年度物業公司管理處經理目標管理責任書（僅供參考）

　　為確保**物業管理有限公司**管理處計劃目標得以實現，經公司與目標責任人（管理處經理）共同商討，已確定 物業管理處年度工作責任目標，并由目標責任人代表 物業管理處簽署確認。

　　1．責任目標

　　（1）管理目標

　　a) 全年不發生重大安全責任事故。

　　注："重大安全事故"是指：

　　★ 因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發的公司很重要財產報廢、損毀事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發的火災事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發的水浸事故；

　　★ 因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件。

　　b)所轄物業設施設備的使用完好率達100%以上。

　　c)員工上崗培訓合格率100%以上。

　　d)員工對管理處的滿意率達90%以上。

　　e)2000年年底前，獲得"全國城市物業管理優秀示范小區"稱號。

　　（2） 服務目標

　　a）住戶對管理服務工作的滿意率達95%以上。

　　b）員工對飯堂服務工作的滿意率達95%以上。

　　（3） 經營目標

　　a) 全年各項開支控制在 萬元以內（詳見《預算明細表》<略>）。

　　b) 全年實現經營利潤 萬元。

　　2． 為做主上述責任目標的實現，責任人（管理處經理）的權力如下；

　　（1）人事管理權

　　a)對物業管理處班組長（含）以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權（財務人員除外）。

　　b)對物業管理處副經理、部門主管/副主管、財務人員的任免、調配、解聘、獎罰的建議權

　　c)編制范圍內臨時工的招聘錄用決定權。

　　d)工薪標準范圍內的調薪建議權。

　　（2） 財務管理權

　　日常經營管理資金600元以風的支出決定權、借款審批權。（3） 管理決策權

　　a)主持物業管理處的日常管理工作。

　　b)組織實施物業管理有限公司的工作目標、工作標準、工作程序、管理制度。

　　c)主持召開物業管理處的各類工作會議。

　　d)審核管理處各類經濟合同。

　　（4） 申請支持權

　　a)依據物業管理處的工作進展情況申請專項經營管理資金和其他資金支持。

　　b)申請修改物業管理處的組織架構和人員定編。

　　c)申請業務支持。

　　3．責任人的義務

　　（1）接受公司的統一領導。

　　（2）向公司作工作匯報，

　　（3）確保責任目標的逐步實現。

　　（4）自覺接受公司各職能部門的監控、考評、檢查。

　　（5）每月5號前按時上報財務報表和其他工作報表。

　　（6）每月5號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評和員工績效考評。

　　（7）積極配合公司完成其他專項工作。

　　（8）保證管理處各個標準作業規程的貫徹執行。

　　（9）保證管理處的操作不違背國家的法律、法規。

　　（10）保證員工的生活、工作秩序。

　　（11）保證員工的整體操作技能和工作質量。

　　（12）為公司培養人才。

　　（13）同公司交納風險抵押金。

　　4． 公司的權力

　　（1）有對管理處的運作狀況（工作進度、標準、質量、成本等指標）抽查、檢查、監督的權力。

　　（2）有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。

　　（3）有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。

　　（4）有對管理處財務運作狀況的審計權、監控權。

　　（5）有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。

　　（6）專項事件的調查權。

　　5． 公司的義務

　　（1）及時提供合適的業務支持。

　　（2）提供信息支持。

　　（3）提供資金支持。

　　6． 目標考評

　　（1）公司財務部定期（不定期）監控、審計、檢查物業管理處資金鐵運作、成本和其他的財務工作。檢查標準、辦法依據待業法規和公司的財務規定。

　　（2）公司品質部負責目標責任人的績效考評。考評標準辦法依據公司績效考評相關標準作業規程和本目標管理責任書。

　　7．目標獎罰

　　（1）管理處責任人（經理）必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。

　　（2）如果工作目標完成，則管理處可按公司的獎金分配方案對員工發放獎金，其中目標責任人可提取管理處經營利潤的 %作為個人獎金。

　　（3）如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則每不能完成其中一項指標，扣減項目責任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。

　　（4）若發生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。

　　8． 本目標管理責任書一式四份，公司行政部存檔二份，目標責任人一份，物業管理處存檔一份。

　　9． 未盡事宜，由目標責任人同公司協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

　　10． 本責任書自簽訂之日起生效。

　　11．本責任書解釋權在公司。

　　目標責任人簽署： 日期；

　　總經理簽署：日期：

篇2：物業公司安全管理責任書

　　物業公司安全管理責任書

　　為貫徹落實"安全第一，預防為主"的方針，落實安全管理責任制，加強安全管理工作，消除危害生命及財產的安全隱患，為業戶提供安全舒適的生活環境。由**物業集團安全管理責任人與各單位責任人簽訂此責任書:

　　安全管理責任人職責

　　1、認真貫徹國家和省市有關安全管理方針、政策、法規和規定。對本單位安全工作負全面領導責任，努力完成上級下達的安全管理目標。

　　2、落實本單位的安全管理機構和人員配備，教育職工和業戶自覺遵守安全法規，落實安全管理目標和安全崗位責任制。

　　3、組織制定并督促實施本單位的安全管理規章制度和措施，定期檢查安全生產情況，組織開展本單位安全活動，及時總結和推廣先進經驗。

　　4、認真貫徹"安全第一，預防為主"原則，發生安全事故，應及時組織搶救和事故處理工作，對存在不安全隱患和問題，督促有關部門限期整改。

　　5、任職期間應盡力盡責，按照"誰主管，誰負責"原則，實行安全責任追究制度，層層管理、層層落實，杜絕安全事故發生。

　　此責任書一式兩份，由_____物業集團全面質量辦公室和各部門、物業公司(管理處)責任人各執一份。

　　____物業集團安全管理責任人部門\物業公司(管理處)安全管理責任人

　　簽名: ________簽名:________

　　____年____月____日____年____月____日

篇3：物業公司收費員崗位責任書

　　物業公司收費員崗位責任書

　　1、崗位名稱：收費管理員

　　2、直接上級：物業公司經理

　　3、崗位職能：管理費及水電費的征收工作

　　4、工作時間：每天時間自行安排

　　5、主要工作：

　　◎住戶個人管理費、水、電費的收取工作

　　每年1月～3月份通知住戶到物業公司交納當年綜合管理費，3月～6月對未交納的住戶進行上門收費，上半年完成全部個人綜合管理費的收取工作，每年3月、6月、9月、12月的10～30日，對住戶用水、電情況進行抄表登記、上報財務并實行現場收取費用.

　　◎單位管理費、水、電費的收取工作

　　每年7月書面通知對方結算費用，10月份完成綜合管理費的征收工作，每月1～10日對公司管理的單位住宅的用水、電情況進行抄表登記，上報財務并在當月20日前收取費用，

　　◎從財務開出的發票（收據）第二天必須結帳，收取的費用必須在24小時內交到財務，

　　◎每月28日前上交本月收費工作詳細報告，經財務核對簽字后，作為本月工資業績考核之依據，并上交下月份工作計劃，得到批準后執行，工作計劃及工作總結必須詳細到完成多少戶、收取多少金額數，

　　◎完成本月工作計劃的95%，發放全月工資，少于95%的、少多少按比例扣發當月工資，超過100%以上的、超多少按比例提取獎金。

　　崗位責任人：公司經理：