報表和其他工作報表。

　　（6）每月5號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評和員工績效考評。

　　（7）積極配合公司完成其他專項工作。

　　（8）保證管理處各個標準作業規程的貫徹執行。

　　（9）保證管理處的操作不違背國家的法律、法規。

　　（10）保證員工的生活、工作秩序。

　　（11）保證員工的整體操作技能和工作質量。

　　（12）為公司培養人才。

　　（13）同公司交納風險抵押金。

　　4． 公司的權力

　　（1）有對管理處的運作狀況（工作進度、標準、質量、成本等指標）抽查、檢查、監督的權力。

　　（2）有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。

　　（3）有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。

　　（4）有對管理處財務運作狀況的審計權、監控權。

　　（5）有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。

　　（6）專項事件的調查權。

　　5． 公司的義務

　　（1）及時提供合適的業務支持。

　　（2）提供信息支持。

　　（3）提供資金支持。

　　6． 目標考評

　　（1）公司財務部定期（不定期）監控、審計、檢查物業管理處資金鐵運作、成本和其他的財務工作。檢查標準、辦法依據待業法規和公司的財務規定。

　　（2）公司品質部負責目標責任人的績效考評。考評標準辦法依據公司績效考評相關標準作業規程和本目標管理責任書。

　　7．目標獎罰

　　（1）管理處責任人（經理）必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。

　　（2）如果工作目標完成，則管理處可按公司的獎金分配方案對員工發放獎金，其中目標責任人可提取管理處經營利潤的 %作為個人獎金。

　　（3）如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則每不能完成其中一項指標，扣減項目責任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。

　　（4）若發生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。

　　8． 本目標管理責任書一式四份，公司行政部存檔二份，目標責任人一份，物業管理處存檔一份。

　　9． 未盡事宜，由目標責任人同公司協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

　　10． 本責任書自簽訂之日起生效。

　　11．本責任書解釋權在公司。

　　目標責任人簽署： 日期；

　　總經理簽署：日期：

篇3：項目物業管理處經理的簡歷

　　項目物業管理處經理的簡歷

　　姓名(此處暫不明寫)，男，36歲，持《全國物業管理企業經理》上崗證，主要簡歷如下：

　　一、基本情況：

　　性別：男 年齡：36歲 民族：漢族 學歷：大專

　　政治面貌：黨員

　　二、個人履歷：

　　1994-1996：某大學計算機運用專業

　　1996--1998：某市交警支隊勞動服務公司副經理

　　1998-2000：某市某集團房開公司經理及某市某物業管理公司經理

　　2000-20**：某市某物業管理公司經理

　　20**---今： 某市某物業公司某事務所經理

　　三、培訓經歷：

　　1999年6月，參加《職業經理人》培訓，掌握"高效率工作技巧--目標、計劃和時間管理、高效團隊"等內容，并獲相關證書;

　　20**年5月，參加北京拓展培訓學校組織的拓展培訓;

　　20**年7月，參加 "中國房地產研討會"。

　　四、個人業績：

　　具有國家建設部物業管理經理職業認可資格，勞動部物業管理中級職業資質。

　　98-2000年成功推行房改房物業管理。

　　2000年成功策劃某市某商場物業實施。

　　2000年成功管理某高層多產權虧損寫字樓，使之贏利。

　　20**年策劃某市某物業管理公司某物業物業管理方案。

　　20**年管理物業獲得國家建設部物業管理優秀示范小區稱號

　　20**年管理物業獲某市物業管理優秀示范大廈